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標題: 干貨來了,,教你們如何通過電話快速搞定你的客戶!超級實用,! [打印本頁]

作者: 馬鞍山易聯倉儲    時間: 2019-1-15 08:56
標題: 干貨來了,,教你們如何通過電話快速搞定你的客戶!超級實用,!
我做了五年的電話銷售,,也總結出來了很多東西,希望大家能夠用到,,不喜勿噴在每一個銷售行業(yè)中,,最怕的就是沒有一個完整的思路,一直在打亂拳,!電話銷售人員最怕電話思路亂,,天天打電話,就是不成交客戶,;跑市場的業(yè)務員,,天天到處跑企業(yè),就是沒有人愿意跟他合作,;店面導購員,,每天都有很多客戶,但是就偏偏不在自己手里買,,在其他導購員手里買等等一系列這樣的例子,,其實通過上面的簡單說的,可能每個這樣的銷售員,,都會說:“我每天都在努力,,但就是不出結果(不排除渾水摸魚的)”,那我告訴你,,做銷售不像是在工廠上班,,我多出點力,我多加點班,,錢就那的多,。多的不說了,你們始終記住一句話:方向不對,,努力白費,!
+ y  Z* f1 h( o前面說了一大頓廢話,直接進入正題,,在電話銷售中,,我們該如何快速的成交客戶呢?我將它分為了四個步驟,也就是所謂的第一通電話,,第二通電話,,第三通電話,第四桶電話,。今天我簡單跟大家說一下第一通電話該怎么打,?  n9 R( k4 ?, i+ t9 _
其實當我們接觸到電話銷售的時候,特別是打第一個電話的時候,,我們都會很緊張,甚至希望對方不要接電話,。反正我在打一個電話的時候,,人在抖,手在冒汗,,但是隨著后面慢慢的習慣了,,既然喜歡上了打電話,感覺這是一門學問,。下面正式進入主題:8 u, [4 t' R' ]; U" R
第一通電話我,,我們應該要很重視,因為這是為我們后面的成交鋪下的第一塊磚,。那么我們該如何鋪,,首先我們自己一定要充足的準備,自己對我們所介紹的產品項目有沒有完全了解,?對自己的公司是否完全了解,?自己有沒有足夠的信心?自己說話是不是不卑不亢,?等等這樣的提前準備工作我們有沒有去做,,如果全部都準備好了,那我們就是開始拿起自己的白單子,,進行電話,。+ v4 d* ?8 E' t' i/ L
首先我們應該確認對方的身份,如:x總,,你好.....(封閉式提問)
7 _8 y/ n5 Q% a/ U, q9 S. S, o' x其次我們應該自報家門,,如:我是xx公司的xx...../ [( p) k; B  ]$ }; A( V" ^) x

/ a$ J8 x( E$ r% W+ G  c7 y然后我們要說明我們這次打電話的目的是什么,如:我們專業(yè)做xx產品(項目)的,,不知道你之前有沒有了解過.....
8 v- l; g$ B3 r& a* ?5 P接下來就是展開主題來聊了,,如:我們產品(項目)目前做的非常火,,我這邊簡單跟你說下,,你做個簡單了解.....展開主題(產品亮點,公司的亮點等等), X9 {0 F. f% u9 x% I1 V
其實前面基本都是大同小異,但是為什么還有很多人覺得單子很難成交,,或者第一次電話里,,該說的話都說完了,下一次電話不知道說什么了!記�,�,!記住,!記�,。≈匾氖虑檎f三遍,!第一通電話的結尾一定要為下一通電話做好鋪墊(不懂得可以在下面提出來)) z, {( s4 [3 y7 i3 P( \; h, j7 G  S
這是第一通電話的整體思路(沒有其他特殊情況的情況下),,但是也有很多人會遇到特殊情況:比如現在忙啊,在開車啊,,在開會啊,,不需要啊,等等這樣的情況,,具體你們可以問,,我給你們解答!第二通電話下次更新,想看的可以關注我,,謝謝,,不喜勿噴
2 n+ m) t! Q' i5 Q& E) i
作者: 馬鞍山易聯倉儲    時間: 2019-1-15 09:28
沒人嗎?
作者: Venerealulcer    時間: 2019-1-15 09:34
哥們,,異議處理你還沒講呢,。產品特性介紹,賣點怎么拋你還沒講呢,。電話回訪的接通率什么的就更不要說了,。
作者: 馬鞍山易聯倉儲    時間: 2019-1-15 10:02
Venerealulcer 發(fā)表于 2019-1-15 09:348 J: ]( Z1 b6 h; q" l" x
哥們,異議處理你還沒講呢,。產品特性介紹,,賣點怎么拋你還沒講呢。電話回訪的接通率什么的就更不要說了,。

2 ?1 H& N1 K/ C+ E, M哥們,,你也可以補充補充,還有回訪接通率任何人都控制不了的
作者: Venerealulcer    時間: 2019-1-15 11:01
馬鞍山易聯倉儲 發(fā)表于 2019-1-15 10:02
  r( o  O% [5 m哥們,,你也可以補充補充,,還有回訪接通率任何人都控制不了的
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回訪不是一個單一成分,細分還有新客戶回訪,,老客戶回訪,,未成交客戶回訪,在沒有業(yè)績之前,回訪率和你的通次是成正比的,,所謂大數法則,,你站樓頂往下砸磚頭,總能砸死一個,。最后有成交經驗了,,有固定客戶群了,然后商務回訪率就會提升,,算上你新開發(fā)的,,就組成了一個固定的回訪率。! c' L# C0 C$ @' h9 [+ E

作者: 馬鞍山易聯倉儲    時間: 2019-1-17 16:59

作者: 馬鞍山易聯倉儲    時間: 2019-2-13 16:56
干貨看來不實用啊
作者: 困困尼    時間: 2019-2-15 12:01
馬鞍山易聯倉儲 發(fā)表于 2019-2-13 16:56
  o' l/ L) R. p干貨看來不實用啊

$ W; V8 S% M  ]. x" ~! W8 o8 B$ M% d你都沒講什么干貨,,這些一般人都能被動的了解到,,第一通電話。
2 C5 U! ^! h) y. p
作者: 馬鞍山易聯倉儲    時間: 2019-2-15 12:23
困困尼 發(fā)表于 2019-2-15 12:01
/ D: l$ A7 t$ d! c你都沒講什么干貨,,這些一般人都能被動的了解到,第一通電話,。
) l3 w8 k: Z4 P$ r6 Y- T) b7 M
太多了  你遇到的問題是什么  一起聊聊




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