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標(biāo)題: 任正非：小公司不要太多方法論，認(rèn)真磨好豆腐就有人買 [打印本頁]

作者: 淡然 時(shí)間: 2016-12-3 15:13
標(biāo)題: 任正非：小公司不要太多方法論，認(rèn)真磨好豆腐就有人買

華為創(chuàng)始人任正非又與華為員工座談,，這次座談的對(duì)象是華為公司日本代表處,、日本研究所員工,。任正非回答了員工提出的15個(gè)問題,。

(, 下載次數(shù): 70)

任正非：這次來看望大家，感謝大家這些年的努力,，不系統(tǒng)性地講什么,，因?yàn)槲覀冇写罅康奈募绻蠹覍?duì)文件有什么不理解的,，我來回答,，不限制任何問題，也不怕大家問題尖銳,。

中國社會(huì)正在從一個(gè)假貨橫行的泡沫社會(huì)回歸理性

問：我是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的細(xì)井,，加入公司已經(jīng)四年了，之前我拜讀了您2001年發(fā)表的《北國之春》,，當(dāng)時(shí)您對(duì)日本的印象非常好,，現(xiàn)在離文章的發(fā)表已有十多年了，您對(duì)日本的變化有什么感覺,？是覺得變好了還是變壞了呢,？

任正非：你這個(gè)考試把我考倒了，應(yīng)該承認(rèn)整個(gè)世界都已變好了,，我們的生活質(zhì)量也比以前更好了,，整個(gè)社會(huì)都在同步進(jìn)步。日本非常重視質(zhì)量,，這是未來勝利最根本的基礎(chǔ),。日本經(jīng)過這100年的脫胎換骨，成了世界高質(zhì)量代名詞,，我相信中國通過多年努力,，經(jīng)歷多次陣痛后也會(huì)成為新的代名詞。

中國老百姓把全世界的奶粉都搶光了,，為什么,，他們不讓他們的孩子吃假貨。所以,，中國社會(huì)正在發(fā)生一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)型,，從一個(gè)假貨橫行的泡沫社會(huì)回歸理性。所以我認(rèn)為中國社會(huì)和日本社會(huì)都在共同進(jìn)步,。日本20年來遭遇到巨大經(jīng)濟(jì)危機(jī),，但是泡沫破了后日本都是真貨，包括豐田,、松下……呀，這些真貨支撐著日本挺過了困難時(shí)期。我希望中國泡沫破滅之后剩下的都是好產(chǎn)品,，如果剩下的豆腐都是酸的話,，那我們會(huì)遇到非常嚴(yán)重的問題。

不要這么多方法論,，認(rèn)認(rèn)真真地把豆腐磨好就有人買

問：我是整合營銷傳播的張鵬,，今天上午我們?nèi)ヒ娏艘粋€(gè)ICT（信息、通信和技術(shù)）的教授,，他是這個(gè)行業(yè)的業(yè)界領(lǐng)袖,，他說日本現(xiàn)在ICT行業(yè)集體在衰弱，但華為在大踏步進(jìn)步,，他希望華為承擔(dān)更多的責(zé)任,，用華為公司全球化的經(jīng)驗(yàn)帶給日本ICT行業(yè)和ICT公司，我的問題是,，在日本這個(gè)政冷經(jīng)冷的大背景下,，我們以往市場營銷工作都聚焦在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地對(duì)客戶營銷，而不是聚焦在整個(gè)行業(yè)上的傳播,，不知道任總有什么看法,？

任正非：首先我們是一個(gè)商業(yè)公司，我們不應(yīng)該過問政治,。我們認(rèn)為還是要踏踏實(shí)實(shí)地為客戶做好服務(wù),，這樣我們就會(huì)贏得我們的成功。沒有什么復(fù)雜的道理,，我們就是正正經(jīng)經(jīng)地為客戶服務(wù),，我們眼睛就是看到客戶口袋里面的錢。你能不能給我點(diǎn)錢,？你能不能再給我點(diǎn)錢,？你能不能多給我點(diǎn)錢？你看都不給我錢,，就說明你們?nèi)毡敬硖帉?duì)客戶不夠好,。所以我們真心為客戶服務(wù)，客戶就把口袋里面的錢掏出來給我們,。我們沒有什么復(fù)雜的價(jià)值觀,，特別是小公司，不要這么多方法論,，認(rèn)認(rèn)真真地把豆腐磨好就有人買,。我昨天中午還排了很長的隊(duì)去吃面條，人家反復(fù)給我介紹這面條來自中國,，怎么中國人面條沒有做好,，讓日本人把面條做得那么好呢,？這個(gè)就需要反思了。所以任何一件事,，不要把方法論說的那么復(fù)雜,，消耗了我們的精力，其實(shí)我們就是一句話,，你真真心心地對(duì)客戶,，終有一天客戶會(huì)把口袋里的錢掏到你的口袋里，客戶還心甘情愿,。

在設(shè)計(jì)早期階段就考慮質(zhì)量控制問題

問：我是來自測試中心的小室伊作,，主要負(fù)責(zé)測試設(shè)計(jì)與質(zhì)量改善。以前我是在東芝和大和總研負(fù)責(zé)質(zhì)量改善,，前年加入公司的,，去年一年我是在機(jī)關(guān)研究如何把好的質(zhì)量方法引入固網(wǎng)IPD開發(fā)過程中，提升產(chǎn)品質(zhì)量,，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)說,，如果把日本、德國這些先進(jìn)的方法融合到華為的技術(shù)里面,，華為就會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)大的公司,。但這一年的工作中，我遇到了很多文化和組織上的障礙,，我想問下任總,，關(guān)于如何克服文化上的障礙，任總有什么樣的建議,？

任正非：我認(rèn)為沒有什么文化上的障礙,，我們是一個(gè)技術(shù)性的商業(yè)公司，為什么要有文化上的障礙呢,？如果要說文化上的障礙,，就是中國人要改變馬馬虎虎的習(xí)慣。如果中國人不馬馬虎虎,，何必要在日本,、德國、中國建立大質(zhì)量體系呢,？隨著我們產(chǎn)品容量越來越大,，速度越來越快，其實(shí)我們的風(fēng)險(xiǎn)是越來越大,，而不是越來越小,，任何一個(gè)小問題都可以爆炸成一個(gè)大問題。

為了使這些產(chǎn)品質(zhì)量更具有可靠性,，我們就利用德國人,、日本人高度認(rèn)真的精神,，和中國的設(shè)計(jì)人員來共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。我至少相信德國人和日本人不會(huì)說假話,，但我們中國人說假話的很多,。所以我們?cè)诟淖冏约海刮覀兙哂姓鎸?shí)性,、開放性、可批評(píng)性,。

那誰來拿著鞭子來批評(píng)我們呢,？我們希望是日本人和德國人，這樣我們研發(fā)系統(tǒng)就得到了很好地驗(yàn)證,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量就飛躍地提升了,。大家知道我們現(xiàn)在的經(jīng)營狀況非常好，非常好是來自我們產(chǎn)品的維護(hù)成本大幅度地降低了,。我們其中有個(gè)產(chǎn)品,，客戶拒絕和我們簽維護(hù)合同，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品也跟日本的家用電器一樣不壞了,。如果我們所有商品都做到不再維護(hù)了,，我們不知道還有多大的利潤空間。我們要做到終端產(chǎn)品不維護(hù)了,。如果我們終端產(chǎn)品賣出去再也不用管了,，那我們遍地都有賣火柴的小姑娘、小伙子,，我們就擁抱世界了,。

關(guān)鍵是我們手機(jī)賣出去還是有問題，好賴我們的伙伴蘋果也有問題,，要不然我們就活不下來了,。所以我們爭取我們的產(chǎn)品將來要比蘋果還好，那我們還要加強(qiáng),。所以我覺得我們的測試是功不可沒的,，測試不能按照標(biāo)準(zhǔn)程序測試，研發(fā)人員可能按照標(biāo)準(zhǔn)程序去測試,，但實(shí)際現(xiàn)實(shí)中可能不是這樣使用的,。因此在測試中你要搗亂，你要變出花樣來折騰這個(gè)東西,，看它還有沒有問題,。發(fā)現(xiàn)問題就要發(fā)個(gè)大獎(jiǎng)狀，獎(jiǎng)狀發(fā)多了就說明你的產(chǎn)品不需要維修了,。

有文化沖突是正常的,，就是有你們看到這些文化沖突,，才有日本、德國的TDC存在的價(jià)值,，如果沒有這些沖突,，就不能促成我們來日本、德國建立TDC,。但是在沖突的過程中,，我希望你們?nèi)ネ湍銈儾煌牟糠郑皇欠催^來被他們同化,。如果是你們被他們同化了,，那我們?cè)谌毡揪桶淄顿Y了。

我再補(bǔ)充一個(gè)實(shí)際的例子,，在日本通常的做法是在設(shè)計(jì)的早期階段就開始考慮質(zhì)量問題,，進(jìn)行質(zhì)量管控，這樣我們就可以控制成本,。但華為的做法先是把東西做出來,，再考慮降成本的事情，希望今后可以在設(shè)計(jì)早期階段就考慮質(zhì)量控制問題,。

如果華為的產(chǎn)品用不壞,，那就不得了了

問：任總剛才從文化層面給我們對(duì)質(zhì)量做了解讀，任總?cè)ツ?月份也提到要在公司建立大質(zhì)量體系,，在中國,、德國、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心,，我想問下日本的能力中心具體怎么落地,？

任正非：最近一個(gè)姑娘跟我講她想給爸媽換一個(gè)新的洗衣機(jī)，他們那原來的洗衣機(jī)就是日本的,，用了十幾年老不壞,，但還想換個(gè)新的，怎么辦呢,？父母又不舍得丟,，就后來把日本那個(gè)洗衣機(jī)專門用來洗被子呀什么的，又換了個(gè)新洗衣機(jī),。她“恨”日本的質(zhì)量怎么老用不壞呢,。

我十多年前，也買了個(gè)日本松下的洗衣機(jī),，松下愛妻牌,，80年代買的，我都換過兩三次房子了,，這東西還不壞,，如果華為的產(chǎn)品也是這樣的話,，我們就不得了了。所以大質(zhì)量體系的建設(shè)實(shí)際上已經(jīng)開始了,，從思想上,、哲學(xué)上各方面都開始了。你們剛才問的問題就是大質(zhì)量體系的一部分,，我們手機(jī)起步最晚,，跑到了第三，不就是你們研究所的大質(zhì)量體系嗎,？難道大質(zhì)量體系還是我們一個(gè)看得見摸得著的東西嗎,？不就是你們?cè)诟愕氖裁磾z像頭呀，光圈呀,，你們所有的東西不都是大質(zhì)量體系嗎？

將來你們的屏幕用納米材料涂過一次,，永遠(yuǎn)都沒有手印,，你看多光彩呀，你說姑娘們?yōu)槭裁匆烈徊量匆豢�,，她以為這上面的指印是她臉上的疤呀,，沒有這個(gè)疤，姑娘們買的不就多了嗎,？這就是大質(zhì)量體系,。你們天天做的就是大質(zhì)量體系。

日本的手機(jī)廠家為什么會(huì)跨掉

問：任總剛才說了日本是高端,、高價(jià)值的市場,，但由于其島國性質(zhì)，其在ICT產(chǎn)業(yè)鏈中具有孤島特征,，所以在很多規(guī)范,、式樣、協(xié)議,，甚至手機(jī)硬件,、軟件的規(guī)格定義都是跟全球化不同的。過去十年,，日本在產(chǎn)品路標(biāo),、開發(fā)投入上得到了公司的支持，取得了一些發(fā)展,。全球大戰(zhàn)略前提下,，面對(duì)日本本土市場這種特殊性上，公司打算如何發(fā)展日本市場,？

任正非：首先,，我想問蘋果是不是全球化的公司,？日本流行的終端主要是哪個(gè)廠家的？蘋果能做到,，你為什么做不到呢,？前面有老大哥，為什么我們不能跟著老大哥前進(jìn)呢,？我們終端在日本的策略也就是和蘋果差不多,，所以說蘋果在日本有些個(gè)性化，也不完全是,。

當(dāng)你賣不動(dòng)的時(shí)候,，你就少投點(diǎn)人，不要投那么多人,。世界上哪個(gè)國家賣得動(dòng),，你們就到哪個(gè)國家去，為什么要占有全世界呢,？世界有幾個(gè)國家賣得動(dòng)就不錯(cuò)了,我們不會(huì)再走過去那種路,，比如單獨(dú)為日本市場設(shè)計(jì)1款或幾款產(chǎn)品，但是我們會(huì)用全球的產(chǎn)品來覆蓋日本,，就像蘋果,。

首先說日本的手機(jī)廠家為什么會(huì)跨掉，如果是賣功能手機(jī),，幾十年不變,，可能是世界第一。日本就是因?yàn)椴荒芸焖俚剡m應(yīng)客戶需求,，而失去了市場,。第二個(gè)，就是客戶的需求碎片化了,，讓日本的手機(jī)廠家不適應(yīng)而跨掉,。我們首先有個(gè)大的公共平臺(tái)，在公共平臺(tái)上我們理解日本的一些個(gè)性化需求,。明年再往前走一步,，日本的個(gè)性化需求又把公共平臺(tái)覆蓋了，那么個(gè)性需求又少一點(diǎn),，那么又可以增加一些個(gè)性化需求,，我們是在大平臺(tái)上適當(dāng)滿足一些個(gè)性化需求，而不是為一個(gè)國家定制幾款手機(jī),，將來就沒有辦法升級(jí)了,，反思日本本地廠商做的手機(jī)不能面向全球，最后導(dǎo)致規(guī)模化起不來,。

蘋果的發(fā)展,，成就了華為時(shí)代

問：前段時(shí)間看到一個(gè)數(shù)據(jù)，說蘋果今年的銷售收入是2000多億美金,，研發(fā)投入是90多億美金,，華為去年的銷售收入是600多億美金，研發(fā)投入是90多億美金,，從絕對(duì)數(shù)量上和投資比例來看,，都比它要高，這個(gè)問題有幾個(gè)解釋,，一方面可以說華為看得比較長遠(yuǎn),，蘋果會(huì)短視一點(diǎn)，但另一種解釋是華為研發(fā)投資收益比更低,，不知道您怎么來看這個(gè)問題,？

任正非：在你看來，哪個(gè)公司更有希望一點(diǎn)呢,？你都覺得華為與蘋果距離在不斷短縮小,，那就說明我們的努力有效果呀。蘋果有40多年的歷史,，大家不要只看到蘋果手機(jī)，世界第一臺(tái)PC機(jī)是蘋果發(fā)明的,。IBM在蘋果發(fā)明以后用5000多人抄了蘋果的后路才做了PC機(jī),。IBM做了PC機(jī)之后發(fā)現(xiàn)PC機(jī)不賺錢，就發(fā)明了兼容機(jī)（X86）,，從而開創(chuàng)了一個(gè)電腦的時(shí)代,。所以電腦時(shí)代要感謝蘋果率先發(fā)明了電腦，包括鼠標(biāo),。第二個(gè)時(shí)代是蘋果發(fā)明了動(dòng)漫,，圖像處理技術(shù)。第三個(gè)時(shí)代就是iTouch,，那個(gè)時(shí)候我就想這個(gè)東西加個(gè)手機(jī)功能不就很厲害了嗎,？果不然，過不了兩年,，他們就發(fā)出了第一代蘋果手機(jī),。蘋果改變了世界，我們要感謝蘋果,。

蘋果發(fā)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后,，就把這個(gè)管道撐粗了。撐粗了，誰發(fā)財(cái),？我們發(fā)財(cái)了,。我們就可以多賣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果沒有這個(gè)時(shí)代,，我們就會(huì)滑下來了,，華為就可能不在了，領(lǐng)導(dǎo)人都不在了,，這個(gè)產(chǎn)業(yè)還會(huì)有嗎,？我們從后面追上來，終端才追這么一兩年,，明確說是去年下半年才發(fā)展的,，上半年我們的組織結(jié)構(gòu)還是煙囪式的結(jié)構(gòu)。我去看了路由器的開發(fā)體系之后,，我給余承東打電話,，讓他去查鈞那看看模塊化的開發(fā)模式，剛好余承東從北京下飛機(jī),，他也就去看了,，看完之后下半年才改組織結(jié)構(gòu)，改成了平臺(tái)式,、模塊化的結(jié)構(gòu),，才使華為的手機(jī)走起來了，能夠賣兩百億美金就夠瘋的了,，實(shí)際上他的話呢,，你不要聽，他真正給我講的比你們想象中的還大,。因?yàn)樗腋抑v真話,，不敢給別人講真話，給別人講真話,，別人要卡他預(yù)算呀,，要錢，要指標(biāo),，我說我啥也不要,，我們正在前進(jìn)的路上，我們?yōu)槭裁匆@么簡單地去看財(cái)務(wù)比,？

中國制造業(yè),，可以更多點(diǎn)華為精神！

/ Q: B; O! v0 k0 u9 W

來源：網(wǎng)絡(luò)

作者: wfcxm1987 時(shí)間: 2016-12-3 16:07
為華為精神點(diǎn)贊,。

作者: 泛中流 時(shí)間: 2016-12-3 16:56
華為中華的希望,。。。贊一個(gè),。

作者: 嶺上人30 時(shí)間: 2016-12-3 18:51
華為確實(shí)不錯(cuò),，家里曾用的現(xiàn)用的寬帶貓，高清晰電視盒都是華為產(chǎn)的,，不論聯(lián)通還是移動(dòng),。。厲害了大了去了,，,，，應(yīng)該點(diǎn)贊

作者: 翱翔的鷹9 時(shí)間: 2016-12-3 19:22
經(jīng)典名言,！

作者: 面壁深功 時(shí)間: 2016-12-3 19:42
民族英雄

作者: 蔡皓618 時(shí)間: 2016-12-3 22:09
你不關(guān)心政治,，總有一天政治會(huì)關(guān)心你。

作者: 小河HH 時(shí)間: 2016-12-3 22:57
華為確實(shí)是中國的驕傲,。比很多國字號(hào)的企業(yè)強(qiáng)萬倍,。

作者: 天天天藍(lán)_ 時(shí)間: 2016-12-4 11:32
從家伙橫行到回歸理性，我們都期待著這一天,。

作者: 五面怪 時(shí)間: 2016-12-4 19:04
主題很好：小公司不要太多方法論,，認(rèn)真磨好豆腐就有人買�,！皠�(wù)實(shí)”很重要,！

作者: 所羅門_x 時(shí)間: 2016-12-4 21:03
老板很睿智，會(huì)做事更會(huì)做人,。華為一定能稱為下一個(gè)企業(yè)巨人,。

作者: 付新 時(shí)間: 2016-12-5 08:29
所以從來沒人說任總的薪水太高，說華為員工薪水高,，因?yàn)楦叩糜袃r(jià)值！

作者: 向宏 時(shí)間: 2016-12-5 08:56
華為,，就是“中華有所作為”

作者: 挺胸往前沖 時(shí)間: 2016-12-5 08:57
真正的技術(shù)公司

作者: 摔摔 時(shí)間: 2016-12-5 09:12
學(xué)習(xí)了,，學(xué)習(xí)了

作者: yuguoping1 時(shí)間: 2016-12-5 09:15
我和老婆都用過華為的手機(jī)，型號(hào)是G750-t01,，只使用了一年,。后來買了蘋果5S，用的不錯(cuò),，蘋果手機(jī)的質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò),，但是價(jià)格有點(diǎn)高了！

作者: tospoxjm 時(shí)間: 2016-12-6 08:54
因?yàn)樗腋抑v真話,，不敢給別人講真話,，給別人講真話，別人要卡他預(yù)算呀，要錢,，要指標(biāo),，我說我啥也不要，我們正在前進(jìn)的路上,，我們?yōu)槭裁匆@么簡單地去看財(cái)務(wù)比,？
這句話說的太好了。

作者: hehehengheng 時(shí)間: 2016-12-6 09:37
華,！為,！

作者: Michael.MG 時(shí)間: 2016-12-6 20:49
我的華為榮耀7手機(jī)才用不到一年，電池就不行了,，充電不贏,。。,�,？赡芮『眠x到差的電池了。

作者: 喜鵲QX 時(shí)間: 2016-12-6 22:15
謝謝分享,，很經(jīng)典,。

作者: 我就是我212 時(shí)間: 2016-12-9 14:50
必須點(diǎn)贊

作者: 陳淋 時(shí)間: 2016-12-13 13:11
國人都要以華為為榮

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