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標(biāo)題: 質(zhì)量問(wèn)題引起的各部門推諉,、扯皮,，如何解決？ [打印本頁(yè)]

作者: 鬼狀元 時(shí)間: 2012-7-10 15:07
標(biāo)題: 質(zhì)量問(wèn)題引起的各部門推諉,、扯皮，如何解決,？

為什么總開(kāi)會(huì),，質(zhì)量問(wèn)題依然反復(fù)出現(xiàn)？

廢品,、退貨,、返修等質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的利潤(rùn)損失您計(jì)算過(guò)嗎？

想知道如何減少顧客投訴,、抱怨,，提高企業(yè)的信譽(yù)嗎？

質(zhì)量問(wèn)題引起的各部門推諉,、扯皮,，如何解決？

作者: hf097834 時(shí)間: 2012-7-10 15:26
一般的民營(yíng)企業(yè)都有這樣一個(gè)現(xiàn)象,就是各個(gè)部門都有管理人,好一點(diǎn)的還有一個(gè)部門叫做企管部,但其實(shí)這么多部門下面的各個(gè)員工根本就不聽(tīng)自己部門領(lǐng)導(dǎo)的話,然后呢各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都推脫各種責(zé)任,說(shuō)到底工廠里所有的人都只聽(tīng)老板一個(gè)人的話,因此搞的老板經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事自己要跑下去協(xié)調(diào)

作者: 火焰 時(shí)間: 2012-7-10 15:44
比較有效的方法是“MRB小組”,。嚴(yán)格按MRB流程作業(yè),。

作者: 菊花冷艷 時(shí)間: 2012-7-10 15:57
很高興，遇到質(zhì)量同行,。三點(diǎn)：1.勇于善諫,，必須得到老板支持。準(zhǔn)備充分處理此質(zhì)量事件的理由,，給老板閱讀,。2.制定規(guī)章制度了，誰(shuí)僭越,，“砍誰(shuí)頭”,，必須硬手腕。3.自己在各部門中的協(xié)調(diào)攻關(guān)能力,，個(gè)人魅力,。

作者: 風(fēng)居士 時(shí)間: 2012-7-10 16:04
第一次聽(tīng)mrb受教了，推諉應(yīng)該是責(zé)任不明確,，分配不均所致吧

作者: 火焰 時(shí)間: 2012-7-10 17:10

菊花冷艷發(fā)表于 2012-7-10 15:57
. E1 R! }" Z2 T5 o很高興,，遇到質(zhì)量同行,。三點(diǎn)：1.勇于善諫，必須得到老板支持,。準(zhǔn)備充分處理此質(zhì)量事件的理由,，給老板閱讀,。 ...

認(rèn)同您的觀點(diǎn)。搞質(zhì)量一定要抓住關(guān)鍵，客觀,，嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)說(shuō)話,，紙面說(shuō)話,，做不到，不能跳,，不能叫,，不能拍桌子，認(rèn)栽,。

作者: chenxinwang 時(shí)間: 2012-7-19 22:10
不是制度和流程的問(wèn)題,是人事的問(wèn)題,尾大不掉了.
三五個(gè)人的公司這樣的事有,三五千人的企業(yè)也有,根子就是和老板打天下有功的人那幾個(gè)人身上,說(shuō)到底就是分配的問(wèn)題.
這種事老板都難搞定,一般搞定的手法無(wú)非借刀殺人,殺敵一千,自損八百以維穩(wěn).

作者: 天空極限 時(shí)間: 2012-9-26 21:28
有這種現(xiàn)象只能說(shuō)明制度沒(méi)制定好質(zhì)量問(wèn)題是質(zhì)檢部門和生產(chǎn)部門的事沒(méi)什么可推諉的要是質(zhì)檢部門過(guò)程檢驗(yàn)沒(méi)檢出來(lái)時(shí)他們的錯(cuò),，生產(chǎn)的自檢程序也沒(méi)做到位起連帶責(zé)任。精明的領(lǐng)導(dǎo)只要一次嚴(yán)厲的懲罰,。雖不能杜絕但是效果是很明顯的……

作者: 森林883 時(shí)間: 2012-10-4 23:00
告訴你老板,，管理改改革了。

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