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標(biāo)題: 老板為胳膊肘兒往外拐的銷售員鼓起掌,! [打印本頁]

作者: 成浩銅材    時(shí)間: 2011-9-24 14:40
標(biāo)題: 老板為胳膊肘兒往外拐的銷售員鼓起掌,!
     今天早上一上班,,就有一車銅管發(fā)貨出門,我剛復(fù)核完發(fā)貨單上的數(shù)量,,經(jīng)辦的銷售員直奔我們辦公室,拿起發(fā)貨單一看是4024.5公斤,,(比訂單數(shù)多24.5公斤)二話沒說就讓駕駛員回倉庫,,卸掉多出的24.5公斤貨。在我們驚剎的眼神中,,銷售員拿起電話打給保管員,,讓她把多出來銅管給卸掉,而且還對保管員說,,“這次只能按訂單上的數(shù)量少發(fā)幾公斤,,就是不能多發(fā)一公斤銅管!”
+ a# {3 D. R- r  F5 @, I1 J       為此銷售員和保管員鬧起了內(nèi)部矛盾,,保管員認(rèn)為我們的銅管是按數(shù)量出貨,,又不是按件或是按只出貨,本來就很少能對準(zhǔn)100%的訂單數(shù)量,。就算車間在投料到最后銅管成品入庫數(shù),,也和訂單上的數(shù)量總會有些差異!這不這批訂單的銅管從車間流入成品倉庫就有這么個(gè)數(shù)了,。對于這點(diǎn)很多客戶也都是理解的,,所以平時(shí)我們發(fā)貨多幾公斤、幾十公斤,,或是少發(fā)幾公斤幾十公斤,,其實(shí)也是件挺正常的事!今早上銷售員超乎尋常的決定,,怪不得保管員覺得有什么可大驚小怪的,,何必多此一舉!而且她覺得她做的并沒有什么不對呀,!而且這個(gè)單位是和我們長期合作的,,常需用這種規(guī)格的銅管,這次多幾十公斤有什么大不了的,,再說了平時(shí)也有多發(fā)幾十公斤的這種情況的呀,!% }& t! D/ E: U2 C* N7 Q$ G' T, Y! S
     因?yàn)楸9軉T不同意卸貨,銷售員十分激動,,他對著電話用最大聲量說“你知不知道,,這次電解銅已跌10000多元一噸了,今天發(fā)4噸貨對方老板已損失40000多了,,他肯定已心痛死了,,如果你這次再給他多發(fā)幾十公斤銅管,不是更讓他心里不舒服了,,幾十公斤銅管也要幾百塊錢呢,!我們做為供應(yīng)商的也要為對方客戶想想,,假如換個(gè)立場想想,你難道會沒想法,?我們做生意也好,,做人也好,不要自刁別人呆,!”保管員的的回答倒也十分簡明扼要:“你是呆出不呆進(jìn),!”啪的一聲給掛了電話!
. |4 ~: Z0 m3 t; G( l. W       矛盾好像有點(diǎn)白熱化的趨向,, 想不到才過了會兒銅管給卸掉了,,原來銷售員這番大分貝聲量的話,同時(shí)也傳到了老板的耳朵里,,老板十分贊賞這個(gè)銷售員的舉動,,他在自已的辦公室里掄起電話就給保管員下達(dá)了卸貨的指令!最后銅管數(shù)量以訂單數(shù)少3.6公斤起離廠門,!
3 ]7 E; D( e7 q3 p% n$ Y     這件事從公司的角度來說我認(rèn)為大家都沒錯(cuò),,保管員也是為了公司的利益,跌了就是要多出庫,;銷售員更沒有錯(cuò),,做生意嘛就是要誠信,有時(shí)要彰顯自已的誠信不一定要讓對方客戶看到,、知道,,誠信裝在我們成浩人的心里,從一點(diǎn)一滴做起,!老板是最明智的,,懂得大是大非,想人之所想,,做出英明的決定,!今天的內(nèi)部矛盾讓我明白,我們的企業(yè)是最棒的,!因?yàn)閷?nèi)我們有好員工,,對外我們有優(yōu)秀的銷售員,對上我們有睿知的領(lǐng)頭人,!
作者: william78    時(shí)間: 2011-9-26 21:29
看后鼻子感覺有點(diǎn)酸酸的
作者: 成浩銅材    時(shí)間: 2011-9-28 14:39
朋友感動了吧,!我說心里話,我也很敬佩這業(yè)務(wù)員的,!
作者: kaixinjixieren    時(shí)間: 2019-8-26 08:25
銷售員和老板都睿智
作者: 淺墨相思307    時(shí)間: 2019-8-26 09:08
感覺廠子有點(diǎn)亂,,倉庫按單發(fā)貨,發(fā)貨單上是按重量出貨就給足重量,,按件發(fā)貨就給到足件數(shù),。如有其它要求,,出貨單上要備注清楚。執(zhí)行部門就是按章辦事,,至于銷售部門自有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核訂單合同,應(yīng)該上面也是明確規(guī)定吧,。交易是以合同為準(zhǔn),,人情事故是其次,公司的運(yùn)作是要靠規(guī)章制度來保證,。領(lǐng)導(dǎo)要表揚(yáng)宣導(dǎo)遵紀(jì)守法,,但過于守紀(jì)就是顯的呆板而不會變通失去靈活,但這只能是采購或銷售方面,,且要有一個(gè)度,,不抵及大的原則。




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