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標(biāo)題: 對(duì)日本市場(chǎng)的一點(diǎn)見解 [打印本頁]
作者: 老實(shí)人sz 時(shí)間: 2015-1-22 10:29
標(biāo)題: 對(duì)日本市場(chǎng)的一點(diǎn)見解
本帖最后由 老實(shí)人sz 于 2015-1-22 10:30 編輯
前幾日對(duì)一同行與日本客戶貿(mào)易中的顧慮及目前問題作了跟帖。受鷹兄建議,，對(duì)日本市場(chǎng)和客戶特點(diǎn)，根據(jù)自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，作下簡(jiǎn)單陳述,。片面之處,，歡迎大家批評(píng)指正！
首先什么樣的客人適合你,。不論作為業(yè)務(wù)員個(gè)人，或是單位團(tuán)體,，在找客戶群體時(shí),，目標(biāo)需非常明確。按經(jīng)營(yíng)模式,，分為批發(fā)商,、零售商甚至是一些發(fā)燒友；按專業(yè)類分,，專業(yè)非常強(qiáng)的或是綜合類的,，等等。日本客戶屬于那種零售型但專業(yè)非常強(qiáng)的那種,，數(shù)量上不去,、質(zhì)量很苛刻、服務(wù)須保障,。
對(duì)該客戶的合作目的是什么,？除了賺錢還是賺錢？還是邊賺錢邊開拓市場(chǎng),？或是保本賺吆喝,？我司做日本客戶的目標(biāo)很明確，就是在保證一定利潤(rùn)率的前提下,，提升員工質(zhì)量意識(shí),。3年過去了，現(xiàn)在員工每完成一個(gè)產(chǎn)品,，都是很規(guī)矩的排放,，生產(chǎn)過程中無一個(gè)碰傷，有質(zhì)量瑕疵不會(huì)混在批貨中,。上升到一定水平了,，周邊同行缺基層干部時(shí)就開始用提高待遇,、提升職位的方法暗里挖人。14年被挖了2個(gè),，結(jié)果2個(gè)月后又回來1個(gè),。回來后說,，在那邊做事就是感覺沒這里有勁,。然后我司繼續(xù)招人，再傻乎乎地重復(fù)昨天的事,。（有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了,。）
關(guān)于數(shù)量問題，相對(duì)應(yīng)的就是規(guī)格,。日本客人除了一些工業(yè)巨頭,，其它很少會(huì)有大批量、單型號(hào)的定單,。他們下單通常是按系列,、按套數(shù)：比如一套里有20個(gè)規(guī)格，其中有A規(guī)格10件/套,、B規(guī)格5件/套等等,，下單時(shí)就是套數(shù)＊每套所需的件數(shù)。并且要求數(shù)量不能多更不能少,。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)對(duì)這種模式非常不習(xí)慣,，有時(shí)一個(gè)系列的產(chǎn)品涉及的工藝非常多，如車,、銑,、磨、鉆,、熱處理,、發(fā)黑熱鋅、沖壓折彎等,，這就需要一個(gè)管理者去合理安排,。
質(zhì)量方面更不用提了，按圖紙生產(chǎn)是必須的,，客人對(duì)表觀要求是非常嚴(yán)格的,。我司在2011年與幾個(gè)日本客戶合作時(shí)，他們檢查密封槽的粗糙度時(shí)地,，用指甲來回劃,。因?yàn)槊芊獠凵钚。_(dá)不到感知效果,，就把隨身帶的圓珠筆取出來用筆芯劃,，感受里面的粗糙度,。最后用相機(jī)拍了N張照片，再放大看,。第一次來廠時(shí),，尺寸雖然全部合格，但還是提出了近10個(gè)細(xì)節(jié)問題,！并且每個(gè)整改工作都是非常頭大的那種細(xì)節(jié),。第二次來廠時(shí)，提出了2個(gè),。再后來,，就沒后來了�,？蛻舾纱嗑筒粊砹�,。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗍艿劫|(zhì)疑時(shí)，也在不斷完善,。到最后,，就總結(jié)出細(xì)節(jié)的處理方法：密封槽有震紋100%不行、有絲狀刀紋100%不行,、有毛刺100%除干凈后才行、不清洗干凈不行,；不論運(yùn)輸或生產(chǎn)中,，碰傷深度大于0.2的不行，關(guān)鍵部位有碰傷的不行……..
前面說到規(guī)格時(shí),，提到數(shù)量不能有溢短貨,。日本企業(yè)在成本控制方面非常到位，并且日本企業(yè)類似于國(guó)內(nèi)這種動(dòng)則幾十畝,、多則上百畝廠地的情況非常少,。他們非常好的把庫存風(fēng)險(xiǎn)和壓力轉(zhuǎn)嫁給供貨商。他們不會(huì)明確說,，你要給我做多少庫存,，但會(huì)要求你的交期非常短，并且不允許有不合格品影響他們的交期,。所以我司在處理這類問題時(shí),，通常是稍微多排些料，比如定單500件,，我們會(huì)做510件,。多余的合格品留存在自己廠里；偶爾一些復(fù)雜工序,、適合批量生產(chǎn)的產(chǎn)品就一次多量,，但預(yù)先會(huì)與客戶聯(lián)系好,，詢問一下形勢(shì)、告訴我們的計(jì)劃,。以后生產(chǎn)中,，如發(fā)現(xiàn)不合格造成數(shù)量不足的情況時(shí)，就不用再手忙腳亂地補(bǔ)貨,。這種補(bǔ)貨行為是最傷員工和企業(yè)的,，并且有非常大的機(jī)率是越補(bǔ)越壞，到最后是慘不忍睹,。補(bǔ)貨行為往往是突擊生產(chǎn),，所以會(huì)要求員工加班加點(diǎn)的干。但有個(gè)問題：你讓員工不開心了,，員工會(huì)讓你開心嗎,？但你在暴跳如雷時(shí)，一些員工心里會(huì)有點(diǎn)小開心,。
對(duì)于質(zhì)量問題,，還有一個(gè)非常重要手段，就是監(jiān)督,。不要在發(fā)生后了才發(fā)現(xiàn)問題,！不要認(rèn)為質(zhì)量監(jiān)督只有在企業(yè)中才有作用！就象原子彈一樣,，朝鮮這么欠發(fā)達(dá),，為什么還要拼命去折騰這個(gè)？等有這個(gè)道符后,，即使不用,，美國(guó)、韓國(guó),、日本還敢在門口這么叫囂,？質(zhì)量監(jiān)督作用也一樣。你可以不用,，但必須有,！
前面幾工作做到位了，交期會(huì)是個(gè)問題,？并且客人有臨時(shí)增單時(shí),，首先考慮的還會(huì)是你。還擔(dān)心客人會(huì)吼你,？
因?yàn)槿毡矩泿刨H值50%的問題,，現(xiàn)在供貨幾乎沒了。但我司的提升員工意識(shí)的目的基本達(dá)到,。但也只是暫時(shí)的,，還需長(zhǎng)期磨礪,。也期待日本貨幣能夠回升早一些，能夠早日恢復(fù)合作,。更期待2015能成為機(jī)械行業(yè)的黃金新年,！
作者: 顧宏達(dá) 時(shí)間: 2015-1-22 10:47
看日本的機(jī)械教材，開始就會(huì)講到成本控制,、零部件采購(gòu)這些因素,，在中國(guó)上了這么些年學(xué)，從沒聽哪個(gè)老師教授說過,，你要去關(guān)注零部件采購(gòu)價(jià)格,，只要你能做出來個(gè)東西就算過關(guān)了，可能在中國(guó)做不出來東西,，只會(huì)抄襲,，坑蒙拐騙的占多吧。
還是喜歡類似于樓主所在的公司,，知道自己在做什么,，心里有底，踏實(shí),。
樓主說的2015年機(jī)械黃金新年能多談?wù)剢幔?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080">
作者: pengzhiping 時(shí)間: 2015-1-22 10:48
受教了,。
作者: 常大爺 時(shí)間: 2015-1-22 10:57
只有這樣才能做好企業(yè)
作者: 老鷹 時(shí)間: 2015-1-22 11:03
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作者: 2266998 時(shí)間: 2015-1-22 11:18
小鼻子幾個(gè)特點(diǎn)，其中包括認(rèn)真與細(xì)心,，另外就是執(zhí)著與極致，
談一個(gè)事情,，特別認(rèn)真,，即使在討論會(huì)上，都沒有‘大概’,，是什么就是什么,，一摳到底，一個(gè)東西都不放過,，
再就是執(zhí)著與細(xì)致,，小鼻子汽車覆蓋件，碰撞性能都合格,，但冰雹就可以砸出坑,，人家就是一碼事兒是一碼事，你要碰撞合格就談碰撞,，談其它強(qiáng)度就談其它的,，
連伊斯蘭國(guó),，都用小鼻子的皮卡，可見性能卓越,，
國(guó)人與他們打交道,，最不適應(yīng)的就是小鼻子不接受‘差不多’，這點(diǎn)作為華人最不能理解,，差點(diǎn)就差點(diǎn)唄,，有啥了不起了，何必較死理,？
作者: 老實(shí)人sz 時(shí)間: 2015-1-22 11:22
顧宏達(dá) 發(fā)表于 2015-1-22 10:47 
看日本的機(jī)械教材,，開始就會(huì)講到成本控制、零部件采購(gòu)這些因素,，在中國(guó)上了這么些年學(xué),，從沒聽哪個(gè)老師教授 ...
是“期待”，事實(shí)上也沒指望是黃金,，能有個(gè)白銀甚至是白鐵,，就已經(jīng)很幸福了
作者: xlf63 時(shí)間: 2015-1-22 11:22
精細(xì)管理
做到極致。
俺原先的東家,，給他們加工過油缸上的零件,，第一次時(shí)對(duì)方將密封圖溝槽上的園弧檢測(cè)后，放大10倍后再傳過來,，說明情況,，要求改進(jìn)。而這種情況在國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)是不可想象的,。
也說明對(duì)方對(duì)質(zhì)量的控制要求,。
作者: 老實(shí)人sz 時(shí)間: 2015-1-22 11:23
老鷹 發(fā)表于 2015-1-22 11:03
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謝謝鷹兄！只是個(gè)人見解,，與大家交流,。
作者: tailoryou 時(shí)間: 2015-1-22 11:27
對(duì)LZ大部分內(nèi)容認(rèn)同，就交期短 不認(rèn)同,。
日企有上規(guī)模的,，行業(yè)內(nèi)排的上號(hào)，基本都能預(yù)測(cè)一年用量,，就是14未結(jié)束,，就能知道15年用量，
最多能做3-5年用量預(yù)測(cè)，給的交期,，至少都是1個(gè)月以上,，會(huì)給個(gè)后續(xù)2個(gè)月的用量，叫內(nèi)示量,。
一般日本人不會(huì)有臨時(shí)性訂單,，不會(huì)突然對(duì)預(yù)計(jì)用量有變化，有的話,，就是二鬼子事情沒辦好,，
造成困擾于，民族性不同啊,，畢竟國(guó)產(chǎn)化了,，人也國(guó)產(chǎn)化了，個(gè)性也是,，哈哈,。
你直接跟日本本廠打交道，是不可能有上面事情發(fā)生,。
作者: 我很呆 時(shí)間: 2015-1-22 12:13
2266998 發(fā)表于 2015-1-22 11:18
小鼻子幾個(gè)特點(diǎn),，其中包括認(rèn)真與細(xì)心，另外就是執(zhí)著與極致,，
談一個(gè)事情,，特別認(rèn)真，即使在討論會(huì)上,，都 ...
阿呆給鬼子做的通風(fēng),。那鼻子先確定空調(diào)沒問題。就直接拿著儀器測(cè),。出口溫度,，風(fēng)速。然后再測(cè)末端溫度,，風(fēng)速,。測(cè)前后升溫值。測(cè)震動(dòng),。然后統(tǒng)計(jì)能耗,。測(cè)量記錄,。用什么儀器測(cè)的,。都一清二楚。當(dāng)天什么天氣溫度都詳細(xì)記錄,。
驗(yàn)收的時(shí)候,。也是很禮貌。然后拍照回去給老小鼻子。說這東西好,。還非常漂亮,。
然后開始同意在他們集團(tuán)大規(guī)模應(yīng)用。
小鼻子的錢不好賺,。但是獲得他們認(rèn)可,。別人想和我競(jìng)爭(zhēng)。小鼻子都不會(huì)同意,。他們固執(zhí),。堅(jiān)持。不輕易換供應(yīng)商,。
利潤(rùn)也好,。
作者: 吟嘯徐行 時(shí)間: 2015-1-22 12:47
第一次來廠時(shí)，尺寸雖然全部合格,，但還是提出了近10個(gè)細(xì)節(jié)問題,！并且每個(gè)整改工作都是非常頭大的那種細(xì)節(jié)。第二次來廠時(shí),，提出了2個(gè),。再后來，就沒后來了,�,？蛻舾纱嗑筒粊砹恕�
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之前給日本廠安裝設(shè)備的時(shí)候這個(gè)很明顯,。一開始,，他要看著。一旦認(rèn)可你了,，就不管了,。
作者: 三共精機(jī)japan 時(shí)間: 2015-1-22 13:15
上次在論壇看到一哥們的廠子隨便改客戶圖紙加工部件，
改完了還理直氣壯,，真不知道怎么想的,。
作者: 湖北的旱鴨子 時(shí)間: 2015-1-22 15:10
顧宏達(dá) 發(fā)表于 2015-1-22 10:47
看日本的機(jī)械教材，開始就會(huì)講到成本控制,、零部件采購(gòu)這些因素,，在中國(guó)上了這么些年學(xué)，從沒聽哪個(gè)老師教授 ...
有什么好的日本機(jī)械教材推薦嗎,？最好是翻譯本的,。
作者: 江海洲 時(shí)間: 2015-1-22 15:17
學(xué)習(xí)了，謝謝分享經(jīng)驗(yàn)
作者: 武漢正通傳動(dòng) 時(shí)間: 2015-1-22 16:05
見解獨(dú)到,，不錯(cuò),！
作者: foroou 時(shí)間: 2015-1-22 16:48
理念不同啊
作者: civiling1204 時(shí)間: 2015-1-22 20:14
對(duì)于成本控制,，我打過交道的鬼子基本上都不怎么考慮成本。
有時(shí)候?yàn)榱苏f服對(duì)方,，我都說用方案A會(huì)如何如何好但成本會(huì)高,，用方案B成本略低但性能略差，結(jié)果對(duì)方必然用A,，我期待的也是A,，屢試不爽
作者: 110675873 時(shí)間: 2015-1-23 09:00
多謝交流了，和我的想法很多吻合,，日本人的發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)一直有很多疑慮,，可惜沒機(jī)會(huì)接觸，就上面的樓主的環(huán)境提出 點(diǎn)建議,，多留神點(diǎn)細(xì)節(jié),，日本人的工作方式和工作思路很嚴(yán)謹(jǐn)，而這背后有很多,，看來很多都一樣
作者: 東海fyh126 時(shí)間: 2015-1-23 09:00
本帖最后由 東海fyh126 于 2015-1-23 09:07 編輯
2266998 發(fā)表于 2015-1-22 11:18
小鼻子幾個(gè)特點(diǎn),，其中包括認(rèn)真與細(xì)心，另外就是執(zhí)著與極致,，
談一個(gè)事情,，特別認(rèn)真，即使在討論會(huì)上,，都 ...
我們給小鼻子做Q450-12的抗震山體護(hù)坡固定件,，東京郊區(qū)用的，有一包鐵水硅高了一點(diǎn),，混在里面發(fā)過去,，一個(gè)月以后來通知了，壓壞了一個(gè),，然后他們分析原因,，說是存放啊，運(yùn)輸啊,，,，，,，,，，各方面原因,，最后罰了我們3萬,，五礦被罰7萬，完事,。實(shí)際上我們是知道是件的問題,，就是國(guó)人的通病，想僥幸過關(guān),，代價(jià)不所謂不深刻,，
作者: wjiafu72 時(shí)間: 2015-1-23 10:50
質(zhì)量方面更不用提了，按圖紙生產(chǎn)是必須的,，客人對(duì)表觀要求是非常嚴(yán)格的,。我司在2011年與幾個(gè)日本客戶合作時(shí)，他們檢查密封槽的粗糙度時(shí)地,，用指甲來回劃,。因?yàn)槊芊獠凵钚。_(dá)不到感知效果,，就把隨身帶的圓珠筆取出來用筆芯劃,，感受里面的粗糙度。最后用相機(jī)拍了N張照片,，再放大看,。第一次來廠時(shí)，尺寸雖然全部合格,，但還是提出了近10個(gè)細(xì)節(jié)問題,！并且每個(gè)整改工作都是非常頭大的那種細(xì)節(jié)。第二次來廠時(shí),，提出了2個(gè),。再后來，就沒后來了,�,？蛻舾纱嗑筒粊砹恕Ｒ�?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗍艿劫|(zhì)疑時(shí),，也在不斷完善,。到最后，就總結(jié)出細(xì)節(jié)的處理方法：密封槽有震紋100%不行,、有絲狀刀紋100%不行,、有毛刺100%除干凈后才行、不清洗干凈不行,；不論運(yùn)輸或生產(chǎn)中,，碰傷深度大于0.2的不行，關(guān)鍵部位有碰傷的不行……..
發(fā)一個(gè)我們的供貨的他們的檢測(cè)報(bào)告的一部分,，共17頁,。我們的密封槽內(nèi)部的粗糙度要求0.8，檢查我也不知是用什么放大很多倍,，而且槽的底部和上面是R角,，R角還有公差,。接刀痕跡也不能大了。
作者: wjiafu72 時(shí)間: 2015-1-23 10:56
東海fyh126 發(fā)表于 2015-1-23 09:00
我們給小鼻子做Q450-12的抗震山體護(hù)坡固定件,，東京郊區(qū)用的,，有一包鐵水硅高了一點(diǎn)，混在里面發(fā)過去,，一 ...
聽我們經(jīng)理說,，中國(guó)某公司向日本供應(yīng)球墨井蓋，結(jié)果有一個(gè)井蓋壞了,，一個(gè)老太太調(diào)到你們摔死了,。后來生產(chǎn)廠家和貿(mào)易商和使用者三方賠了3000萬。
作者: 變形金剛oo7 時(shí)間: 2015-1-23 13:22
學(xué)習(xí)
作者: 一重科技 時(shí)間: 2015-1-23 13:53
果然是分析的挺透徹的,！
作者: 千里馬好 時(shí)間: 2015-1-23 14:51
小鼻子認(rèn)真與細(xì)心,，執(zhí)著與極致還是值得我們學(xué)習(xí)的
作者: 5ego 時(shí)間: 2015-1-24 00:11
多分析，也許以后用得到
作者: hf097834 時(shí)間: 2015-1-24 15:40
2266998 發(fā)表于 2015-1-22 11:18
小鼻子幾個(gè)特點(diǎn),，其中包括認(rèn)真與細(xì)心,，另外就是執(zhí)著與極致，
談一個(gè)事情,，特別認(rèn)真,，即使在討論會(huì)上，都 ...
小鼻子問：你們單位有多少人,，答：七八十人,。再問：到底是七十人還是八十人。答：,。,。。,。,。
作者: 劍南春17385 時(shí)間: 2015-1-24 16:53
挺好的
作者: 張曉剛zxg 時(shí)間: 2015-1-25 11:07
學(xué)習(xí) 了
作者: ruosi13 時(shí)間: 2015-1-26 11:52
學(xué)習(xí)了
作者: m-人來人往 時(shí)間: 2015-1-28 19:12
做事嚴(yán)謹(jǐn)啊,！
作者: 智慧的小顧 時(shí)間: 2015-1-29 10:03
德國(guó)人和日本人比起來哪個(gè)更苛刻,？
作者: 破刀屠神 時(shí)間: 2015-1-29 18:36
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