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標題: 好員工去哪兒了：高端IT白領(lǐng)荒勝過春節(jié)保姆荒 [打印本頁]

作者: 其名為鯤 時間: 2014-3-13 10:33
標題: 好員工去哪兒了：高端IT白領(lǐng)荒勝過春節(jié)保姆荒
于是,，你看到的就是這樣一幕悖論：一群手握大把工作機會的雇主,，在面對一群眼巴巴等待工作機會的新鮮人面前大哭，他們說：以往那些靠譜的,，成群結(jié)隊的好員工,，他們究竟去了哪兒,？

主筆王宏宇北京報道

2月28日，在親手寫下最后一行代碼后,，35歲的女程序員馮愛榮關(guān)閉了她經(jīng)營了四年的創(chuàng)業(yè)項目：一家軟件外包公司,。

訂單還在那里，但是人沒了,。

過去的一年,，馮為她的7名雇員中的5個加薪20%，另外兩個加薪40%,，但到國慶就走了4個,，春節(jié)又走了3個，更糟的是,，即便拿著更高些的薪水去招聘,，也找不到人—這是一場完全不知對手來自何方的對決,。離職的員工有些去了其他行業(yè)，有些去了其他城市,，馮甚至聽說有些去了國外,。

浙大網(wǎng)新估計，在中國,，這個主要靠“賣人頭”賺取人力成本差價的行業(yè),，近三年來年均人力成本上升達10%-15%，但人才仍遠遠供不應(yīng)求,。這看起來很像一度困擾中國城市家庭的“保姆荒”,。區(qū)別只在于，媒體仍在報道40個家庭爭奪8個保姆的新聞,，但馮愛榮根本無從知曉自己在招聘網(wǎng)站上,，和多少個“家庭”一起在爭奪多少個“保姆”,。

在智聯(lián)招聘CEO郭盛看來,，這個春節(jié)可能只是冰山浮出水面的開始。一波比“保姆荒”更兇猛的“白領(lǐng)荒”正在來襲,。他所在的公司剛剛發(fā)布了一項調(diào)查數(shù)據(jù),，認為在中國的一二線城市，一成白領(lǐng)節(jié)后剛上班已經(jīng)在辦理離職和入職手續(xù),，而三成的白領(lǐng)則正在考慮更換自己的老板,。

“軟件外包可能只是表現(xiàn)最嚴重的行業(yè)。高端白領(lǐng)的緊缺在金融和IT業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)實,，而且正在迅速蔓延到中端職位,，以及其他腦力密集型行業(yè)。我所知道最糟糕的公司,，甚至在年后發(fā)現(xiàn)座位空了一半,。”郭說,。

調(diào)查機構(gòu)萬寶盛華去年中發(fā)布的一項調(diào)查也支持郭的觀點,。數(shù)據(jù)顯示，面臨“人才短缺”的中國企業(yè)達到35%,，比上一年激增12%,。這一數(shù)字在過去10年中始終保持在10%-20%左右，唯一一次例外是在2010年,，達到過40%的高點,，那一年發(fā)生了眾所周知的“民工荒”。

兩個年度的區(qū)別在于,，當時企業(yè)最緊缺的人才是“生產(chǎn)作業(yè)操作工”,，而今天最緊缺的選項變?yōu)椤凹夹g(shù)人才”,。而在焦慮程度，也就是“人才短缺對客戶服務(wù)能力產(chǎn)生的影響”一項,，中國與中國香港遠高于當年,，壓倒去年的冠軍日本，并列第一—盡管從失業(yè)率,，也就是找到人才的難度來看,，前者本不應(yīng)為此有如此程度的焦慮。

與此相對應(yīng)的是,，中國今年全國畢業(yè)生總數(shù)達727萬,，比去年增加28萬人，但研究預(yù)計今年的大學生就業(yè)率,，甚至可能不如號稱“最難就業(yè)季”的去年,，被稱為“更難就業(yè)季”。

于是,，你看到的就是這樣一幕悖論：一群手握大把工作機會的雇主,，在面對一群眼巴巴等待工作機會的新鮮人面前大哭，他們說：以往那些靠譜的,，成群結(jié)隊的好員工,，他們究竟去了哪兒？

全球化的擇業(yè)

26歲的張文超剛剛辭掉了一份年薪33萬人民幣的工作,，因為這家公司出差總是喜歡選擇廉價航空,。

張在看過一則電視新聞后，做出了不告而別的決定,。在那則新聞里,，由于起落架故障，某廉價航空公司的一架飛機在天津盤旋了3小時才降落,。張文超想起自己所在的公司也經(jīng)常使用類似的服務(wù),，因此，他決定從第二天起不去上班了,。

他說,，“這并不直接意味著危險，但我認為這是對員工的不負責,。我不能接受這樣的價值觀,。”他剛剛離開大學2年半,，第一份工作是在深圳一家公司制作手機APP,，年薪是18萬，第二份工作也就是剛辭掉的這份,，年薪接近他母親退休年薪的10倍,。

北京正經(jīng)歷有史以來最嚴重的霧霾天氣,，市政府發(fā)布了空氣污染橙色預(yù)警，新聞里說這樣的天氣將持續(xù)一周,。從張文超租住的居所,，北京北四環(huán)一處居民小區(qū)的二樓望出去，1公里外的鳥巢體育館只剩下一個模糊的輪廓,，坦白說,，你甚至無法看清樓下草地上的麻雀。

張文超希望他的第三份工作遠離這個空氣惡劣的城市,，至少是中國南方,，他希望是在美國的灣區(qū)。他認為“把公司開在這樣環(huán)境惡劣的地方也是對員工的不負責”,。

這并非一個非常過分的想象,。張可以選擇一家中國公司，并在美國工作,。中國啟動全球化進程的公司已經(jīng)從2000年的5-6家,，增長到今天的37家，這在全球范圍內(nèi)數(shù)一數(shù)二,。

但33歲的朱潔雅覺得,，張文超最后最可能的選擇,，就是像自己這樣,，在全球范圍內(nèi)選擇雇主，同時面對一種國際化的職業(yè)競爭,。

朱在5年前辭去了北京一家大型國企的工作,，進入一家海外咨詢公司的上海總部,。她每年在中國工作8個月,，在美國工作4個月。每隔一段時間,，她就會收到一封來自世界各地的offer,，工作地點有時是倫敦，有時是法蘭克福,，有時是班加羅爾,。

在朱看來，今天人們選擇職業(yè),，無論是流動頻率還是選擇范圍,，都跟過去很不一樣了。但這并非中國年輕人獨有,。她舉例說,，在她所在的公司,，一位牛津大學畢業(yè)的英國男孩剛剛發(fā)現(xiàn)他不喜歡做咨詢，去倫敦去做他的財經(jīng)本行了,。而一位巴西姑娘在春節(jié)前離職,，選擇在中國開始她的貿(mào)易生意。但這兩個人過去和張文超一樣,，從未考慮在自己的國家之外工作,。

中國在這一競爭中占據(jù)主動。BBC上月援引一項匯豐銀行的調(diào)查結(jié)果認為,，中國超過德國和新加坡成為最佳工作目的地,。但文章也表示，盡管2012年在中國大陸工作的外國人增至24萬,，較2007年增加17%,，但其中很多是犧牲收入換取經(jīng)驗的外國年輕人。中國仍遠非外國人現(xiàn)實中的就業(yè)首選,。

但多數(shù)中國企業(yè)在中端職位的薪酬待遇,，并不具備全球性的吸引力。Towers Watson最近發(fā)布的亞太白領(lǐng)勞動力調(diào)查顯示,，就最高層職位而言,，中國企業(yè)付出的平均薪酬已經(jīng)達到全球頂尖水準，比香港高11%,，達到印度的兩倍,。但在入門級職位，澳大利亞支付的薪酬,，相當于中國同等職位薪酬的8-11倍,。中國平均水平的職員薪資，只相當于印尼,、馬來西亞,、泰國的一名清潔工。

即便如此,，根據(jù)倫敦朗伯德街研究所喬伊列娃的觀點,，中國的每單位產(chǎn)出勞動成本看起來仍被高估了10%-15%，結(jié)合快速上升的工資水平,，中國的勞動力成本上升,，遠高于生產(chǎn)率。例如,，據(jù)《亞洲時報》,，中國高級藍領(lǐng)的工資，實際已不低于南歐大學畢業(yè)生的起薪,。

朱潔雅仍留在這里的唯一障礙,，是簽證問題,。以美國為例，鑒于H1簽證(一種針對高科技人才的長期簽證)名額有限,，因此大部分中國人赴美工作如不是移民,，就仍多是B級簽證的“兩頭飛”狀態(tài)，很難真正“斷舍離”,。歐洲的情況也與此類似,。而澳洲、新加坡或香港的吸引力很多時候并不如內(nèi)地,。

很多人會在這種情況下選擇技術(shù)移民,。這并不令人驚訝。2012年獲得美國H-1B工作簽證的中國人為23787人,，以20%的速度增加,，澳大利亞、日本等國的中國技術(shù)移民也達到了一個驚人的數(shù)字,，但同期中國發(fā)放的類似簽證為零,。《2014國際人才藍皮書》將此稱為“人才赤字”,。

朱認為自己目前的狀態(tài),，會令她每年損失3萬美元左右的收入。她也許會在不久后認真考慮這個問題,。

改變和被改變

王青平暫時不需要考慮來自國境線外的競爭,。他所在的行業(yè)是IT行業(yè)中細分的游戲行業(yè)，通常的員工流動率在30%甚至更高,。他們通常去了同一個行業(yè),、同一個城市，甚至同一條街道上的競爭對手那里,。

作為完美時空員工關(guān)系部總監(jiān)，王青平每天一睜眼就會覺得焦慮,。他的工作包括但不僅限于舉辦普通員工與高管的例行“吐槽會”,，為員工安排專業(yè)的心理測試，解決他們生活和家庭上的問題,，設(shè)法在員工跳槽前了解他的想法并盡量避免,，以及組織大型聯(lián)誼活動，和歡快而熱烈的圣誕派對和年會,。他甚至還需要考慮是否像兄弟公司那樣,，為這家以宅男型技術(shù)人員的公司評選出一位“女神”。

把熟悉的人介紹到自己所在的公司工作,，或者叫“內(nèi)推”,，也已經(jīng)在中端技術(shù)職位招聘中成為一門“顯學”,。新華社曾報道說，有工廠主愿意為招聘每一個工人付出200元人民幣,。但在中國聲名鵲起的手機制造商小米公司,，以及一些主打“內(nèi)推”的招聘網(wǎng)站，“內(nèi)推”一位自己的朋友去公司應(yīng)聘,，可獲得的現(xiàn)金獎勵甚至超過這個數(shù)字的10倍,。

在不久前的一次人力資源人士內(nèi)部聚會上，一位業(yè)內(nèi)人士表示,，某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的招聘成本在每人4萬元左右,，即便如此，你還需要其他手段招徠人才—包括但不僅限于請客吃飯,，主動披露公司短板,，以及承諾苛刻條件等。不過該人士認為,，在可以約到的前提下,，“吃飯在很多時候很管用”。

赫斯加洛(Horst A. Gallo)對《南都周刊》說,，僅僅在5-10年前,，他和他所在的公司還只需要考慮“我付薪水你做事”，但現(xiàn)在,，作為IBM大中華區(qū)副總裁及人力資源總監(jiān),，他做出了非常多過去匪夷所思的改變。

例如,，現(xiàn)在的IBM允許員工在任何他們希望工作的地點工作—家里,、旅途中乃至機場，再比如減少夜班福利(他們不喜歡加班)和擱置養(yǎng)老金計劃(他們對此不感興趣),，代之以更多元化的選擇,，甚至，在工作時間嚴肅地組織一場務(wù)實的技術(shù)交流會,，探討如何幫助中國減少霧霾天氣,。

IBM過去三年在中國拓展了數(shù)十個地方辦公室，其中70%的員工參加工作不到10年,，50%的員工不到兩年,。他們更討厭被控制，尋求溝通,、反饋和靈活性,，希望自己管理自己的生活。

赫斯說，他還了解到北京,、上海的員工更注重靈活性和事業(yè),，而成都白領(lǐng)更關(guān)注安全感和基礎(chǔ)福利，其他地方也各有不同,。接下來他需要設(shè)法滿足這些不同的需求,，這項龐大的工程令他感到“非常焦慮”。

競爭在高端職位上變得更加激烈,。麥肯錫預(yù)測,，中國未來需要75000名具有國際商務(wù)經(jīng)驗的企業(yè)領(lǐng)導者，但市場只能供給3000-5000人,。僅僅在過去一年,，公開面向全球招聘的中國城市就包括深圳、天津,、長沙,、武漢、濟南,、常州,、昆明、義烏等,，以及很多城市的區(qū)級單位,，招聘人數(shù)從數(shù)十至上萬不等，甚至還有江西和新疆,，以一省之力來為此鼓與呼,。

作為一名老汽車人，以及北汽集團組織部兼人力資源部部長,，高原覺得這將是未來一段時間中國企業(yè)和地方的常態(tài),。北京現(xiàn)代為不愿意離開底特律和都靈的汽車專家，專門在當?shù)卦O(shè)立了研究院,。在招聘海外高管時,，高原甚至會幫助他們解決北京的空氣污染，乃至孩子的上學問題,。即便如此,，也仍然有人離開。但高原認為這是必要的：“中國很多大型企業(yè)面臨全球化,，必須在全球范圍內(nèi)同其他雇主競爭高端人才�,！�

德國人魏蘭德(rainer wieland)對這樣的世界感到迷惑,。他認識很多像張文超這樣的中國年輕人：他們加班加點地工作，幾乎沒有生活，渴望競爭,，但是一有任何風吹草動,，就毫不猶豫地選擇跳槽。他們很急著“成功”,。

在北京奔馳負責員工培訓的魏蘭德,，在這家公司工作了32年，從未想過跳槽,。他說,，他培訓過的很多中國藍領(lǐng)，以及德國的年輕人,，也都像他一樣：滿足于日常工作,，結(jié)婚生子，每年旅行一次,，然后在5-10年后獲得晉升,。

對魏來說，中國的白領(lǐng)年輕人是一個完全不同的族群,。他無法理解,，但可以接受。他說,，他過去的工廠在山谷里,，四面環(huán)山，鎮(zhèn)上只有6000人口,。但現(xiàn)在北京他和2000萬人一起生活,。他已經(jīng)習慣在北京的霧霾里晨跑�,！拔蚁�,，改變早在奔馳和我們走出那個小山溝時，就已經(jīng)開始發(fā)生了,�,！�

這到底是最好的年代，還是最壞的年代,？魏蘭德說,，“我沒法給出這個問題的正確答案�,！�

跳槽or 創(chuàng)業(yè)

在郭盛看來,，由于教育與就業(yè)的脫鉤問題，中國低端白領(lǐng)職位,，尤其是非重點院校畢業(yè)生的就業(yè),，實際正面臨嚴重的供過于求的狀態(tài),。這樣的問題并非中國獨有。

但究竟是什么造成了這樣的現(xiàn)狀,？

在眾多焦慮的同行中,，佳能(中國)人力資源部高級總經(jīng)理森川剛志可能是個例外。他說,，新一代中國年輕白領(lǐng)的“叛逆的青春期”問題,，在佳能很少發(fā)生，他不認為佳能存在這個問題,。

森川剛志將此問題的答案歸結(jié)為佳能的文化,。即“自發(fā)、自治,、自覺”,，這是佳能首任總裁御手洗毅確定的企業(yè)文化—“喜悅也好悲傷也好，一起同甘共苦”,，以及注重實力(不講究學歷),、健康和家庭。

“我們并不刻意強調(diào)招聘來自名牌大學的員工,。佳能同員工的關(guān)系更像是夫妻間的愛,，合則留，不合則去,�,！鄙▌傊菊J為這讓佳能免除了很多這方面的困擾，“我們遇到過一些挑戰(zhàn),，但是我們?nèi)员３种覀兊奈幕�,。�?font class="jammer">; h6 v& [; q7 E7 H9 ~9 W; A

日本人并非唯一的特立獨行者,。作為歐洲經(jīng)濟的引擎,，全球最大的出口國(在被中國取代之前)，德國日耳曼式教育-就業(yè)體系正在成為被追逐的典范,。在這一職業(yè)培訓體系中,，只有小部分工薪階層的孩子能夠進入大學，而其余人中的70%成為低薪的三年制學徒,，學徒期滿獲發(fā)正式的,、廣受雇主認可的證書。學徒持此進入并不重視教育差別的就業(yè)體系,，最終成為白領(lǐng),。

但現(xiàn)在學習這一點也許已經(jīng)晚了。在《全球拍賣—我們需接受怎樣的教育以適應(yīng)未來》一書中,，英國卡迪夫大學教授菲利普布朗指出,，在配給有限的情況下,，“好工作”早已變成“好雇員”“贏者通吃”的游戲,。這直接導致兩極分化和中產(chǎn)階級消失,。僅僅在十年之內(nèi)全球接受大學教育的人數(shù)就增加了一倍，這其中中國的情況更激進,。一個顯而易見的例子是,，美國博士過剩的情況已經(jīng)延續(xù)近半個世紀，而自1970年代以來,，美國多數(shù)擁有大學學歷的人,，并未看到收入增長。

菲利普揭開了一個多數(shù)人并未察覺的事實,，即很多工薪階層想當然地認為,，在不惜成本地獲得高學歷后，公司會如饑似渴地爭相收購自己的“腦力”,，但現(xiàn)實是,，公司并不真的需要那么多“腦力”—“學習就是賺錢”的觀念，已不再適用,。

他將此歸咎于二戰(zhàn)后形成的新自由主義,，將國家的作用僅限制在“為人們提供教育以創(chuàng)造就業(yè)機會”，而非遵循凱恩斯在《就業(yè),、利息與貨幣通論》中提到的結(jié)論,，陷入衰退的經(jīng)濟無法自主回到充分就業(yè)的繁榮狀態(tài)。這同匹克迪所著《21世紀資本論》的結(jié)論類似,，即“教育無用”,，如不采取手段，世界必將回到“拼爹”的資本主義原始狀態(tài),。但是,，近年來接二連三的經(jīng)濟危機，不就是凱恩斯主義的惡果么,？

在這種莫衷一是,，且教育結(jié)構(gòu)無法在短期內(nèi)發(fā)生巨大變化的情況下，或許你只有兩個選擇,。要么拿到更高的學歷以自救,，要么，就放棄打工這個想法,。

馮愛榮為自己找到了另一條路徑,。她已經(jīng)重回IT業(yè)，成為生產(chǎn)鏈條上的普通一員,。但她同時也發(fā)現(xiàn),，一度困擾自己的無解的“好員工”問題,，在某種程度上，其實本不存在,。

答案來自一個失敗的求職者,。他來自二線城市的二線院校，主考官從成堆有著名牌學歷的簡歷中拿起他的,，只簡單問了幾個問題,，就打發(fā)他回家了。他站在北京昏黃的霧霾天氣里無所適從,，對馮愛榮說,，怎么辦，我要回老家了,。

馮問了他幾個問題,，發(fā)現(xiàn)他的基礎(chǔ)并不像學歷那樣看上去那么不像樣子。而他的期望薪酬,，只是自己之前付給員工的1/2,。但是，如果計入北京昂貴的生活成本,，那根本無法保證基本的生活條件,。而且，他完全了解這一點,。

馮愛榮問,，那你為什么不考慮回老家呢？他說,，我回去更沒法找到工作,，那里根本沒有需要我的公司，而且能付出的薪水會比這個數(shù)字更低,。于是,，馮愛榮對他說，你留下你的電話給我,，三個月后,，我會在你老家所在的那個城市等你來上班。

現(xiàn)在的馮愛榮已經(jīng)從公司辭職,，正在籌備將公司搬到一個位于西南的三線城市,。她已經(jīng)有了3個合適的雇員，他們都并非來自名牌大學,，薪水要求不高,，但水平并不像想象中那樣低。馮還計劃尋找?guī)孜挥《�,、馬來西亞或者越南的員工,，借助互聯(lián)網(wǎng)遠程辦公,。馮說，這對她來說是一個挑戰(zhàn),，但她必須學習適應(yīng)這種改變,。

(實習記者黃顯對本文亦有貢獻。應(yīng)被采訪者要求,，文中馮愛榮,、張文超、朱潔雅為化名,。圖表數(shù)據(jù)來源_智聯(lián)招聘)

作者: 黃海是我 時間: 2014-3-13 11:03
天朝從不缺人。從來沒有用工荒,。只有錢荒,。待遇荒。公務(wù)員會用工荒嗎,？不服來辯,。不要發(fā)這種偽命題帖子

作者: noahgenius 時間: 2014-3-13 11:05
外包這種事情，無論是體力還是腦力,，只是別人延伸的胳膊,，說難聽點叫依附和蛀蟲，門檻低造成數(shù)量眾多,，終究不是出路

作者: 非標UFO 時間: 2014-3-13 12:27
26歲,，年薪33萬，這是什么節(jié)奏

作者: shootbomb1 時間: 2014-3-13 13:29
本帖最后由 shootbomb1 于 2014-3-13 13:31 編輯

　很不錯的文章,，寫出了現(xiàn)實和趨勢：
1.不斷加劇的競爭和分化.
　1個月入3萬的人,，“擠掉”了遠不止10個月入3千的人的飯碗。
　這是個沙漏,，兩頭大,，中間小。
　一頭是高端職位要求“快速響應(yīng)”的需求,；一頭是底層職位無人問津,，以及缺少“差異化”技能的迷茫人群。
　中間是可以立刻響應(yīng)這些高端需求的人才,，以及其培養(yǎng)渠道

　十幾年前,，我的父母輩，他們大都不用受這個困擾,，至少因為2個原因：
　1)相對今天而言,，市場較為穩(wěn)定，技術(shù)更新?lián)Q代較慢,，靠一門技能可以吃一生,，而且這門技能可能僅僅只是“熟能生巧”,，還不一定“知其所以然”。
　2)時間空間,，地域交流的限制
　現(xiàn)在這兩點都“升級”了
　你在北京上海上班,，可能一年才見一次洋老板，也不知道過幾年自己會轉(zhuǎn)向什么新產(chǎn)品新生意,。
　你的收入要么不斷向上,，始終浮在泡沫上，要么就會開始跌落,，直到湖底,，很難浮在某個水位上，你可以通過努力做1個中產(chǎn)階級,，但不可能做1個“中間階級”

作者: zdm2007 時間: 2014-3-13 14:03
明顯是標題黨,！內(nèi)容不太靠譜。
很多老板都在問：“好員工上哪去了,？”以前那些技術(shù)熟練,、任勞任怨的員工不見了。現(xiàn)在就連剛從技校畢業(yè)一年的新員工都學會跟車間主任談條件了,，車間主任也是愁的很,，一問原因就說“雞肋、雞肋”,。
很多人都人云亦云,，說好待遇還招不來好員工？智者見智,，仁者見仁罷了,。

作者: crazypeanut 時間: 2014-3-13 14:13
需要招募高端的員工，愿意出的薪資水平卻并不是相應(yīng)的高端,，自然用工荒了

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