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標(biāo)題: 美國商務(wù)禮俗 (ZHUAN) [打印本頁]

作者: 天氣    時(shí)間: 2006-9-11 13:23
標(biāo)題: 美國商務(wù)禮俗 (ZHUAN)
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美國商務(wù)禮俗

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      美國社會(huì)風(fēng)俗跟別國社會(huì)風(fēng)俗大不相同的一點(diǎn),就是名字的稱呼,。美國人不重視“地位”,,尤其是社會(huì)地位。大多數(shù)美國人都不愿意自己因年齡或社會(huì)地位的關(guān)系而特別受人尊敬,,這樣會(huì)令他們覺得不自在,。許多美國人甚至覺得“先生”“太太”“小姐”的稱呼太客套了。不論年齡,,大家都喜歡直呼其名,。“別稱我史密斯太太,,叫我薩莉好了,。”稱呼名字,,往往是表示友善親近,。不過,你如果覺得直呼其名不好,,盡可用比較客氣的稱呼,。你可以向?qū)Ψ叫πΓf你已經(jīng)習(xí)慣成自然,,初與人見面的時(shí)候總是比較拘謹(jǐn),,過一陣就會(huì)直呼名字了。

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      介紹的時(shí)候,,往往是連名帶姓:“瑪麗?史密斯,,這位是約翰?瓊思�,!庇龅竭@種情形,,你可以自己決定該稱呼那位女士為“瑪麗”還是“史密斯小姐”。有時(shí)你們兩人交談,,開頭是稱呼對(duì)方的姓,,但沒過多久,其中一人或彼此就直呼對(duì)方的名字了,。你盡可自己選擇,,假若你不愿意一下子就直稱別人的頭字,而要依照你自己的習(xí)俗稱呼別人,,誰也不會(huì)覺得你沒有禮貌,。

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      你可能會(huì)注意到,,美國人聚在一起聊天的時(shí)候,幾乎從不提彼此的頭銜,。如果你平時(shí)聽?wèi)T了不離頭銜的談話,,就會(huì)覺得美國人說話不客氣,不近人情,。你高興的話,,盡可依你本國的習(xí)慣稱呼別人的名銜。美國人聽你這樣說話,,只是覺得有趣,,覺得特別。不過,,假若他們談話時(shí)不稱頭銜,,你可別不高興。

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       頭銜

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      社會(huì)階級(jí)的差異,,在美國是不受重視的,,所以美國人沒有家庭世襲的頭銜,雖則他們對(duì)于用慣了頭銜的外來客也會(huì)以他的頭銜相稱,。美國人反而有時(shí)用職業(yè)上的頭銜,。這種頭銜有別于家庭頭銜,因?yàn)樗强孔约骸皰陙怼钡�,,而不是由祖先傳下的,。有頭銜的職業(yè),最常見的是法官,、高級(jí)政府官員,、軍官、醫(yī)生,、教授和宗教領(lǐng)袖,。這里且舉幾個(gè)例子:哈利法官、史密斯參議員,、克拉克將軍,、布朗醫(yī)生、格林博士(教授),、懷特神父、科恩老師(對(duì)猶太人的尊稱用語),、格雷主教等,。 

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    至于從事其他行業(yè)的人,則稱他為“先生”,、“小姐”,、“太太”(音密西斯)。“Ms.”(音密絲)對(duì)已婚和未婚的女士都可適用,,近年來在美國已甚為通行,。假若你跟一個(gè)美國人第一次碰面,不曉得他的頭銜,,但又要對(duì)他表示尊敬,,那么可用“先生”或“夫人”稱呼。被你這樣稱呼的人也許會(huì)想到你不知道該用什么稱呼,,于是會(huì)把正確的名稱告訴你,。不過,一個(gè)人除非是從事某種特殊職業(yè),,否則正式的頭銜是不常用的,。美國人注重友好的、不拘禮節(jié)的關(guān)系,,而不注重地位頭銜,。美國人相信自己即使直稱一個(gè)人的名字,仍一樣可以對(duì)他表示尊敬,。

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    服務(wù)

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    頭銜之外,,美國生活中還有別的事情,是平時(shí)受女傭,、司機(jī),、廚師侍候慣了的游客,可能發(fā)覺和他在本國的情形大不相同,。有的游客也許想到自己是有身份的人,,但在美國所受的待遇即跟普通人一樣,因此覺得自己被怠慢了,。不過,,美國是個(gè)“樣樣自己動(dòng)手”的國家。一般美國人,,不管是醫(yī)生,、教授、商人,、律師,,都是自己煮飯、洗衣,、上市場(chǎng)買東西或做其他工作,。在美國,服務(wù)是要錢的,;誰都可以“買”服務(wù),,只要付得起錢就成,,地位是不相干的。一個(gè)人不管干的是什么職業(yè),,如果自己動(dòng)手做家務(wù),,絕對(duì)不會(huì)被人認(rèn)為有什么不對(duì)。其實(shí),,許多美國人都花得起錢請(qǐng)廚師,、司機(jī),但他們不那么做,。他們寧愿享受家庭寧靜,,如果家里有個(gè)請(qǐng)來的幫手,寧靜感可能多少就會(huì)喪失掉,。也有人寧愿把錢花在旅行或其他方面,,而不愿付出高昂的美國工資雇人幫忙料理家務(wù)。
    找漱洗間
    一位新到美國的游客,,最近有人問他,,在美國第一天最麻煩的事情是什么,他毫不猶豫地答:“找漱洗間,�,!�
    有些國家在大街上有明顯可見或在小建筑物里面標(biāo)志明顯的公眾漱洗間,美國可沒有,。在美國,,公眾漱洗間均設(shè)于加油站(都是干干凈凈的,免費(fèi)的,,不過可能要向站員索取鑰匙),。機(jī)場(chǎng)、公共汽車站,、火車站,、餐館、圖書館,、大商店,、戲院,以及一切歡迎大眾光臨的場(chǎng)所,,都有漱洗間,,你還可以走進(jìn)任何一家旅館借用“女漱洗間”或“男漱洗間”,即使你不是這家旅館的住客,。
    不要被漱洗間門上的名稱弄糊涂了,。有時(shí)上面寫著“男”或“女”以及“女士”或“夫人”,或干脆叫“漱洗間”,。有的在門上可能畫個(gè)圖形或其他標(biāo)志,,以示男女之別,餐館尤其采用這種方式,。女用漱洗間有時(shí)稱為“化妝間”,。歐洲人使用的“方便處”或“W.C”,在美國是少用的,,但一般人都明白是什么意思,。
    對(duì)你國家的認(rèn)識(shí)
    你可能會(huì)遇到一些對(duì)貴國知之甚少的美國人。假若有這種情形,,請(qǐng)容忍他們,。很遺憾,美國學(xué)校很少教授他國的文化風(fēng)俗,。美國東西兩面是大洋,,跟其他國家隔得很遠(yuǎn)。結(jié)果,,美國人對(duì)于其他國家的文化和不同的工作方式都不大熟悉,;這在其他國家也是常見的。假若美國人用你所不熟知的辦法來幫你的忙,,假若他們把貴國誤認(rèn)為是千里以外的另一個(gè)國家,,請(qǐng)多包涵。跟別的國家相比,,美國發(fā)展成為現(xiàn)代國家的時(shí)間極短,,只有300年的光景。美國人一直忙于本土的成長,,忙著修建公路,,忙著建立城市,忙著為千百萬的孩子制定免費(fèi)教育制度,,忙著發(fā)明,,忙著發(fā)現(xiàn),忙著為全球的利益而發(fā)展,。在這300年間,,有大部分的時(shí)候全國的注意力只集中在美國本身,而不在世界,。直到二次世界大戰(zhàn)(1939-1945),,美國人才開始對(duì)世界其他地區(qū)發(fā)生興趣。
    社會(huì)習(xí)俗
    美國人的祖先來自全球各地,,所以在美國境內(nèi)“認(rèn)可的”社會(huì)習(xí)俗,,比有些國家的社會(huì)習(xí)俗要多得多。因此,,到美國旅游的人如果要照自己國家的風(fēng)俗習(xí)慣去做,,也不必覺得難為情或有什么不對(duì),。雖然美國人不拘禮節(jié),但是,,如果你愿意在社交場(chǎng)合中穿著打扮得很正規(guī),,你盡管照你自己的方式做好了。你周圍的人一定會(huì)接受的,。






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