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標(biāo)題: 如何避免溝通中的遺忘漏斗 [打印本頁]
作者: 僵尸號    時間: 2020-11-21 15:12
標(biāo)題: 如何避免溝通中的遺忘漏斗
溝通漏斗:2 d$ X! `% [9 a" Y
1.表達漏斗——A想講100%的內(nèi)容,，只說出了80%,。2 F, j  G( W! N5 g
2.注意力漏斗:B只聽到了60%，; b9 ?% k7 G7 o0 l8 D
3.理解漏斗:聽懂了40%,，
. c/ E* I/ ]; s4.記憶漏斗:記住了20%,。0 P7 ?0 S6 H' `1 d% S  f9 g2 K
工作發(fā)現(xiàn)確實存在溝通障礙,，特別是最后一個記憶漏斗:聽懂的部分中會遺忘一部分。
9 T% F( R( w# V; A跟同事口頭溝通一番,，如果不及時記錄的話,，常遺忘掉一項內(nèi)容，發(fā)生了多次,。顯得自己辦事不靠譜,，著實讓我懊惱不已。
9 T) j# U4 A8 L) w" y請問大家有沒有這方面經(jīng)驗,，如何避免記憶漏斗,？
作者: 未來第一站    時間: 2020-11-21 15:53
好記性不如爛筆頭，這句話沒錯,，再就是工作日記也很有效,。
作者: Cavalier_Ricky    時間: 2020-11-21 16:05
辛辛苦苦寫的操作說明書給人家,，人家老板怕丟，直接鎖到檔案柜里去了,。% Y. a! J) A$ p; A0 v2 ~, l* Q

  X/ q3 I  C0 j% z% f車間的機長到普通操作工,，聽我講解時，幾乎都是兩手插進褲兜里,，只知道點頭,。。,。
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我問你們不記筆記的,，太多人說：我們干這行多少年了？不就是那么回事嗎,？
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# \) w% a  {+ r  Q. A; y2 O, Q# G于是我說：那好。我也省事了,。我只說一遍,。后面，就你們自己來,。' G" ^( ?& s. l# |* N) D
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后面,，沒見過能順利操作的。
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9 }+ u4 Z4 l$ q1 p" q2 F
  V( w( C1 {0 P7 S- N. H# |: h4 J  v
作者: 加肥貓devil    時間: 2020-11-21 16:28
做筆記唄,，我早就發(fā)現(xiàn)記憶出問題了,，所以習(xí)慣性的做筆記了
作者: 譬如朝露    時間: 2020-11-21 18:49
攝像頭是個好東西，忘了可以回放,。像上面那位講課的,，回放甚至可以把你的表情細節(jié)放大研究下，演講過程心理變化都可以分析,。有沒有神來一筆想忽悠聽眾的,。有人深諳此道，上次面試就跟一家說過,，然后好像就有人明目開始在我家玩攝像頭了
作者: 魍者歸來    時間: 2020-11-21 19:39
我的經(jīng)驗是：3 z7 w6 I: e" N  j$ q0 T
聊天記錄從來不刪除
0 z: C; i& i3 y: c" t6 E" ?, Z$ a0 p/ z電話自動錄音
9 w5 G; _- B7 X( k拜訪客戶帶錄音筆
' o  S( U5 d: y& a  z, l+ ?隨身帶個記事本+ j% ?9 z0 j: f# T5 l
每天整理工作筆記  Y, f5 Q8 }( N4 H
每周匯總
- |* @+ p7 A2 w每月匯總
, _% Q) @4 v. K) |# y+ G0 @& a…
作者: oldpipe    時間: 2020-11-21 19:55
0.8*0.6*0.4*0.2=0.03844 R, r* f7 X' Y; j5 G
這效率,，太嚇人了。3 s* Z0 V; t% F) v) M
作者: 曉昀    時間: 2020-11-21 23:02
如果這樣,，就先給發(fā)郵件溝通,，然后再去做口頭溝通。
作者: 向宏    時間: 2020-11-22 09:28
買個錄音筆,，記錄談話內(nèi)容不就行了嗎,？
作者: 韓寒11    時間: 2020-11-22 19:24
與同事或者領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)容都記錄到筆記本上，避免遺忘,，下班前再確認(rèn)一遍
作者: 遠祥    時間: 2020-11-22 20:52
我通常有會有比較本,，緊急重要,，不緊急重要，不重要不緊急,，三項,。9 t3 G$ R; s4 c0 {
工作中要會用思維導(dǎo)圖，不然付出很多,，卻收貨甚微,！
作者: 僵尸號    時間: 2020-11-22 23:56
|oldpipe發(fā)表于 11-21 19:550.8*0.6*0.4*0.2=0.0384<br>$ a6 e' x2 `  U; @# Y( ?5 E
這效率，太嚇人了,。<br>
百分比是相對總信息量而言的
作者: 僵尸號    時間: 2020-11-22 23:59
|遠祥發(fā)表于 11-22 20:52我通常有會有比較本,，緊急重要，不緊急重要,，不重要不緊急,，三項。<br>) e& `5 Q' d- m4 q4 s' n
工作中要會用思維導(dǎo)圖,，不然付出很多,，卻收貨甚微！
四象限圖吧,，是個好工具,。' W7 r5 h5 @: R
我知道思維導(dǎo)圖，一直沒用習(xí)慣
作者: 無敵小蔣    時間: 2020-11-23 09:26
魍者歸來 發(fā)表于 2020-11-21 19:39
( @2 U) m: z* u0 }我的經(jīng)驗是：3 Q4 f' B. _% Q4 ~# n& m* [0 z
聊天記錄從來不刪除
  ~- A# e) `) i% {6 j/ D% Z電話自動錄音
* E: F* @% i, X! ]- E8 ~% c
這樣不麻煩嗎,？我就第一條是
& \' ]% ^7 j9 Z9 Q
作者: 魍者歸來    時間: 2020-11-23 10:47
無敵小蔣 發(fā)表于 2020-11-23 09:26$ A9 l( Y8 v6 R
這樣不麻煩嗎,？我就第一條是
. `. p4 ]" l  Y7 d$ K5 \- h
如果同忘記事情導(dǎo)致的糟糕結(jié)果比起來，完全不麻煩$ c! J  D3 c9 R) L3 o) _) I, y
作者: 剛果    時間: 2020-11-23 15:06
我的經(jīng)驗是把要說的話總結(jié)成幾個字,，然后先說出來,，讓別人帶著提示聽后面的話。
作者: 遠祥    時間: 2020-11-23 15:08
其實關(guān)鍵點還是表達人的方法,，是否講清楚問題點,，有沒有說到關(guān)鍵點！
作者: 大白小白    時間: 2020-11-26 19:02
遠祥 發(fā)表于 2020-11-22 20:52' \9 G  ~& n1 V. z3 ?/ R
我通常有會有比較本,，緊急重要,，不緊急重要，不重要不緊急,，三項,。
6 O. t& Z& H! g$ M工作中要會用思維導(dǎo)圖，不然付出很多,， ...

- J% q! {. G/ E1 I* m5 K) Y輕重緩急,，如何？
) C8 d. @5 Q5 Y. @8 ]
作者: 大白小白    時間: 2020-11-26 19:49
遠祥 發(fā)表于 2020-11-22 20:52: C' T+ s5 x: ]
我通常有會有比較本，緊急重要,，不緊急重要,，不重要不緊急，三項,。/ G- K3 z; E0 g" l
工作中要會用思維導(dǎo)圖,，不然付出很多， ...

3 [2 U5 g- C- O) q' N大俠能聊聊思維導(dǎo)圖么,？或者有否書籍推薦,，謝謝！6 B* N1 G, I( P) j0 r- l

) [, g0 G1 Q* V" Z5 W2 u% i% G9 n% Q: U3 C# I2 p" d




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