機械社區(qū)
標題: 任正非:小公司不要太多方法論,,認真磨好豆腐就有人買 [打印本頁]
作者: 淡然 時間: 2016-12-3 15:13
標題: 任正非:小公司不要太多方法論,認真磨好豆腐就有人買
華為創(chuàng)始人任正非又與華為員工座談,,這次座談的對象是華為公司日本代表處,、日本研究所員工,。任正非回答了員工提出的15個問題,。
7 ]( x5 C% T" u. a$ c
(, 下載次數(shù): 70)
上傳
點擊文件名下載附件
下載積分: 威望 -10 點
1 ^% N. c+ [/ B3 |
任正非:這次來看望大家,,感謝大家這些年的努力,,不系統(tǒng)性地講什么,因為我們有大量的文件,,如果大家對文件有什么不理解的,,我來回答,不限制任何問題,,也不怕大家問題尖銳,。
0 z# J, M5 e. W; Z8 L中國社會正在從一個假貨橫行的泡沫社會回歸理性
問:我是負責網(wǎng)絡安全的細井,加入公司已經(jīng)四年了,,之前我拜讀了您2001年發(fā)表的《北國之春》,,當時您對日本的印象非常好,現(xiàn)在離文章的發(fā)表已有十多年了,,您對日本的變化有什么感覺,?是覺得變好了還是變壞了呢?
/ a" {/ I1 R% t4 [5 u+ k Q& z
任正非:你這個考試把我考倒了,,應該承認整個世界都已變好了,,我們的生活質(zhì)量也比以前更好了,整個社會都在同步進步,。日本非常重視質(zhì)量,,這是未來勝利最根本的基礎(chǔ)。日本經(jīng)過這100年的脫胎換骨,,成了世界高質(zhì)量代名詞,,我相信中國通過多年努力,經(jīng)歷多次陣痛后也會成為新的代名詞,。
( S7 y# {2 A: J ]9 w1 d0 G7 a# f
中國老百姓把全世界的奶粉都搶光了,,為什么,他們不讓他們的孩子吃假貨,。所以,,中國社會正在發(fā)生一個巨大的轉(zhuǎn)型,從一個假貨橫行的泡沫社會回歸理性,。所以我認為中國社會和日本社會都在共同進步,。日本20年來遭遇到巨大經(jīng)濟危機,但是泡沫破了后日本都是真貨,,包括豐田,、松下……呀,,這些真貨支撐著日本挺過了困難時期,。我希望中國泡沫破滅之后剩下的都是好產(chǎn)品,如果剩下的豆腐都是酸的話,那我們會遇到非常嚴重的問題,。
/ C) W2 R8 h6 R5 X8 |% [
不要這么多方法論,,認認真真地把豆腐磨好就有人買
. j3 t' ^- F7 a% h6 d問:我是整合營銷傳播的張鵬,今天上午我們?nèi)ヒ娏艘粋ICT(信息,、通信和技術(shù))的教授,,他是這個行業(yè)的業(yè)界領(lǐng)袖,他說日本現(xiàn)在ICT行業(yè)集體在衰弱,,但華為在大踏步進步,,他希望華為承擔更多的責任,用華為公司全球化的經(jīng)驗帶給日本ICT行業(yè)和ICT公司,,我的問題是,,在日本這個政冷經(jīng)冷的大背景下,我們以往市場營銷工作都聚焦在點對點地對客戶營銷,,而不是聚焦在整個行業(yè)上的傳播,,不知道任總有什么看法?
0 ]8 A; L) a# `3 h
任正非:首先我們是一個商業(yè)公司,,我們不應該過問政治,。我們認為還是要踏踏實實地為客戶做好服務,這樣我們就會贏得我們的成功,。沒有什么復雜的道理,,我們就是正正經(jīng)經(jīng)地為客戶服務,我們眼睛就是看到客戶口袋里面的錢,。你能不能給我點錢,?你能不能再給我點錢?你能不能多給我點錢,?你看都不給我錢,,就說明你們?nèi)毡敬硖帉蛻舨粔蚝谩K晕覀冋嫘臑榭蛻舴⻊�,,客戶就把口袋里面的錢掏出來給我們,。我們沒有什么復雜的價值觀,特別是小公司,,不要這么多方法論,,認認真真地把豆腐磨好就有人買。我昨天中午還排了很長的隊去吃面條,,人家反復給我介紹這面條來自中國,,怎么中國人面條沒有做好,讓日本人把面條做得那么好呢,?這個就需要反思了,。所以任何一件事,,不要把方法論說的那么復雜,消耗了我們的精力,,其實我們就是一句話,,你真真心心地對客戶,終有一天客戶會把口袋里的錢掏到你的口袋里,,客戶還心甘情愿,。
- I' D' _* z7 X0 C; `
在設(shè)計早期階段就考慮質(zhì)量控制問題
/ y6 H& q D, j) P7 @* Y: }* ^
問:我是來自測試中心的小室伊作,主要負責測試設(shè)計與質(zhì)量改善,。以前我是在東芝和大和總研負責質(zhì)量改善,,前年加入公司的,去年一年我是在機關(guān)研究如何把好的質(zhì)量方法引入固網(wǎng)IPD開發(fā)過程中,,提升產(chǎn)品質(zhì)量,,因為我們領(lǐng)導說,如果把日本,、德國這些先進的方法融合到華為的技術(shù)里面,,華為就會成為一個強大的公司。但這一年的工作中,,我遇到了很多文化和組織上的障礙,,我想問下任總,關(guān)于如何克服文化上的障礙,,任總有什么樣的建議,?
任正非:我認為沒有什么文化上的障礙,我們是一個技術(shù)性的商業(yè)公司,,為什么要有文化上的障礙呢,?如果要說文化上的障礙,就是中國人要改變馬馬虎虎的習慣,。如果中國人不馬馬虎虎,,何必要在日本、德國,、中國建立大質(zhì)量體系呢,?隨著我們產(chǎn)品容量越來越大,速度越來越快,,其實我們的風險是越來越大,,而不是越來越小,任何一個小問題都可以爆炸成一個大問題,。
+ _* @5 r8 Z) ~: R
為了使這些產(chǎn)品質(zhì)量更具有可靠性,,我們就利用德國人、日本人高度認真的精神,,和中國的設(shè)計人員來共同提高產(chǎn)品質(zhì)量,。我至少相信德國人和日本人不會說假話,,但我們中國人說假話的很多。所以我們在改變自己,,使我們具有真實性、開放性,、可批評性,。
5 D9 l5 U9 y3 o+ C4 G4 ?3 w! U
那誰來拿著鞭子來批評我們呢?我們希望是日本人和德國人,,這樣我們研發(fā)系統(tǒng)就得到了很好地驗證,,我們的產(chǎn)品質(zhì)量就飛躍地提升了。大家知道我們現(xiàn)在的經(jīng)營狀況非常好,,非常好是來自我們產(chǎn)品的維護成本大幅度地降低了,。我們其中有個產(chǎn)品,客戶拒絕和我們簽維護合同,,因為這個產(chǎn)品也跟日本的家用電器一樣不壞了,。如果我們所有商品都做到不再維護了,我們不知道還有多大的利潤空間,。我們要做到終端產(chǎn)品不維護了,。如果我們終端產(chǎn)品賣出去再也不用管了,那我們遍地都有賣火柴的小姑娘,、小伙子,,我們就擁抱世界了。
' f) `2 w! W2 Y
關(guān)鍵是我們手機賣出去還是有問題,,好賴我們的伙伴蘋果也有問題,,要不然我們就活不下來了。所以我們爭取我們的產(chǎn)品將來要比蘋果還好,,那我們還要加強,。所以我覺得我們的測試是功不可沒的,測試不能按照標準程序測試,,研發(fā)人員可能按照標準程序去測試,,但實際現(xiàn)實中可能不是這樣使用的。因此在測試中你要搗亂,,你要變出花樣來折騰這個東西,,看它還有沒有問題。發(fā)現(xiàn)問題就要發(fā)個大獎狀,,獎狀發(fā)多了就說明你的產(chǎn)品不需要維修了,。
7 G9 z1 Z* X; @( L
有文化沖突是正常的,就是有你們看到這些文化沖突,,才有日本,、德國的TDC存在的價值,,如果沒有這些沖突,就不能促成我們來日本,、德國建立TDC,。但是在沖突的過程中,我希望你們?nèi)ネ湍銈儾煌牟糠�,,而不是反過來被他們同化,。如果是你們被他們同化了,那我們在日本就白投資了,。
4 a3 f- { U/ S( l; g! f9 R
我再補充一個實際的例子,,在日本通常的做法是在設(shè)計的早期階段就開始考慮質(zhì)量問題,進行質(zhì)量管控,,這樣我們就可以控制成本,。但華為的做法先是把東西做出來,再考慮降成本的事情,,希望今后可以在設(shè)計早期階段就考慮質(zhì)量控制問題,。
% w) o4 {$ L: A) j' H) P, C
如果華為的產(chǎn)品用不壞,那就不得了了
% D9 d# S V/ A! F! c2 n& w) |
問:任總剛才從文化層面給我們對質(zhì)量做了解讀,,任總?cè)ツ?月份也提到要在公司建立大質(zhì)量體系,,在中國、德國,、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心,,我想問下日本的能力中心具體怎么落地?
6 e0 l& \) K3 {5 Y d# I
任正非:最近一個姑娘跟我講她想給爸媽換一個新的洗衣機,,他們那原來的洗衣機就是日本的,,用了十幾年老不壞,但還想換個新的,,怎么辦呢,?父母又不舍得丟,就后來把日本那個洗衣機專門用來洗被子呀什么的,,又換了個新洗衣機,。她“恨”日本的質(zhì)量怎么老用不壞呢。
k2 V2 X, e B- p& Z2 P) r/ I5 b
我十多年前,,也買了個日本松下的洗衣機,,松下愛妻牌,80年代買的,,我都換過兩三次房子了,,這東西還不壞,如果華為的產(chǎn)品也是這樣的話,,我們就不得了了,。所以大質(zhì)量體系的建設(shè)實際上已經(jīng)開始了,,從思想上、哲學上各方面都開始了,。你們剛才問的問題就是大質(zhì)量體系的一部分,,我們手機起步最晚,跑到了第三,,不就是你們研究所的大質(zhì)量體系嗎,?難道大質(zhì)量體系還是我們一個看得見摸得著的東西嗎?不就是你們在搞的什么攝像頭呀,,光圈呀,,你們所有的東西不都是大質(zhì)量體系嗎,?
" Z0 h2 {9 [% P' \) o1 V
將來你們的屏幕用納米材料涂過一次,,永遠都沒有手印,你看多光彩呀,,你說姑娘們?yōu)槭裁匆烈徊量匆豢�,,她以為這上面的指印是她臉上的疤呀,沒有這個疤,,姑娘們買的不就多了嗎,?這就是大質(zhì)量體系。你們天天做的就是大質(zhì)量體系,。
+ T' t* S% u* s, [. _. z
日本的手機廠家為什么會跨掉
/ v+ z. C: b; D/ K
問:任總剛才說了日本是高端,、高價值的市場,但由于其島國性質(zhì),,其在ICT產(chǎn)業(yè)鏈中具有孤島特征,,所以在很多規(guī)范、式樣,、協(xié)議,,甚至手機硬件、軟件的規(guī)格定義都是跟全球化不同的,。過去十年,,日本在產(chǎn)品路標、開發(fā)投入上得到了公司的支持,,取得了一些發(fā)展,。全球大戰(zhàn)略前提下,面對日本本土市場這種特殊性上,,公司打算如何發(fā)展日本市場,?
任正非:首先,我想問蘋果是不是全球化的公司,?日本流行的終端主要是哪個廠家的,?蘋果能做到,,你為什么做不到呢?前面有老大哥,,為什么我們不能跟著老大哥前進呢,?我們終端在日本的策略也就是和蘋果差不多,所以說蘋果在日本有些個性化,,也不完全是,。
6 ^4 z0 }* `. ~, W
當你賣不動的時候,你就少投點人,,不要投那么多人,。世界上哪個國家賣得動,你們就到哪個國家去,,為什么要占有全世界呢,?世界有幾個國家賣得動就不錯了,我們不會再走過去那種路,比如單獨為日本市場設(shè)計1款或幾款產(chǎn)品,,但是我們會用全球的產(chǎn)品來覆蓋日本,,就像蘋果。
g* R p, E/ F$ V- f& {
首先說日本的手機廠家為什么會跨掉,,如果是賣功能手機,,幾十年不變,可能是世界第一,。日本就是因為不能快速地適應客戶需求,,而失去了市場。第二個,,就是客戶的需求碎片化了,,讓日本的手機廠家不適應而跨掉。我們首先有個大的公共平臺,,在公共平臺上我們理解日本的一些個性化需求,。明年再往前走一步,日本的個性化需求又把公共平臺覆蓋了,,那么個性需求又少一點,,那么又可以增加一些個性化需求,我們是在大平臺上適當滿足一些個性化需求,,而不是為一個國家定制幾款手機,,將來就沒有辦法升級了,反思日本本地廠商做的手機不能面向全球,,最后導致規(guī)�,;鸩粊怼�
# `1 [! j3 L1 W8 B
蘋果的發(fā)展,成就了華為時代
0 i8 S. }1 p! t% E
問:前段時間看到一個數(shù)據(jù),,說蘋果今年的銷售收入是2000多億美金,,研發(fā)投入是90多億美金,華為去年的銷售收入是600多億美金,,研發(fā)投入是90多億美金,,從絕對數(shù)量上和投資比例來看,都比它要高,,這個問題有幾個解釋,,一方面可以說華為看得比較長遠,蘋果會短視一點,,但另一種解釋是華為研發(fā)投資收益比更低,,不知道您怎么來看這個問題?
% c. k1 t5 N4 i9 O4 ]/ D6 D$ N
任正非:在你看來,,哪個公司更有希望一點呢,?你都覺得華為與蘋果距離在不斷短縮小,那就說明我們的努力有效果呀,。蘋果有40多年的歷史,,大家不要只看到蘋果手機,,世界第一臺PC機是蘋果發(fā)明的,。IBM在蘋果發(fā)明以后用5000多人抄了蘋果的后路才做了PC機。IBM做了PC機之后發(fā)現(xiàn)PC機不賺錢,,就發(fā)明了兼容機(X86),,從而開創(chuàng)了一個電腦的時代。所以電腦時代要感謝蘋果率先發(fā)明了電腦,,包括鼠標,。第二個時代是蘋果發(fā)明了動漫,圖像處理技術(shù),。第三個時代就是iTouch,,那個時候我就想這個東西加個手機功能不就很厲害了嗎?果不然,,過不了兩年,,他們就發(fā)出了第一代蘋果手機。蘋果改變了世界,,我們要感謝蘋果,。
0 z" y- z; k" Y8 H% \9 w/ q& O
蘋果發(fā)明了移動互聯(lián)網(wǎng)之后,就把這個管道撐粗了,。撐粗了,,誰發(fā)財?我們發(fā)財了,。我們就可以多賣網(wǎng)絡設(shè)備,。如果沒有這個時代,,我們就會滑下來了,華為就可能不在了,,領(lǐng)導人都不在了,,這個產(chǎn)業(yè)還會有嗎?我們從后面追上來,,終端才追這么一兩年,,明確說是去年下半年才發(fā)展的,上半年我們的組織結(jié)構(gòu)還是煙囪式的結(jié)構(gòu),。我去看了路由器的開發(fā)體系之后,,我給余承東打電話,讓他去查鈞那看看模塊化的開發(fā)模式,,剛好余承東從北京下飛機,,他也就去看了,看完之后下半年才改組織結(jié)構(gòu),,改成了平臺式,、模塊化的結(jié)構(gòu),才使華為的手機走起來了,,能夠賣兩百億美金就夠瘋的了,,實際上他的話呢,你不要聽,,他真正給我講的比你們想象中的還大,。因為他敢跟我講真話,不敢給別人講真話,,給別人講真話,,別人要卡他預算呀,要錢,,要指標,,我說我啥也不要,我們正在前進的路上,,我們?yōu)槭裁匆@么簡單地去看財務比,?
$ C* z4 [# R% h% W2 d* `# u
中國制造業(yè),可以更多點華為精神,!
/ Q: B; O! v0 k0 u9 W
. \/ L0 m C0 N3 j) i+ a$ P
來源:網(wǎng)絡
作者: wfcxm1987 時間: 2016-12-3 16:07
為華為精神點贊,。
作者: 泛中流 時間: 2016-12-3 16:56
華為 中華的希望。,。,。贊一個。
作者: 嶺上人30 時間: 2016-12-3 18:51
華為確實不錯,家里曾用的現(xiàn)用的寬帶貓,,高清晰電視盒都是華為產(chǎn)的,,不論聯(lián)通還是移動。,。厲害了大了去了,,,,,應該點贊
作者: 翱翔的鷹9 時間: 2016-12-3 19:22
經(jīng)典名言,!
作者: 面壁深功 時間: 2016-12-3 19:42
民族英雄
; Q. P' ]6 p; ]+ ^5 R* ^; p
作者: 蔡皓618 時間: 2016-12-3 22:09
你不關(guān)心政治,總有一天政治會關(guān)心你,。
3 ~( _" i; ]5 X5 }- Y
作者: 小河HH 時間: 2016-12-3 22:57
華為確實是中國的驕傲,。比很多國字號的企業(yè)強萬倍。
作者: 天天天藍_ 時間: 2016-12-4 11:32
從家伙橫行到回歸理性,,我們都期待著這一天,。
作者: 五面怪 時間: 2016-12-4 19:04
主題很好:小公司不要太多方法論,認真磨好豆腐就有人買,�,!皠諏崱焙苤匾�
作者: 所羅門_x 時間: 2016-12-4 21:03
老板很睿智,,會做事更會做人,。華為一定能稱為下一個企業(yè)巨人。
作者: 付新 時間: 2016-12-5 08:29
所以從來沒人說任總的薪水太高,,說華為員工薪水高,,因為高得有價值,!
作者: 向宏 時間: 2016-12-5 08:56
華為,,就是“中華有所作為”
作者: 挺胸往前沖 時間: 2016-12-5 08:57
真正的技術(shù)公司* u5 X" o, O$ ~; y9 `
作者: 摔摔 時間: 2016-12-5 09:12
學習了,學習了
* V' }1 X; V `8 m) @
作者: yuguoping1 時間: 2016-12-5 09:15
我和老婆都用過華為的手機,,型號是G750-t01,,只使用了一年。后來買了蘋果5S,,用的不錯,,蘋果手機的質(zhì)量確實不錯,但是價格有點高了,!
作者: tospoxjm 時間: 2016-12-6 08:54
因為他敢跟我講真話,,不敢給別人講真話,給別人講真話,,別人要卡他預算呀,,要錢,要指標,我說我啥也不要,,我們正在前進的路上,,我們?yōu)槭裁匆@么簡單地去看財務比?$ p$ `; H5 ?9 W' v! k
這句話說的太好了,。
作者: hehehengheng 時間: 2016-12-6 09:37
華,!為!- a& k/ s/ B) R6 y8 E) }
作者: Michael.MG 時間: 2016-12-6 20:49
我的華為榮耀7手機才用不到一年,,電池就不行了,,充電不贏。,。,。可能恰好選到差的電池了,。
作者: 喜鵲QX 時間: 2016-12-6 22:15
謝謝分享,,很經(jīng)典。![](static/image/smiley/default/smile.gif)
作者: 我就是我212 時間: 2016-12-9 14:50
必須點贊
作者: 陳淋 時間: 2016-12-13 13:11
國人都要以華為為榮
歡迎光臨 機械社區(qū) (http://giwivy.com.cn/) |
Powered by Discuz! X3.4 |