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摘要：隨著設(shè)備自動(dòng)化,、數(shù)字化水平的提高,，工廠亟需提升設(shè)備管理能力,。筆者結(jié)合長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)了大部分企在設(shè)備管理方面存在的5大誤區(qū),，并給出對(duì)策建議，希望可以幫助企業(yè)少走一些彎路,，提升設(shè)備運(yùn)營(yíng)績(jī)效,。
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, q# c5 v U$ a# C% z$ j& m5 w在智能制造的浪潮下，我國(guó)積極推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),，制造業(yè)也正在積極轉(zhuǎn)型,，自動(dòng)化、數(shù)字化,、智能化水平大大提高,，各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)越來(lái)越重視生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)據(jù)采集和車間聯(lián)網(wǎng)，設(shè)備數(shù)據(jù)可視化程度顯著提高,。6 m8 n8 ]$ }. P6 O/ S& m1 ~# e0 U
未來(lái)工廠會(huì)是什么景象呢,？筆者在高端制造的代表企業(yè)TCL華星光電看到，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就兩類人：設(shè)備維護(hù)人員,，工程技術(shù)人員,，工藝都被固化到了軟件系統(tǒng)中，大家都在電腦上監(jiān)控和操作設(shè)備參數(shù)、工藝參數(shù),。操作人員通過(guò)東智設(shè)備健康管理軟件,，對(duì)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)化巡點(diǎn)檢、遠(yuǎn)程協(xié)同運(yùn)維,、振動(dòng)監(jiān)控分析和設(shè)備預(yù)測(cè)維護(hù)等,。但是，多數(shù)制造企業(yè)雖然花費(fèi)巨資上馬了非常先進(jìn)的設(shè)備,，但設(shè)備管理維護(hù),、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)仍停留在較低水平：數(shù)采基本靠筆，處理基本靠人,，分析基本靠猜(經(jīng)驗(yàn)),。可以說(shuō)是買(mǎi)來(lái)了工業(yè)4.0的設(shè)備,，卻延續(xù)著工業(yè)2.0的管理,。
" p/ ~; v9 w, T5 x; g 圖 華星光電現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和工藝巡檢 5 {! i% r& z) L6 B) H
從設(shè)備資產(chǎn)效益產(chǎn)出角度看，我國(guó)制造業(yè)的設(shè)備綜合效率的提升空間巨大,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我國(guó)大部分離散制造業(yè)的OEE在40%左右，距離發(fā)達(dá)國(guó)家至少還有30%-40%的提升空間,。同時(shí),，很多企業(yè)對(duì)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的精細(xì)化管理不夠重視，造成異常停機(jī)和備件浪費(fèi)等隱性損失,。在當(dāng)前疫情沖擊,、全球化局勢(shì)不確定性進(jìn)一步增加的形勢(shì)下，提升設(shè)備管理水平可以為企業(yè)的生存發(fā)展,，提升競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)寶貴的機(jī)會(huì),。: s) y; i) t5 `* v
圖 離散制造業(yè)OEE現(xiàn)狀評(píng)估
1 ~$ Z2 ~+ ^" T; C) p如何構(gòu)建面向新型設(shè)備的管理能力，是當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)面臨的一個(gè)問(wèn)題和挑戰(zhàn),。為此,，我們總結(jié)了制造業(yè)企業(yè)存在的5大誤區(qū)，并給出了對(duì)應(yīng)的策略建議,，希望可以幫助企業(yè)少走一些彎路,。
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& v6 r' B# p/ G0 V' ^- O一、重硬輕軟
. D/ q- ^: S9 h% U大部分企業(yè)新建工廠或者新購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備,，只重視硬件的驗(yàn)收交接,，忽視了軟件系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，沒(méi)有明確要求設(shè)備廠商提供數(shù)據(jù)采集接口和定義設(shè)備數(shù)據(jù)所有權(quán),。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)字化率平均為47%,，關(guān)鍵工藝的數(shù)控化率51%,，關(guān)鍵設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率41%。 嵌入式軟件,、人機(jī)界面,、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模型、管理平臺(tái)都是智能設(shè)備的重要組成部分,，也都應(yīng)當(dāng)是設(shè)備管理的范疇,。結(jié)合筆者進(jìn)行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，設(shè)備數(shù)據(jù)采集受制于工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議眾多,、原廠不開(kāi)放不支持,、設(shè)備數(shù)據(jù)不確權(quán)等原因，設(shè)備數(shù)采仍然是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化推進(jìn)中最大的痛點(diǎn)之一,。比如我國(guó)許多SMT產(chǎn)線,，貼片機(jī)本身精度很高、節(jié)拍很快,、良率也都在99%以上了，單純?cè)倏渴止ふ{(diào)試,，很難再提升了,。許多工廠期望能將貼片機(jī)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)采和分析，解決自動(dòng)叫料,、接料問(wèn)題,，改善拋料問(wèn)題。但目前動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)的數(shù)采license費(fèi)用,，讓許多工廠望而卻步,。' t" b0 s4 B# L' g3 u
因此，工廠在設(shè)備采購(gòu)環(huán)節(jié)就提前考慮,，將相關(guān)要求加入商務(wù)條款,，可以為以后設(shè)備制程詳細(xì)數(shù)據(jù)的采集和工藝、品質(zhì)的分析優(yōu)化做好準(zhǔn)備,。# L$ ] D4 G! u5 g( ]9 T
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二,、生產(chǎn)為重，不壞不修,、不停不管 c" C2 H: U5 K+ j; X+ K' R: f
在大部分工廠,，特別是離散制造業(yè),，都是生產(chǎn)是老大，設(shè)備只是保障部門(mén),，只要設(shè)備還能運(yùn)轉(zhuǎn),，就不會(huì)停產(chǎn)，這導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)改善的時(shí)間和資金投入嚴(yán)重不足,，設(shè)備部也陷入四處救火,、窮于應(yīng)付的被動(dòng)惡性循環(huán)。究其原因,，是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有從工廠端到端視角看設(shè)備停機(jī)的損失,。在設(shè)備故障出現(xiàn)初期征兆的時(shí)候進(jìn)行維護(hù)，遠(yuǎn)比造成停機(jī)后再維修造成的損失和投入成本要小得多,。如下圖所示,，某機(jī)床通過(guò)振動(dòng)分析，可以看到10月18日振動(dòng)加速度峰值觸發(fā)早期預(yù)警閾值,，但是由于生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題,，沒(méi)有停機(jī)維護(hù)；10月22日機(jī)床主控系統(tǒng)觸發(fā)故障,，不得不停機(jī)過(guò)10個(gè)小時(shí)維修和更換軸承,，維修后，振動(dòng)恢復(fù)正常水平,，但較大損失已經(jīng)造成,。) J* f+ T; J- L8 s; o+ a
圖 通過(guò)振動(dòng)分析可以監(jiān)測(cè)大部分機(jī)械故障 設(shè)備管理經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展歷程：從1.0的糾正性維護(hù)(CM)，到2.0預(yù)防性維護(hù)(PM),、3.0的可靠性維護(hù)(RCM),、4.0的預(yù)測(cè)性維護(hù)(PHM)，本質(zhì)上是以設(shè)備健康管理（EHM：Equitment Health Mangment）為中心,，從“治已病”到“防未病”的進(jìn)化過(guò)程,。通過(guò)EHM，設(shè)備健康狀態(tài)不再是簡(jiǎn)單地劃分為正常,、異常,。我們可以通過(guò)新技術(shù)、新工具,，分析積累的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，評(píng)估出設(shè)備的亞健康狀態(tài)，提前維護(hù),，大大減少設(shè)備維護(hù)成本,。例如，格創(chuàng)東智的東智設(shè)備健康管理EHM給設(shè)備維護(hù)工程師配備帶有振動(dòng)傳感器的智能點(diǎn)檢儀,，就像給醫(yī)生配了“智能聽(tīng)診器”一樣,，通過(guò)數(shù)秒的監(jiān)測(cè)振動(dòng)，結(jié)合內(nèi)置的頻譜分析模型,，就可以準(zhǔn)確,、快速的判斷出設(shè)備健康狀態(tài),、故障征兆原因，對(duì)設(shè)備工程師故障診斷起到重要輔助作用,。這樣,，設(shè)備管理人員的職責(zé)從原來(lái)的壞了再修，轉(zhuǎn)向如何保障設(shè)備健康運(yùn)行的專業(yè)維保維護(hù)工作,，進(jìn)入良性循環(huán),。/ h7 w/ A1 F7 ?* N( M
6 e5 o8 Y( A v3 b* P三、設(shè)備問(wèn)題就是設(shè)備部的事情0 m4 f$ x) P, ^) q& ?
雖然TPM已經(jīng)推行了多年,，但許多管理者觀念和行動(dòng)上,，還是認(rèn)為設(shè)備出了問(wèn)題，就是設(shè)備部的事情,，導(dǎo)致生產(chǎn)部門(mén)對(duì)設(shè)備的故障不關(guān)心,，對(duì)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)不重視,。設(shè)備維護(hù)工程師也往往因?yàn)榈匚坏�,、薪酬低，自嘲為看門(mén)狗和替罪羊：節(jié)假日,，別人可以休息,，他們卻不能離開(kāi)，因?yàn)檫@正是維修設(shè)備的好時(shí)機(jī),；凡是出了問(wèn)題,，無(wú)論是設(shè)備停機(jī)，生產(chǎn)停產(chǎn),，還是質(zhì)量事故，都會(huì)與設(shè)備相關(guān),，設(shè)備人員幾乎永遠(yuǎn)是背鍋俠,。設(shè)備部成了優(yōu)秀人才最不愿意去的地方。這種惡性循環(huán)現(xiàn)象需要生產(chǎn)管理者身體力行,，樹(shù)立正確的設(shè)備管理理念,，構(gòu)建生產(chǎn)為主體的全員自主維保體系。只有生產(chǎn)部門(mén)管理者重視起來(lái)了,，生產(chǎn)設(shè)備操作者才會(huì)改變對(duì)設(shè)備漠不關(guān)心的態(tài)度,，才能有效進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。這個(gè)光靠設(shè)備部是玩不轉(zhuǎn)的,。' L( u S) m. R3 H2 [
工廠可以通過(guò)引入數(shù)字化的設(shè)備健康管理EHM解決方案,，構(gòu)建全員自主維護(hù)保養(yǎng)的體系和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。比如某電子廠,，通過(guò)導(dǎo)入東智設(shè)備健康管理EHM系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)體系：工位操作工的日常自主點(diǎn)檢維保,、設(shè)備工程師的專業(yè)點(diǎn)檢維保，通過(guò)NFC,、移動(dòng)化APP,、照片水印、圖像比對(duì)等技術(shù),，杜絕原來(lái)的杜絕假點(diǎn)檢,、假巡檢問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)掃碼報(bào)修,、數(shù)據(jù)規(guī)則自動(dòng)報(bào)修,、維護(hù)工單自主搶單、維修效果用戶評(píng)價(jià),、績(jī)效積分競(jìng)比等功能和機(jī)制,，幫助工廠實(shí)現(xiàn)TPM的自運(yùn)轉(zhuǎn)。半年左右時(shí)間,，幫助工廠降低約20%的異常停機(jī)時(shí)間,。
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四、將設(shè)備維護(hù)當(dāng)作成本中心,，忽視了冰山下的損失
U# ^8 d2 l+ E- l3 N. I* E' E' B. ]7 X' i許多管理者認(rèn)為設(shè)備零故障是不可實(shí)現(xiàn)的,，企業(yè)在遇到困難需要削減成本時(shí)，很多情況是拿設(shè)備維修費(fèi)用開(kāi)刀,，甚至提出讓維修預(yù)算每年遞減百分之幾的目標(biāo),。從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)角度看，設(shè)備維修資金一般被定義為成本和費(fèi)用,。其實(shí)早在30年前,，德國(guó)召開(kāi)歐洲維修團(tuán)體聯(lián)盟國(guó)際會(huì)議時(shí)，就提出“維修——為了未來(lái)的投資“的主題,。作為投資,，就需要有清晰的投入產(chǎn)出。維修的投入是設(shè)備日常維護(hù)所投入的人工費(fèi),、各類防護(hù)費(fèi),、備件費(fèi)，以及設(shè)備管理系統(tǒng)的投資,。產(chǎn)出是什么呢,？是避免由于設(shè)備維護(hù)不足、設(shè)備管理不善,，帶來(lái)的設(shè)備停機(jī),、精度或者質(zhì)量缺陷帶來(lái)的損失。如果對(duì)這些損失的價(jià)值誤判,，則容易扼殺設(shè)備維護(hù)技術(shù)和管理體系的改善性投入,。
4 F7 y) v1 ^# y筆者曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一家大型工廠,，設(shè)備部要上馬東智設(shè)備健康管理EHM項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控,，同時(shí)通過(guò)移動(dòng)化的巡點(diǎn)檢,，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的報(bào)修和維護(hù)過(guò)程，形成設(shè)備的故障樹(shù)記錄,。但是在核算投入產(chǎn)出的時(shí)候,，卻屢屢被財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)，過(guò)不了關(guān),。他們理解降低設(shè)備停機(jī)1小時(shí)的價(jià)值,，僅僅是這1小時(shí)涉及到的員工的人工成本。這樣算下來(lái),，價(jià)值產(chǎn)出太低,，許多設(shè)備改善項(xiàng)目沒(méi)法上馬。這樣的項(xiàng)目?jī)r(jià)值核算標(biāo)準(zhǔn)直接打壓了工廠精益革新的積極性,。設(shè)備停機(jī)一小時(shí)的損失,，要從工廠視角端到端的去衡量整體，這里面其實(shí)包括了產(chǎn)能損失的機(jī)會(huì)成本,，即1小時(shí)的產(chǎn)品產(chǎn)值損失,，才是這個(gè)工廠真正的損失。這樣算下來(lái),，工廠許多可以改善停機(jī),、改善浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)精益類的小改小革的項(xiàng)目,，都可以進(jìn)行開(kāi)展,，能激發(fā)起基層員工的創(chuàng)新積極性，也確實(shí)能給工廠帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益,。- ]7 F. p5 }# j0 c) u( p
在實(shí)際操作中還存在一個(gè)問(wèn)題,，就是備件的更換，很大程度上掌握在維修工手上,，存在著許多“人為掌握”更換的因素。維修人員大都靠經(jīng)驗(yàn)判別備件損壞程度,，對(duì)懷疑有故障的零部件,，通常為了減少麻煩，即使還可以用也會(huì)更換成新的,，導(dǎo)致產(chǎn)生過(guò)度維護(hù)的隱性浪費(fèi),。這塊隱形的損失,，如果通過(guò)構(gòu)建更精準(zhǔn)的備件壽命管理,，可以轉(zhuǎn)變成“利潤(rùn)”,。在TCL華星光電，由于大部分都是進(jìn)口件,，每年備件費(fèi)用就數(shù)億,。通過(guò)應(yīng)用東智設(shè)備健康管理EHM構(gòu)建精細(xì)化的備件壽命管理，可以針對(duì)不同的供應(yīng)商,、不同的批號(hào),、不同工況，基于數(shù)據(jù)對(duì)備件壽命預(yù)測(cè)管理,，每年可節(jié)省數(shù)千萬(wàn)的費(fèi)用。& ~, j0 N0 m1 F9 c8 o* E
設(shè)備維護(hù)工作由過(guò)去強(qiáng)調(diào)為生產(chǎn)服務(wù),，追求較高的設(shè)備完好率指標(biāo)轉(zhuǎn)變到以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為中心,，要求設(shè)備管理工作重視維修費(fèi)用的管理與控制，找到以最少的維修費(fèi)用達(dá)到最高的設(shè)備可利用率的平衡點(diǎn),。企業(yè)高層管理者應(yīng)當(dāng)從“投資”的角度認(rèn)識(shí)維修和設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理理念,。4 q% `8 R4 U# p9 W5 d
圖：設(shè)備管理的本質(zhì)是找到最佳維護(hù)平衡點(diǎn) & n5 `: p! V) I1 t) d
五,、想依賴“預(yù)測(cè)性維護(hù)”解決問(wèn)題，忽視了基礎(chǔ)的數(shù)字化建設(shè)和數(shù)據(jù)積累" R2 M3 t+ d" H: O4 h7 h0 u
“預(yù)測(cè)性維護(hù)”一直是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱門(mén)話題,，聲稱通過(guò)IoT和AI實(shí)現(xiàn)了預(yù)測(cè)性維護(hù)的公司繁多，許多工廠也期望將自己對(duì)設(shè)備故障的不確定性,，交給 “預(yù)測(cè)性維護(hù)”來(lái)解決,。但據(jù)筆者觀察，目前大部分此類項(xiàng)目預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率很低,，仍是概念和實(shí)驗(yàn)性的居多,，在可解釋性,可驗(yàn)證性、可復(fù)制性上都還存在有問(wèn)題,。
0 n3 z1 S& T2 b0 b) h預(yù)測(cè)性維護(hù)的落地比預(yù)想中困難,，是因?yàn)槠髨D單純依賴數(shù)據(jù)提取可解釋的工業(yè)機(jī)理邏輯，難度遠(yuǎn)超想象,。主要有兩個(gè)原因：一是因?yàn)樵S多企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還缺乏積累,，比如設(shè)備基本的巡點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)、故障分析記錄,，都還是散落在各種紙張,、Excel中，設(shè)備缺乏數(shù)字化檔案,，基本維護(hù)保養(yǎng)數(shù)據(jù),、備件更換記錄、故障和修理數(shù)據(jù),，包括設(shè)備的故障特征數(shù)據(jù)還沒(méi)有結(jié)構(gòu)化的積累,，就不可能實(shí)現(xiàn)模型的訓(xùn)練和驗(yàn)證；二是許多廠商企圖單純依賴數(shù)據(jù)分析路徑而忽略了設(shè)備工程師現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的融入,，光靠數(shù)學(xué)和AI算法容易走入統(tǒng)計(jì)陷阱,，只是得到了相關(guān)性，不容易得出可解釋,、可預(yù)測(cè)的因果性模型,。所以我們建議工廠一是要重視設(shè)備數(shù)字化檔案、基礎(chǔ)維護(hù),、維修工單,、故障樹(shù)等這些基本數(shù)字化能力的建設(shè)。二是針對(duì)重點(diǎn)的高價(jià)值,、停機(jī)高損失設(shè)備,，將經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ秃蛿?shù)據(jù)模型結(jié)合建模，而且模型的輸出,，目的是起到輔助人員維護(hù)維修的作用,，最后還是需要交給人來(lái)綜合判斷。/ r" T- W- m" V/ l! X0 n
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總體來(lái)看,，設(shè)備之于工廠,，就像槍之于戰(zhàn)士。許多設(shè)備維護(hù)維修技術(shù)體系,，也確實(shí)是從軍隊(duì)武器維護(hù)體系發(fā)展來(lái)的,。構(gòu)建新型的設(shè)備管理能力，需要工廠管理者認(rèn)識(shí)到設(shè)備是構(gòu)建工廠核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),，積極變革設(shè)備管理和作業(yè)方式,，向數(shù)字化、智能化發(fā)展,。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè),，到2022年，60%以上的設(shè)備將實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的智能運(yùn)維方式,，設(shè)備智能化管理和運(yùn)維能力將會(huì)是衡量一個(gè)工廠核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。
7 O y( H! f3 @' q3 b為了促進(jìn)工廠設(shè)備管理新型能力的建設(shè)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)也正在起草和制定設(shè)備管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、能力成熟度評(píng)估框架,，這將會(huì)對(duì)指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)設(shè)備管理能力起到重要指引和促進(jìn)作用。" e9 q H2 h" e" f& K7 U2 e/ O
( P N) |4 ]/ H5 b/ I; J本文作者：Fred,，格創(chuàng)東智設(shè)備管理方案專家,，歡迎交流# [1 b1 T" d# x; z, x e
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發(fā)表于 2020-8-4 11:08:59
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