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標題: 不靠譜的單位和不靠譜的人 [打印本頁]
作者: 曉昀    時間: 2019-6-14 07:33
標題: 不靠譜的單位和不靠譜的人
        最近我們遇到一件非常鬧心的事,，困擾了很久,，遇到靠譜的設備供應商，昨天問題才得解決,。
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2 @- t" n9 Q/ e0 K! B( z       我們接了國企單位的一個單子，里面有幾臺利舊設備,，其中有一臺設備出廠日期是2009年底,。$ Z" X/ Q9 O; ~5 c

/ S* \) z! d! }# z        由于這個項目里是一個系統(tǒng)單元，里面有壓縮機,，調(diào)壓設備,，還有其他配套的設備，也去現(xiàn)場踏勘了,，但是由于設備是從別的地方搬過來的,，整個系統(tǒng)原來運行時的所有設備狀態(tài)我們看不到。使整個系統(tǒng)能正常運行,，必須把這些利舊設備的技術參數(shù)弄清楚,。
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5 o% w- o% U% [! `2 B6 E* C        然后陸續(xù)問客戶要這個系統(tǒng)里的設備的技術資料，尤其是技術參數(shù),，我們需要把利舊設備和新增設備的技術參數(shù)給匹配起來,，才能使整個系統(tǒng)運行時按設計要求處于良好的狀態(tài)。& a6 @! z# i, s$ E9 |

# ?7 L+ P+ H& D9 I! P2 w# ^  s       在與幾輪跟客戶溝通之后,，有些設備的技術資料客戶提不出來了,，客戶開始就說難聽話了，甚至說不來不文明的話,，還是國企領導,。昨天與這位國企領導溝通后，我就相當氣憤,，我們是對項目負責,，是為了他們考慮，而客戶覺得我們多事,，問他要了多余的不該要的資料,。
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2 P& {- l3 o  Q  D2 a) i2 \; |, g        不管客戶如何難說話，不好溝通,，工作還得繼續(xù)往下推進,，這個項目本來由于客戶提供資料不配合已經(jīng)做了合同延期處理。這個項目組的同事也相當生氣,，我們沒少出力,，客戶不作為,，還落了客戶埋怨。
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8 x# _7 C. _! d8 {6 E  X        后來逼的沒辦法,，我在網(wǎng)上搜到客戶項目中壓縮機的生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式,，把來意說明清楚，客戶的供應商把此問題反應給他們的領導,，他們領到跟我把問題核實清楚了,，然后告訴我，說資料可以提供,，但他們需要走流程,，需要兩天時間。聽到客戶供應商這句話,，崩了好久的神經(jīng)終于放松了,。
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' ]& e$ W: i7 _3 d3 Q       合作還得遇到靠譜的單位和靠譜的人！單位不靠譜,，單位里的人再更不靠譜,，這個企業(yè)還能好嗎？! h1 ^7 ~: g1 X2 f% T$ R
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作者: 520zjwtcabc    時間: 2019-6-14 08:16
本帖最后由 520zjwtcabc 于 2019-6-14 08:17 編輯 0 `+ x8 k8 q( `' t

- U+ k/ i8 v, z你們銷售要去請客戶吃個飯,，送點禮,。這樣他們就會配合很多了，而且會客氣的不得了,。
作者: 曉昀    時間: 2019-6-14 08:23
520zjwtcabc 發(fā)表于 2019-6-14 08:16
, c, T% ^4 {0 E0 k3 i3 q1 r你們銷售要去請客戶吃個飯,，送點禮。這樣他們就會配合很多了,，而且會客氣的不得了,。

" G2 h# W% {; e, [0 [) l7 ~) X7 K; G我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里，該做的工作都做了,。我前天找了銷售部門,，銷售副總也無奈，但是也是讓我們自己問客戶要相關資料,，所以,，昨天才給客戶打電話溝通此事，沒想到客戶的領導說話那么難聽,。
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, E( R; v, G- r% Z- p其實,，還是國企的體制養(yǎng)了一幫懶人。
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作者: xuzhuodage    時間: 2019-6-14 08:39
曉昀 發(fā)表于 2019-6-14 08:233 u) D% F4 ^. ]
我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里,，該做的工作都做了,。我前天找了銷售部門，銷售副總也無奈,，但是 ...
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說到點子上了,，我公司現(xiàn)在工程主管聽說貌似是國企出來的,。完全就是個垃圾嘛，唯一的優(yōu)點就是報表寫得好,。對下面就是放養(yǎng),，幸好，我們自律,，工作都完成的出色,。唯獨這個主管是多余的。因為我們的團結,，工作做的相當出色,。也就放養(yǎng)這個主管了，讓他混著,。后面人事主管直接說了，以后公司不要從國企跳出來的,，懶,，能力弱& ]$ H: u# h! W5 L/ Z( d) R& ]. g3 K
作者: 易山水    時間: 2019-6-14 08:49
不做技術的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料,； 或者你做個小模塊,，你就要原理總裝圖；可能你給他解釋,，他們都懶得理你,；( e0 q! |( P* U
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事實上，我們確實需要這些資料和信息,， 比如你到醫(yī)院看拔牙,，醫(yī)生會讓你驗血，查血壓等,，這些看上去不相關的東西,。5 W  N/ l1 t6 P% ^  c% P. Q

2 d) p7 |; D$ v+ B% v& L/ ]我覺得，樓主還是和他們公司做技術的交流,，然后,，告知為什么需要這些資料，我想會比較容易一些,。
作者: 楊善梅    時間: 2019-6-14 08:54
找國營大廠里的人辦事時,，就喜歡說開會研究研究（煙酒煙酒）！
作者: biggunner    時間: 2019-6-14 09:11
利舊設備最麻煩了,，小的單機設備資料還好找點,，要是客戶和原供應商有矛盾才麻煩呢
作者: 曉昀    時間: 2019-6-14 09:18
易山水 發(fā)表于 2019-6-14 08:49
" L6 i9 [- a+ v+ N& {不做技術的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料,； 或者你做個小模塊,，你就要原理總裝圖,；可能你給他解釋，他 ...
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就是你說的這種情況,！客戶領導就是認為我們要的資料太多了,，但是，從我們做技術的角度來說,，需要把所有配套件的技術參數(shù)弄清楚,，才能保證整個系統(tǒng)完成后，運行良好,，如果我們猜利舊設備應該是大家心里想的那樣,，我們可能無形中就給自己挖了坑。而且,，這個項目做完要進行評審的,，如果評審中專家提出要配套設備的參數(shù)，我們說不上來,，那就當場丟大人了,！- I( E! b8 l0 N# Q' F2 I
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問客戶的技術負責人要了，但是這些利舊設備的隨機文件他們可能也沒有全部保存,，他們提供不了,，但他們也不跟他們的供應商聯(lián)系，逼得我們沒辦法找了他們的供應商,，而且他們的供應商很給力,，把10年前的設備相關技術文件給了我們。/ }6 u7 p+ W/ s0 ]- r2 Z$ P
作者: sgxap666    時間: 2019-6-14 09:44
和國企還是接觸少了,，我剛到中鐵一個小鋼結構廠工作,，那時設計院給了標高又給角度，我硬是畫不出來那個蓋梁圖,，中鐵二院的設計院牛B壞了,，把我刁個半死，后來沒辦法了,，請他們畫,，才發(fā)現(xiàn)是改數(shù)字出的圖，他們也畫不出完全一模一樣的,。
作者: 3983596    時間: 2019-6-14 09:57
沒有競爭意識,，沒有服務觀念、沒有責任感,，,，沒有企業(yè)歸屬感，神都沒辦法:@
作者: ziteng0826    時間: 2019-6-14 10:24
國企就這個熊樣子，習慣就好了
作者: 喀秋莎88    時間: 2019-6-14 10:42
估計,，他們也沒有資料,。尷尬不，自己的東西都弄丟了,，讓你們怎么看,，管理不善啊，就只能說不給了,。
作者: leijiang123    時間: 2019-6-14 10:52
國企里面看大門的       都自我感覺高人一等     ' U" [& L* x$ b- L8 z# o5 ]. {
不要說一個搞技術的   就是公司老總去了     都要看人臉色   
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作者: 曉昀    時間: 2019-6-14 11:11
喀秋莎88 發(fā)表于 2019-6-14 10:42
/ h; B, K6 }" o: e8 m估計,，他們也沒有資料。尷尬不,，自己的東西都弄丟了,，讓你們怎么看，管理不善啊,，就只能說不給了,。
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丟了文件不丟人，畢竟設備是10年前的設備,，丟了資料也能理解,，可以再去聯(lián)系供應商要下，不管供應商給不給,，先電話聯(lián)系問下也行，但是,，他們就是不動,。" o& A/ w2 M! R! s. A' U
作者: zyk566515    時間: 2019-6-14 11:47
不要指望一幫吃干飯的人干人事。
作者: 丹楓911    時間: 2019-6-14 12:33
踢皮球可以,，干活可不行,，國企員工的通病。
作者: 702736    時間: 2019-6-14 13:35
情商很要緊,！要派合適的人去找對的人,。
作者: qihaibing    時間: 2019-6-14 13:39
一幫蛀蟲。病入骨髓了
作者: 702736    時間: 2019-6-14 13:40
702736 發(fā)表于 2019-6-14 13:350 F" t* T9 _1 d* B5 h8 t: C* {
情商很要緊,！要派合適的人去找對的人,。

% p8 p1 P" n* n6 a除了我不太贊成的美女帥哥，喝酒等以外,，技術條線可以派德高望重的老高工去找合適的人,。
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作者: 曉昀    時間: 2019-6-14 14:47
702736 發(fā)表于 2019-6-14 13:40* T  K2 Y) N% h" X/ L
除了我不太贊成的美女帥哥，喝酒等以外,，技術條線可以派德高望重的老高工去找合適的人,。

) O/ M; [, h6 P* h( _8 B私企的領導在國企的科長跟前啥都不是。除非我們老板出馬，但是,，老板不可能去干這種事,。
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作者: 曉昀    時間: 2019-6-14 14:48
私企的領導在國企的科長跟前啥都不是。除非我們老板出馬,，但是,，老板不可能去干這種事。
作者: 702736    時間: 2019-6-14 14:54
曉昀 發(fā)表于 2019-6-14 14:473 c9 Y+ I$ z0 s0 S. H) F( ^
私企的領導在國企的科長跟前啥都不是,。除非我們老板出馬,，但是，老板不可能去干這種事,。

3 T2 l' c5 `, V# u4 i, i老板不去,，就隱含著沒到位啊，讓人家生氣了,。該給的也難為你啊
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作者: 懶得理    時間: 2019-6-17 10:29
技術好做  事難做
作者: 專業(yè)醬油男    時間: 2019-6-17 13:00
無論私企國企,，存在類似的問題也很正常，一.技術資料人家自己都從來沒看到過,，你突然問起他自然容易惱羞成怒,，覺得你們是在推脫；2.大企業(yè)人員流動或者換崗比較常見,，但是負責的技術人員離開或者換崗后,，后面對接的人肯定也是一問三不知；3.客戶壓根不太清楚自己真實的需要,，還等著你們給他建議,，這就涉及到業(yè)務人員對客戶真實需求的挖掘工作了，單純喝個酒簽個合同后續(xù)問題往技術那邊一甩,，自然問題多多,。9 q; a- ^; _; X* b& |4 k
作者: 鑫森淼炎垚    時間: 2019-6-18 11:10
事是死的，人是活的,，我看了好像就是死的,。
作者: 2011ayoon    時間: 2019-6-19 09:13
貌似這種現(xiàn)象很正常，客戶把項目外包出去,，卻反而要求提供一大堆資料,，想不惱火也難，要怪得怪你們銷售沒把工作做好



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