一、華為的一些實(shí)踐
華為公司作為一家高科技企業(yè),，從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始,，就始終堅(jiān)持市場(chǎng)的商業(yè)成功為導(dǎo)向，一切投資,、一切管理的改進(jìn)都緊緊圍繞產(chǎn)品的市場(chǎng)商業(yè)成功,，尤其摒棄的是脫離商業(yè)成功導(dǎo)向的、唯技術(shù)的創(chuàng)新,。這種盲目自傲的創(chuàng)新,，對(duì)于我們沒(méi)有資金來(lái)源的公司來(lái)說(shuō),，無(wú)異自殺。
華為在過(guò)去的18年里每年堅(jiān)持投入銷(xiāo)售收入的10％以上在研發(fā)上,，尤其是最近幾年,，有超過(guò)二萬(wàn)五千名員工從事研發(fā)工作，資金投入都維持在每年70,、80億元以上,，經(jīng)過(guò)十八年的艱苦奮斗，至今為止,，華為沒(méi)有一項(xiàng)原創(chuàng)性的產(chǎn)品發(fā)明,，主要做的、所取得的是在西方公司的成果上進(jìn)行了一些功能,、特性上的改進(jìn)和集成能力的提升,，更多的是表現(xiàn)在工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)現(xiàn)方面的技術(shù)進(jìn)步,，與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾十年,、甚至上百年的積累相比還存在很大差距；對(duì)于我們所缺少的核心技術(shù),，華為只是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的方式和支付專(zhuān)利許可費(fèi)的方式,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入，并在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上逐步求得生存,，這比自己繞開(kāi)這些專(zhuān)利采取其他方法實(shí)現(xiàn),，成本要低得多，由于我們的支付費(fèi)用,，也實(shí)現(xiàn)了與西方公司的和平相處,。
2004年華為公司推向市場(chǎng)的一款WCDMA的分布式基站，相比傳統(tǒng)的基站,，運(yùn)營(yíng)商每年的運(yùn)行/運(yùn)維費(fèi)用包括場(chǎng)地租金、電費(fèi)等可以節(jié)約30%,，為客戶(hù)帶來(lái)了價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,，從而獲得了客戶(hù)的好評(píng)和選擇。這款分布式基站沒(méi)有革命性的技術(shù),，也不存在過(guò)多的技術(shù)含金量,，僅僅是工程工藝上的改進(jìn)而已。
事實(shí)上,，在產(chǎn)品的工程實(shí)現(xiàn)技術(shù)方面,，我們也經(jīng)常遇到瓶頸，包括算法,、散熱技術(shù),、工藝技術(shù),、能源、節(jié)能等在內(nèi)都時(shí)常成為我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的障礙,。為了解決這些問(wèn)題,，克服發(fā)展障礙，我們也不全靠自主開(kāi)發(fā),，因?yàn)榈茸灾鏖_(kāi)發(fā)出來(lái)了,，市場(chǎng)機(jī)會(huì)早沒(méi)有了，或?qū)κ忠言谑袌?chǎng)上構(gòu)筑了優(yōu)勢(shì),，我們沒(méi)法在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上獲利,，所以，我們經(jīng)常采用直接購(gòu)買(mǎi)技術(shù)的方式來(lái)縮短差距并構(gòu)筑領(lǐng)先,。
我們有一款全球領(lǐng)先而且份額占據(jù)第一的產(chǎn)品,，在功能、性能上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù),，是我們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)某外國(guó)公司的技術(shù)而獲得的,。我們尋找并選擇了一家超長(zhǎng)光傳送技術(shù)和產(chǎn)品解決方案研究上非常領(lǐng)先的廠家，該公司累計(jì)投入已經(jīng)超過(guò)$70M,，其技術(shù)主要應(yīng)用在骨干長(zhǎng)途光傳送系統(tǒng)中,，網(wǎng)絡(luò)地位非常重要，經(jīng)分析認(rèn)為其產(chǎn)品和技術(shù)具有很高的市場(chǎng)價(jià)值,，最后決定購(gòu)買(mǎi)該技術(shù),。經(jīng)過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)移和二次開(kāi)發(fā)，以及必要的法律$手續(xù),，在短短的9個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了集成開(kāi)發(fā),，成功推出應(yīng)用了新關(guān)鍵技術(shù)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了大容量,、長(zhǎng)距離（4600公里）無(wú)電中繼的光傳輸,。03年推出該解決方案以來(lái)，在相關(guān)市場(chǎng)上得到快速發(fā)展,，從最初的全球名不見(jiàn)經(jīng)傳的長(zhǎng)途傳輸廠家,，到2005年就已經(jīng)快速成長(zhǎng)為全球在長(zhǎng)途傳輸市場(chǎng)第一的廠家，并保持穩(wěn)固的地位,，特別值得一提的是：依靠?jī)?yōu)異的性?xún)r(jià)比,，我們?cè)诶雷畲蟮墓潭ㄟ\(yùn)營(yíng)商Telemar的653光纖系統(tǒng)上，依靠比其他廠家更強(qiáng)的帶寬傳送能力實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)突破性應(yīng)用,。
華為公司清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們?cè)诩夹g(shù)上需要韜光養(yǎng)晦，必須承認(rèn)國(guó)際廠商領(lǐng)先了許多,，這種巨大的差距是歷史形成的,，一方面,，由于發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)新機(jī)制的支持，普及了創(chuàng)新的社會(huì)化,，技術(shù)獲取相對(duì)容易,；另一方面，當(dāng)我們還在創(chuàng)始時(shí)期起步階段,，國(guó)外有些專(zhuān)利就已經(jīng)形成了,，無(wú)論是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理的還是技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)的，國(guó)際領(lǐng)先廠商已經(jīng)領(lǐng)先很多了,。市場(chǎng)本身是開(kāi)放的,，但是我們要真正在全球市場(chǎng)上能夠占有一席之地，使我們的產(chǎn)品和系統(tǒng)能夠進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),，我們只有通過(guò)談判,，支付合理的許可費(fèi)用，才能夠使得市場(chǎng)對(duì)我們也是開(kāi)放的,，也只能這樣,，才能擴(kuò)展我們的市場(chǎng)空間，擴(kuò)展我們的生存空間,，這對(duì)我們是有利的,，至少可以利用我們的相關(guān)優(yōu)勢(shì)拉動(dòng)巨大的制造業(yè)前進(jìn)。
華為公司歷來(lái)尊重別人的知識(shí)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán),，同時(shí)也注意保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),。華為真誠(chéng)地與眾多西方公司按照國(guó)際慣例達(dá)成有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判和交叉許可，我們?cè)诙鄠�(gè)領(lǐng)域多個(gè)產(chǎn)品與相應(yīng)的廠商通過(guò)支付許可費(fèi)的方式達(dá)成了交叉許可協(xié)議,。寬帶產(chǎn)品DSLAM,，是阿爾卡特發(fā)明的，我們經(jīng)過(guò)兩年的專(zhuān)利交叉許可談判,，已經(jīng)與其他公司達(dá)成了許可,，我們會(huì)支付一定的費(fèi)用，換來(lái)的是消除了在全球進(jìn)行銷(xiāo)售的障礙,，經(jīng)過(guò)努力,，我們的DSLAM市場(chǎng)份額達(dá)到了全球第二。國(guó)際市場(chǎng)是一個(gè)法治的環(huán)境，也是一個(gè)充滿(mǎn)官司的環(huán)境,，華為有了這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),，今后就不會(huì)慌張失措了。華為以后依然要在海外取得規(guī)模收入,，如果沒(méi)有與西方公司達(dá)成許可協(xié)議和由此營(yíng)造的和平發(fā)展環(huán)境，這個(gè)計(jì)劃就不能實(shí)現(xiàn)。我們付出專(zhuān)利許可費(fèi),，但我們也因此獲得更大的產(chǎn)值和更快的成長(zhǎng),。
今天，由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放與透明,，未來(lái)再難有一家公司,，一個(gè)國(guó)家持有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)專(zhuān)利，這種關(guān)鍵專(zhuān)利的分散化,，為交叉許可專(zhuān)利奠定了基礎(chǔ),，相互授權(quán)使用對(duì)方的專(zhuān)利將更加普遍化。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),，使創(chuàng)造發(fā)明更加廣泛化了,、更容易了。我們充分意識(shí)到需要在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面融入國(guó)際市場(chǎng)“俱樂(lè)部”,，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是國(guó)際市場(chǎng)的入門(mén)券,，沒(méi)有它高科技產(chǎn)品就難以進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)。
雖然華為每年按銷(xiāo)售收入的10%以上投入研究開(kāi)發(fā),，在研究經(jīng)費(fèi)的數(shù)量級(jí)上縮小了與西方公司的差距,，也在IPR上縮小差距，目前華為已有一萬(wàn)多項(xiàng)專(zhuān)利申請(qǐng),，但相對(duì)世界幾十年的積累仍是微不足道的,。IPR 投入是一項(xiàng)戰(zhàn)略性投入，它不像產(chǎn)品開(kāi)發(fā)那樣可以較快的,、在一,、兩年時(shí)間內(nèi)就看到其效果，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的,、持續(xù)不斷的積累過(guò)程,。
我們也充分地認(rèn)識(shí)到了基本專(zhuān)利的成長(zhǎng)過(guò)程是十分漫長(zhǎng)而艱難的，基礎(chǔ)專(zhuān)利的形成是要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間,，要耐得寂寞,，甘于平淡，急躁反而會(huì)誤事,�,；緦�(zhuān)利的形成是冰凍三尺，非一日之寒,。即使是應(yīng)用型基本專(zhuān)利的成長(zhǎng)過(guò)程也至少需要3～5年,。我們一直倡導(dǎo)并建立了相應(yīng)機(jī)制，鼓勵(lì)板凳要坐十年冷,，同時(shí)堅(jiān)定地走出去積極融入國(guó)際性行業(yè)組織中,，廣泛地與業(yè)界同道交流、合作、協(xié)調(diào),；特別是在行業(yè)論壇以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)組織中積極參與,，共同致力于行業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。雖然我們?cè)趪?guó)內(nèi)外總共申請(qǐng)了超過(guò)1萬(wàn)件專(zhuān)利,，但我們知道真正的核心的基本專(zhuān)利還不多,，我們還會(huì)持之以恒地而且仍然在功能、特性,、工程實(shí)現(xiàn)技術(shù)等方面加強(qiáng)投入,，繼續(xù)反對(duì)盲目創(chuàng)新、反對(duì)小農(nóng)意識(shí),、反對(duì)自我封閉,、反對(duì)閉門(mén)造車(chē)，堅(jiān)持合作與自研并重,，在把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)順應(yīng)業(yè)界的潮流,、順應(yīng)相應(yīng)的規(guī)則下，厚積薄發(fā),、投放有序,、廣泛合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，共同推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步,、構(gòu)建良好的商業(yè)發(fā)展環(huán)境。
二,、華為的發(fā)展情況
華為公司成立于1988年,，在黨和政府的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)十八年的艱苦努力,，由當(dāng)初十幾人發(fā)展成為現(xiàn)在六萬(wàn)多名員工的公司,。十八年來(lái)，華為累計(jì)繳納關(guān)稅,、增值稅,、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅收253億人民幣,。
華為公司長(zhǎng)期聚焦通信領(lǐng)域的設(shè)備研發(fā),、制造和為客戶(hù)提供解決方案，經(jīng)過(guò)多年的奮斗,，今天可以提供電信領(lǐng)域的較完善的端到端解決方案,，產(chǎn)品覆蓋移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信,、光網(wǎng)絡(luò),、固定通信,、電信應(yīng)用業(yè)務(wù)與軟件、終端等領(lǐng)域,。
華為在北京、深圳,、上海,、南京、西安,、成都,、武漢等地設(shè)立了研發(fā)機(jī)構(gòu)，并建立了國(guó)際化的全球同步研發(fā)體系,，在印度的班加羅爾,、美國(guó)的達(dá)拉斯、美國(guó)的圣地亞哥,、瑞典的斯德哥爾摩,、俄羅斯的莫斯科等建立了研究所。華為公司重視研發(fā)質(zhì)量管理,，全面實(shí)施CMM5（國(guó)際上軟件開(kāi)發(fā)管理的最高等級(jí)）和集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（IPD）等管理流程和方法,，從事軟件研發(fā)的機(jī)構(gòu)基本上都通過(guò)了CMM5級(jí)國(guó)際認(rèn)證。
中國(guó)是世界上最大的新興市場(chǎng),，因此,，世界巨頭都云集中國(guó)，公司創(chuàng)立之初,，就在自己家門(mén)口碰到了全球最激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我們不得不在市場(chǎng)的狹縫中求生存；當(dāng)我們走出國(guó)門(mén)拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí),，放眼一望,，所能看得到的良田沃土，早已被西方公司搶占一空,，只有在那些偏遠(yuǎn),、動(dòng)亂、自然環(huán)境惡劣的地區(qū),，他們動(dòng)作稍慢,，投入稍小，我們才有一線(xiàn)機(jī)會(huì),。為了抓住這最后的機(jī)會(huì),，1996年開(kāi)始，眾多華為員工離別故土,，遠(yuǎn)離親情,，奔赴海外，無(wú)論是在疾病肆虐的非洲，還是在硝煙未散的伊拉克,，或者海嘯災(zāi)后的印尼,，以及地震后的阿爾及利亞……，到處都可以看到華為人奮斗的身影,。我們有員工在高原缺氧地帶開(kāi)局,，爬雪山，越叢林,，徒步行走了8天,，為服務(wù)客戶(hù)無(wú)怨無(wú)悔；有員工在國(guó)外遭歹徒襲擊頭上縫了三十多針,，康復(fù)后又投入工作,；有員工在宿舍睡覺(jué)，半夜歹徒破門(mén)而入拿槍頂著我們的員工進(jìn)行搶劫,；我們?cè)诶滥车氐陌嘬?chē)也遭遇持槍歹徒搶劫,，全車(chē)人被搶?zhuān)患词故秦浳镞\(yùn)送，也經(jīng)常需要雇傭特殊人員護(hù)衛(wèi),；有員工在飛機(jī)失事中幸存,，驚魂未定又救助他人，贏得當(dāng)?shù)卣腿嗣竦淖鹁�,；也有員工在恐怖爆炸中受傷,，或幾度患瘧疾，康復(fù)后繼續(xù)堅(jiān)守崗位,；在一些國(guó)家,，我們有70%的中國(guó)籍員工得過(guò)瘧疾；我們還有三名年輕的非洲籍優(yōu)秀員工在出差途中飛機(jī)失事不幸罹難,，永遠(yuǎn)地離開(kāi)了我們……,。
在資金缺乏、競(jìng)爭(zhēng)激烈的獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng),，華為人忍辱負(fù)重,、默默耕耘了10年，從獲得第一單38美金的合同起,，集腋成裘,，到2005年銷(xiāo)售額6億美元，成為公司重要的市場(chǎng),。在要求嚴(yán)格的歐洲市場(chǎng),，經(jīng)歷三年的認(rèn)證，我們終于通過(guò)了英國(guó)電信的考試,，成為英國(guó)電信重要合作伙伴,；為獲得中東某電信運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可,，面對(duì)世界級(jí)電信設(shè)備商的競(jìng)爭(zhēng)，我們冒著室外60度的高溫進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),，長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,，靠著全心全意為客戶(hù)服務(wù)的誠(chéng)意，經(jīng)過(guò)2年多的堅(jiān)持不懈,，終于開(kāi)通了我司全球第一個(gè)3G商用局……
經(jīng)過(guò)十年來(lái)的不懈奮斗和掙扎,，華為逐漸地在海外取得了一些收獲，2005年海外的收入超過(guò)了國(guó)內(nèi),，盡管也進(jìn)入了部分發(fā)達(dá)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)，但是我們?cè)诔^(guò)一半的市場(chǎng)空間里基本上是沒(méi)有突破,，尤其在北美,、西歐和日本。
我們所處的行業(yè)方向選擇太多而且還處在巨大變化之中,，我們一直存在生存危機(jī)也一直生存在危機(jī)中,，華為的衰退和倒閉一定會(huì)到來(lái)，而只有時(shí)時(shí)警醒我們自己,，我們才能進(jìn)步,，才能延遲或避免衰退和倒閉的到來(lái)。
三,、面對(duì)我們所處的產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代,，華為人除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗。從來(lái)就沒(méi)有什么救世主,，也不靠神仙皇帝,，要?jiǎng)?chuàng)造我們的幸福，全靠我們自己,。
中國(guó)高科技企業(yè)的成長(zhǎng)之路注定充滿(mǎn)坎坷與荊棘,。選擇了這條道路的人生注定艱辛與勞碌，同時(shí)也更有價(jià)值,。
在中國(guó),，在高技術(shù)領(lǐng)域做一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)、開(kāi)拓全球市場(chǎng),，我們沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,，完全靠摸索，在市場(chǎng)中摸爬滾打,，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí),；
在中國(guó)，做一個(gè)以幾萬(wàn)年輕知識(shí)分子為主的企業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)又是全球范圍和世界級(jí)水平,，我們沒(méi)有任何成功的實(shí)踐可以借鑒,；
在中國(guó)，做一個(gè)企業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是全球各發(fā)達(dá)國(guó)家的世界級(jí)巨子,，他們有幾十年甚至一百多年的積累，有歐美數(shù)百年以來(lái)發(fā)展形成的工業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,，有世界發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)底蘊(yùn)和雄厚的人力資源,、社會(huì)基礎(chǔ)，有世界一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和研發(fā)體系,，有雄厚的資金和全球著名的品牌,，有深厚的市場(chǎng)地位和客戶(hù)基礎(chǔ)，有世界級(jí)的管理體系和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，有覆蓋全球客戶(hù)的龐大的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局，面對(duì)如此的技術(shù)及市場(chǎng)壁壘,，我們沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,。
十八年來(lái)，我們公司高層管理團(tuán)隊(duì)夜以繼日的工作,，許多高級(jí)干部幾乎沒(méi)有什么節(jié)假日,，所有的主管24小時(shí)不能關(guān)手機(jī)，隨時(shí)隨地都在處理隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題�,，F(xiàn)在,，更因?yàn)槿蚧蟮臅r(shí)差問(wèn)題，總是連軸轉(zhuǎn)地處理事務(wù)和開(kāi)會(huì),。我們沒(méi)有國(guó)際大公司積累了幾十年的市場(chǎng)地位,、人脈和品牌，沒(méi)有什么可以依賴(lài),，我們只有比別人更多一點(diǎn)奮斗,，只有在別人喝咖啡和休閑、健身的時(shí)間都在忘我努力地工作,，否則,，我們根本無(wú)法追趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐，根本無(wú)法縮小與他們的差距,。
經(jīng)歷90年代初艱難的日子,，在資金技術(shù)各方面都匱乏的條件下，我們咬牙把雞蛋放在一個(gè)籃子里,，緊緊依靠集體奮斗,，群策群力，日夜攻關(guān),，利用壓強(qiáng)原則,，重點(diǎn)投入重點(diǎn)突破,，我們終于研制出了我們的第一臺(tái)通訊設(shè)備——數(shù)字程控交換機(jī)。
公司創(chuàng)業(yè)之初,，我們沒(méi)有資金,，是創(chuàng)業(yè)者們把自己的工資、獎(jiǎng)金投入到公司,，每個(gè)人只能拿到很微薄的報(bào)酬,，發(fā)工資經(jīng)常打白條，絕大部分干部,、員工長(zhǎng)年租住在農(nóng)民房,，用有限的資金購(gòu)買(mǎi)原材料、購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)測(cè)試用的示波器,，正是老一代華為人“先生產(chǎn),，后生活”的奉獻(xiàn)，才挺過(guò)了公司最困難的歲月,，支撐了公司的生存、發(fā)展,，才有了今天的華為,。一直到2001年，我們才拿出了所獲得的利潤(rùn)的一部分來(lái)改善我們的員工的生活,，讓我們的部分員工解除了基本的生活上的后顧之憂(yōu),。
由于我們年輕，無(wú)法避免地在解決方案的理解上不準(zhǔn)確,，無(wú)法避免地在設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)上存在幼稚和缺陷。1998年,，交換機(jī)用戶(hù)板因?yàn)樵O(shè)計(jì)不合理,，導(dǎo)致對(duì)全網(wǎng)一百多萬(wàn)塊用戶(hù)板進(jìn)行整改；2000年,，光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備因?yàn)殡娫磫?wèn)題,，為了對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)和誠(chéng)信，我們從網(wǎng)上回收,、替換了20多萬(wàn)塊板子,，這些板子在倉(cāng)庫(kù)里堆積如山，造成損失十幾億,；西歐某運(yùn)營(yíng)商,，由于我們對(duì)于客戶(hù)的需求理解偏差大，造成無(wú)法及時(shí)交付,，只能按合同賠償,；亞太的一個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,，選擇我們的彩鈴系統(tǒng)，由于工期極其緊張,，導(dǎo)致工程質(zhì)量低,，造成諸如鴛鴦線(xiàn)等低級(jí)錯(cuò)誤，給客戶(hù)造成很大影響,；VPN系統(tǒng)由于沒(méi)有考慮逃生設(shè)計(jì),，局部故障導(dǎo)致系統(tǒng)中斷，客戶(hù)無(wú)法使用業(yè)務(wù),；系統(tǒng)操作,、管理權(quán)限不是基于使用者而是基于角色設(shè)計(jì)的，由于權(quán)限過(guò)大,，誤操作導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓等等,，無(wú)不是因?yàn)槲覀兊哪贻p和幼稚，因?yàn)檫@種年輕和幼稚,，所以我們必須也只能付出更多代價(jià),，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和研發(fā)要推倒重來(lái)，過(guò)去的工作等于是白做了,。為了還能夠趕得上市場(chǎng)的節(jié)奏,，為了還能夠從市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，我們只能付出比別人更多的精力來(lái)工作,，加班累了,，就在辦公室鋪下墊子睡一覺(jué)，醒了就繼續(xù)干,；思路沒(méi)了,，就在辦公室鋪下墊子睡一覺(jué)，有了思路就繼續(xù)干,，所以也造就了華為公司傳承至今的墊子文化,。
2001年開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò)泡沫，市場(chǎng)急劇下滑和萎縮,，尤其是2002年,，華為深深地感受到了嚴(yán)冬的寒冷和徹骨。那一年,，我們公司的銷(xiāo)售是負(fù)增長(zhǎng),，公司很多員工因?yàn)闀簳r(shí)的不利處境，紛紛離開(kāi)公司,，更加使華為公司雪上加霜的是,，不少離開(kāi)公司的員工離開(kāi)的時(shí)候帶走了華為公司的源程序、設(shè)計(jì)原理圖等核心商業(yè)機(jī)密信息,，在外面或自己開(kāi)公司或有償泄漏給同業(yè)者進(jìn)行仿制,，這種零成本,、無(wú)投入的仿制，在市場(chǎng)上還全面形成了對(duì)華為的正面競(jìng)爭(zhēng),，幾乎造成華為公司的滅頂之災(zāi),。
由于對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展判斷失誤，我們錯(cuò)失了很多可以獲得收益和利潤(rùn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),；由于沒(méi)有準(zhǔn)確判斷泡沫帶來(lái)的低谷,，對(duì)局部市場(chǎng)和產(chǎn)品盲目樂(lè)觀，造成了5億元的器件庫(kù)存和積壓,；NGN至今虧損超過(guò)10億,、3G至今虧損超過(guò)40億，不知道什么時(shí)候才能收回投資,。
住兩塊錢(qián)的招待所,，頓頓吃方便面，睡機(jī)房,，我們經(jīng)常經(jīng)歷,；跟我們?cè)谕粋�(gè)客戶(hù)那里出差的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程師，住的是當(dāng)?shù)刈罡邫n的賓館,，我們是多么地羨慕,；在同一個(gè)機(jī)房干活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工程師，一到下午下班時(shí)間就收拾東西走了,，而我們還在吭哧吭哧地干，我們還是羨慕,。
我們通過(guò)集體降薪來(lái)支撐住公司,；我們通過(guò)忘我工作來(lái)彌補(bǔ)我們年輕造成的過(guò)錯(cuò)；我們通過(guò)舍家別妻奔赴海外開(kāi)疆拓土來(lái)為公司過(guò)冬添棉襖,。公司上下同心同德臥薪嘗膽,，我們挺到了今天。
自公司創(chuàng)立那一天起,，我們歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,，一點(diǎn)一點(diǎn)地爭(zhēng)取到訂單和農(nóng)村市場(chǎng)；另一方面我們把收入都拿出來(lái)投入到研究開(kāi)發(fā)上,。當(dāng)時(shí)我們與世界電信巨頭愛(ài)立信,、阿爾卡特等的規(guī)模相差200倍之多。通過(guò)一點(diǎn)一滴鍥而不舍的艱苦努力,，我們用了十余年時(shí)間,，終于在2005年，銷(xiāo)售收入首次突破了50億美元,，但與通信巨頭的差距仍有好幾倍,。最近不到一年時(shí)間里,，業(yè)界幾次大兼并，一下子使已經(jīng)縮小的差距又陡然拉大了,。我們剛指望獲得一些喘息,，直一直腰板，拍打拍打身上的泥土,，沒(méi)想到又要開(kāi)始更加漫長(zhǎng)的艱苦跋涉……
05年春節(jié)晚會(huì)上,，《千手觀音》給了我們很大震撼。那些完全聽(tīng)不到聲音,，也許一生都不知道什么是聲音的孩子,，在沒(méi)有任何音樂(lè)協(xié)調(diào)的情況下，形成那么整齊劃一的動(dòng)作,，那么精美絕倫的演出,，其中的艱辛和付出可想而知。華為數(shù)萬(wàn)名員工,，正同他們一樣,，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，才取得今天一點(diǎn)進(jìn)步,。但我們始終認(rèn)為華為還沒(méi)有成功,，華為離成功還很遠(yuǎn)，華為的國(guó)際市場(chǎng)剛剛有了起色,，所面臨的外部環(huán)境比以往更嚴(yán)峻,。海外很多市場(chǎng)剛爬上灘途，隨時(shí)會(huì)被趕回海里,；產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)風(fēng)云變幻,，剛剛積累的一些技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)又一次面臨自我否定。在這關(guān)鍵時(shí)刻,，我們不能分心,，不能動(dòng)搖甚至背棄自己的根本，無(wú)論現(xiàn)在,、還是將來(lái),，我們除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗。
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