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一位技術(shù)管理人員的20年工作經(jīng)歷和感悟（1） | [日期：2007-10-24] | 來(lái)源：Internet 作者：馬寧偉 |
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我是一個(gè)有10年電子產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師和10年IT知名公司研發(fā)中心管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理者,。世上好的管理理念可能歸納起來(lái)就那么1~2百條,，也都好理解，難的是怎么適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用在特定的環(huán)境中,。下面的文章共18篇,，是我20年工作中的片段，也是我在研發(fā)及管理中的實(shí)際體驗(yàn)和感悟。
1. 技術(shù)啟蒙
1977年的5月我進(jìn)了宿遷無(wú)線電廠,。今天已極少有人知道這家廠, 但當(dāng)時(shí)這家廠還是有些名氣的,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍中有在文革中遭解散的南京無(wú)線電工業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng)，教導(dǎo)主任,，系主任,，各科教師。其中有中國(guó)的第一代電化學(xué)專家葉厚禺,，第一代無(wú)人駕駛康拜因(拖拉機(jī))的無(wú)線電控制設(shè)計(jì)者趙驥,，第一代雷達(dá)設(shè)計(jì)師趙柏林，第一代無(wú)線電專家洪瑞楫,，第一代飛機(jī)機(jī)械師龔維蒸,，還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才,，多是因政治運(yùn)動(dòng),，先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷。當(dāng)時(shí)工廠設(shè)計(jì)的晶體管圖示儀和集成電路測(cè)試儀以及微波測(cè)試儀器產(chǎn)品暢銷全國(guó)
龔維蒸老師原為系主任,，當(dāng)時(shí)已有50歲,，頭發(fā)花白，是南工（現(xiàn)南京東南大學(xué)）雙專業(yè)的50年畢業(yè)的本科生,，也是中國(guó)第一本《無(wú)線電設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》教材的編寫者,。在工廠是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室的主任，當(dāng)時(shí)我們有6~7個(gè)高中畢業(yè)生跟他學(xué)模具設(shè)計(jì)和儀器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),。每天半天學(xué)習(xí)理論和做作業(yè),，半天工作。當(dāng)時(shí)的工廠主產(chǎn)品JT－1,、JT－3晶體管圖示儀暢銷,，每臺(tái)成本幾千塊，每臺(tái)銷售價(jià)7萬(wàn)5千塊,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不激烈,。
龔維蒸老師主要給我們上4種課，《機(jī)械制圖》,，《材料力學(xué)》,，《冷沖模設(shè)計(jì)》《無(wú)線電設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》,。他講課深入淺出,，循循善誘，結(jié)合實(shí)例,，總是鼓勵(lì)人,，從不批評(píng)人，也從沒看過(guò)他發(fā)過(guò)脾氣，真正的敦厚長(zhǎng)者,。當(dāng)時(shí)我們基礎(chǔ)實(shí)在是太差,，他講完一點(diǎn)，總是會(huì)問(wèn)：聽懂了么,？因?yàn)槲业暮脝?wèn)和勤奮,，使我很快在幾個(gè)人中脫穎而出。2年多的上課使我打下了良好的無(wú)線電設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ),，我當(dāng)時(shí)還花半個(gè)月的工資買了鐵摩辛柯的《材料力學(xué)》硬啃了很長(zhǎng)時(shí)間,一直到讀了大學(xué)才知道,，龔老師的課選的是多么準(zhǔn)確和有效，使我們一點(diǎn)彎路沒走,。我的一個(gè)大學(xué)老師跟我們說(shuō)的是：學(xué)好《機(jī)械制圖》,，《材料力學(xué)》，給你半個(gè)工程師,。對(duì)一個(gè)電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師來(lái)說(shuō),，真是金玉良言。
我的另一個(gè)師傅是張世昌,，因?yàn)楣S要自制一套4開制版機(jī)（用來(lái)做PCB的膠片）我被抽調(diào)到這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組跟他學(xué)做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，實(shí)際上主要是制圖，將他的設(shè)計(jì)思想,，用圖紙表達(dá)出來(lái),。第一天他先讓我削只鉛筆，結(jié)果是他不滿意,，他削了只讓我看,，用中華2H鉛筆，筆芯削成20mm長(zhǎng)的圓錐過(guò)渡,，鉛芯要露出5－6mm長(zhǎng),，再用細(xì)沙紙磨成圓錐型，筆尖直徑0.2mm,。他用丁字尺劃了一條直線,，一邊劃，鉛筆一邊轉(zhuǎn),，鉛筆與圖板傾斜成60度,。他說(shuō)，這樣筆尖不會(huì)一下被磨禿,。然后,，他讓我寫0~9的阿拉伯?dāng)?shù)字。我寫完后,，他說(shuō),，你數(shù)字寫的不錯(cuò)，我推薦你去財(cái)務(wù)科，看我臉漲的通紅,，他說(shuō)“8”字要這樣寫,，我看著他用l了4筆，每筆4個(gè)半圓寫成了標(biāo)準(zhǔn)的仿宋體“8”,。就這樣我跟著他一絲不茍的開始了制圖工作,。他教會(huì)我選擇三視圖的技巧，運(yùn)用局部剖視圖和重復(fù)剖面圖的表達(dá)方法,，特別是強(qiáng)調(diào)要精確,，簡(jiǎn)潔，完整的表達(dá)零件,，不能少表達(dá)一個(gè)要素,，也不能多劃一個(gè)視圖�,！白屗降偷娜艘材芸炊愕膱D,，好的工程圖紙就是一幅藝術(shù)劃”這些設(shè)計(jì)理念，深深地影響了我,。他極富創(chuàng)意,，教會(huì)我巧用機(jī)械原理，實(shí)現(xiàn)制版機(jī)結(jié)構(gòu)和傳動(dòng)的設(shè)計(jì),。一個(gè)個(gè)想法從圖紙變?yōu)閷?shí)體零件,，也使我漸漸地喜歡上了這個(gè)工作。
事實(shí)上,，張世昌老師還是一個(gè)多才多藝的人,，他做的古箏，被淮陰地區(qū)劇團(tuán)長(zhǎng)期使用,。他甚至教我們自己制做小提琴,，告訴我們要用什么木料和特別的剖料方式。這個(gè)問(wèn)題在我后來(lái)帶的多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中,，作為有獎(jiǎng)問(wèn)答,，幾乎無(wú)人答出。他給我也是給那個(gè)小城留下最深的影響是,，當(dāng)時(shí)有一出大熱的話劇叫《于無(wú)聲處》各地都在排演,。話劇兩個(gè)多小時(shí)，要反映的情節(jié)是24小時(shí),。張世昌老師用一座鐘改變傳動(dòng)比,，加上硬紙板做成大鐘面和表針，用縫紉機(jī)做車床加工精密零件,。鐘做成后,，掛在舞臺(tái)上，成功的反映了劇情時(shí)間的變化,。
張世昌老師家居圖書館,，他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)是縣城圖書館館員,，星期天我去借書時(shí),，常看他一家都在圖書館院中讀書,，他看的雜志,，書籍面非常廣，比如象《化石》,，《樂器制作》,。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣，但限于文學(xué)類,，進(jìn)工廠后,，因工作需要也常借技術(shù)書看。受他的影響,，我開始讀《地理知識(shí)》《航空知識(shí)》《科學(xué)畫報(bào)》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志,。
1977－1978是我學(xué)習(xí)技術(shù)的最幸福時(shí)光。那樣的學(xué)習(xí)工作條件,，可能今天的研究生和一流企業(yè)也不能具備,，工廠環(huán)境在當(dāng)時(shí)也稱得上是花園工廠，有良師,，有一個(gè)好工作,，有技術(shù)可學(xué)，衣食無(wú)憂,，沒有什么競(jìng)爭(zhēng),，還有一個(gè)自己心儀的女孩是同事，剛剛從生活的陰影中走出來(lái)的我,，真的好象是來(lái)到了理想中的烏托邦,。
我是1970年隨父母從南京下放到宿遷的，1974年在宿遷中學(xué)高中畢業(yè),，1977年才進(jìn)工廠,，歲月蹉跎。一位與我有同樣經(jīng)歷的小學(xué)同學(xué)對(duì)我說(shuō),，人要有“一技之長(zhǎng)”,，才能在社會(huì)上立足。所以,，從進(jìn)工廠起,，我就有了個(gè)理想,，奮斗10年，成為工程師,。
2.三年寒窗
1978年我參加了高考,，可惜沒考上，主要原因是當(dāng)時(shí)我的工作已不錯(cuò)了,，沒有全身心投入復(fù)習(xí),，現(xiàn)在看來(lái)是鼠目寸光。原本準(zhǔn)備來(lái)年再考,，可突然來(lái)了讀大學(xué)的機(jī)會(huì),，那就是中央廣播電視大學(xué)開辦并冬季招生，1979年2月開學(xué),。開始并沒打算讀,，可是讀電大有一個(gè)好處是，可以帶薪上學(xué),。就這樣,，通過(guò)簡(jiǎn)單考試，我開始了讀電大,。此時(shí)國(guó)家落實(shí)知識(shí)分子政策,，原南無(wú)復(fù)校，老師們陸續(xù)回寧,。工廠新產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要人,，所以讀電大的3年我是一邊讀書，一邊工作,。
大學(xué)的三個(gè)要素：名教授,，圖書館，實(shí)驗(yàn)室,。實(shí)際上電大僅具備了第一個(gè),。當(dāng)時(shí)授課的大多是清華，北大老師,。電大也成就一批名師,，象教Basic語(yǔ)言的譚浩強(qiáng)，教英文的鄭培蒂被媒體評(píng)為全國(guó)最多學(xué)生的老師,，他們走到哪里,，都被優(yōu)先照顧，因?yàn)榈教幎加兴麄兊膶W(xué)生,。電大是全國(guó)統(tǒng)一教材,，統(tǒng)一上課，通過(guò)電視同步傳到各地,。由于還沒有線電視,，用無(wú)線接收,。電視差轉(zhuǎn)臺(tái)常出故障，刮風(fēng)下雨,，天線搖擺,，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄,。一節(jié)課耽誤了，就無(wú)法彌補(bǔ),，全靠自學(xué),。電大采取的是寬進(jìn)嚴(yán)出，考試是全國(guó)統(tǒng)一試卷,，考試地點(diǎn)是相對(duì)集中,。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學(xué)老師學(xué)生面對(duì)面的種種便利,。
我們那個(gè)班開始有50多人,，一學(xué)期下來(lái)就不見了一半，一年后還剩15人,，到畢業(yè),，只有8個(gè)人。我因是一邊讀書,，一邊工作,，每天只睡4~5個(gè)小時(shí)，整整3年幾乎天天如此,，,。為什么有那么大的恒心？說(shuō)起來(lái),，是因?yàn)楣S里自己心儀的女孩跟一個(gè)駐軍的團(tuán)政委兒子好上了,，我覺得主要是自己的經(jīng)濟(jì)條件不夠好，因此為了出人頭地,，發(fā)憤讀書,。實(shí)際上，現(xiàn)在想想不可思議,，當(dāng)時(shí)就沒有跟人家表白過(guò),，也許追一下，就是另一種結(jié)果,。3年下來(lái),，人瘦成97斤，而且以后10年如此,。
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是“RL－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”那也是我們工廠實(shí)際研究設(shè)計(jì)的一個(gè)新產(chǎn)品,。用來(lái)探測(cè)微波設(shè)備的微波瀉漏能量,。微波設(shè)備包括雷達(dá)，電視發(fā)射臺(tái)等,，超過(guò)30mw/cm3的微波對(duì)人體是有害的,。在畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯上，我從探測(cè)原理講起,，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器,，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號(hào)能在表頭上顯示出來(lái)，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路,，這就是電路設(shè)計(jì)工程師的工作,。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置,，也為了電路不受干擾,，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因?yàn)槭且苿?dòng)中使用的產(chǎn)品,，特別要考慮防振設(shè)計(jì),，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。我還重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型,。又要能耐高溫不變形,，還要對(duì)微波無(wú)反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過(guò)程,。我的報(bào)告受到了內(nèi)行和外行的好評(píng),。
我之所以要比較詳細(xì)的說(shuō)這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計(jì)是非常鍛煉人的,，也非常有挑戰(zhàn)性,，在我后來(lái)的20年研發(fā)工作這樣的項(xiàng)目不多。事實(shí)上在很多IT公司的研發(fā)部門也是如此,，我見到的一家國(guó)內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生,，津津有味的在做整機(jī)級(jí)測(cè)試，沒人告訴他們,，這不能算是研發(fā),。我的一個(gè)感覺是這些年來(lái)國(guó)內(nèi)很多IT大公司研發(fā)做的越來(lái)越淺，遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè),。所以,，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國(guó)家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn)。當(dāng)然有些公司除外象華為,，中興等,。
3.十年磨一劍
龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù)，就對(duì)我說(shuō),，要想學(xué)透一行,，要花十年工夫,。先用3年時(shí)間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握,；再用3年時(shí)間將這一行的書,，文章全部找來(lái)讀，了解這門技術(shù)的來(lái)龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r,；再用3年時(shí)間選擇其中薄弱分支進(jìn)行研究,，這樣你就可以有所成就。
1984年我回南京進(jìn)了熊貓集團(tuán)東方無(wú)線電廠,，工廠主要產(chǎn)品是收錄機(jī)和組合音響,。我先是在工藝科結(jié)構(gòu)室，主要的工作是：在設(shè)計(jì)階段審查設(shè)計(jì)部門的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖紙工藝性,；在生產(chǎn)階段承接設(shè)計(jì)部門的技術(shù),，寫工藝流程卡（作業(yè)指導(dǎo)書）和處理生產(chǎn)線的技術(shù)問(wèn)題,。
就現(xiàn)在看,，后一個(gè)工作任務(wù)就是現(xiàn)在很多公司里工程部的職責(zé)。而前一個(gè)工作任務(wù)在大多數(shù)公司沒有部門承擔(dān),，這也是很多新產(chǎn)品樣機(jī)做的可以,，當(dāng)批量生產(chǎn)時(shí)，問(wèn)題就百出的原因之一,。一個(gè)通則是,，把技術(shù)問(wèn)題解決在前端，將大大降低新產(chǎn)品失敗的風(fēng)險(xiǎn)和成本,，這是技術(shù)管理者要關(guān)注和研究的重要課題,。
半年后發(fā)生了兩件對(duì)我有影響的事。第一件事是描圖員忙不過(guò)來(lái),，我去客串幫忙,，在描一張圖時(shí)，順便改掉了一個(gè)明顯的設(shè)計(jì)表達(dá)錯(cuò)誤,。按理描圖員是不應(yīng)做任何改動(dòng)的,，所以這引起了那位設(shè)計(jì)師的不滿，好在負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的副所長(zhǎng)就在旁邊,，拿過(guò)去一看,，說(shuō)改得對(duì)，就這樣了,。并且問(wèn)我,，你怎么會(huì)知道要這樣改？我說(shuō),，我是做過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的,。第二件事是我審查一個(gè)新產(chǎn)品的一套結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖的工藝性,，正巧就是這位副所長(zhǎng)設(shè)計(jì)的。我找出來(lái)其中十幾個(gè)制圖和設(shè)計(jì)不當(dāng)問(wèn)題,。我看完后,，隨口跟旁邊的同事說(shuō)了一下，誰(shuí)知這信息迅速傳到了他耳中,，而且也不知怎么傳的,。據(jù)說(shuō)他聽后是暴跳如雷，說(shuō)我的圖紙還會(huì)問(wèn)題,，他一個(gè)小年青,，搞得不得了。我的室主任說(shuō),，這是個(gè)不能碰的人,，因?yàn)橛质墙淮螽厴I(yè)的，又是副所長(zhǎng),，這個(gè)時(shí)候,，我的倔強(qiáng)性格也出來(lái)了，說(shuō)：白紙黑字在那呢,，大家都可以看啊,。結(jié)果卻是，下午當(dāng)面溝通時(shí),，他一一修正了問(wèn)題,。
因?yàn)檫@兩件事，由設(shè)計(jì)所長(zhǎng)提出,，將我調(diào)到了設(shè)計(jì)所,。我回到了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本行，此時(shí)我實(shí)際上已有了6~7年的冷沖模和儀器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),。儀器主要用金屬薄板做結(jié)構(gòu)件,；而音響的結(jié)構(gòu)件主要是塑料件，塑料件的設(shè)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新課題,，除此以外,，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容是相通的。我買了能夠買到的所有塑料材料和零件設(shè)計(jì)的書,。
塑料因?yàn)榭梢栽O(shè)計(jì)成復(fù)雜零件,，這特別考驗(yàn)一個(gè)人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設(shè)計(jì)師,，一類是先設(shè)計(jì)個(gè)大概輪廓,，再做一個(gè)手板，根據(jù)手板，再完善細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),。另一類是完全想好細(xì)節(jié),，并用圖紙完整表達(dá)，再去做手板,，這種做法,，改動(dòng)會(huì)很小。但非�,？简�(yàn)設(shè)計(jì)者的功力,。我是一直堅(jiān)持后者的做法。同理,，做一個(gè)整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，首先要?jiǎng)澭b配圖，沒有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會(huì)反復(fù)甚至翻船,。
我對(duì)設(shè)計(jì)的定義就是能夠?qū)⒃O(shè)想和計(jì)算通過(guò)圖紙將其表達(dá)出來(lái),，并可以成功的做成產(chǎn)品。對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵能力是還沒有實(shí)物,，但這物體已在腦中想象成形。而不是依葫蘆劃瓢,。
調(diào)來(lái)設(shè)計(jì)所后,，也是新手但有相當(dāng)才氣的丁石藤和我分別獨(dú)立擔(dān)任電路和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師,，設(shè)計(jì)高性能的雙卡收錄機(jī)8400,。這是個(gè)全新產(chǎn)品，全套結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖包括裝配圖,，零部件圖,，我一人40天完成, 開模后一次試模成功。電路也如期設(shè)計(jì)調(diào)試完成,，整機(jī)試投產(chǎn)后也一次成功,，沒有發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，故試產(chǎn)后一天都沒停就又投入了6K的批量,。做到這個(gè)狀況,，任何一個(gè)做過(guò)設(shè)計(jì)的人都知道這是很難達(dá)到的一個(gè)技術(shù)水準(zhǔn)，同時(shí)這里面還有很多的協(xié)調(diào)工作,，當(dāng)然還有運(yùn)氣,，比如模具廠，PCB廠沒有出問(wèn)題,。因?yàn)槌晒Φ脑O(shè)計(jì)了這個(gè)產(chǎn)品,，也因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，我被任命為結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室主任。這在那個(gè)論資排輩的年代和國(guó)企環(huán)境是很破格的事情,。我所在的設(shè)計(jì)室基本上都是有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,。而我的搭檔也成了設(shè)計(jì)所長(zhǎng)------丁石藤是我迄今為止見到的少數(shù)幾個(gè)杰出人才之一，他最歷害的就是思維清晰而簡(jiǎn)潔,，一語(yǔ)中的,，具備超常人的智商，面對(duì)技術(shù)問(wèn)題他幾乎不會(huì)出錯(cuò),。而我的不出錯(cuò)是靠我的勤奮和專心,，我在做設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)常半夜驚醒，發(fā)現(xiàn)一個(gè)計(jì)算錯(cuò)誤,。
我這時(shí)才知道,，龔，張兩位老師教我的專業(yè)知識(shí),，技術(shù)和自己三年苦讀加工作,，使我已積累了相當(dāng)?shù)膶I(yè)功力。連我自己也奇怪,，我對(duì)塑料零件設(shè)計(jì)并不熟悉,，但遇到問(wèn)題我總能迅速找到解決方法，我沒有什么問(wèn)題需要問(wèn)我的同事,，相反我倒是經(jīng)常幫他們的忙,。
后來(lái)我接觸過(guò)很多的工程師，發(fā)現(xiàn)他們雖然在R&D部門工作了1~2年,，但并沒有掌握他們那個(gè)專業(yè)的知識(shí)和技能,，更糟糕的是他們不知道那個(gè)專業(yè)應(yīng)該學(xué)些什么。一方面我為自己感到慶幸,，一方面我也得出一個(gè)結(jié)論,，剛剛工作的1~2年對(duì)新大學(xué)生太重要了，沒有一個(gè)好的師傅指導(dǎo),，會(huì)走多少?gòu)澛�,，甚至于就此碌碌無(wú)為。
我在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)室主任的位上一坐10年,，雖然2年后我就就兼職副所長(zhǎng),，八年后又做了所長(zhǎng).
8400產(chǎn)品在生產(chǎn)車間量產(chǎn)時(shí)，在一張檢驗(yàn)桌旁,，檢驗(yàn)科長(zhǎng)問(wèn)我,，產(chǎn)品成功了，拿多少獎(jiǎng)金就滿意了,，我說(shuō)獎(jiǎng)金不在乎,，我希望能生產(chǎn)5萬(wàn)臺(tái),，成為暢銷產(chǎn)品。那是真話,，那個(gè)年代的工程師,，更看重的是名聲。事實(shí)上由于是定位在高端的產(chǎn)品,，銷路并不好,。所以廠里在分析了市場(chǎng)后，決定大幅度削減附加功能,，僅保留主要功能,，從結(jié)構(gòu)上僅換面板，其余沿用原來(lái)的零部件,。這大大快了設(shè)計(jì)進(jìn)度,。產(chǎn)品投產(chǎn)后命名為熊貓2200雙卡收錄機(jī)。就是這個(gè)產(chǎn)品上市后,，因供不應(yīng)求,，包括熊貓集團(tuán)本部的工廠一共4家廠生產(chǎn)，整整暢銷3年,，共產(chǎn)銷120萬(wàn)臺(tái),。為工廠創(chuàng)下巨額利潤(rùn)。也創(chuàng)下全國(guó)音響行業(yè)單機(jī)種銷量的奇跡,。
總結(jié)起來(lái)這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)成功要素一是價(jià)格低,，二是品牌好，三是質(zhì)量穩(wěn)定,；技術(shù)成功要素是通用化,，標(biāo)準(zhǔn)化，操作簡(jiǎn)單,，外觀美觀,。
在后面多年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,，幾乎工廠所有的主要暢銷產(chǎn)品都是我做的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，或者是我?guī)降茏龅模瑢?shí)際上那時(shí)已有競(jìng)爭(zhēng),，往往是幾個(gè)設(shè)計(jì)小組同時(shí)做設(shè)計(jì),，然后由銷售人員和廠長(zhǎng)確定。產(chǎn)品的成功,，也讓我的技術(shù)日趨提高,，也為我瀛得了很高的廠內(nèi)外聲譽(yù)，在我遠(yuǎn)沒有被評(píng)為工程師的時(shí)候,，從廠長(zhǎng)開始就上上下下都叫我“馬工”,。
那時(shí)候的廠長(zhǎng)是一個(gè)比較通達(dá)的人，一般我們完成一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就會(huì)讓我們休整一下。由于多發(fā)獎(jiǎng)金還是一個(gè)困難的事,，所以一般都會(huì)安排骨干到各地去做市場(chǎng)調(diào)研,，調(diào)研也是真的包括與經(jīng)銷商溝通和自己站柜臺(tái)做一天營(yíng)業(yè)員。然后會(huì)游覽一下當(dāng)?shù)仫L(fēng)景,。除此之外我自己會(huì)利用這段時(shí)間和下班時(shí)間研究一些技術(shù),。
80年代家電產(chǎn)品大量的使用塑料零件，這就帶來(lái)了材料選擇,，零件設(shè)計(jì)和零件連接的很多問(wèn)題,。我開始研究其中的塑料零件連接技術(shù)，國(guó)內(nèi)出版物已遠(yuǎn)不能回答我思考的問(wèn)題,。從1985年開始,，我開始讀《Plastic Design Forum》,《Plastic Engineer》,《Toshiba Review 》, IEEE的大分子化學(xué)卷(記得是第34卷) 等雜志 以及《Electronic Packaging Handbook》等年鑒類書。陸續(xù)跟蹤和了解這些技術(shù)6~7年時(shí)間,，僅其中的小小自攻螺釘連接技術(shù)就花了2年時(shí)間,。
當(dāng)時(shí)自攻螺釘剛剛開始在國(guó)內(nèi)用,我們的產(chǎn)品僅在一些不重要的連接采用自攻螺釘，原因是它容易滑牙,。而打開日本的產(chǎn)品已100%采用自攻螺釘,。用自攻螺釘能大幅度降低裝配成本，我覺得這就有研究?jī)r(jià)值,。我跑了南京圖書館,，江蘇科技情報(bào)所，江蘇電子科技情報(bào)所,，南大圖書館,，南京化工學(xué)院圖書館，上海圖書館,，上�,？萍记閳�(bào)所，北京圖書館,，電子部第四研究所,，沈陽(yáng)790廠（電子部緊固件研究所）我收集了所有的國(guó)內(nèi)外的相關(guān)書籍，雜志,，中日美英德ISO標(biāo)準(zhǔn),，約200萬(wàn)字。
1885－1990年在讀這些英文資料時(shí),，我陸續(xù)將其翻譯發(fā)表在省和國(guó)家級(jí)技術(shù)刊物上計(jì)4萬(wàn)字以上,。這給我?guī)?lái)了2個(gè)好處，一個(gè)是我成了中國(guó)電子學(xué)會(huì)的會(huì)員,，一個(gè)是在90年我被評(píng)為工程師時(shí)免考英文,。1992年,，經(jīng)過(guò)多年的翻譯，研究和實(shí)際設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)積累,，我發(fā)表了自己10萬(wàn)字的論文集《塑料零件連接技術(shù)》（中國(guó)音響工業(yè)協(xié)會(huì)出版）,，這時(shí)我在金屬零件，塑料零件的設(shè)計(jì),，連接技術(shù),，包括對(duì)這些材料的知識(shí)，以及冷沖壓工藝,，注塑工藝有了很多獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),，那時(shí)候我在工廠對(duì)技術(shù)問(wèn)題已不敢隨便說(shuō)話，因?yàn)槟阋徽f(shuō),，別人就會(huì)認(rèn)為是對(duì)的,，就會(huì)照著做。在行業(yè)已小有名氣,。
寫技術(shù)論文不僅使自己進(jìn)一步理清思路,，也深化對(duì)問(wèn)題的理解，因?yàn)槟銓懙脮r(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn),，有些問(wèn)題原來(lái)自己并不很清楚,，給別人講課也是如此。寫和講都是與己與人有益的事,。我后來(lái)對(duì)工程師的要求都是要會(huì)做,，會(huì)寫和會(huì)講。
電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，是一個(gè)比較容易上手的工作,，有1~2年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生就能出圖，但在選材,，工藝性,，易裝拆性，可靠性,，電磁兼容性方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)真的需要多年積累,。
我后來(lái)Interview新員工時(shí)經(jīng)常問(wèn)什么是電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)？什么是結(jié)構(gòu),？什么是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),？但得到的多是大學(xué)教材里的隔靴搔癢答案。我的體會(huì)是：“結(jié)構(gòu)”對(duì)零件而言,，就是形狀和材料；更多的情況“結(jié)構(gòu)”是對(duì)2個(gè)或以上有裝配關(guān)系的零件而言,，就是2個(gè)或以上的零件它們的結(jié)合處的配合形狀,；對(duì)整機(jī)“結(jié)構(gòu)” 而言就是指零部件的布局,。因此結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是用最簡(jiǎn)的形狀，合適的材料,，精巧的連接,，合理的布局實(shí)現(xiàn)功和性能的要求。
10年努力,，我實(shí)現(xiàn)了做工程師的理想,，1990年我拿到了省里發(fā)的工程師證書。在國(guó)企的日子,，受到的教育使自己一直感到自己是工廠的主人,，是為自己在奮斗。雖然那只是一個(gè)空頭支票,。
4. 男怕入錯(cuò)行
94年前后,，音響行業(yè)一方面由于香港大量的CKD在南方地區(qū)組裝，而香港的模具制造水平比內(nèi)地高一個(gè)數(shù)量級(jí),，產(chǎn)品的外觀漂亮,；一方面由于江浙地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)依靠“星期日工程師”也大量的生產(chǎn)音響。這些產(chǎn)品僅注重基本功能,，摒棄了國(guó)企按國(guó)標(biāo)追求的高性能指標(biāo),。（這些指標(biāo)對(duì)一般用戶確也沒有用）這兩類公司的生產(chǎn)效率比較高，產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),。因此音響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，國(guó)企產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)漸失。而國(guó)企固有的頑疾確在內(nèi)外因素作用下發(fā)作起來(lái),，日子開始難過(guò),。國(guó)家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，由于惡性競(jìng)爭(zhēng),，全行業(yè)處于虧損狀態(tài),。而那兩類公司多數(shù)不在行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之內(nèi)，維持在微利狀況,。在這個(gè)行業(yè)做了十多年,，應(yīng)該說(shuō)心中是有數(shù)的�,！澳信氯脲e(cuò)行”在一個(gè)走向沒落的行業(yè)里,，可能你再投入多少力氣，回報(bào)也是微薄的,。
我開始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù),，我把我的一臺(tái)486工作用機(jī)拆了一遍又一遍, DOS系統(tǒng)也裝了無(wú)數(shù)次，DOS命令也用熟悉了,，這時(shí)市工會(huì)職校的計(jì)算機(jī)中專班聘兼職老師,，我就憑著一張DOS激活盤,，一張DM盤，一張KV100殺毒盤和我從計(jì)算機(jī)報(bào)刊上得到的知識(shí),，開始教計(jì)算機(jī)維修課,，實(shí)際上當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)全是進(jìn)口兼容機(jī)，品質(zhì)相當(dāng)好,，故障也確實(shí)基本上是軟件操作不當(dāng)造成,，我記得稍為難一點(diǎn)的是在計(jì)算機(jī)升級(jí)的時(shí)候要會(huì)編輯Config.sys和Autoexec.BAT兩個(gè)文件和主板上的倍頻跳線。事實(shí)上我的課還很快吸引了很多南工和南大的本科生來(lái)聽,，我當(dāng)時(shí)每周4節(jié)課,，每上兩節(jié)課，要備8小時(shí)的課,，我訂了當(dāng)時(shí)所有的計(jì)算機(jī)報(bào)刊,，當(dāng)學(xué)生問(wèn)的問(wèn)題當(dāng)時(shí)答不出，我一定會(huì)弄清楚,，下次課說(shuō)明,，其實(shí)帶著問(wèn)題的學(xué)習(xí)是效率最高的，我也經(jīng)常在珠江路計(jì)算機(jī)一條街上看別人怎樣裝計(jì)算機(jī),。我的性格中有敢闖的一面,，也有喜歡探求新知識(shí)，打破沙鍋問(wèn)到底的自然習(xí)性,。
94年我有了一個(gè)到“西電”去進(jìn)修計(jì)算機(jī)技術(shù)的機(jī)會(huì),。一年以后，我看到報(bào)紙上同創(chuàng)登的招聘廣告,，就以普通工程師的身份,，應(yīng)聘同創(chuàng)集團(tuán)新品研發(fā)中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師，面試當(dāng)場(chǎng)即被錄取,，并讓我即去上班,，面試我的是新品研發(fā)中心總監(jiān)徐一寧，這是一位做人很正的領(lǐng)導(dǎo),，只是由于有時(shí)表達(dá)過(guò)于直白,，而沒有更好的位置，我對(duì)他仍然心存感激,，是他讓我趕上了這一波計(jì)算機(jī)熱的大潮,，開始了10年的IT之旅。
92年有個(gè)同事要到深圳去闖天下,，我們做的音響這一行,，在深圳薪水高很多。因?yàn)樗亲鲭娐吩O(shè)計(jì)的，我是做結(jié)構(gòu)的,，所以希望我和他一起去,，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品,。我對(duì)他說(shuō),，你還沒做好準(zhǔn)備，技術(shù)上你還要積累,，而且這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在我也不看好,。結(jié)果是他去了，我沒去,。一年后的年底,，他神采飛揚(yáng)的回來(lái)，請(qǐng)大家吃飯,。說(shuō)他月薪6千塊,。而我們那時(shí)月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響,。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了,，再過(guò)2年后我也到了深圳，只是做了IT業(yè),。后來(lái)那些同事碰面,，都說(shuō)公司經(jīng)營(yíng)狀況不好，薪水幾年沒加,。而我的薪水確實(shí)是年年在加,。
這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇,。我的大部分同事還在國(guó)企里面耗著,，有時(shí)看到他們面帶菜色，就知道他們的處境,。成功的轉(zhuǎn)折來(lái)自于對(duì)社會(huì),，行業(yè)，自身的了解和極積的準(zhǔn)備,，來(lái)自于憂患意識(shí),，這樣才能抓住時(shí)機(jī)。
5. 化蛹為蝶
長(zhǎng)期在一個(gè)地方工作對(duì)外界真是不太了解,，開始工作的一個(gè)月給了我很多刺激,。首先是薪資，面試時(shí),，我要了我在工廠時(shí)同樣的月薪,。面試者即是我的主管，笑了笑,，一口答應(yīng),。結(jié)果到第一個(gè)月發(fā)工資時(shí),，我得到了2倍的錢，其中一半是獎(jiǎng)金,。我悄悄問(wèn)了一下同事,，原來(lái)工作1~2年的大學(xué)生也跟我拿得差不多。我恍然大悟,，怪不得面試時(shí)主管笑得曖昧,。IT行業(yè)的薪資真是跟傳統(tǒng)行業(yè)不好比。這也大大刺激了我的工作熱情,。
第二件事是不象我們電子行業(yè)設(shè)計(jì)師每人配備幾十萬(wàn)圓的電子儀器,，這里只是每人一臺(tái)PC，所謂硬件工程師做的只是做用戶層面的測(cè)試,，他們多是工作1~2年的大學(xué)生,。而結(jié)構(gòu)工程師倒是需要做真正的設(shè)計(jì)。只是在這里共事的同事,，他們離真正的設(shè)計(jì)實(shí)在太遠(yuǎn),，雖然也能用AutoCAD畫零件圖形，但對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素掌握,。這樣的狀況在后來(lái)的日子我多次碰到,，包括我后來(lái)與臺(tái)灣結(jié)構(gòu)工程師的多次交流，我更是對(duì)自己有信心：我在技術(shù)上走得夠遠(yuǎn),。順便說(shuō)一句,，臺(tái)灣稱結(jié)構(gòu)工程師為機(jī)構(gòu)工程師是比較準(zhǔn)確的，“機(jī)構(gòu)”者“機(jī)械結(jié)構(gòu)”也,。
我認(rèn)為中國(guó)的IT企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術(shù)與其R&D的組成人員來(lái)源有關(guān),，他們差不多都是學(xué)計(jì)算機(jī)的新大學(xué)生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級(jí)研發(fā)時(shí),，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去,。當(dāng)時(shí)有大批的成熟電子工程師，他們沒有及時(shí)的向計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)移,，是國(guó)家的損失也是他們個(gè)人的損失,。因?yàn)閷?shí)際上除了軟件工程師，其它象硬件,，測(cè)試,，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師,，他們都需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累,。如果有一批人轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，再加上新大學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，至少中國(guó)的PC的板級(jí)研發(fā)有的跟臺(tái)灣一拼,。今天說(shuō)這些,，確實(shí)是過(guò)時(shí)，但在IT目前又一輪的技術(shù)變革面前會(huì)有借鑒之處,。
第三件事是稱謂,， “嗨，你過(guò)來(lái)一下”,，這是部門一個(gè)同事開始對(duì)我的稱謂,，從被上下尊稱為“馬工”到被稱為“嗨”,，也使我清醒的認(rèn)識(shí)到：在一個(gè)新環(huán)境,，過(guò)去的光環(huán)已不存在，你的能力,，你的績(jī)效,，別人一概不知，再加上每家公司對(duì)一些人和事的處理各不相同,，一定要在心態(tài)上做好調(diào)整,，腦子要?dú)w“0”，要用行動(dòng)去證明自己,，而不要對(duì)種種的新狀況耿耿于懷,。證明自己需要時(shí)間，不過(guò)這次時(shí)間來(lái)的很快,。
我很快開始了一款PC的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，兩個(gè)月的時(shí)間不僅完成了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還用數(shù)控折彎?rùn)C(jī)做了5臺(tái)樣機(jī)，面板也用手板做成,。在新品評(píng)審會(huì)上受到了公司總裁的好評(píng),。他問(wèn)這是那個(gè)設(shè)計(jì)的，當(dāng)知道是我時(shí),，他考了我個(gè)問(wèn)題：“散熱有幾種方式”,？我說(shuō)：“對(duì)流，傳導(dǎo),，輻射”,，他又問(wèn)我具體的散熱設(shè)計(jì)方案，除了較常見的方案,，我還說(shuō)了“液體散熱”,。這是我第1次與總裁對(duì)話。會(huì)后我成為研發(fā)中心結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部長(zhǎng),，有10個(gè)成員,。
人生的經(jīng)歷是財(cái)富。我工作的前幾年是設(shè)計(jì)儀器結(jié)構(gòu)，主要設(shè)計(jì)金屬薄板零件,，后來(lái)設(shè)計(jì)音響結(jié)構(gòu)主要是設(shè)計(jì)塑料零件�,，F(xiàn)在設(shè)計(jì)PC機(jī)箱，面板用塑料零件,，機(jī)架用金屬薄板,，正好將我的技術(shù)積累全部用上了。
一個(gè)月后我們一群工程師在南方選PC機(jī)箱,，我分析“保利得”一款機(jī)箱的軟驅(qū)按鍵裝配方式在運(yùn)輸中時(shí)可能會(huì)有問(wèn)題,，但有人說(shuō)沒有問(wèn)題，臺(tái)灣人設(shè)計(jì)的還會(huì)有問(wèn)題,？我們自己設(shè)計(jì)的才會(huì)有問(wèn)題,。結(jié)果上市后有30%產(chǎn)品軟驅(qū)按鍵因運(yùn)輸原因被撞斷，我在“保利得”與他們的工程師商討解決方法,，他們不承認(rèn)是設(shè)計(jì)問(wèn)題,，認(rèn)為是我們的包裝設(shè)計(jì)問(wèn)題，我請(qǐng)示了老板后,，跟他們說(shuō),，先解決問(wèn)題，我重設(shè)計(jì)一個(gè)按鍵,，模具費(fèi)我們公司出,，你們幫忙找一個(gè)可靠的模具廠，加班做出來(lái),。對(duì)方同意,，結(jié)果我花4小時(shí)畫完圖紙，在2倍模具費(fèi)的刺激下,，7天后零件成功,，1.5萬(wàn)臺(tái)已出貨機(jī)器換了此按鍵后，問(wèn)題全部解決,。
這時(shí)我們?cè)賮?lái)討論責(zé)任,，先是與“保利得”的業(yè)務(wù)經(jīng)理談，我一一把可能的原因排除后,，最后只能是設(shè)計(jì)問(wèn)題的分析說(shuō)給他聽,，在我說(shuō)的過(guò)程中，我每說(shuō)一點(diǎn),，他就說(shuō)“是”,，一直到我說(shuō)完還說(shuō)“是”，讓我覺得他同意了我的觀點(diǎn),，卻不料輪到他說(shuō)時(shí),，他說(shuō)“我不是做技術(shù)的,，要找我們的工程師跟你們談”。實(shí)際上他是懂技術(shù)的,，這位在美國(guó)生活了10年的左家驊經(jīng)理讓我懂得了職業(yè)立場(chǎng)和談判技巧,。后來(lái)“保利得”派來(lái)了據(jù)說(shuō)已退休的總工程師和一個(gè)包裝設(shè)計(jì)工程師，在事實(shí)面前,，他們還是體現(xiàn)了固執(zhí),。雖然他們比我們更會(huì)說(shuō)表面上的“對(duì)不起”。
半年后集團(tuán)新品研發(fā)中心搬遷至深圳,，總裁兼總監(jiān),，我任常務(wù)副總監(jiān)，我們?cè)瓉?lái)的總監(jiān)任集團(tuán)總工程師,。開始了我們一群人5年的激情歲月,。
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樓主: 竹筠俠
發(fā)表于 2020-8-21 17:07:12
發(fā)表于 2020-8-21 20:58:15
