你知道百度,、Google和谷歌最本質(zhì)的區(qū)別么,？

掃街

　1 google,，不作惡,，信息流動(dòng)　　眾所周知,，google的目標(biāo)是"整合全球信息",。從另外一個(gè)角度看來，這可以看作加快信息流動(dòng),。信息流動(dòng)變快是有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的,。加速，始終是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主線,，快即是價(jià)值,。從蒸汽時(shí)代到現(xiàn)在，每一次讓移動(dòng)速度加快的方式都造成了人類巨大的變化,，只不過,，在蒸汽和機(jī)械的時(shí)代，加快的是人和貨物的移動(dòng),，信息時(shí)代加快的是信息的流動(dòng),。
　　仔細(xì)觀察，可以發(fā)現(xiàn),，很多事情不再需要實(shí)體物質(zhì)的流動(dòng),。比如，我們不再需要人去送一封信,，而只需傳遞一封電子郵件,。我們也不那么需要去訂閱一份報(bào)紙送上家門，而只需要瀏覽門戶網(wǎng)站,。這是信息時(shí)代帶來的改變,。而Google所做的，是繼續(xù)加快這種信息流動(dòng)的速度,，讓人們需要的東西更快的呈現(xiàn)在眼前,。
　　Google始終堅(jiān)持Pagerank排名，除了懲罰作弊者,，并未干預(yù)過任何排名,。這是因?yàn)�,，信息的正常流�?dòng)才會(huì)加速，加速信息是Google的價(jià)值,，也帶來巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。Google絕對(duì)不允許把廣告插入到搜索結(jié)果中。否則搜索結(jié)果質(zhì)量會(huì)下降 ->用戶不滿意->搜索量降低->廣告點(diǎn)擊降低,，最終仍然造成收入下降,。（后面我們會(huì)講到百度完全不同的做法）
　　投放過Adwords的同學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)，并非價(jià)格越高越好,，就算單價(jià)非常高,，如果匹配度很低，廣告點(diǎn)擊率就會(huì)很低,。這樣Google仍然會(huì)降低這種匹配的出現(xiàn)頻率,。這樣就避免了在A在B的搜索結(jié)果中投放"我是B"的廣告來誤導(dǎo)用戶。
　　在這個(gè)體系下,，有用的東西就是有用的,，信息流動(dòng)會(huì)變快，Google會(huì)推動(dòng)這種信息變的更快,，沒用的東西就是垃圾,，會(huì)阻礙信息流動(dòng)，Google就讓他變的更慢,，直到被放棄,。
　　Don't be evil 這句口號(hào)，可以理解為東歐出生的布林對(duì)人生的追求,，也可以理解為Google商業(yè)利益的準(zhǔn)則,。因?yàn)椋�越是不作��,，越是讓信息有序,，正常的流�?dòng)，給 Google帶來的實(shí)際利益也就越大,。很多人認(rèn)為這只是一句作秀的口號(hào),，事實(shí)上這是商業(yè)和個(gè)人追求的雙重準(zhǔn)則。
　　2 baidu,，競(jìng)價(jià)排名,，Google
　　百度顯然看到了搜索的巨大價(jià)值，于是擠進(jìn)了這個(gè)市場(chǎng),。我們且不論搜索質(zhì)量,，先看百度的利潤(rùn)來源。
　　百度同樣有右側(cè)廣告（類似Adsense）和左側(cè)排名,。左側(cè)排名就是所謂的競(jìng)價(jià)排名,，這是百度的"創(chuàng)新",。競(jìng)價(jià)排名是百度收入的主要來源（注1）,。
　　前面說過,，競(jìng)價(jià)排名會(huì)干擾用戶搜索體驗(yàn)，這大家都深有體驗(yàn),，某些熱門關(guān)鍵詞,，百度前幾頁的結(jié)果都是競(jìng)價(jià)結(jié)果。那么為什么Google不敢這樣做,，而百度這樣做就賺翻了呢,？
　　昨天我在twitter上說過一句話："adsense是促使信息有序流動(dòng)并盈利，競(jìng)價(jià)排名是破壞信息流動(dòng)并盈利,。也難怪兩個(gè)公司的人看問題截然不同,。"
　　很多人有體驗(yàn)，如果你的搜索結(jié)果比較靠前,，百度會(huì)有銷售來找你做競(jìng)價(jià)排名,，如果不做的話，很快你的搜索結(jié)果就驟減,。這種"巧合"正好說明了阻礙信息流動(dòng)也是可以盈利的,。換言之，幫助別人照看孩子可以賺錢,，威脅別人家孩子來收保護(hù)費(fèi)也可以賺錢,。
　　那么，按照前面的說法,，阻礙信息流動(dòng)的應(yīng)該會(huì)被用戶拋棄,，在百度這邊為什么情況相反呢？
　　搜索引擎的結(jié)果好壞實(shí)際很難評(píng)價(jià),，通常來說,，"好10%"是完全沒有意義的。這在這個(gè)市場(chǎng)上反復(fù)被證實(shí),，僅僅讓搜索結(jié)果比對(duì)方好10%,，或差10%，不會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)影響太大,。第二梯隊(duì)中的搜狗,，有道，搜索結(jié)果未必真的比百度差多少,，但無論如何也無法翻身,。同樣的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)生在了 Google,Bing,Yahoo之間。換言之,，搜索引擎產(chǎn)品是一種先入為主的產(chǎn)品,。
　　在百度起家的年代,，Google遭遇了最嚴(yán)重的屏蔽。大家應(yīng)該都有體驗(yàn),，在大公司內(nèi)基本無法正常訪問Google,。我們且不去討論這種屏蔽的始作俑者是否是百度（無論百度是否加快了這種行為，最終的結(jié)果也必然發(fā)生）,。那幾年,，又正好是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)最快的年代（注2）。大量的新互聯(lián)網(wǎng)用戶直接成為了百度的用戶,。
　　搜索引擎市場(chǎng)上,，“獲得第一批用戶”是至關(guān)重要的。
　　比較百度和Google的產(chǎn)品和收購策略,，百度通常收購能帶來巨大流量的產(chǎn)品,，包括hao123，天空軟件站等等,。而Google收購的通常是具有獨(dú)特的技術(shù),，可產(chǎn)生獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)的產(chǎn)品，比如Analytics,blogger,。
　　百度的主要企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為是圍繞“獲得第一批用戶”的,。這些方法包括：工具條，hao123,，和軟件下載站合作等等,。Google被屏蔽看作這種行為的反向手法，無論是否百度造就的,，至少這個(gè)結(jié)果導(dǎo)致了百度獲得了更多的第一批用戶,。
　　在一個(gè)基本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)上，百度可以"挾流量以令諸侯",，這時(shí)候,，他破壞一部分信息正常流動(dòng)也不會(huì)造成太嚴(yán)重的后果。因?yàn)橛脩艉翢o比較,。
　　Google 的鐵桿用戶分為兩類,。一類是早期用戶，這部分用戶用過Google,，也用過百度,。有明確的比較和鑒別能力。他們最終選擇了Google,。另外一類是專業(yè)用戶,，他們真的發(fā)現(xiàn)百度找不到他們需要的東西。這時(shí)候Google對(duì)比百度的優(yōu)勢(shì)大大增加,，到達(dá)了用戶滿意程度的臨界點(diǎn),，于是這部分用戶也選擇了 Google,。
　　在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上，大部分用戶偏重娛樂,。這些用戶很難分辨Google和百度的區(qū)別,。甚至他們會(huì)覺得百度更好一些，因?yàn)榘俣忍峁┝朔奖銦o比的MP3搜索,。他們一旦先嘗試了百度,，那么就會(huì)留下,，繼續(xù)成為百度的用戶,。這就是我們今天看到的樣子。
　　3 谷歌做了什么
　　2006年,，Google決定開設(shè)中國(guó)辦公室,，并命名為谷歌。這是Google創(chuàng)始以來,，最大膽,，也是最小心的嘗試。他們從來沒有過試圖進(jìn)入一個(gè)需要過濾某些內(nèi)容的國(guó)家（如前所述,，這是阻礙信息流動(dòng),，同時(shí)也背叛了Google的價(jià)值觀）。
　　我們可以從一些細(xì)節(jié)看到Google的小心翼翼,。比如,，Google.cn是沒有Google Account的。用戶不能注冊(cè),，也就沒有密碼,，因此也就沒有泄密之憂。后來有人嘲笑谷歌音樂可以用各種帳號(hào)登錄,，但就是不能用Google Account登錄,。所有需要登錄的Google服務(wù)都沒有進(jìn)入中國(guó)。包括Gmail,Gtalk,Blogger等等等,。
　　Google從進(jìn)入中國(guó)那一天,，就給自己設(shè)置好了底限。這種底限,，就是李開復(fù)所說的“總部壓力”,。
　　李開復(fù)的谷歌，是谷歌,，絕不是Google,。是一個(gè)像百度的外企。
　　3 個(gè)字可以來概括谷歌幾年的工作：“倒流量”,。倒流量的工作由一系列的合作（迅雷,，sina,，天涯，265）完成,。這和Google的傳統(tǒng)做法完全不同,，Google幾乎不去主動(dòng)謀求流量，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)解決所有問題,。但谷歌必須謀求流量,，一個(gè)急進(jìn)，喜歡去大學(xué)講座和寫書的職業(yè)經(jīng)理人,，不會(huì)有創(chuàng)始人那樣的耐心慢慢的守著一個(gè)市場(chǎng),。這讓谷歌越來越像百度。
　　眾所周知,，用和對(duì)手一樣的手段不可能打倒對(duì)手,。
　　谷歌推出的最重量級(jí)產(chǎn)品，是谷歌音樂,。這顯然是看到了百度在MP3搜索上獲得的好處,，意圖獲得以娛樂為主的用戶。當(dāng)然,，鑒于Google全球的品牌,，這些音樂需要有版權(quán)。我不評(píng)價(jià)這個(gè)產(chǎn)品的好壞,，但這顯然和Google總部習(xí)慣格格不入,。難道Google不知道去做一個(gè)音樂下載產(chǎn)品嗎？難道Google不能去做一個(gè)下載站嗎,？總部不去做,，只不過是因?yàn)檫@和價(jià)值觀不符。
　　同樣的價(jià)值觀不符,，還包括和天涯合作的來吧,。之前說過，除了獨(dú)特的數(shù)據(jù),，Google不會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造內(nèi)容,。以Google的胸懷，可以去索引百度貼吧和知道,，并放在結(jié)果的顯著位置,，但沒必要自己去模仿一個(gè)貼吧出來。這種競(jìng)爭(zhēng)的水平太低了,。
　　甚至,，谷歌把中國(guó)訪問Google.com的流量"劫持"到了Google.cn，以便提高自己的"占有率"。這件事讓很多Google老用戶惱火,，Zola曾經(jīng)在某個(gè)李開復(fù)參與的活動(dòng)中舉手提問,，如何才能在中國(guó)正常的訪問Google.com。
　　“倒流量”之后,，谷歌的市場(chǎng)占有率有所上升,。這是應(yīng)該的。不過,，新上升的占有率中,，有多少是真正的搜索流量就不得而知了。正如百度搜索和貼吧等產(chǎn)品的比值是個(gè)秘密一樣,。
　　百度跟在Google后面,，而谷歌跟在百度后面。
　　除了倒流量,，谷歌也在“抓收入”,。
　　投放過Adsense的朋友，大概會(huì)記得,，Adsense的匹配質(zhì)量越來越差，醫(yī)療方面的內(nèi)容也越來越多,。之前經(jīng)常有人因?yàn)樽鞅妆环獾魩ぬ?hào),，后來再也沒人說過自己的帳號(hào)被封。
　　我07年的兩篇blog提到了這件事：
　　對(duì)不起,，這是谷歌,，不是google
　　去掉了blog上的google adsense
　　這兩個(gè)特點(diǎn)都不是Google Adsense應(yīng)有的特性。Google Adsense應(yīng)該是匹配準(zhǔn),，不干擾用戶,，且提供有用信息。時(shí)常讀英文內(nèi)容的人會(huì)時(shí)�,？吹紸dsense廣告的匹配相當(dāng)精確,，時(shí)而有點(diǎn)擊的必要。
　　離開了這兩個(gè)特點(diǎn),，可以把谷歌的廣告看作一個(gè)大的廣告聯(lián)盟,。這和拿了很多小網(wǎng)站的Banner的流量去找廣告主談價(jià)本質(zhì)是一樣的。在這種廣告銷售策略下,，不需要匹配,，不需要杜絕點(diǎn)擊欺詐。最舍得花錢投這種廣告的,，無非是醫(yī)療,，美容幾類。
　　這幾類是最賺錢的部分,。不僅對(duì)于谷歌,，對(duì)于百度,，甚至對(duì)電視臺(tái)都是一樣的。
　　關(guān)于Adsense的故事,，可以看看Tiny這篇文章 :我和Google Adsense那點(diǎn)故事
　　在這5年中,，最常被記者們提起的"谷歌困境"就是"總部壓力"。在我列出的這些部分,，都已經(jīng)觸及到了Google價(jià)值觀,，所以Google必然不滿。
　　有興趣的同學(xué)可以對(duì)比一下2005~2010這5年,，Google做了什么,，谷歌做了什么。你會(huì)看到截然不同的項(xiàng)目,。雖然結(jié)果看起來似乎都是："市場(chǎng)份額增加,，收入增加"，Google在這幾年,，砸實(shí)了搜索的基礎(chǔ),，擴(kuò)大了搜索的內(nèi)容來源和范圍，把索引伸向了非數(shù)字內(nèi)容,，完成了地圖/衛(wèi)星圖/Earth/街景等一系列重要產(chǎn)品,，完成了在移動(dòng)和3G方面的布局。谷歌做了什么呢,？音樂,，熱榜，還有一個(gè)抄襲的輸入法,。
　　從谷歌存在的那天,，我就寫過一篇文章，核心意思是：要么把中國(guó)當(dāng)作研發(fā)基地,，投資,，研發(fā)，但不運(yùn)營(yíng),，要么就干脆去印度開分公司,。不幸言中。
　　4 孫云豐的觀點(diǎn)
　　從商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利益方面考量,，都可以看出Google的不作惡,，并不是作秀的口號(hào)。對(duì)于一個(gè)靠信息有序化賺錢的公司,，必須要不作惡才行,。百度正好相反，必須要作惡才行。
　　Google是幸福的,，可以把商業(yè)價(jià)值建立在一個(gè)正確的價(jià)值觀之上,。這確實(shí)是可遇不可求的機(jī)會(huì)。很不幸,，百度不行,。
　　孫云豐的言論是無法自圓其說的。一方面,，他認(rèn)為Google不是人權(quán)斗士,，只是個(gè)為了利潤(rùn)的市儈分子。另一方面,，他又高舉社會(huì)公平的大旗,，宣稱百度的道德感。這兩者之間有明確的沖突,。如果Google只為了利潤(rùn),，那么百度同樣不應(yīng)該有道德可言。
　　一方面,，他宣稱自己觀點(diǎn)毫無錯(cuò)誤,，另一方面，他又刪掉了自己的文章,。有人說刪貼未必是他自己的意愿,。那么，作為宣稱"有道德感"的百度員工,，他不應(yīng)該屈從別人的意見刪掉自己認(rèn)為正確的東西。作為百度高管,，不應(yīng)該允許百度公關(guān)去打電話要求別人刪貼,。
　　今天有一些百度員工為孫云豐辯護(hù)，這些說法同樣無法自圓其說,。試圖證明百度是一家很好的公司,，并不能證明孫云豐說的正確。正如納粹德國(guó)有一支很有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì),，并不能證明希特勒是正義的,。他們甚至自相矛盾，認(rèn)為孫云豐對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡言相對(duì)是正確的,，其他人罵孫云豐是錯(cuò),。如果孫云豐代表自己罵了一家公司，該公司的用戶有權(quán)回?fù)�,。如果孫云豐代表百度,，那他嚴(yán)重的缺乏職業(yè)道德。從任何角度，我也得不出百度員工和前員工的那些結(jié)論,。
　　當(dāng)然,，我從來也沒認(rèn)為過百度是一家很糟糕的公司，甚至很多次認(rèn)為百度正在逐漸變成一家有責(zé)任感的公司,。遺憾的是,，從高管到員工，似乎都沒和這家公司一樣完成這種轉(zhuǎn)變,。
　　不要以為這次事件打擊了Google在中國(guó)的份額就幸災(zāi)樂禍,，事實(shí)上，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)消失了,。這和市場(chǎng)份額無關(guān),，和宏觀形勢(shì)有關(guān)。這個(gè)國(guó)家溫情脈脈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就此結(jié)束,，就好比IT精英們看不起的那些傳統(tǒng)生意人一樣,，慢慢被兼并，重組,，消亡,，剩下的那一點(diǎn)，會(huì)被掃倒利潤(rùn)微薄的邊邊角角,。就好比,，你家樓下菜市場(chǎng)那個(gè)可憐的菜農(nóng)，守著那一點(diǎn)點(diǎn)收入,，還要擔(dān)心城管,。這是這個(gè)行業(yè)中每個(gè)人的悲劇。
　　Tinyfool說：百度的矛盾在于,，Google的成功是他在全世界資本市場(chǎng)受寵的原因,，但他們可能無時(shí)無刻不想google死掉會(huì)更好。在全世界范圍內(nèi),，這是不可能出現(xiàn)的,，現(xiàn)在在中國(guó)出現(xiàn)了，他們真的會(huì)高興嗎,？
　　Google 給我們的最大價(jià)值,，除了信息流動(dòng)加速，就是信息永存,。