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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 我在4s店做學(xué)徒的那幾個(gè)月,，終于知道了它是怎么坑人的 [打印本頁]

作者: 陸小雞 時(shí)間: 2016-8-15 16:37
標(biāo)題: 我在4s店做學(xué)徒的那幾個(gè)月,，終于知道了它是怎么坑人的

樓主大學(xué)在一所不入流的�,？拼髮W(xué)念的，學(xué)的是汽檢專業(yè),。說通俗點(diǎn)，出來就是當(dāng)修理工的,。那時(shí)候還是想學(xué)點(diǎn)技術(shù)的,，思前想后,，覺得4s店比起那些修理廠來說正規(guī)不少，也能到不少技術(shù)之外的東西吧,。

進(jìn)去因?yàn)槭菍W(xué)徒,，實(shí)習(xí)工資八百一個(gè)月，我也沒多想,，就尋思著去學(xué)點(diǎn)技術(shù)嘛,。進(jìn)去之后，發(fā)現(xiàn)4S店的水也挺深的,。

大家都知道,，現(xiàn)在汽車的售價(jià)公開透明，網(wǎng)上報(bào)價(jià)一大堆,，去4S店買車他們其實(shí)是賺的不多的,，所以4S店利潤的大頭都來自于售后。

比如你在4S店做保養(yǎng)或維修的時(shí)候,，他們讓你在休息室等候,，休息室都有茶水，有果汁,，有點(diǎn)心,，服務(wù)做的特別好，一部分原因就是因?yàn)樗麄兿Ｍ谩翱照{(diào)WiFi西瓜”挽留住你的屁股,，讓你不到車間去,，因?yàn)榭此埔?guī)范的4S店很多操作都是不規(guī)范。

一,、先說一個(gè)最普遍的現(xiàn)象吧,，就是偷顧客的機(jī)油。本來每個(gè)車型都是對(duì)應(yīng)著一種機(jī)油,，一次正好用掉一瓶機(jī)油,。但是在實(shí)際操作中，因?yàn)槎嘁坏莱绦蚝陀脮r(shí)增長的關(guān)系,，4S店里的機(jī)油基本都是放不干凈的,，所以一般一瓶5L的機(jī)油，都會(huì)有1L左右的余量,。而這剩下的機(jī)油,，你要是不特別叮囑多余的機(jī)油留著，他們就會(huì)把機(jī)油收走,，三五次之后就匯成了一瓶新的機(jī)油,。

二、列出很多不需要的維修或更換項(xiàng)目。要客戶買機(jī)油濾清劑什么的都是小坑了,，什么機(jī)艙鍍膜啊,、清洗噴油嘴啊，都是不必要的,。有時(shí)候就會(huì)多出很多不必要的維修項(xiàng)目,，你要是個(gè)外行馬上就把你忽悠去做了，有的服務(wù)顧問水平就能達(dá)到坑了你你還要感謝他的程度,，具體場景可參見趙本山小品《賣拐》,。

三、你選的項(xiàng)目不給你做,。比起這種,，其實(shí)前兩種都還算好。有時(shí)候你選了要保養(yǎng)的項(xiàng)目,，底下的員工因?yàn)橥祽械仍虿唤o你更換,，就相當(dāng)于這個(gè)項(xiàng)目是白白花錢。因?yàn)檫@種項(xiàng)目本來就是不必要的,，換不換無所謂,，他們就本著這種能坑錢就坑錢的心態(tài)（多做項(xiàng)目他們多抽成），拿了你的錢卻不辦事,。不過這種現(xiàn)象沒有前兩種那么普遍,，前兩種是幾乎每一家4S店都會(huì)做的，可以稱之為“行業(yè)潛規(guī)則”吧,。

后來,，樓主對(duì)這份工作著實(shí)沒興趣，做了3個(gè)月就出來了,，所以你們就看到了現(xiàn)在在微信公眾號(hào)給大家推送文章的小編,。以上幾種就是在汽車保養(yǎng)中出現(xiàn)的幾種常見的現(xiàn)象，其實(shí)4S坑顧客還有很多的小細(xì)節(jié),，只是因?yàn)槠膯栴},，樓主沒寫太多,。下次有機(jī)會(huì)再一一補(bǔ)上吧,。

大家有沒有進(jìn)4S店被坑過的經(jīng)歷呢？是不是學(xué)機(jī)械的不容易被坑呢,？不妨都來說說吧,！

作者: 召喚師170 時(shí)間: 2016-8-15 16:48
最搞笑的是一次跟朋友去做保養(yǎng)，服務(wù)項(xiàng)目里面列進(jìn)去了更換放油螺塞,。印象深刻,。

作者: 淡然 時(shí)間: 2016-8-15 16:49
所以解決辦法就是修車時(shí)，全程監(jiān)控，不離半步,。

作者: 陸小雞 時(shí)間: 2016-8-15 16:51

淡然發(fā)表于 2016-8-15 16:49
' @( K; h5 b$ u6 g所以解決辦法就是修車時(shí),，全程監(jiān)控，不離半步,。

哈哈,，這樣是好，就是車間太熱,，那些員工還會(huì)叫你上樓休息,。

作者: 陸小雞 時(shí)間: 2016-8-15 16:52

召喚師170 發(fā)表于 2016-8-15 16:48
! G* j6 X/ a( q, q: {最搞笑的是一次跟朋友去做保養(yǎng)，服務(wù)項(xiàng)目里面列進(jìn)去了更換放油螺塞,。印象深刻,。

是啊。4S店換一個(gè)油底殼螺絲還要19塊錢,。

作者: 淡然 時(shí)間: 2016-8-15 16:52
中國人活得累的另外一個(gè)原因,，誠信的缺失。

作者: 一重科技 時(shí)間: 2016-8-15 17:24
誠信缺失的太嚴(yán)重…………

作者: 李健_QfFvF 時(shí)間: 2016-8-15 17:31
后備箱打不開,，4兒子店說電控鎖壞了,，換一下要400多，還要等貨,，后來去路邊找了個(gè)小汽修店檢查了一下是電線斷了,，付了25元搞定了，心情舒暢

作者: 水秀天藍(lán) 時(shí)間: 2016-8-15 17:52
有的修車的還會(huì)往里面加白糖,，白糖融化進(jìn)入潤滑系統(tǒng),，堵塞油路，讓發(fā)動(dòng)機(jī)得慢性疾病,。還有的故意把車子搞成出隱患,，以二手零件更換客戶的原裝零件，等等,。

另：聽說趙本山及其《賣拐》才是騙人的,。

作者: 希傲 時(shí)間: 2016-8-15 17:52
我去保養(yǎng)維修都是在邊上看的，一個(gè)是對(duì)車本身就感興趣,，另外也是不怎么放心,。

4S小工的水平一般的還沒自己好，主要就是經(jīng)驗(yàn)多點(diǎn),，有設(shè)備,。

麻煩的故障他們第一次也很難搞定，我的車底盤異響去4S查了2個(gè)多小時(shí)沒找出來,，還大腳轟油門把機(jī)油燈給我搞亮了,。

作者: shaokuang 時(shí)間: 2016-8-15 19:31
文章不是樓主原創(chuàng),？

作者: albert.tang 時(shí)間: 2016-8-15 20:42
道德的缺失，科技進(jìn)步了,，人性卻倒退了,。

作者: 龍游大海 時(shí)間: 2016-8-15 20:43
誠信缺失的太嚴(yán)重

作者: 成歌2047 時(shí)間: 2016-8-15 21:23
以前看過一篇文章，就是4S店的前員工寫的,，很真實(shí),，很多很多的坑，我記得有一項(xiàng),，員工會(huì)將新汽車開出去玩,，開幾百公里是看不出的，撞花了,，補(bǔ)上油漆,，........
基本所有的服務(wù)都是坑，我之前的洗衣機(jī)有異響,，保修期內(nèi),，報(bào)修，拆了一下,，桶內(nèi)進(jìn)了異物,，要收我60元，還說如果部件壞了,，就不收錢,，洗衣機(jī)沒壞，即使不拆機(jī),，來了也要收60元,，坑！

作者: itwotwo 時(shí)間: 2016-8-16 01:58
賣車給我的4s店,，第一次維修居然進(jìn)廠就偷了我10升汽油

作者: 陸小雞 時(shí)間: 2016-8-16 08:19

水秀天藍(lán) 發(fā)表于 2016-8-15 17:52
" |9 J6 a* E C+ B有的修車的還會(huì)往里面加白糖,，白糖融化進(jìn)入潤滑系統(tǒng)，堵塞油路,，讓發(fā)動(dòng)機(jī)得慢性疾病,。還有的故意把車子搞成 ...

我們那個(gè)4S店加白糖倒是沒見過，要是那樣的話實(shí)在太黑了,。

作者: 陸小雞 時(shí)間: 2016-8-16 08:29

成歌2047 發(fā)表于 2016-8-15 21:232 G# z0 g% Y. ]. ]5 K* {/ N) Z
以前看過一篇文章,，就是4S店的前員工寫的，很真實(shí),，很多很多的坑,，我記得有一項(xiàng),，員工會(huì)將新汽車開出去玩,， ...

這個(gè)應(yīng)該是個(gè)例，開出去玩?zhèn)€幾百公里在我們那還是少見。一個(gè)是汽車有一個(gè)初始的油量,，開了還要加回去,；第二個(gè)開幾百公里輪胎難免會(huì)扎進(jìn)小石子。清理輪胎里的小石子是最麻煩的,。

作者: 哈皮小醬 時(shí)間: 2016-8-16 08:41
看看這就是學(xué)好機(jī)械的好處起碼有時(shí)候咱能自己看看摸清大概修車不被忽悠,。。

作者: 三葉草LZM 時(shí)間: 2016-8-16 08:54
不明覺厲,，關(guān)注,！

作者: 成歌2047 時(shí)間: 2016-8-16 09:56

成歌2047 發(fā)表于 2016-8-15 21:232 Q" F6 z* Z. w" ?* X4 [
以前看過一篇文章，就是4S店的前員工寫的,，很真實(shí),，很多很多的坑，我記得有一項(xiàng),，員工會(huì)將新汽車開出去玩,， ...

那請(qǐng)問新車開了幾百公里，輪胎能不能分辨出來,？

作者: 陸小雞 時(shí)間: 2016-8-16 10:21

成歌2047 發(fā)表于 2016-8-16 09:56
/ P' |3 Z- b ?; U' E) w( ?那請(qǐng)問新車開了幾百公里,，輪胎能不能分辨出來？

只要清理干凈,，一般是看不出來的,。

作者: 成歌2047 時(shí)間: 2016-8-16 14:15

陸小雞發(fā)表于 2016-8-16 10:21+ D. Q. ?2 ]1 i a$ g
只要清理干凈，一般是看不出來的,。

我之前看到過的帖子也是這樣子說,。最慘的是那些家伙還用這些新車在高速公路上飛車，還沒有磨合的新車傷害很大,，買到這些被店員惡玩過的新車就損失大了,。

作者: 汪雪冬 時(shí)間: 2016-8-17 06:58
但是有些時(shí)候在路邊店保養(yǎng)，感覺也是坑,，機(jī)油不行,，服務(wù)也不行，有的時(shí)候還要忽悠你做其他保養(yǎng),。價(jià)格相差幾十塊,。相差不多的價(jià)格我選擇了4s點(diǎn)。服務(wù)好,，免費(fèi)洗車,，吃一頓盒飯。

作者: 陸小雞 時(shí)間: 2016-8-17 11:01

汪雪冬發(fā)表于 2016-8-17 06:58
" [ q' R& L. L" V; Q0 i% M# V* N但是有些時(shí)候在路邊店保養(yǎng),，感覺也是坑,，機(jī)油不行,，服務(wù)也不行，有的時(shí)候還要忽悠你做其他保養(yǎng),。價(jià)格相差幾 ...

天下烏鴉一般黑,。其實(shí)還是這整個(gè)行業(yè)有問題，沒有規(guī)范,，沒有監(jiān)督,。

作者: 小師妹_c937B 時(shí)間: 2016-8-17 11:18
有了小雞，媽媽再也不用擔(dān)心我被4S坑錢啦~

作者: s312683246 時(shí)間: 2017-9-20 19:20
你確定你懂車,？廢油能用,？那都是要收集起來統(tǒng)一處理的。敢亂排放抓你起來,。

作者: xujinyong313 時(shí)間: 2017-10-17 22:54
樓主說話有失偏頗,，我是廣東茂名大眾4s店的一個(gè)機(jī)電學(xué)徒，我們修車車間和等候室都是由一個(gè)玻璃隔開的,，客人能看到的,，也可以進(jìn)車間看我們修車。我們會(huì)將換下來的舊件放出來展示,，前臺(tái)有一排架子可以展示舊件,，車主可以來看。機(jī)油不會(huì)偷車主的,，一般都是直接加完,，加不完也會(huì)將放入舊件展示，車主可以帶走,，不帶走我們也不會(huì)拿去當(dāng)新機(jī)油,，本著不浪費(fèi)原則我們員工拿回家用而已。
也不會(huì)偷車主的汽油,，修車前會(huì)記錄好,，修完了如果耗損太多（比如換汽油格），我們會(huì)給車主加上一些汽油的,。
至于加白糖進(jìn)機(jī)油更加是天荒夜譚,。完全是子虛烏有，很多車都是一直在我們店保養(yǎng)的,，加白糖找死嗎,？別當(dāng)人家車主白癡。
4s店不好的地方也有,，比如貴,，那肯定要貴一點(diǎn)，但是也要盡量做好,，按照步驟做好,，否者車主們又不是傻子,，還會(huì)來4s店保養(yǎng)維修嗎？

作者: aguolaode 時(shí)間: 2018-6-3 15:52
長見識(shí)了,。,。,。

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