近日,,汽車門網(wǎng)公布了2023年上半年緊湊型車投訴指數(shù),。2023年上半年,緊湊型車?yán)塾嬐对V指數(shù)為8686.1,,相比去年同期投訴指數(shù)上漲19.70%,。TOP10中多數(shù)車型投訴指數(shù)均呈現(xiàn)不同程度的激增,。標(biāo)致408,、馬自達3 昂克賽拉、軒逸成為漲幅最大的三款車型,。在一片漲幅聲中,,雷凌是唯一投訴指數(shù)同比呈現(xiàn)下降趨勢的車型,其降幅達47.72%,,但變速箱頓挫異響問題仍困擾著眾多車主,。
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1標(biāo)致408 投訴指數(shù)951.75
典型故障:保價承諾不兌現(xiàn)
汽車質(zhì)量投訴點評:近來,標(biāo)致408被眾多車主們吐槽,,官方不兌現(xiàn)報價承諾是主要“槽點”,。從投訴反饋來看,新款標(biāo)致408上市時官方明確承諾保價一年,,但僅過半年有余,全國各地4S經(jīng)銷商開始推出2萬元的優(yōu)惠,。然而,,當(dāng)車主向廠家協(xié)商保價賠償事宜時,廠家聯(lián)合經(jīng)銷商互相推卸責(zé)任,,至今仍未給車主們?nèi)魏谓鉀Q方案,。
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2艾瑞澤8 投訴指數(shù)716.55
典型故障:門窗漏風(fēng)、車機故障
汽車質(zhì)量投訴點評:2023年上半年,,艾瑞澤8投訴指數(shù)為716.55,。數(shù)據(jù)指出,門窗漏風(fēng)是艾瑞澤8的主要投訴問題,,占比總投訴指數(shù)的43.67%,。不少車主反映,車輛在50邁左右時,,A柱能聽到“呼呼”的風(fēng)吹聲,,十分刺耳非常影響駕駛心情。此外,,艾瑞澤8存在較多車機故障問題的投訴,。有車主爆出,官方對最新批次艾瑞澤8升級了雙層夾膠隔音玻璃,,但官方始終未對于老車主們發(fā)布公告進行召回,。
3卡羅拉 投訴指數(shù)612
典型故障:儀表臺老化開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:2023年1-6月,卡羅拉投訴指數(shù)為612,,同比增長68.73%,。綜合數(shù)據(jù)顯示,其主要投訴集中在儀表臺老化開裂問題上,,問題主要集中在2011年之前老款車型上,,最早可追溯到2007款1.6版上,。據(jù)車主反饋,車輛使用五年左右儀表盤就出現(xiàn)開裂脫皮現(xiàn)象,。
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4馬自達3 昂克賽拉 投訴指數(shù)337.3
典型故障:中控屏脫膠開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:讓人意外的是,,馬自達3昂克賽拉以184.88%的漲幅位居上半年緊湊型車投訴榜第四。這背后,,2016款昂克賽拉中控屏脫膠是其投訴陡增的罪魁禍?zhǔn)�,。�?jù)車主反饋,由中控屏的四個角向中心開裂,,開裂處觸摸屏不靈敏,,伴有跳屏問題。已然影響到了中控屏的正常使用,,但4S店以過質(zhì)保期為由,,拒絕免費更換中控屏。
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5雷凌 投訴指數(shù)282
典型故障:變速箱頓挫異響,、減震器漏油
汽車質(zhì)量投訴點評:雷凌是上半年投訴指數(shù)唯一呈下滑態(tài)勢的車型,,投訴指數(shù)為282,同比下降47.72%,。從投訴反饋來看,,除因CVT變速箱引起的頓挫異響外,2017款-2021款雷凌還存在減震器漏油的問題,。
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6奕炫MAX 投訴指數(shù)271.15
典型故障:車機故障,、車機系統(tǒng)無法升級
汽車質(zhì)量投訴點評:奕炫MAX上本年投訴指數(shù)為271.15,位居投訴榜第六位,。綜合投訴數(shù)據(jù)分析,,其主要問題為車機故障和車機系統(tǒng)無法升級,問題占比率高達79.14%,,該問題集中體現(xiàn)在2021款 1.5T版上,。車主反饋,官方承諾一年至少一次OTA升級,,實際官方并未履行承諾OTA一直處于出廠版本,,導(dǎo)致車機頻發(fā)黑屏、卡頓等問題,。
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7軒逸 投訴指數(shù)262.6
典型故障:變速箱機電單元故障
汽車質(zhì)量投訴點評:軒逸投訴指數(shù)為262.6,,相比2022年1-6月,投訴指數(shù)翻了2.67倍,。綜合投訴指數(shù)來看,,軒逸的投訴問題并不集中。相較之下,變速箱機電單元故障是車主投訴較多的問題,,占比總投訴指數(shù)的19.42%,,問題車型從2014款-2022款都有涉及到。
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8思域 投訴指數(shù)221.45
典型故障:輪胎起皮偏磨
汽車質(zhì)量投訴點評:思域投訴指數(shù)為221.45,,環(huán)比增長82.41%,,位居投訴榜第八位。綜合投訴指數(shù)來看,,2016款和2019款220TURBO思域的輪胎起皮起皮開裂問題仍被不少車主詬病,。值得一提的是,官方曾就問題車輛召回維修,,但目前看來該問題并未得到根治,。
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9逸動 投訴指數(shù)179.7
典型故障:變速箱機電單元故障
汽車質(zhì)量投訴點評:今年上半年,逸動累計投訴指數(shù)為179.7,,環(huán)比上漲19.70%,。綜合數(shù)據(jù)顯示,其主要投訴問題變速箱機電單元故障,,占比總投訴指數(shù)的26.71%,,問題車型主要集中在2020款和2021款上。
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10凱越 投訴指數(shù)177.2
典型故障:儀表臺老化開裂
汽車質(zhì)量投訴點評:凱越以177.2的投訴指數(shù)位居2023年上半年緊湊型車投訴榜末位,。說到儀表臺老化開裂除了豐田以外,就要數(shù)上汽通用別克旗下的凱越,。相比豐田儀表臺表面開裂,,別克凱越則是整個儀表臺開膠翹起,開裂嚴(yán)重時甚至都能看到儀表臺下方的安全氣囊,。
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