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標(biāo)題: 為什么我不建議你“人性化管理” [打印本頁]
作者: Insigne    時(shí)間: 2018-7-25 10:10
標(biāo)題: 為什么我不建議你“人性化管理”
本帖最后由 Insigne 于 2018-7-25 10:12 編輯
7 ]9 G2 i* r* R. N$ n8 R9 C: d) q& ?- A2 \- P# W0 ]
看過很多文章與書本,，
7 c- ]) d: p- }
/ i9 @. y# w& s會將人力資源管理的管理哲學(xué)定義為“人性化管理”,，+ [0 r" N1 W8 H! F* {; y, X* A

  w' u5 P! @( F或者提出所謂的“家文化”，
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9 l$ K% J7 i; f3 K1 E# c9 P簡單地認(rèn)為只要高度關(guān)注人,，營造一個(gè)寬松的環(huán)境,，! O# I! e( d% f( j* I
+ A; q0 @. m6 V$ n! E2 T- N8 I
充分給予人物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),，
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就會激發(fā)人內(nèi)心的熱情，從而為公司發(fā)展提供源源動力,。
2 v; N/ K/ b8 S% V) u* h
) E2 J! U& g5 z: o! s8 K6 k+ h* n4 S其實(shí),，從字面意義理解，“人性化管理”有其十分可取之處,，
5 F# j9 D/ r- l, w7 l, Z0 a& @! c) k' Y! X
即管理必須符合人性,，遵循人發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，在企業(yè)與員工之間取得良性的平衡,，最終達(dá)到雙贏的狀態(tài),。9 s* D5 ^0 y: ^- @% s0 G3 v# v

5 M. Z. D; @) ?  x! L7 U' ?- M; Z) d但很多時(shí)候，“專家”的論證會將“人性化管理”異化為極端偏向滿足人的一切需求,，- h/ D+ J- R- @7 P8 w! }" V1 M

" ]  D  ?0 c7 P/ J" I0 x進(jìn)而產(chǎn)生所謂的“家文化”,，
: c$ u- M: r# O, p! q( ]
" X* M; s, G. t! T; J# @( H( ]9 m將公司和員工看成一家人，并認(rèn)為這是企業(yè)文化的最高階段,。
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我本身會非�,？陀^地看待“人性化管理”，并理解其內(nèi)在邏輯的可取性,，
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) o  L' Z( Q; |; F# y但對異化的“人性化管理”,，或者“家文化”的理念，
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我是十分不喜歡或是完全反對的,。
# u7 }4 U% o% ?' e+ ]5 l  ]7 T3 o$ x; R
“人性化”并非“任性化”
2 Z0 f" E  m/ x- }: g6 g
# p% r# z' a- U. D“人性”是所有學(xué)科都會涉及與討論的終極命題,，無論是中國傳統(tǒng)“人之初,、性本善”，還是西方基督的原罪都展現(xiàn)對人性的深刻認(rèn)識,。+ k$ T0 U6 p$ v/ a

1 J" p" b. Y& @9 O7 J) ~4 c現(xiàn)有的大部分藝術(shù)形態(tài),，音樂、繪畫,、文學(xué),、電影等等，都將刻畫人性作為作品深層意義的表現(xiàn)之一,。
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同樣的,，管理也不落俗套，將“人性”作為管理學(xué)討論和研究的對象之一,。
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: {) ?+ u( u$ ~" K& P5 g“人性化”異變的第一個(gè)特征是“任性化”,。% B$ g+ D4 M. V* ?0 Z
0 u2 d* @" j, [, N7 w, O+ x8 `
很多提倡“人性化管理”的文章或書籍，本質(zhì)上對“人性”的理解比較膚淺,，
: X7 n! Z' w3 `5 l# v3 d$ z3 ^% ^. u3 @7 o( @3 @- E. }, w
只是簡單地把“人性”等同于“需求”,，僅僅考慮人的“自然屬性”。
4 t, {3 u, ?1 `- T
( h% D- q6 O6 K& u0 W( d4 M因此,，會將“人性化管理”簡單為“滿足人一切任性的需求”,，這就會使原先很好的管理探索走進(jìn)了誤區(qū)。$ b; X0 t" g9 v+ M1 ]4 }$ a+ @- r
* T- `/ n4 x) z* K. E! q
我認(rèn)為,，“人性”是復(fù)雜多變的,。3 [1 D6 l6 I- `" p# Y# m+ l' G
4 C& O$ I: ?4 d: G7 e
雖然從各層面文化中對“人性”的一個(gè)維度進(jìn)行了深入思考，得出了人性本善或者人性本惡的終極命題,，7 E: m3 E( d/ e- n0 i  H

1 W: T: _4 f. w+ S但這是一個(gè)終點(diǎn)性的認(rèn)識,，
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4 \# _( h; h) u1 i  _; R. g從實(shí)際表現(xiàn)看，人性并不會簡單體現(xiàn)出單一維度,，/ @/ ]- A/ z; {% M- M

! j2 R- D0 o0 ?0 F而是會隨環(huán)境,、階段的變化來改變自己的特征。
7 h" k, M, P$ q* Y
" {& x0 g1 n. x  @6 `( u因此,，在企業(yè)中滿足“人性”,，并沒有簡單普適性的方法，
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必須研究組織的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)外部各種特征,，以聯(lián)系和發(fā)展的角度看清關(guān)系與趨勢,，8 M8 O$ A5 n# `: L1 T9 V5 }

6 {% k: P) g. x. E4 i才能采用適宜和正確的管理方法。) X" V0 F. |& ~8 O$ L

3 o4 Y; k- ~* D+ S5 q4 c9 r+ k7 x% |因此,，很多“家文化”會將“人性化”簡單為“任性化”,，
7 y8 X$ g4 ~6 @1 @  w0 q9 ~. W/ q; l
將員工和公司看成一個(gè)家庭，用溺愛的眼光去看待員工的需求,，
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. u, D0 i, H' x- G3 p1 p& N0 i2 Z即使“任性”也會在“人性”的外衣下一帶而過,，
4 T4 w5 \  X0 v7 A" {8 v% g
; a3 ]- d0 e! p2 Q1 n同時(shí)用異于尋常的獎(jiǎng)金,、福利，不合時(shí)宜的辦公條件來作為“人性化管理”的明證,，嗚呼哀哉,。' ]4 w, a3 {$ M; x

( F; E0 G" X% x! e, ?“人性化”并非“人情化”
- ^. v2 U; I: m/ K$ j2 k3 a
- z, l% j9 @# L+ f& S8 I" I“人性化”異變的第二個(gè)特征是“人情化”，這是簡單理解人“社會屬性”表現(xiàn),。* R0 L: d4 N4 p& ?& s, J5 ]+ n( {' q

# \: d8 c/ Q& C3 U人區(qū)別于動物的一個(gè)因素,，就是人有社會屬性，能用語言交往,，且各類行為背后都有意識指導(dǎo)的影子,。: ^% W7 w0 D2 q+ g3 o

/ ^' A1 [/ V& b* @3 a8 Z很多時(shí)候，公司所謂的“人性化管理”會異變?yōu)椤叭饲榛芾怼�,，凡事講人情,，講關(guān)系，人情高于一切,，這種管理傾向會在“家文化”提出后達(dá)到極值,。
) {4 v' |8 F. e  F! G& m! d6 f! m
5 V) \% J% P1 d1 v( T! G3 Z2 S“家”的概念會天然影響我們，血濃于水,，血緣關(guān)系于一切關(guān)系之上,，所有的交往必須在血緣的關(guān)注和影響下開展,，一切問題都可以用血緣來解決,。) f3 t( L% T" j, \

9 u; g/ ^1 E3 @( O( n; m“大義滅親、六親不認(rèn)”是這種關(guān)系下的異類,，超脫“血緣”邊界的所有行為都被認(rèn)為是不妥當(dāng)和令人唾棄的,。
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在真正的家中，血緣關(guān)系是重要的,，但也并非高于一切,，更別說在企業(yè)這個(gè)虛擬的“家”中。
4 D' S' z6 U& {4 q
* \3 a( M2 v' J9 w+ h* U" M: @4 V從人性的屬性來看,，人性是高度復(fù)雜的,，在不同情境下有不同的表現(xiàn)特征，9 K0 H. Q/ [1 R0 @1 Y. G! }8 k( o
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因此就企業(yè)而言,，更重要的是引導(dǎo)人性善的一面,，抑制惡的一面。& C. H$ Y8 |" ^2 \+ S

. P( y! }* K1 `3 A% j即使很多時(shí)候那些“看似不近人情”的行為背后也是為了激發(fā)和鼓勵(lì)更大的善,。) l  r7 n' j% ?6 g3 M& x% R

$ B1 @. l/ i' |從這個(gè)角度講,，“人性化”的實(shí)質(zhì)之處在于是否激發(fā)善意。* |7 t& a3 Z. S; n

+ \( c" t0 d' U' T$ {4 |* ?$ K此時(shí),，對單一個(gè)體“惡”的縱容和妥協(xié),，就是對集體“善”的壓制和欺凌,。, g% n1 h) {; r  p( d

1 @* G4 H( V' f  F' @/ S% C% ~  l也許，我討論得有些極端,。
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$ r4 c% }- r& W1 l但總體而言,，“人性化管理”不能超脫于常規(guī)管理規(guī)律之外，必須在保證航向正確,，成長正常的情況下,，才有可能體現(xiàn)成效。
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* o6 o2 g8 U. D$ O人情是重要的,，但在企業(yè)這一特定框架下,，人情需要為很多東西讓出位置，這需要我們在心理上和生理上都做好充分的準(zhǔn)備,。# s  j; G* m, G4 L# K

. M9 s( l+ }  ]: u+ f" N因此,，那些簡單提出“人性化管理”以及“家文化”的文章和書籍可能會讓人在這些方面產(chǎn)生誤解。2 Z3 m5 @  ]! m* U- J% M0 a$ j
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“人性化”應(yīng)該“績效化”9 @! h, B7 ]1 w' a) U% l& ^

/ K6 M) z. C$ q, _; j) |我們需要從更宏觀的層面去討論“人性化管理”的操作性,。
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2 e* j7 L+ Q; E- M. Z. o& h企業(yè)的本質(zhì)應(yīng)該是所有企業(yè)家在推進(jìn)管理前需要回答的重要問題,。
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( D2 ]5 a. v7 v' S% W這個(gè)問題我認(rèn)為沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人的價(jià)值觀不同,，答案就有所區(qū)別,，當(dāng)然過程和結(jié)果也會有異。( _2 ~/ I+ a3 ~! F! A* B" w5 j% p) k
$ {) G8 ^2 v3 E6 F9 A
從對錯(cuò)的評判標(biāo)準(zhǔn)來看,，唯有“危害”能成為定義這個(gè)問題錯(cuò)的依據(jù),，
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這也是為什么很多時(shí)候不提倡將“賺錢”作為企業(yè)本質(zhì)的原因。
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2 ]& E- F% @- y( {! U& [1 u/ y因此,，企業(yè)存在的本質(zhì),，無論是造福社會、滿足需求,，還是不斷創(chuàng)新,，- c. O& t2 f, E# `; x. q1 C' R

0 @: u. e8 V4 u# Z其背后的邏輯都是“可持續(xù)發(fā)展”，是達(dá)成績效的,。
- Z" J% Y4 N/ V4 g7 ?% E, D  W5 A7 O4 r5 C4 G- m3 A# d
所以,，“人性化管理”也必須以“績效達(dá)成”為基礎(chǔ)，同時(shí)反過來,，“績效達(dá)成”可以更好的“人性化”,。
+ L/ X! [( h9 ]: U# N# @( ]& Q/ w) ]2 \5 e' G8 l8 c% p
因此，“人性化”應(yīng)該成為回答企業(yè)發(fā)展為了誰,，有益誰這個(gè)問題的合理答案,。; s. c4 @  T. f  N& q- _0 v
) ~) ^& `7 Q! K; Q/ |+ M- K! c' |% T
在我看來，人是目的,，不是工具,；企業(yè)發(fā)展必須依靠人,、為了人才是“人性化管理”的合理注解。* s, K8 N: Z! A9 d; b# {& |
& W, S# }: }" b8 e) A; A
我還是一如既往地堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn),，“不談績效的人性化”都是耍流氓,。% C3 J% f% G2 X+ }

9 Z# k( x( D& L% D9 R企業(yè)最“人性化”的措施不是無限制地給予高額薪酬福利，不是讓人流連忘返寬敞舒適的辦公環(huán)境,，而是一個(gè)倒逼員工不斷成長的“場”,。
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我相信，
8 i5 s# B8 U# g, X+ r0 q! z
) \1 G4 ^: M  s. p' a+ K+ G只有一方面用“績效”的鞭子推著你往“舒適區(qū)”的外面走,，
1 E+ Z& N7 r5 r& _0 T) W: u- R
5 [; N0 [( L- T6 d0 b6 o另一方面給予你付出匹配的回報(bào),，
8 \, D$ n( f7 I/ d9 |. @& @) M- f4 O: h; M
將企業(yè)的發(fā)展與你個(gè)人的成長牢牢的綁定在一起，
% B: q0 E* A/ a% q, ?! T3 u; |; y/ I) o4 s4 W5 E$ ~" d+ g
這才是“人性化”的最高境界,。( ~2 [5 h4 ?. v* Y! ?
- Y4 ]- M/ \  Y
“人性化管理”本沒有錯(cuò),，其內(nèi)核高度重視了人在企業(yè)框架中的重要作用，將人作為發(fā)展的最終目的,，而不是簡單把人看做發(fā)展過程中的一個(gè)零件,，因此其本質(zhì)思想是有利于管理進(jìn)步的。1 T7 _/ V$ ?2 x3 Z
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但我們?nèi)菀灼婊乩斫夤芾�,，想�?dāng)然把“人性化”定義為“無論如何,，都要滿足人的一切需求”，此時(shí)解釋的前提就存在著天然的缺陷,，更別說在實(shí)踐中種種讓人啼笑皆非的舉措,。
+ d2 p7 ?+ n! C* a4 }0 N8 Y$ u9 \- m& _/ _/ m
因此，我們要正確認(rèn)識“人性化管理”,，一定要將其定義為企業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長的動態(tài)平衡,，要合理解答企業(yè)發(fā)展“為了誰”和“依靠誰”的問題,。7 V; p6 ~9 Y* w1 _, n; F! X: v* G/ N

/ N0 A; c/ z& r如果是這樣的“人性化管理”,，我會舉雙手贊成！2 l6 b8 C" ]* E+ B2 P5 m
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作者：劉志明
5 n& a$ o) B( u5 `來源：HR劉聲機(jī)
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1 X: M: `" _' f3 i8 a9 X; @- h6 v( Z
作者: 噯,；,；；,；睨    時(shí)間: 2018-7-25 10:24
在當(dāng)今社會,，這種口號也只是喊一喊！
作者: liushaopeng    時(shí)間: 2018-7-25 10:40
人性化是對的,，規(guī)章制度也是對的,，難就難在將人性化體現(xiàn)在制度里面。當(dāng)然,，人性化需要領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)自內(nèi)心的體現(xiàn),，也需要員工發(fā)自內(nèi)心的珍惜,，任何一廂情愿的付出，終歸會將一個(gè)好的企業(yè)作死掉......
作者: 韓寒11    時(shí)間: 2018-7-25 12:18
人性化管理在人員比較少的公司比較適合推行,，大企業(yè)是會亂套了,，會利用企業(yè)的人性化管理
作者: 遠(yuǎn)祥    時(shí)間: 2018-7-25 12:53
給員工好的福利，才是人性化,！
作者: why666    時(shí)間: 2018-7-30 20:18
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