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標(biāo)題: 給美國(guó)客戶做方案,,客戶的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致令人欽佩 [打印本頁(yè)]

作者: 歐陽(yáng)絕痕    時(shí)間: 2014-6-18 22:49
標(biāo)題: 給美國(guó)客戶做方案,,客戶的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致令人欽佩
    上個(gè)月給一美國(guó)客戶出了個(gè)方案,做一檢測(cè)推力的設(shè)備,檢測(cè)客戶在我們公司做的產(chǎn)品,,客戶付費(fèi),。至今,,方案前前后后三次設(shè)計(jì)兩次大改,,小改數(shù)次。9 a- n8 _# d% K9 K, z7 D. U
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        第一次大改是因?yàn)榭蛻舴矫娴脑�,,給的需求說(shuō)明版本不對(duì),,所以方案全部從新設(shè)計(jì)。9 Q" c8 a( q. a+ e: g9 l

% r, x. S4 o, O7 v) N3 O& L        一個(gè)星期后,,與客戶檢討方案,,客戶從新確定了一些工況和要求,要求產(chǎn)品全檢,,工作量比較大,,所以做成半自動(dòng)化設(shè)備。這次改動(dòng)也很大,,不過(guò)這次改動(dòng)后設(shè)備方案基本輪廓已敲定,。這次大改原因有二,一是客戶沒(méi)明確工況(實(shí)際上我之前已至少3次向客戶提問(wèn)過(guò)產(chǎn)品是否全檢,,當(dāng)時(shí)并未得到回復(fù)),,還有產(chǎn)品有更新;二是因?yàn)槲以O(shè)計(jì)時(shí)過(guò)多考慮成本,,本來(lái)可以做成半自動(dòng)化的,,因?yàn)槎嘁惶拙性模組而沒(méi)向客戶明確提出建議(增加一套線性模組會(huì)增加2W  RMB成本);三是因?yàn)楫a(chǎn)品外形有更新,,更新報(bào)告(約3天),。
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    現(xiàn)今方案已敲定,接下來(lái)緊鑼密鼓地進(jìn)行細(xì)部設(shè)計(jì)和BOM整理,,由于時(shí)間緊迫,,我已提前整理了BOM,這兩天就可以提單采購(gòu),。預(yù)計(jì)三周完成,。唯一擔(dān)心的是調(diào)試時(shí)候出現(xiàn)不可預(yù)知的問(wèn)題,。
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+ t& w/ W- C! r" ]2 b  方案前后歷經(jīng)3個(gè)星期,期間客戶3次找我一起去面對(duì)面的檢討方案(那時(shí)候客戶還沒(méi)回美國(guó)),,2次電話會(huì)議,,與高層一起討論方案。每次會(huì)議客戶都整理出一份報(bào)告,,提出問(wèn)題點(diǎn),,報(bào)告中的問(wèn)題大多是細(xì)節(jié)方面的,追根問(wèn)底,,不厭其煩,直到問(wèn)題得到解決方案,。雖然前后進(jìn)度緩慢(其實(shí)很大原因是產(chǎn)品處的同事未能徹底跟客戶溝通好,,而同事給我傳達(dá)信息時(shí)又沒(méi)有明確客戶要求。我是設(shè)備開(kāi)發(fā)部門(mén)的,,設(shè)備的功能要求,、工況都是從同事那取得,并未直接從客戶處取得信息),,但是客戶嚴(yán)格,、認(rèn)真、耐心,、細(xì)心的態(tài)度讓我甚是佩服,。
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作者: gearbox    時(shí)間: 2014-6-18 22:55
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽
作者: wuxiluanpaoP    時(shí)間: 2014-6-18 23:01
深有感觸啊
作者: 海洋鬧饑荒    時(shí)間: 2014-6-18 23:12
大俠 ,我興沖沖進(jìn)來(lái)看感想,,哪知是個(gè)流水賬,。看來(lái)大俠的語(yǔ)文老師是兼職教體育的,。,。。
作者: 盼安    時(shí)間: 2014-6-19 07:42
中國(guó)人做起事情讓我惡心不止,。
作者: duanyz    時(shí)間: 2014-6-19 08:13
追根問(wèn)底,,不厭其煩,直到問(wèn)題得到解決方案,。
作者: andyany    時(shí)間: 2014-6-19 09:30
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不是舶來(lái)品,,只是很多國(guó)人忘記了。
2 L3 v7 t( v6 E: S; S猛然跟老外玩一次,,頓覺(jué)耳目清新,,舒暢無(wú)比。, \' `6 o& J( V% @; w
腐敗扭曲中國(guó),,管理扭曲技術(shù),,讓人灰頭土臉,。
作者: LIAOYAO    時(shí)間: 2014-8-14 10:46
美國(guó)客戶嘛。,。,。還得細(xì)分是人米國(guó)本土籍或是某裔米籍,! Y: w! L! _( a1 O
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一般純米籍的人腦筋比較粗大些不會(huì)要求很細(xì)膩,,過(guò)程差不多而最終效果要達(dá)標(biāo)就成,。  [: _+ t, N0 G; W9 d1 }2 o
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俺對(duì)應(yīng)過(guò)的米國(guó)客戶(公司),北米就粗放些,,同樣類(lèi)型產(chǎn)品的文件報(bào)告對(duì)于北米是通過(guò)的,,而對(duì)于新加坡分公司則被抱怨內(nèi)容不夠詳細(xì)。
作者: 雄鷹翱翔    時(shí)間: 2015-1-28 15:55
作為一名大學(xué)生,,在這里似乎已經(jīng)意識(shí)到英語(yǔ)的重要性了,。
作者: 氮?dú)鈴椈蒻ickey    時(shí)間: 2015-1-28 16:16
英語(yǔ)是世界的普通話
作者: 小磊stone    時(shí)間: 2015-1-30 23:26
海洋鬧饑荒 發(fā)表于 2014-6-18 23:12
8 E" u0 @) c* n, w大俠 ,我興沖沖進(jìn)來(lái)看感想,,哪知是個(gè)流水賬,。看來(lái)大俠的語(yǔ)文老師是兼職教體育的,。,。。
: Y! M& a" o7 q" o4 b( [) j3 y
這年頭吃過(guò)豬肉的很多,,但見(jiàn)過(guò)豬跑的很少了- a$ i6 ?$ w' M9 D2 g

作者: 疾風(fēng)勁草小小鳥(niǎo)    時(shí)間: 2016-7-27 11:33
嚴(yán)謹(jǐn)�,。�
作者: 05527833    時(shí)間: 2016-7-28 09:00
民主國(guó)家公民養(yǎng)成的好習(xí)慣




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