最近,，全世界都在熱議ChatGPT,。這款史上用戶增速最快的消費(fèi)級應(yīng)用，只用了兩個多月,，就火到了幾乎無人不知的程度。
霞光社也體驗(yàn)了一把與ChatGPT的智能對話,。當(dāng)被問道“你如何評價(jià)《狂飆》中張頌文的演技,？”這一問題時(shí)，ChatGPT給出了非�,！肮俜健钡幕卮穑骸白鳛槿斯ぶ悄芪覜]有個人偏好,，但我知道《狂飆》是很火爆的影視劇，對其中張頌文的演技有部分觀眾喜歡,，也有部分不喜歡．．． ．．．”
之后,，霞光社又通過國內(nèi)ChatGPT的不同鏡像網(wǎng)站嘗試了不同類型的問題對話。比如,，“你認(rèn)為最先倒閉的國產(chǎn)新能源車企是什么,？”“請以多重人格主人公寫一段懸疑小說的開頭”等，均得到了有模有樣的回答,。
好奇心驅(qū)使大量用戶通過ChatGPT平臺實(shí)現(xiàn)與人工智能的對話,，伴隨ChatGPT的大火，國內(nèi)外大廠幾乎是“連夜”展開了對ChatGPT等AIGC（人工智能自動生成內(nèi)容）的布局,，以求在這一最新的大熱領(lǐng)域中不落人后,。近日，微軟,、谷歌,、百度、科大訊飛等紛紛宣布了入局ChatGPT的消息,。
ChatGPT到底有多火,？
僅2月9日一個早晨，新披露的大廠布局ChatGPT的消息就不下十條,，搜索引擎,、教育軟硬件、辦公軟件通通都在連夜“上車”,。
另一邊,，通過將ChatGPT API直接接入小程序和網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)的國內(nèi)鏡像產(chǎn)品也層出不窮。在小紅書上,，搜索“ChatGPT國內(nèi)”的關(guān)鍵詞,，會出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)址和小程序推薦。
不同于在中國地區(qū)注冊ChatGPT時(shí)的“折騰”,，國內(nèi)大多數(shù)類似網(wǎng)站和小程序連注冊都不需要，上來就有幾次或者十幾次免費(fèi)對話的權(quán)限,。
不過,，在嘗試了幾個國內(nèi)鏡像產(chǎn)品后,，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量參差不齊。先是向所有類ChatGPT提出一個相同的問題：“寫出蘋果公司2022年的財(cái)務(wù)情況”,。一部分小程序給出了有效的對話,，比如對營收、現(xiàn)金流等數(shù)據(jù)的展示和趨勢的總結(jié),；還有一些則表示：“正在思考,，稍等片刻”。而在無數(shù)個“片刻”后,，依然無法給出答案,。
層出不窮的國內(nèi)產(chǎn)品將對ChatGPT產(chǎn)生哪些影響？
對此,，資深行業(yè)從業(yè)者林宇認(rèn)為是“利大于弊”,。他解釋道，對于ChatGPT來說,，做這樣一個開源接口是希望大家積極使用,。“對大模型學(xué)習(xí)來說,，數(shù)據(jù)庫的需求量非常龐大,。比如GPT3的模型參數(shù)有1750億，而其他我們已經(jīng)熟知的語音識別數(shù)據(jù)參數(shù)只有幾個億,。因此,，即使這些鏡像程序會增加交互量從而導(dǎo)致處理成本的上升，但這些數(shù)據(jù)對ChatGPT而言非常有價(jià)值,�,！�
而對于做國內(nèi)鏡像產(chǎn)品的個人和團(tuán)隊(duì)來說，一部分通過付費(fèi)對話來收費(fèi),，比如由熵云開發(fā)的ChatGPT小程序,，就推出了9．9元一個月內(nèi)20次對話，最高至999．99元無限次對話的各種套餐,。
而另一部分則完全是出于自己的興趣。比如,，iAIchat小程序的運(yùn)營者小木就說自己是沒有通過這項(xiàng)小程序收取任何費(fèi)用,，單純是出于對AI對話技術(shù)很感興趣，希望大家能多多使用,。
小木告訴霞光社,，自己是“道家哲學(xué)”愛好者，會經(jīng)常與ChatGPT討論道家相關(guān)的問題,。他認(rèn)為,，ChatGPT的學(xué)習(xí)能力非常驚人,，偶爾也會有一些啼笑皆非的對話�,！澳壳拔疫�在持續(xù)探索ChatGPT應(yīng)該如何更好地被自己使用,。”小木總結(jié)道,。
普通人到底如何使用ChatGPT？
現(xiàn)實(shí)生活中,，有一部分人和小木一樣,，是完全出于興趣來進(jìn)行和ChatGPT的對話，不過還有一部分用戶在使用ChatGPT時(shí)帶有更強(qiáng)的目的性,，比如協(xié)助自己完成一部分工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容,。
自媒體創(chuàng)作人菲菲就表示，自己本來是想利用ChatGPT來完成一些整理工作的,，卻發(fā)現(xiàn)ChatGPT還是有較多限制,。
首先，是數(shù)據(jù)權(quán)限的限制,。菲菲表示,，她讓ChatGPT提供2022年特斯拉Model Y的月交付量，而ChatGPT則回復(fù),，自己并沒有月交付量的數(shù)據(jù)權(quán)限,。
其次,，是信息并不絕對準(zhǔn)確,。比如，菲菲詢問理想L7車型是否值得購買,，而ChatGPT回復(fù)說,，L7是一款值得購買的手機(jī)。
此前,，谷歌推出的Bard也出現(xiàn)了回復(fù)的錯誤。一位業(yè)內(nèi)研發(fā)專家告訴霞光社,，深度學(xué)習(xí)模型的輸出結(jié)果會有不可解釋性,，類似的錯誤會有一定的出現(xiàn)概率。
在菲菲嘗試向ChatGPT提出多種不同形式的問題后,，有一個問題的答案讓她非常滿意,。“我要求ChatGPT整理特斯拉推出的所有車型，得到的回復(fù)不僅按時(shí)間順序把每個車型的參數(shù)寫得很具體,，最后甚至還給出了一段查閱完資料的總結(jié),，我覺得很方便�,！狈品普f，這種不需要復(fù)雜信息的案頭工作或許是ChatGPT比較擅長的,。
對于用戶應(yīng)該如何更好地與ChatGPT交流,，上述專家表示GPT這種大模型會將接收到的文字信息進(jìn)行切分，所以使用者所提供的需求越是具體,、豐富,、準(zhǔn)確、直接,，得到的答案相關(guān)度和完整度也會更高,。
另一方面，相比過往的AI聊天機(jī)器人,，ChatGPT可根據(jù)聊天上下文進(jìn)行連續(xù)對話的特點(diǎn),，大大提高了AI與用戶之間的對話效率。
例如,，在小紅書爆火的“問ChatGPT情人節(jié)送女朋友什么禮物”的對話中,，提問者先是要求ChatGPT推薦禮物，然后進(jìn)一步要求ChatGPT推薦“小眾”禮物,，當(dāng)ChatGPT回答的是愛馬仕,、華倫天奴等，提問者修正道“這些也很大眾,，小眾指的是較少人知道的設(shè)計(jì)師款”后,，ChatGPT又羅列出了一系列小眾香薰、珠寶等,。
通過多次來回,、越來越深層次的對話，來修正和最終得到回答,，讓AI更充分地理解用戶需求,，極大地提升了對話交互模式下的用戶體驗(yàn)。
另一個普通人或許馬上就能感受到的由ChatGPT帶來的使用體驗(yàn)改變,，是其與搜索引擎的結(jié)合,。
2月9日，有消息稱百度“文心一言”（ERNIE Bot）將于三月份完成內(nèi)測,，面向公眾開放,，而且李彥宏OKR或在暗示百度搜索將全線接入文心一言，搜索產(chǎn)品將迎來顛覆性變化,。
資深從業(yè)者林宇認(rèn)為,，搜索引擎結(jié)合ChatGPT技術(shù)是一種幾乎必然的趨勢,。“ChatGPT的自然語言對話,，以及強(qiáng)大的回答能力,，會完全顛覆搜索體驗(yàn)。但另一方面,，ChatGPT目前能夠輸出的內(nèi)容方式還只有文字,，并不會像搜索引擎一樣提供包括視頻、圖片等多種形式和多種內(nèi)容的回答,。因此ChatGPT和搜索引擎的結(jié)合是‘相得益彰’,，也會在今年下半年開始讓用戶有直觀的感受�,！�
讓ChatGPT再飛一會
ChatGPT大火之后,，打工人關(guān)心的還有自己到底會不會被其取代。
此前,，不少文章都指出,，ChatGPT可以替代大量人們的日常工作內(nèi)容，從新聞撰寫,，到金融交易編程,，搞得打工人異常焦慮，似乎分分鐘就要被AI“炒魷魚”,。
林宇也與霞光社分享了他認(rèn)為目前ChatGPT的商業(yè)化進(jìn)展,，以及對部分行業(yè)的影響力度。
他表示,，一些重復(fù)性大,、難度較低的工作，未來確實(shí)可以由ChatGPT等AI機(jī)器人替代,，例如人工客服,。
很多人工客服日常處理的問題復(fù)雜程度并不高，例如消費(fèi)者咨詢的一些產(chǎn)品基礎(chǔ)使用功能,、何時(shí)發(fā)貨等,。目前，雖然這些問題已經(jīng)幾乎都由智能客服完成,，但由于智能客服經(jīng)常比較“呆板”,，無法很好地理解用戶需求，很多人還是會直接選擇人工客服,。
而ChatGPT對問題的理解要比現(xiàn)今的智能客服高出很多,，這會讓用戶得到更精準(zhǔn)的回答，交互體驗(yàn)也會更加流暢和自然。
但是,，對于內(nèi)容創(chuàng)作甚至金融交易等相對難度較高的工作,，要依靠ChatGPT完成仍有難度�,！氨热缒阋瞥鲆豢町a(chǎn)品,，打包起來賣給金融公司，那么你要全權(quán)對ChatGPT輸出的內(nèi)容準(zhǔn)確度和效率負(fù)責(zé),，這對技術(shù)的要求就比現(xiàn)在要苛刻得多,。”林宇指出,，而這也是目前ChatGPT商業(yè)化一個繞不開的瓶頸。
另一個ChatGPT在商業(yè)化道路上不可回避的問題,，就是道德問題,。比如，如何杜絕學(xué)生利用ChatGPT“作弊”寫論文,，以及回答一些備受爭議的問題,。對此，業(yè)內(nèi)研發(fā)專家告訴霞光社,，不止是ChatGPT,，這也是任何人工智能品類都需要面對的問題。
“開發(fā)者可以通過摘除某種標(biāo)簽來限制ChatGPT的學(xué)習(xí)能力,，從而限制其在這方面的對話能力,。但是摘除標(biāo)簽的范圍如果太多，會影響整體的使用感受,，所以這個問題只能在corner case（邊角案例）中不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化,。”
隨著ChatGPT的火熱風(fēng)潮從硅谷大廠蔓延至國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，2023年當(dāng)之無愧的第一個風(fēng)口已現(xiàn),。多年技術(shù)積累和全球企業(yè)的“連夜”入局，推動ChatGPT相關(guān)進(jìn)展一日千里,。未來,，一方面ChatGPT的發(fā)展具有強(qiáng)大潛力；另一方面,，我們也不需要“神化”或“妖魔化”ChatGPT,，而是需要正視其作為工具的可操作性，以及局限性,，讓其更好地為我們的生活服務(wù),。
＊文中菲菲、小木、林宇均為化名
霞光社
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