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標(biāo)題: 給美國(guó)客戶做方案，客戶的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致令人欽佩 [打印本頁(yè)]

作者: 歐陽(yáng)絕痕 時(shí)間: 2014-6-18 22:49
標(biāo)題: 給美國(guó)客戶做方案，客戶的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致令人欽佩
上個(gè)月給一美國(guó)客戶出了個(gè)方案,，做一檢測(cè)推力的設(shè)備,，檢測(cè)客戶在我們公司做的產(chǎn)品，客戶付費(fèi)。至今,，方案前前后后三次設(shè)計(jì)兩次大改,，小改數(shù)次,。

第一次大改是因?yàn)榭蛻舴矫娴脑�,，給的需求說(shuō)明版本不對(duì)，所以方案全部從新設(shè)計(jì),。

一個(gè)星期后,，與客戶檢討方案，客戶從新確定了一些工況和要求,，要求產(chǎn)品全檢,，工作量比較大，所以做成半自動(dòng)化設(shè)備,。這次改動(dòng)也很大,，不過(guò)這次改動(dòng)后設(shè)備方案基本輪廓已敲定。這次大改原因有二,，一是客戶沒(méi)明確工況（實(shí)際上我之前已至少3次向客戶提問(wèn)過(guò)產(chǎn)品是否全檢,，當(dāng)時(shí)并未得到回復(fù)），還有產(chǎn)品有更新,；二是因?yàn)槲以O(shè)計(jì)時(shí)過(guò)多考慮成本,，本來(lái)可以做成半自動(dòng)化的，因?yàn)槎嘁惶拙€性模組而沒(méi)向客戶明確提出建議（增加一套線性模組會(huì)增加2W RMB成本）,；三是因?yàn)楫a(chǎn)品外形有更新,，更新報(bào)告（約３天）。

現(xiàn)今方案已敲定,，接下來(lái)緊鑼密鼓地進(jìn)行細(xì)部設(shè)計(jì)和BOM整理,，由于時(shí)間緊迫，我已提前整理了BOM,，這兩天就可以提單采購(gòu),。預(yù)計(jì)三周完成。唯一擔(dān)心的是調(diào)試時(shí)候出現(xiàn)不可預(yù)知的問(wèn)題,。

　　方案前后歷經(jīng)３個(gè)星期,，期間客戶３次找我一起去面對(duì)面的檢討方案（那時(shí)候客戶還沒(méi)回美國(guó)）,，２次電話會(huì)議,，與高層一起討論方案。每次會(huì)議客戶都整理出一份報(bào)告,，提出問(wèn)題點(diǎn),，報(bào)告中的問(wèn)題大多是細(xì)節(jié)方面的，追根問(wèn)底,，不厭其煩,，直到問(wèn)題得到解決方案。雖然前后進(jìn)度緩慢（其實(shí)很大原因是產(chǎn)品處的同事未能徹底跟客戶溝通好，而同事給我傳達(dá)信息時(shí)又沒(méi)有明確客戶要求,。我是設(shè)備開(kāi)發(fā)部門的,，設(shè)備的功能要求、工況都是從同事那取得,，并未直接從客戶處取得信息）,，但是客戶嚴(yán)格、認(rèn)真,、耐心,、細(xì)心的態(tài)度讓我甚是佩服。

作者: gearbox 時(shí)間: 2014-6-18 22:55
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作者: wuxiluanpaoP 時(shí)間: 2014-6-18 23:01
深有感觸啊

作者: 海洋鬧饑荒 時(shí)間: 2014-6-18 23:12
大俠 ,，我興沖沖進(jìn)來(lái)看感想,，哪知是個(gè)流水賬�,？磥�(lái)大俠的語(yǔ)文老師是兼職教體育的,。。,。

作者: 盼安 時(shí)間: 2014-6-19 07:42
中國(guó)人做起事情讓我惡心不止,。

作者: duanyz 時(shí)間: 2014-6-19 08:13
追根問(wèn)底，不厭其煩,，直到問(wèn)題得到解決方案,。

作者: andyany 時(shí)間: 2014-6-19 09:30
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不是舶來(lái)品，只是很多國(guó)人忘記了,。
猛然跟老外玩一次,，頓覺(jué)耳目清新，舒暢無(wú)比,。
腐敗扭曲中國(guó),，管理扭曲技術(shù)，讓人灰頭土臉,。

作者: LIAOYAO 時(shí)間: 2014-8-14 10:46
美國(guó)客戶嘛,。。,。還得細(xì)分是人米國(guó)本土籍或是某裔米籍,，

一般純米籍的人腦筋比較粗大些不會(huì)要求很細(xì)膩，過(guò)程差不多而最終效果要達(dá)標(biāo)就成,。

俺對(duì)應(yīng)過(guò)的米國(guó)客戶(公司),，北米就粗放些，同樣類型產(chǎn)品的文件報(bào)告對(duì)于北米是通過(guò)的,，而對(duì)于新加坡分公司則被抱怨內(nèi)容不夠詳細(xì),。

作者: 雄鷹翱翔 時(shí)間: 2015-1-28 15:55
作為一名大學(xué)生,，在這里似乎已經(jīng)意識(shí)到英語(yǔ)的重要性了。

作者: 氮?dú)鈴椈蒻ickey 時(shí)間: 2015-1-28 16:16
英語(yǔ)是世界的普通話

作者: 小磊stone 時(shí)間: 2015-1-30 23:26

海洋鬧饑荒發(fā)表于 2014-6-18 23:12
+ G( B3 W" k5 Y$ `大俠 ,，我興沖沖進(jìn)來(lái)看感想,，哪知是個(gè)流水賬�,？磥�(lái)大俠的語(yǔ)文老師是兼職教體育的,。。,。

這年頭吃過(guò)豬肉的很多,，但見(jiàn)過(guò)豬跑的很少了

作者: 疾風(fēng)勁草小小鳥(niǎo) 時(shí)間: 2016-7-27 11:33
嚴(yán)謹(jǐn)！,！

作者: 05527833 時(shí)間: 2016-7-28 09:00
民主國(guó)家公民養(yǎng)成的好習(xí)慣

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