注釋：這是我給公司新員工培訓(xùn)時，寫的發(fā)言稿，希望能對新同志有所啟發(fā),！這類貼發(fā)最后一次了！2 g) ?, p, U! H; V
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如何成長為一名合格的項(xiàng)目主管
5 Y0 L) d) w7 Y2 }專機(jī)非標(biāo)行業(yè)因?yàn)槠渥陨淼男再|(zhì),，決定了所設(shè)計(jì)制造的項(xiàng)目普遍具備專門的獨(dú)立性,，通用的項(xiàng)目管理方法難以細(xì)致全面的指導(dǎo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程，因此我們選擇了項(xiàng)目主管制度（又稱項(xiàng)目經(jīng)理制度）,。公司通過管理,、培養(yǎng)項(xiàng)目主管，從宏觀上達(dá)到管理具體項(xiàng)目的目的,。
~ B, f, m2 Y( E o/ f項(xiàng)目主管作為這個制度的直接執(zhí)行者,，其自身素質(zhì)決定了該項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理的效果，直接影響項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念,、技術(shù)風(fēng)險,、制造成本、裝配精度,、項(xiàng)目進(jìn)度和客戶滿意度,。可以毫不過分的說,，公司的項(xiàng)目主管們的素質(zhì)直接決定了公司的實(shí)力,，甚至前途。
% A: T* C" z4 R3 M在談?wù)撊绾尾拍艹砷L為一名合格的項(xiàng)目主管之前,，我們必須先了解一下項(xiàng)目主管的職責(zé)：
! Z4 M9 ?, k# ~: s7 X) d1、了解甲方意圖,。包括功能需求,、節(jié)拍要求,、精度要求以及成本要求等等。 2,、構(gòu)思項(xiàng)目方案,。根據(jù)公司生產(chǎn)能力及配套能力，構(gòu)思滿足甲方需求的方案,。 3,、方案內(nèi)部溝通。與合作設(shè)計(jì)的人員溝通,，共同確認(rèn)方案的可行性,。
" K+ `3 ^: k6 W4、與甲方確認(rèn)方案,。拿出方案圖,、成本預(yù)算、技術(shù)協(xié)議等文件,，與甲方共同確認(rèn)方案是否可以接受,，詢問甲方意見，并與之討論可行性,。 + M+ p! m$ @& E9 F
5,、組織開展設(shè)計(jì)工作。將方案設(shè)計(jì)成完整的技術(shù)文件,，包括生產(chǎn)用圖,、采購清單等，并控制設(shè)計(jì)周期,。 6,、配合采購、生產(chǎn)部門完成采購件及零部件的采購生產(chǎn)工作,。 8 f6 R) z8 h, ^7 R. j
7,、現(xiàn)場裝配指導(dǎo)。在車間裝配過程中,，指導(dǎo)正確裝配,，控制裝配精度和技術(shù)要求，及時解決在裝配過程中出現(xiàn)的各類問題,。 8,、現(xiàn)場調(diào)試。組織相關(guān)人員對設(shè)備程序,、動作,、精度進(jìn)行調(diào)試，及時解決調(diào)試過程中出現(xiàn)的各類問題，確保設(shè)備達(dá)到技術(shù)協(xié)議要求,。 9 q1 }) |, N; Y
9,、參與驗(yàn)收工作。甲方人員到場驗(yàn)收設(shè)備時,，全程負(fù)責(zé)相關(guān)驗(yàn)收工作,，記錄需要整改的問題，及時安排整改工作的進(jìn)行,。 10,、 其他工作 8 `4 m+ b9 x/ n9 o1 D5 Z6 j
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項(xiàng)目主管應(yīng)該具備素質(zhì) 2 S' Q9 f/ a" D, z# c
以上幾點(diǎn)是一個項(xiàng)目主管的主要工作內(nèi)容，要想將這些工作做好,，對其自身素質(zhì)的要求是比較全面的,。那么應(yīng)具備哪些素質(zhì)才算是一名合格的項(xiàng)目主管呢？大致上我們可以將其歸納為三點(diǎn)：
$ w2 a; n2 ^. v, e2 n: c1,、 協(xié)調(diào)溝通能力
! ^! K% t; @2 x# h5 _項(xiàng)目不可能一個人完成,，一個項(xiàng)目的主要參與者包括：機(jī)械工程師、電氣工程師,、機(jī)械裝配工,、電氣裝配工。如何溝通和協(xié)調(diào)這些人的意見,、合理的分配工作將是你工作中的重點(diǎn),，這項(xiàng)工作在項(xiàng)目中的比重甚至達(dá)到50%以上。
0 K& A l. _ @3 j! g; R1 y在設(shè)計(jì)階段,，保持工程師之間的充分溝通,，是一個優(yōu)秀設(shè)計(jì)的基本前提。作為一個優(yōu)秀的項(xiàng)目主管,，在結(jié)合項(xiàng)目背景,，勾勒出項(xiàng)目的基本構(gòu)想后，就應(yīng)該著手詢問設(shè)計(jì)拍檔的意見和建議,。如何完善你的構(gòu)想,，才是你們交談的唯一意義。盡量避免自己獨(dú)自“埋頭苦干”后,，卻被迎面潑涼水的情況,。對于拍檔給出的建議，不要武斷的去否定,。當(dāng)你們在某項(xiàng)問題上發(fā)生分歧時,，嘗試著站在對方的立場上考慮問題，或者耐心的聽他從專業(yè)方面分析一下原因,，努力去判斷“如果按他所說的去做,，會有什么樣的影響,？”、“這個問題是否真的是個原則上不可動搖的核心問題”,。當(dāng)你最終接受他的建議時,，不要做出無可奈何的樣子,，這樣會讓人失去下次與你討論的興趣,。不妨適時的稱贊幾句，比如“還是你的主意比較穩(wěn)妥”,，又或者“你說的不錯,，我們就這么辦”。
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當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入現(xiàn)場裝配調(diào)試的階段后,，考驗(yàn)一個項(xiàng)目主管能力的時候才真正開始,。設(shè)計(jì)失誤需要返工、裝配不到位需要調(diào)整,、采購的零件還沒回來,、技術(shù)上的難題不知道怎么解決，等等諸如此類的問題,，總會讓人頭大,。此時，你該怎么辦,？或許你不知道從哪下手,，但起碼應(yīng)該知道有些事情不該做、有些話不能說,。第一,、抱怨、埋怨等消極的事情不要去做,。如果你做了,，除了得到抵觸和不滿，你什么也得不到,，除非你想借此緩解一下拍檔們的壓力,，故意去貶低一下那些遠(yuǎn)在天邊的人或事。第二,、“這是你的事,，你自己想辦法解決”類似這樣的話最好還是別說。在你的項(xiàng)目上,，沒有什么事不是你的事,，即便是工人沒有工具，你也得想辦法幫他解決,。第三,、整天都不去現(xiàn)場看一眼,。和你的隊(duì)伍待在一起，才是你“不二”的選擇,。 8 Y) j* H w& H4 G: ^+ t b2 x0 v
- _/ Q1 k7 A8 c0 Q4 a9 k, [9 `解決問題的方法有很多途徑,，溝通和協(xié)調(diào)才是長久之計(jì)。當(dāng)面對復(fù)雜的問題時,，能夠動員大家都參與進(jìn)來,，積極思考，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，發(fā)揮所有人的能量,，這樣的主管才是最得人心的，也只有這樣,，工作起來才不會覺得阻力重重,，勢單力孤。正因?yàn)榇�,，溝通和協(xié)調(diào)能力,，也是我們衡量一個項(xiàng)目主管工作能力的第一準(zhǔn)則。 % A% v4 i* {0 D) @* H6 r
8 s: a' `4 q, n1 b2,、 良好的心里素質(zhì),。 * R2 v3 V6 [% r7 k; f0 P/ e' C7 C/ F& p
這項(xiàng)能力經(jīng)常被人忽略，但卻是所有成功者都必不可少的,，尤其是在逆境當(dāng)中,，面對復(fù)雜紛繁的問題時。 心里素質(zhì)也被人解讀為EQ（情商）,，簡單說就是情緒控制能力,。一個人的情緒控制的不好，就會時常在工作生活中的一言一行中表達(dá)出來,。抱怨,、憤怒、難以承受壓力等情緒都會給我們的工作造成負(fù)面影響,，在我們分析解決問題的過程中,，嚴(yán)重影響我們的判斷，要么武斷,，要么猶豫不決,，從而難以客觀全面的分析問題，及時果斷的做出決定,。 , D# m4 D% k* o, c* k- f
作為項(xiàng)目主管,，我們在情緒控制上的失誤，雖然不會像戰(zhàn)場上的將軍那樣,，造成非常嚴(yán)重的后果,，但是,，在公司范圍內(nèi)、在你的項(xiàng)目組內(nèi)部,，都會造成士氣低下,、推諉責(zé)任、以及意見難以統(tǒng)一等后果,，十分不利于工作的開展,。值得重視的是，這種負(fù)面的影響將會是層層積累的,，直至你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)沒有能力安排工作的開展,，得不到拍檔們的鼎力支持，各種問題拖拖拉拉,，項(xiàng)目交期一延再延。 + J8 ^1 E R% k O8 u" t
2 p! D/ N, s7 B8 I, X上面說的都是一些負(fù)面的影響,，那么我們在工作中應(yīng)該如何培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)呢,？這不是旦夕之間能解決的問題，但是,，我們可以慢慢的改善,，不妨從以下幾個方面試試： $ u0 f2 K4 { F# I3 n: j, ]) H% g
1）保持樂觀淡定的心態(tài)，避免斤斤計(jì)較,、針鋒相對,。
6 J- J3 F2 u! j' |6 N# a舍得舍得，有舍才有得,。面對爭議時,，你要時刻記得自己在爭什么，想得到什么結(jié)果,，什么才是這次爭議的核心,。如果你得到了自己最想要的，又何必介意放棄一些次要的問題呢,？畢竟和你爭論的人也要得到些什么,。工作中的爭論，不是辯論臺上的辯論,，難道非要自己全面勝利,，而對方輸?shù)捏w無完膚才開心嗎？工作的目的不是為了爭論,，爭論的目的是為了工作,。 8 Y% o, j7 e8 s$ l0 A
2）注意表達(dá)的方式方法。 ' w6 A, e" F1 e' ?& U t
同樣的意思用不同的語言表達(dá)出來,，效果往往是不盡相同的,，甚至?xí)鸬竭m得其反的效果,。在心態(tài)平和的基礎(chǔ)上交流， 不要附加太多情感因素,。我們的隊(duì)伍都還太年輕,，缺乏應(yīng)有的謙卑心態(tài)，往往一句話還沒說完就將對方激怒了,，又或者對方一句話沒說完,，自己就上火了。長此以往,，相互之間的交流必將難以進(jìn)行,，交流都失敗了，工作又怎能順利進(jìn)行,。作為項(xiàng)目主管的人尤其要注意這一點(diǎn),。
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3）面對問題要堅(jiān)決果斷，敢于承擔(dān)責(zé)任,。 2 t9 k" ?5 O p( ]; R% }7 ]: ~
士兵的錯也就是將軍的錯,，作為帶頭人、組織者,，必須在才出現(xiàn)問題的時候率先站出來頂住,，不要把壓力轉(zhuǎn)嫁給項(xiàng)目組的其他人。面對問題,，甚至領(lǐng)導(dǎo),、甲方的指責(zé)，需冷靜對待,，在聆聽的同時思考解決的辦法,，各種辯解在這種時候都是無效的，反而會留下頑固不化的印象,。一旦有了解決的辦法,，馬上組織人員討論可行性，集思廣益,�,？尚校瑒t立即執(zhí)行,，切忌猶豫,。這里需要注意的一點(diǎn)是，面對問題時,，要留意去分辨其真?zhèn)�,；從他人口中得到的信息需要親自去驗(yàn)證，把握問題的實(shí)質(zhì),，才能對癥下藥�,，F(xiàn)場的現(xiàn)象需要結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙比對,，從理論和實(shí)際上仔細(xì)分析。沒有解決不了的問題,，只是看代價是否合適,。 1 h4 y: U8 L3 ?
4）遇事多詢問,，不丟人,。
! k" O, b5 o% F _7 x# Y2 W I$ h. X“三人行必有我?guī)煛钡牡览泶蠹叶贾溃上Ф娜颂�,，這樣做的人就更難得了,。項(xiàng)目主管要求知識面要廣,，這就注定了，在一些細(xì)節(jié)上難以求精,。自己的不足一定要自知,，碰到難題時，多開口向身邊的人求證,，你會發(fā)現(xiàn)事情原來并沒那么難,。專機(jī)這個行當(dāng)，本來就是干到老學(xué)到老的行業(yè),，一輩子都必須抱著學(xué)習(xí)的太對來對待。誰狂妄,，誰傻逼,！不過即便是詢問也要講究方法，自己事先沒有嘗試去了解,，不帶上自己的想法就信口開河的去問東問西,，不僅讓人厭煩，甚至?xí)屓吮梢�,，對長久而言,，也不是什么好事。 ; ~: _2 N' u( j6 y
3,、扎實(shí)全面的專業(yè)知識
' }- T0 }- h1 b% u" p* _0 L這一點(diǎn)放在最后說,，并不是說不重要，相反,，這一點(diǎn)是你能在這個行業(yè)立足的基礎(chǔ),。作為一個項(xiàng)目主管而言，專業(yè)知識不僅僅代表機(jī)械知識或者電氣知識,，你必須涉獵你工作中所涉及的所有相關(guān)知識,，以保證自己能夠掌控全局。也就是說,，即使你的主專業(yè)是機(jī)械,，你也得知道電氣控制,、機(jī)械裝配、電氣裝配等相關(guān)基礎(chǔ)常識,。即使細(xì)節(jié)不是太懂,，但大方向還是能夠掌控的。作為一個項(xiàng)目的主管如果做不到這一點(diǎn),，很難讓你的拍檔們真正信服,。多花一點(diǎn)時間想你的拍檔們求教，嘗試著幫他們做些簡單的事情,，一定會有意想不到的驚喜出現(xiàn),。 9 N$ f: x2 [1 H& S7 R; r/ {
結(jié)束語 ( \1 F6 a, E+ P/ x! E5 p* T
以上只是我個人從事專機(jī)行業(yè)這些年來的一些心得和感悟，希望對大家能有所幫助,�,？赡芸偨Y(jié)的并不是很全面，或許更多的只是我個人的期望和要求,，但大方向卻是不會錯的,。啰啰嗦嗦這么多，總結(jié)起來一句話,，“做事先做人”,，這個“做人”不僅僅要做“自己“，更重要的是要做個能讓旁人認(rèn)可的“人”,。人活在群體中,，完全不顧他人的“自我”，最終只可能慘淡,。 這是件很難的事情,，卻值得花一輩子時間去做。
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發(fā)表于 2013-9-18 09:21:42
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