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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 產(chǎn)品說明書,，看出企業(yè)素養(yǎng)和文明發(fā)展水平 [打印本頁]

作者: 老鷹 時間: 2014-12-3 10:01
標(biāo)題: 產(chǎn)品說明書,，看出企業(yè)素養(yǎng)和文明發(fā)展水平
雙11買了一些東西，深感中國的企業(yè)缺乏素養(yǎng)，產(chǎn)品說明書寫得驢唇不對馬嘴,，不知所云,。而日本,，德國的產(chǎn)品,，不僅包裝正規(guī)，說明書寫得也很清楚,。

寫說明書,，必須站在使用者的角度，一步一步,，清清楚楚,，文字和圖形兼具。你看宜家的東西,，說明書幾乎沒有文字,，只有圖形。讓我想起中國人相似的一個毛病,，20年前中國設(shè)計樓房,，衛(wèi)生間都極小，因?yàn)樵谠O(shè)計者看來那只是一個如廁之所,，毫不值得重視,。

國家也好，企業(yè)也好,，工程師也好,，都要重視細(xì)節(jié)。

各位,，你會替人著想嗎,？做設(shè)計替用戶著想，還有替同事著想,，替員工著想,，替領(lǐng)導(dǎo)著想，替伙伴著想,，把各項(xiàng)事情做得細(xì)致一些,。

作者: 2266998 時間: 2014-12-3 10:14
國內(nèi)市場沒人重視，成本也不行,，老板是能省一塊是一塊,，利潤還沒有一塊錢，寫個說明書,，賠了,，

國內(nèi)出口產(chǎn)品，假如你公司自己出口,，也得寫一本說明書,，這要花人力物力，好幾個人,，寫一個多月,，

國內(nèi)多數(shù)出口企業(yè)是代工，他們也不知道啥是說明書,，也沒寫過,，當(dāng)他們東西在國內(nèi)買的時候，自然就驢唇不對馬嘴,，這很正常

常想到大家談‘征服全世界’,，你看到這個，就笑了,，還很遠(yuǎn)呢

作者: 鐘不傳ZZ 時間: 2014-12-3 10:17
我們老板會教育我,，細(xì)節(jié)是要花錢的；競底大環(huán)境下的制造業(yè),。,。,。。

作者: 老鷹 時間: 2014-12-3 10:21

2266998 發(fā)表于 2014-12-3 10:14
國內(nèi)市場沒人重視,，成本也不行,，老板是能省一塊是一塊，利潤還沒有一塊錢,，寫個說明書,，賠了，

國內(nèi)出口 ...

奇怪的是,，800客服電話居然還不錯,。一本好的說明書，成千上萬的用戶就不需要打電話了,。800客服要接待成千上萬用戶,，那個成本要高許多。這是一個意識問題,，文明沒到那一步,。說明書不好，網(wǎng)購上首先就給個差評,，對廠家更不合算,。

語文好的工程師大概也不好找。大企業(yè)都有文檔工程師的,。

作者: xlf63 時間: 2014-12-3 11:02
早先設(shè)計好機(jī)子,完工后多得寫說明書.否則就不算完工.說明書寫得也比較詳細(xì).從概述開始,結(jié)構(gòu),動作原理....一直到易損件清單什么的多有.
后來不行了,根本沒有這種意識,也可能很多山塞貨也寫不出一些道道.包括樣本,也是直接抄洋人的....
現(xiàn)在在維修中.也遇到一些老機(jī),說明書那個正規(guī).拿到說明書,基本上可以說能明白事兒.
不似現(xiàn)在一些企業(yè),比較大的機(jī)子也只有薄薄的二張紙,如果維修時,根本沒法子用.
不是隨便那個家伙能將說明書寫明白的.呵呵

作者: wangqing1 時間: 2014-12-3 11:16
都是假的

作者: 寂靜天花板 時間: 2014-12-3 11:46
公司之前寫的說明書剛開始連插圖都沒有,，后來外商要插圖，就拿相機(jī)拍照再PS,，出口部不知道技術(shù)文檔有專門處理軟件也就罷了,，技術(shù)部也不知道，composer08年就有了,，現(xiàn)在都出2015版了,，結(jié)果照樣大批的人不知道，不了解,，沒見過,，不會用。
現(xiàn)在我寫時就用composer來編寫技術(shù)文檔,，比較方便�,，F(xiàn)在只是圖片處理，動態(tài)影片暫時沒用上,。
(, 下載次數(shù): 27)

作者: autoct 時間: 2014-12-3 12:44

寂靜天花板發(fā)表于 2014-12-3 11:46
公司之前寫的說明書剛開始連插圖都沒有,，后來外商要插圖，就拿相機(jī)拍照再PS，出口部不知道技術(shù)文檔有專門處 ...

composer正版的太貴了

作者: 好方案 時間: 2014-12-3 13:13
國外產(chǎn)品的說明書,，不少是打官司打出來的,。這個對企業(yè)來講，那是白花花的銀子買來的教訓(xùn),。

作者: 凸輪設(shè)計與加工 時間: 2014-12-3 13:22
10幾年前出口有點(diǎn)利潤,，做一臺設(shè)備的說明書花了我近一年的時間，還配上安裝師傅反復(fù)推敲描述的是否與實(shí)際相符,；現(xiàn)在出口一點(diǎn)東西，都是遇到問題拍個圖片拍個視頻回個郵件了事,。

作者: jy00304574 時間: 2014-12-3 14:32
正好在編輯安裝動畫,，老板開始準(zhǔn)備在對這些說明書性質(zhì)的東西發(fā)力，以前的說明書太單薄,，好多客戶不看,，出的售后問題基本都是不當(dāng)操作。所以今年就讓我開始做安裝動畫,，以后還有使用動畫,，維修動畫等等。

作者: 隨風(fēng)漂泊 時間: 2014-12-3 14:54
深有同感,，前兩天買了臺歐姆龍的血壓計,，說明書圖文并茂，自己看看說明書,，按步驟來就學(xué)會了,。

作者: lly123 時間: 2014-12-3 16:31
受教

作者: ERPIONEER 時間: 2014-12-3 16:33
說明書往往是另一個部門做的，設(shè)計的來校對,，問題就出來了

作者: luyupei 時間: 2014-12-3 21:22
做過好幾本說明書了,，一個小設(shè)備幾個機(jī)構(gòu)就需要寫幾十頁，太費(fèi)勁了,，而且太詳細(xì)了容易暴露技術(shù)細(xì)節(jié),。只有第一本寫的好，機(jī)器現(xiàn)在想想比較垃圾,，但是說明書拿出來還是很驕傲的,。

作者: 北極企鵝313 時間: 2014-12-3 22:23
記得剛進(jìn)部門時，領(lǐng)導(dǎo)安排我看看圖紙,，手冊什么的,，熟悉一下部門產(chǎn)品。
看著看著,，覺得少點(diǎn)什么東西,。恍然間想起，怎么沒見產(chǎn)品設(shè)計說明書,，于是開始在文件柜里找,，找了半天，沒找到設(shè)計說明書,，只找到一摞產(chǎn)品設(shè)計要求參數(shù)表之類的資料,，看日期都是6,7年前的東西。心想,，在學(xué)校作課程設(shè)計,，都需要一頁一頁的寫設(shè)計過程，到工作單位了,，怎么會沒有設(shè)計說明書呢,？難道這屬于公司保密性資料？還是問問吧,。
私底下,，和一位部門老員工聊起這事，咱們部門的產(chǎn)品怎么只有圖紙,，沒有設(shè)計說明書,，設(shè)計參數(shù)都怎么確定的？那位淡定的說,，設(shè)計說明書以前也寫,，后來慢慢也不寫了，這些產(chǎn)品,，X總工憑經(jīng)驗(yàn)（年紀(jì)較大）,，都有把握的，后來大家也就不寫了,。我那會兒還傻乎乎地噢了一聲,，心想，這倒是省事,。不過,，我什么時候才能達(dá)到那樣的水平啊。

兩年過去了,。期間也畫了一些圖,，做了一些方案。當(dāng)然,，也看了看老圖紙的設(shè)計,。發(fā)現(xiàn)，情況并非如那位所說的簡單,。X總工確定設(shè)計參數(shù)不是沒有計算,，而是對這些計算已經(jīng)爛熟于心，同時兼還顧工況，材料性能,，熱處理,，結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面，這些不是我看一兩遍圖紙就能理解的,。需要走的路還好長好長,。總工可以不用寫設(shè)計說明書,，我們不能不寫啊,。

作者: 溫故 時間: 2014-12-3 22:53
前幾天寫了個小設(shè)備的使用說明書，寫了一天多,，講得很詳細(xì),，客戶連翻都沒翻，說：給我們講講簡單操作就行了 ,，有問題我給你打電話

作者: 齊東野wh 時間: 2014-12-4 05:52
這個需要很大的精力，盡管你出力了,，但領(lǐng)導(dǎo)沒有認(rèn)為這是重要的事情,。另外由于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，說明書做的好,，那別人抄起來方便多了,。

作者: 餓了就吃飯 時間: 2014-12-4 14:50
產(chǎn)品的使用說明書其實(shí)是設(shè)計過程中很重要的一環(huán)，國內(nèi)這一塊很欠缺,。以前我總以為國外的要比國內(nèi)的好多少多少,，最近看了豐田的說明書，發(fā)現(xiàn)些漏洞,。我覺得,，國外能有現(xiàn)在的水平也是遭到客戶反饋一步步改進(jìn)來的，出口產(chǎn)品要求確實(shí)提高了我們對自身的要求,，以后相信我們也能做到詳細(xì)的說明書,。

作者: 境由心造 時間: 2014-12-4 16:09
GBT 9969-2008 工業(yè)產(chǎn)品使用說明書總則

作者: chenqibin 時間: 2014-12-4 21:09
說實(shí)在的我的說明書確實(shí)寫得不好，產(chǎn)品設(shè)計完畢已經(jīng)筋疲力盡了,，說明書真的拿不出太多精力了,。看看外國的說明書,，說是半本教材也不為過,，在某種程度上還可以指導(dǎo)設(shè)計。

作者: 一重科技 時間: 2014-12-5 10:11
我覺得還是自己的一個意識的問題,，比如一個機(jī)床,，都是幾十萬甚至上百萬的，更有動輒上千萬的，但是說明書也那個死樣子,，哎,！

作者: 祥云飛魚 時間: 2014-12-5 12:41
曾經(jīng) 看過一個采棉機(jī) 的說明書 3大本各種機(jī)構(gòu)圖各種潤滑系統(tǒng) 電器維修。詳細(xì)的都可以 COPY了但是沒人能COPY成功,。

作者: yearstone 時間: 2014-12-5 14:04
支持一下,，自己也寫說明書！基本上屬于使用說明書范圍,！

作者: taiyangfeng88 時間: 2014-12-8 10:28
寫過說明書,，簡單的機(jī)器，大致介紹一下,。
公司不會讓一個技術(shù)人員把精力放到寫說明書上,，也沒有要求，自然也就沒有動力

作者: 愛飛兒 時間: 2014-12-8 15:19
我們說明書也是沒有圖片的

作者: wjiafu72 時間: 2014-12-9 11:16

autoct 發(fā)表于 2014-12-3 12:44
composer正版的太貴了

國人有幾個人有過正版的

作者: lanran0315 時間: 2014-12-9 19:28
我感覺很多公司都是亂來

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