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機械社區(qū)
標題:
敬告設(shè)備廠商:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)
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作者:
nahyo
時間:
2007-11-13 09:12
標題:
敬告設(shè)備廠商:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)
所謂“福不雙至,禍不單行”基本就是講昨天我單位里的事情了,。
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首先,,一臺儀表車床電機故障,緊接著一臺CNC車床刀架故障,,然后連單晶爐提拉系統(tǒng)也出現(xiàn)問題了,。儀表車和單晶爐都是老設(shè)備了,只好立即組織人力進行搶修,;數(shù)控才買兩三個月,,立即打電話通知廠家。
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即便是這樣,,整個生產(chǎn)線基本還是癱瘓了,,前道設(shè)備停機沒有產(chǎn)品出來,后道設(shè)備正常運轉(zhuǎn)卻沒有活干,。
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于是我在思考,,怎樣的設(shè)備才是用戶最滿意的設(shè)備。這其中關(guān)系到技術(shù),、質(zhì)量和服務(wù)三者的平衡,。
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像我們這樣的小型企業(yè),對設(shè)備價格接受能力是很有限的,,但是在這樣的一個價位上,,還是有不少生產(chǎn)廠家在競爭的。但據(jù)我觀察,,一般他們普遍的觀點是:技術(shù)>服務(wù)>質(zhì)量,。
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可惜的是,技術(shù)現(xiàn)在基本是各個廠家之間最透明,、最不能保密的東西,,因此在技術(shù)方面,投入和回報是很不成比例的,。于是剩下服務(wù)和質(zhì)量,。可是偏偏很多企業(yè)想不開,,寧可花很多人力在攻關(guān)上,、出了問題盯在你屁股后面。就算你解決了麻煩,,下次又出問題怎么辦,?
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所以讓我說的話,,我就會要求他們:質(zhì)量>服務(wù)>技術(shù)。如果你真正為用戶考慮,,就應(yīng)該把設(shè)備停機時間壓縮到最低限度,。
作者:
lynx91
時間:
2007-11-13 10:39
這就是殺價和仿制的最終結(jié)果,
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廠家仿制,,拿人家的圖干活,,器件也用仿冒的器件,
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需求方關(guān)心價格,,找一大堆廠家來比價,,讓他們互相殺,還問:“你這是跳樓價碼,?”
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想不出問題,,首先要選廠子,再選器件,,規(guī)定只能用什么器件,,再看看,就不會有什么問題了,。
作者:
憨老馬
時間:
2007-11-23 19:03
歸隱最后的一句說對了可是這樣一來,,一大堆的小廠何以生存了呢?
作者:
目言
時間:
2009-7-16 18:09
不是所有的客戶都有能力選擇廠家,;更不是所有采購者對所采購產(chǎn)品內(nèi)行,!即有實力說話,又肯代言您所處需方為最佳,。一般來說,,處于上升期廠家/運營正規(guī)的私營企業(yè),對信譽和服務(wù)質(zhì)量在意,!
作者:
JXTTTTT
時間:
2018-6-8 15:40
還是要找準啊
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