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網(wǎng)上看到的一個(gè)說(shuō)法 工廠的生產(chǎn),、品質(zhì),、技術(shù)三大部門,,就好比國(guó)家的立法,、司法、行政三權(quán)分立,,各司其職,,相互制衡與監(jiān)督。
技術(shù)部
技術(shù)部就像國(guó)家的立法機(jī)關(guān),,制定工廠現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)法律法規(guī),,即:生產(chǎn)工藝流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等,。并分析解決現(xiàn)場(chǎng)5M1E六大異常問(wèn)題,。原則上,現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和品質(zhì)人員的工作依據(jù)(即輸入)是技術(shù)部提供(輸出),,即只對(duì)口技術(shù)部,。規(guī)范的公司都強(qiáng)調(diào)“做任何事情都要有依據(jù)”,,其專業(yè)稱呼為:“過(guò)程方法”,這是一個(gè)非常重要和有效的管理原則,,也是ISO9001八大管理原則之一,。
品質(zhì)部
品質(zhì)部就像國(guó)家的司法機(jī)關(guān),即公檢法(公安,檢察院,法院),品質(zhì)部必須充分履行公安的偵測(cè),、調(diào)查,、取證職能,檢察院的監(jiān)督,、監(jiān)管職能及法院的判定,、跟蹤執(zhí)行職能;即依據(jù)法律法規(guī)偵測(cè),、監(jiān)督,、判定、處理各種違法亂紀(jì)之事(即現(xiàn)場(chǎng)5M1E人員,、機(jī)器,、材料、方法,、測(cè)量,、環(huán)境異常),專找壞人壞事,,并繩之以法(即體系、過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)測(cè),、監(jiān)管,、判定和處理)。
品質(zhì)部要監(jiān)督檢查的是現(xiàn)場(chǎng)三大符合性,,即:體系符合性,、過(guò)程符合性和產(chǎn)品符合性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系,、過(guò)程和產(chǎn)品不符合處(異常),,偵測(cè)和分析異常的原因,督促相關(guān)責(zé)任人制定出糾正預(yù)防措施,,并跟進(jìn)實(shí)施及效果確認(rèn),,直到有效改善關(guān)閉為止。這在管理學(xué)上叫戴明PDCA管理循環(huán),,也叫閉環(huán)管理,。質(zhì)量是靠管理體系去保證的,沒(méi)有體系就沒(méi)有過(guò)程工藝,,沒(méi)有過(guò)程工藝就沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量,。
生產(chǎn)部
生產(chǎn)部就像國(guó)家的行政機(jī)關(guān),,即人民政府,負(fù)責(zé)法律法規(guī)(即工廠的規(guī)章制度和生產(chǎn)工藝文件)的日常執(zhí)行和管理,;生產(chǎn)工人就象老百姓,,對(duì)老百姓不能提太高的要求。技術(shù)部要盡量降低對(duì)作業(yè)員的要求和經(jīng)驗(yàn)依賴,,生產(chǎn)部是做行政的,,其職能是嚴(yán)格遵紀(jì)守法,嚴(yán)格按照技術(shù)部制定的法律法規(guī)(工藝流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書(shū))執(zhí)行作業(yè),。不能多做,,也不能少做,要一五一十地按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的作業(yè)步驟,、作業(yè)動(dòng)作,、作業(yè)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。即“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”,,保證作業(yè)過(guò)程工藝的符合性,。而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的前提是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上作業(yè)方法和要求要標(biāo)準(zhǔn)化,否則十個(gè)作業(yè)員就有十種作業(yè)方法和標(biāo)準(zhǔn),。實(shí)現(xiàn)不了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),。持續(xù)穩(wěn)定的輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品要靠標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
那么下面問(wèn)題來(lái)了,,如果作業(yè)員按技術(shù)部的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)了,,保證了“作業(yè)過(guò)程工藝符合性”,但產(chǎn)量和質(zhì)量仍不理想,,請(qǐng)問(wèn)這是誰(shuí)的責(zé)任,?
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