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機械社區(qū)

標題: 頭等艙和商務艙為什么這么貴,？ [打印本頁]

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作者: 門前的小木橋    時間: 2010-12-18 15:25
標題: 頭等艙和商務艙為什么這么貴,？
      來看看這樣一組機票價格———　　廣州到北京： 經(jīng)濟艙1700元，商務艙2550元（南方航空）,；
　　廣州到巴黎： 經(jīng)濟艙9800元,，商務艙21890元（法國航空）,；
  Q/ L2 g" [  ?+ I　　廣州到迪拜： 經(jīng)濟艙8360元，商務艙25430元（阿聯(lián)酋航空）,。
　　我們都知道,，頭等艙/商務艙比經(jīng)濟艙貴出一大截，但在國內(nèi)航線，商務艙一般只比經(jīng)濟艙貴一半左右,，而國際航線的價格往往出現(xiàn)二倍甚至三倍以上的差距,。對普通游客來說，動輒幾萬元的國際機票商務艙堪稱天價,。
　　究竟是什么樣的服務或享受,，配得起如此高昂的乘機費用？一起走近看一下———
　　走近“貴艙”
　　不少人都有疑問———頭等艙不就是座位寬敞一些,、吃得好一點,、可以送拖鞋和熱毛巾嗎？為什么賣得這么貴,？更神奇的是還總有人買,？
　　通常來說，商務艙的票價是經(jīng)濟艙的1.5倍,，頭等艙是商務艙的1.5倍,，因而大約相當于經(jīng)濟艙的2.25倍。而有些國外航空公司的飛機上只設一級商務艙,，卻是頭等艙的價格和享受,，區(qū)別不大。
　　頭等艙在飛機上檔次最高,，無論從候機,、乘機的硬件設施，還是空乘人員的服務,、餐飲、休息盥洗等軟性服務方面,，經(jīng)濟艙都不能望其項背,。但由于價格相對昂貴，乘坐者以公務人士居多,，自己買單的多半是富豪階層,。
5 k$ N3 W! J  Q( i　　由于在針對頭等艙乘客設計服務的過程中，一些航空公司已不再僅僅是將空中飛行器當作交通工具,，而是將其定位為空中飛行的五星級酒店,、精英俱樂部、豪華餐廳和休閑之地,，頭等艙乘客能夠享受到的,，已經(jīng)越來越超出期望。
) @' @% J9 N, o　　籠統(tǒng)而言,，頭等艙的座位寬敞,，旅客可在座位之間的桌子上處理文件、放置書本，累了可以平躺,，而餐食上更加精美,，并可享用多種美酒，有三到五名多語機組人員專為10到15位乘客服務,，幾乎任何唐突的要求都能立即得到滿足,。
      硬件服務一：
0 _$ w5 x. t2 n　　地面候機廳如同奢華會所
　　對實力雄厚的航空公司來說，地面候機廳建設是競爭和比拼的重要內(nèi)容,。
- i2 h2 C0 _' e$ Q6 m　　以阿聯(lián)酋航空為例,，其為機場休息室建設耗資高達3700萬美元，在全球網(wǎng)絡內(nèi)的主要機場專門服務于高端客戶,。
　　在面對頭等艙乘客開放的VIP候機廳里,，舒適的沙發(fā)、電腦,、無線局域網(wǎng)連接,、免費的飲料和小吃是不消說的，甚至還會有按摩座椅,，并配備現(xiàn)場廚師為乘客24小時提供餐飲服務,。
　　全套的酒吧服務也是不可少的，在上機前你便可享用包括香檳在內(nèi)的各色酒類,。
　　在香港機場的VIP候機廳,，不僅有多款點心和特色小吃，還能吃到哈根達斯的雪糕等甜品,。
　　仔細觀察一下頭等艙候機廳,，你會發(fā)現(xiàn)身邊的家具、擺設有可能是高檔貨———意大利的大理石墻壁,、蘇格蘭的皮革,、日內(nèi)瓦的鍍金勞力士鐘、奢華的的浴室淋浴等,，簡直如同一個奢華會所,。
      硬件服務二：
2 z( Q( Z) t1 R$ I　　座位平躺兼按摩
) v' ~( Q$ O  S& k" G- Y( ?$ @　　頭等艙的座位極為寬大，兩椅間的距離也更寬,，余光里基本不會看到身邊人的舉動———不必為碰上一個有機上多動癥的旅伴煩心了,。
* v5 A. D7 z/ V! s! _　　阿航波音777-300ER機型的頭等艙配置了平躺式按摩座椅和手持式控制器，只要動動指頭便可將座椅調(diào)成平躺狀態(tài),，也可使用機上的短信,、電話和郵件接收服務。
　　而頭等艙的椅背都會配上獨立電視屏幕甚至是觸摸屏,，乘客可以看電影,、電視,、玩互動電腦游戲�,！�
       硬件服務三：
8 t3 J4 l& ^4 D　　專用盥洗室及社交區(qū)域
& h% P1 h0 y8 I0 h　　頭等艙的洗手間是專用的,，因為人少，通常不用排隊等候,。更重要的是,，一些優(yōu)秀航空公司的大型客機上，會配備頭等艙客人專用的足夠?qū)挸ǖ脑∈�,，而名牌盥洗用具一應俱全,，你可以在下飛機前，洗個澡甚至做個SPA,，精神抖擻地立即投入地面的工作,。對商務人員來說，這種機上的舒適是甘愿接受頭等艙“貴得有理”的重要一點,。
) |. e# v' }( W3 l2 Z　　在Ａ３８０飛機上,，更辟有專屬的社交區(qū)域，供客人喝酒聊天,，做機上社交,。
# H5 c4 J! ^6 t$ Q4 P* N  M　　軟件服務一：
　　優(yōu)先登機，優(yōu)雅從容
　　頭等艙客人有優(yōu)先登機權,，不必擠在經(jīng)濟艙的隊伍中“排長龍”,，而是可以提著公文包、手上搭著西裝,，優(yōu)雅從容地率先登機,。
1 S+ H3 i+ Y8 T/ ^　　通常在經(jīng)濟艙乘客蜂擁而上、不斷被空乘提醒“注意走道”的時候,，你已經(jīng)悠閑地坐在那讀報,、喝飲料了。
# j; N! m$ g# I3 K0 S3 U2 {      軟件服務二：
　　定制餐飲,，享受食物
　　優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗是頭等艙服務的一大亮點。在這里,，空乘變成侍應,，而你像在光顧一間優(yōu)雅的西餐廳———空姐們首先遞給你餐牌，從頭盤開始直到飲料,、甜品,，她們會牢記住你的要求，隨后從服務區(qū)分別把每道菜端到你面前,，并根據(jù)乘客的用餐進度適時收取餐具,、送上下一道菜,。慢節(jié)奏的進食，使人完全感覺不到空中飛行的窘迫,。
- V/ ]# O3 M1 r; q# ^$ k　　一些優(yōu)秀國際航班頭等艙可提供的酒類眾多,，包括由侍酒師專門選出的多種優(yōu)質(zhì)葡萄酒、香檳酒和特優(yōu)年份波特酒,，而開胃酒不算在內(nèi),。餐具則可能是骨瓷杯碟、亞麻布餐巾,、桌布及不銹鋼刀叉,，更體貼的是，一些乘客可在定票時提前預定特殊餐食,，如無糖,、少鹽等要求，一般都會得到滿足,。
7 L# ]9 |& v! i+ I1 T　　軟件服務三：
　　優(yōu)先下機
( v' m* E4 B. o1 e  g　　旅行的最后程序是下機,，這時，頭等艙客人可先走———在經(jīng)濟艙乘客聽到“請稍等”之時,，便是讓頭等艙乘客提取行李,、先下飛機的時間。在經(jīng)濟艙乘客開始提取行李,、排隊下機的時候,，頭等艙乘客可能已經(jīng)身在機場出口處�,！�

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作者: datafield    時間: 2010-12-18 16:05
不過好像聽網(wǎng)絡上有文章說微軟的比爾蓋茨從來不坐頭等艙的,，不知真假？

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作者: 門前的小木橋    時間: 2010-12-18 16:17
我也聽說過,，應該準,。

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作者: 青龍    時間: 2010-12-18 16:47
社會階級觀念的體現(xiàn)。

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作者: chenhonghui1986    時間: 2012-2-28 09:52
現(xiàn)在還不想坐頭等艙,，只想坐飛機去國外玩~~

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作者: 如意行濤    時間: 2012-2-29 19:01
沒那錢,，也做不起哦。P民就只能看看,，太悲劇,。

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