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標(biāo)題: 談?wù)勛约嘿|(zhì)量管理的經(jīng)驗 [打印本頁]
作者: 國際化 時間: 2007-12-10 01:31
標(biāo)題: 談?wù)勛约嘿|(zhì)量管理的經(jīng)驗
生產(chǎn)≠數(shù)量+交期+銷后服務(wù) 解釋：生產(chǎn)≠數(shù)量+交期+銷后服務(wù),最簡單的是數(shù)量足夠了，質(zhì)量不行了。5 E& m. t: u6 A- |
質(zhì)量不行＝訂單減少+客戶投訴頻率較高=取消業(yè)務(wù)往來=生產(chǎn)數(shù)量減少=生產(chǎn)下崗=品質(zhì)下崗,。4 W+ U3 [2 G; E
取消業(yè)務(wù)往來+生產(chǎn)數(shù)量減少+生產(chǎn)下崗+品質(zhì)下崗=公司倒閉=我們錢包空,。解釋：生產(chǎn)=質(zhì)量+數(shù)量+交期+銷后服務(wù)，生產(chǎn)數(shù)量足夠了,，質(zhì)量做好了，交期趕上了，及時向客戶端詢問質(zhì)量信息,，及客戶反饋意見。% Z$ v, ~, W8 X, x7 V! K! Y
生產(chǎn)數(shù)量+質(zhì)量+交期+客戶反饋意見=業(yè)務(wù)往來頻率高=生產(chǎn)業(yè)績=品質(zhì)業(yè)績# ?, [& ?& R: T, f3 T2 b
業(yè)務(wù)往來頻率高+生產(chǎn)業(yè)績+品質(zhì)業(yè)績=生產(chǎn)威信+品質(zhì)威信=公司經(jīng)濟(jì)效益上升=我們腰包鼓（當(dāng)然可以引申開的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些）
& X, X7 M+ I5 p各個企業(yè)都是“以技術(shù)某發(fā)展,，以質(zhì)量求生存,。”但實質(zhì)看來有又幾家公司真正做到了這一點,，做好生產(chǎn)管理的同時也要做好質(zhì)量管理,，有效解決質(zhì)量問題的同時就是各生產(chǎn)工序、各檢驗工序逐步下手,，對每道工序嚴(yán)格把關(guān),，這不僅質(zhì)量管理者逐步把關(guān)，更重要的是生產(chǎn)管理者逐步把關(guān)，因為質(zhì)量的好壞不僅是測量出來的,，也是生產(chǎn)做出來的,。加強對生產(chǎn)人員的質(zhì)量管理意識。有必要協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理者和質(zhì)量管理者的共同意識,，在生產(chǎn)的同時與質(zhì)量管理者達(dá)到質(zhì)量意識共鳴點,。這就要靠你的魅力了
, o) o. L) l' ^0 X* r& R: a9 y6 B- L9 R
我覺得加強對生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識極大。在實際生活中,，我接觸過的企業(yè)的員工都認(rèn)為質(zhì)量是品質(zhì)部門的事,，和其他人沒有關(guān)系，品質(zhì)部門則也擔(dān)心出事（大家都希望息事寧人啊,，可是世界上哪有這么好的事）質(zhì)量的管理是長期的,，極其艱巨，不亞于25000里長征,。
5 l5 k) y6 p1 _. m% D4 c5 P0 S+ U 對此我的經(jīng)驗就是所有的東西必須完全按照圖紙檢驗（最好以實際測裝配和自己測繪為準(zhǔn)）道理很簡單,，我們的命運要掌握在自己手里，我們品質(zhì)絕不能受制與人,。這樣做的目的就是在出現(xiàn)特采品時,，只要不影響使用，在適當(dāng)?shù)那闆r下放行,。既照顧了公司生產(chǎn)員工,，而且也不損害品質(zhì)的利益。（我所指的適當(dāng)是不要做的太難看了,，尺寸不要做的太過分,，太影響美觀）因為我們是生產(chǎn)整機的，我在非常熟悉裝配的情況下,，可以自由的掌握這一尺度,。具體就不舉例了�,；旧辖衲隂]有出過什么大問題（小問題還是有的,，意想不到的錯誤）又給自己找借口了
記得有一次，100多個工件上的孔居然帶錐度,，影響了后道工序,，僅僅是因為沒去測孔與面的垂直度，可是誰又會想到孔是斜的呢,？首檢沒有問題,。
6 M& d# _ U' } y- a 純屬個人愚見，僅作參考,，不可套用,。請結(jié)合自己實際情況,。沒有最好的，只有最合適自己的（本人從事紡織機械,，精度全世界最低的那種,，各位見笑了） （這次偷笑的原因就不告訴大家了）
作者: 卓哲 時間: 2007-12-10 01:55
質(zhì)量的好壞不僅是測量出來的，是生產(chǎn)做出來的,。* z8 I4 P5 o7 T/ J; r- `
畢業(yè)那年也聽過類似的說：
A, k, [" m+ Y' i! W& ~* A( ?. m) w
效益是我們做出來的,，不是會計算出來的，' d* Q x: z `# a, ~4 u
5 `9 F: ~5 y: O' X
樓主在笑,，想想自己在車間處理問題，,，我也想笑 l: }2 @+ e7 C0 P$ k+ l5 J! M
所做產(chǎn)品出了問題,，找原因的時候，多數(shù)是沒有我們簽字的,，
# h9 Y ^$ f3 _; @6 W+ w我們簽字流下去的零件反而沒有幾個出問題的,， ，6 u s' c# Q& ^% c8 g1 P
質(zhì)量的好壞,，還是要看公司的管理,，
' B( }! Y! R; z: _! _: ^& s+ p我們廠車間做技術(shù)的說好用，$ ~8 o* z5 j% r( N
技術(shù)科的來人我們也不怎么管,，+ X2 u6 M$ `2 I
我們車間要用,，只要我們做技術(shù)的說沒問題、簽字,，他們也沒話說,，，:lol
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$ Z( D. [( T& o我還感覺,，在車間做技術(shù)就要硬一些,，如沒有自己的選擇及主見，有問題要找技術(shù)部,，工作還不要累死,，:lol :lol
作者: 國際化 時間: 2007-12-10 02:00
呵呵，我們品質(zhì)部的權(quán)限大多了,，老板頂
,。工件不是技術(shù)部說了算，我們說了算,，但要提供必要的依據(jù),，老板雖然技術(shù)比我們好，但也不會干預(yù) ,。生產(chǎn)部無語,。嘿嘿,，我們要是哪天心情不好， 他們,。
作者: 卓哲 時間: 2007-12-10 02:09
我們這里主要的還是我們車間說了算,，不合理的地方太多了，時間長了,，全質(zhì)辦和品質(zhì)部也沒辦法,，
1 x5 l, w$ @: f; D2 Z說個簡單的，我們只管配合,，不怎么管公差的,，家丑就不多說了，,，8 J- d! G: g$ z
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只管技術(shù)不管錢,，也苦了我們做技術(shù)的，
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作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-10 19:11
- 國際化的觀點我基本贊同,，前提是在一個可以滿足其實用功能,，或不影響其使用功能。
- 在一個設(shè)計－－加工－－組裝－－銷售－－服務(wù)一條龍的公司,，不一定非要按照國標(biāo)執(zhí)行,，還有部標(biāo)、省標(biāo),、行標(biāo),、企標(biāo)，關(guān)鍵是設(shè)備的社會滿足度在現(xiàn)階段是否達(dá)到滿意的程度,。
- 常用五金件和標(biāo)準(zhǔn)件一定要盡量向國標(biāo)靠攏是關(guān)鍵點,。
- 你的權(quán)力真大，象我在前一個公司一樣,，大的連設(shè)計圖和生產(chǎn)指導(dǎo)書都可以改
作者: 國際化 時間: 2007-12-10 19:21
生產(chǎn)過程可以直接干預(yù),，但我通常不喜歡這么做。畢竟我不可能什么都會,。很多地方還需不斷學(xué)習(xí)哦,。 ，學(xué)無止境啊,。
作者: 憨老馬 時間: 2007-12-11 07:15
“我覺得加強對生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識極大,。在實際生活中，我接觸過的企業(yè)的員工都認(rèn)為質(zhì)量是品質(zhì)部門的事,，和其他人沒有關(guān)系,，”這也是我們最最難改變他們觀念的難題之一。雖然生產(chǎn)者也知道,，東西是他們做出來的,，但是他會說,，質(zhì)檢部沒有控制好。啊哈�,�,？
作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-11 19:44
老馬講的因該是涉及到了全面質(zhì)量管理了。" a0 q/ h* J7 u
基層人員的質(zhì)量素質(zhì)在質(zhì)量循環(huán)當(dāng)中因該是最難于把握了,，
9 p E! G+ }0 ~0 c3 u關(guān)于全面質(zhì)量管理好象在80年代末就在國企全面開展,，但到90年代中期就被質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)吞噬了，個人認(rèn)為全面質(zhì)量管理還是比較適合國情的,。
作者: 渃梨梨 時間: 2007-12-11 20:02
我前段時間代質(zhì)管發(fā)現(xiàn)的問題,，$ ]. P# P! ]3 f% Z4 k9 T
有個產(chǎn)品之前被客戶退過貨，沒法修改,，要從新再做,，當(dāng)時的質(zhì)管中途OUT了。結(jié)果是害苦了我啊~在生產(chǎn)期間,，有部分員工就問，為什么之前做的那么差都可以出貨,，現(xiàn)在做這么好做什么,。我不得不做長篇大論，來個邏輯論證,。8 {& `- ]: z* x
所以我認(rèn)為基層人員的素質(zhì)是可以提高的,，那就要看質(zhì)管方面是否去執(zhí)行了要求。
+ u C3 T% y9 t2 K4 t# L結(jié)果如何,，要不停的反饋,。想放松要求很容易，當(dāng)想從松到緊就很難了,。
作者: 憨老馬 時間: 2007-12-11 20:17
原帖由 蘭羽飛矢 于 2007-12-11 19:44 發(fā)表 
* b4 Y" d& ~$ F6 F% V- p" @老馬講的因該是涉及到了全面質(zhì)量管理了,。
( z/ O5 q3 B1 x' U) G, f$ d基層人員的質(zhì)量素質(zhì)在質(zhì)量循環(huán)當(dāng)中因該是最難于把握了，
5 r$ F, I S. r; X" {' [* P; M關(guān)于全面質(zhì)量管理好象在80年代末就在國企全面開展,，但到90年代中期就被質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)吞噬了,，個人認(rèn)為全面質(zhì)量管理 ...
恰恰本人在80年代的時候，就已經(jīng)擔(dān)任當(dāng)時工廠的質(zhì)量/計量/電腦部門的負(fù)責(zé)工作,，頂頭上司是管技術(shù)的副廠長,。# `: \6 D2 h! y/ x) A# u; t9 d$ P
86~88年，企業(yè)上等級,，全面質(zhì)量管理,，計量認(rèn)證，壓力容器認(rèn)證等工作都有參與,。感覺上,，工作比現(xiàn)在好開展得多,，這應(yīng)該與員工素質(zhì)很有關(guān)系。
作者: minyong84 時間: 2007-12-12 12:58
品質(zhì)就幾個 技術(shù)和質(zhì)量人員管
' r- J) c, u7 q0 Z) I你們的單位可能人員比較穩(wěn)定1 E2 v* }0 q8 D) Z" @
; b8 K- J* n6 K, j3 k0 j
向我們單位全是 技校找的中專生,，干半年就走人,，人員流失率特別大，新人剛培訓(xùn)成熟練員工,，可就不干了,。0 b2 t$ z7 K2 X, J+ E) p" q- O4 `
3 @2 q$ Y: U5 h剛會干就走人，你怎么讓他干好
作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-12 21:10
老馬,，那你比我強了,，那時候我還小，僅僅是涉及到,，那時候我還是學(xué)徒 ,，等我回過神來的時候已經(jīng)學(xué)其它的工作了。
作者: 深南大道 時間: 2007-12-12 22:51
關(guān)于品質(zhì),，我想說的是把握源頭$ l6 U) D4 G3 J8 U
源頭把握了,，然后再來過程控制* Y6 L! ~% o5 K& g3 y, m! Z
檢測環(huán)節(jié)只不過是個反饋行為的一個觸發(fā)點
2 Q, w4 N* _/ ~% H可以這么舉一個例子
( B7 `. Y+ b/ S2 N) L6 G! Z8 Q/ p( b設(shè)計OK==>制造OK==>抽檢OK==>出貨) _/ a5 d9 g/ E' p# B
如果抽檢NG，那就得反過來找原因了) B! w' i9 S; F, f3 y) L
到底是設(shè)計環(huán)節(jié)出問題還是制造過程中未按標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行
& k. z% s9 b- b% o說到底國產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量從設(shè)計端不會比別人差多少,，最難的就是制造過程當(dāng)中的控制) z8 e; ^1 `6 |. P9 V7 s
變異太大,，例如，人員的變動
{3 X1 G$ V2 Z: o% J如果我們能盡量消除這些變動,，別說6西格瑪,，就是8西格瑪，10西格瑪都能做到
- Y9 A( v' f! |# S; u1 M以上,，愚見,！
作者: 憨老馬 時間: 2007-12-13 07:14
原帖由 蘭羽飛矢 于 2007-12-12 21:10 發(fā)表 $ E, R( v/ H8 d" N9 U
老馬，那你比我強了,，那時候我還小,，僅僅是涉及到，那時候我還是學(xué)徒 ,，等我回過神來的時候已經(jīng)學(xué)其它的工作了,。
呵呵，蘭羽飛矢友,，現(xiàn)在講究的是能者為師啊,，可不是論資排輩啦。我只是癡長幾年而已,，要論學(xué)識,，還遠(yuǎn)不夠呢！
作者: yang82248124 時間: 2007-12-17 22:35
標(biāo)題: 談?wù)勛约嘿|(zhì)量管理的經(jīng)驗
品質(zhì)管理的關(guān)鍵一點：
) h5 C7 F8 ]0 F+ N3 O9 E9 w( K 安全出貨的東西不能讓客戶投訴即可,。
作者: 蘭羽飛矢 時間: 2007-12-18 19:44
接樓上,，也就是說,，保障客戶的滿意程度，
$ r: r. P) h* `! X" Q: s其實客戶是很好欺騙的
,， 這點太容易了又特別難（好繞嘴）就看你下什么藥了 / H6 a( z, [* @; k+ E
千萬不要向我上面講的那樣,，否則，時間久了,，信譽度會有很大的降低,，自己的質(zhì)量也會隨之下降。
) a0 r" s1 |0 X$ W7 w我做質(zhì)量管理是不看條條框框的,，隨機掌握,，較靈活，不是我藐視法規(guī),，是基本框架在我心中,，原則不會變。
作者: 黑虎 時間: 2008-2-13 20:28
標(biāo)題: 一言難盡酸甜苦辣
質(zhì)量部長就像國足教頭,，尤其是中國國足教頭,。能簡單說以前的教練水平不行？為何成功甚少,！唯獨米盧算成功,，可是為何米盧又遭棄用！國足上去了,，中國制造業(yè)就上去了！
作者: 冰河234 時間: 2008-2-19 15:50
標(biāo)題: 質(zhì)量管理部門管不住工人的錢你們怎么管理質(zhì)量啊?
我剛做車間質(zhì)量主管,可是我只有罰的權(quán)利而沒有其他權(quán)利,罰了一兩次他們照樣不聽話,也不想得罪人了,反正國有企業(yè)也不是自己家開的,每月返修浪費點錢也不心疼,隨他便把~!
作者: lianhuaxiyu 時間: 2008-2-24 17:23
,，我剛剛從技術(shù)科掉到檢查科,，發(fā)現(xiàn)中國國企的質(zhì)量問題好難管呀！
" N/ O; g! F+ b- ^5 j! h1 M: W首先,，車間下面的人質(zhì)量意識太低,，低的簡直無法忍受。我們的油工知道有銹不能刷油,，還是刷,，人家說抓不到就行，抓到再改,。（我們生產(chǎn)副總從車間升上來的,，車間的人被被人稱為皇親國戚）
6 m1 n1 M) P1 {+ C: O其次，生產(chǎn)管理太亂,，經(jīng)常有丟工序的情況,，上次我們要考核一個車間主任，他就上辦公樓找技術(shù)副總,，大吵了一架,，考核的金額減少了4/5,，我很郁悶，現(xiàn)在那個車間主任權(quán)力被刪了一半,，真的不能得罪領(lǐng)導(dǎo)呀,。. z* Q# v& J! ]
再次，科室人員都混日子,，這就是國企,，混日子。, t+ Y0 ~, g7 L0 f0 b8 x- {% P
但是我去了檢查科,，我學(xué)的東西真的變多了,，我感到欣慰！
作者: WANGYUBIN 時間: 2008-3-31 15:29
質(zhì)量總還是依靠員工素質(zhì)＋嚴(yán)格管理