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標(biāo)題: 設(shè)計(jì)和解決問(wèn)題的思路 [打印本頁(yè)]

作者: xueqingchao 時(shí)間: 2023-8-22 14:10
標(biāo)題: 設(shè)計(jì)和解決問(wèn)題的思路
設(shè)計(jì)和解決問(wèn)題的思路

最近遇到客戶反饋問(wèn)題,，一直解決不了,，當(dāng)局著迷，旁觀著清，大意是這樣的：

之前的項(xiàng)目經(jīng)理能力非常強(qiáng),，很多訂單都是給客戶直接出方案拿的，附加幫客戶爭(zhēng)決各種問(wèn)題,，所以,，與客戶關(guān)系非常好，
言歸正傳,，這次出現(xiàn)的問(wèn)題,，是我們產(chǎn)品組件的問(wèn)題,，確實(shí)達(dá)不到客戶的要求，不過(guò),，放到系統(tǒng)里方案調(diào)整一下,，就可以完美解決了，項(xiàng)目經(jīng)理也是這么做的,，由于能力強(qiáng),，這種做法，有很多,；

現(xiàn)在那個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理走了,，客戶那邊出了問(wèn)題，現(xiàn)在的經(jīng)理,，死盯著我們自己的產(chǎn)品組件各種測(cè)試,，分析...，結(jié)論我們產(chǎn)品達(dá)不到要求,，要打算給客戶說(shuō),，意思是我們做不到，銷售說(shuō),，自己不敢,，客戶是重點(diǎn)客戶，量又大...

這里面就有涉及到設(shè)計(jì)和解決問(wèn)題的思路,，或者水平層次的問(wèn)題,，有時(shí)局部的問(wèn)題無(wú)解時(shí)，從系統(tǒng)上解決可能會(huì)非常輕松,，能從局部跳到系統(tǒng)的高度,，確實(shí)需要能力和經(jīng)驗(yàn).

作者: 東北小王子lk 時(shí)間: 2023-8-22 14:22
前項(xiàng)目經(jīng)理能力那么強(qiáng)，為什么走了,，這個(gè)問(wèn)題考慮一下

作者: 欣欣子 時(shí)間: 2023-8-22 14:22
這下你知道之前的項(xiàng)目經(jīng)理為什么會(huì)走了吧,？

作者: -YUN- 時(shí)間: 2023-8-22 14:32
確實(shí)，沒有足夠的能力,，就沒有底氣去動(dòng)全局的東西,，畢竟要是不成功，損失可能會(huì)加倍

作者: pengzhiping 時(shí)間: 2023-8-22 14:37
全局觀念非常重要,，如果可以有報(bào)酬的請(qǐng)教原來(lái)的經(jīng)理

作者: 呵呵hahei 時(shí)間: 2023-8-22 16:27
這就需要公關(guān),，客戶提的要求，你們按圖紙制作,，但是技術(shù)要求太高制作不出來(lái),，但是產(chǎn)品放在整機(jī)中調(diào)試沒有問(wèn)題，客戶如果接受的話,，就要擬一個(gè)技術(shù)協(xié)議,，客戶的要求不能隨意更改,，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，你不符合我的要求,，就算能用我們也有權(quán)利拒絕（當(dāng)然不是絕對(duì)的,，就看你們銷售的公關(guān)能力，要公關(guān)的對(duì)象,，客戶的質(zhì)量部,，倉(cāng)庫(kù)，技術(shù)部,。第一首先要公關(guān)的是質(zhì)量部,，如果跟質(zhì)量部關(guān)系不好，人家就直接判定為不合格品,，就不會(huì)跟技術(shù)部溝通看是否能讓步接受,。第二，就是技術(shù)部了）

作者: 喂我袋鹽 時(shí)間: 2023-8-23 01:13
鈔能力

作者: FKUEDEJXSQ2 時(shí)間: 2023-8-23 08:04
一頓飯的事

作者: FKUEDEJXSQ2 時(shí)間: 2023-9-4 08:40
沒有從源頭解決問(wèn)題,，這個(gè)問(wèn)題就一直存在,。

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