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前兩天,,我開車發(fā)生了一起交通事故,,對方車輛上后排有乘客受傷,,肩胛骨骨折需要做手術(shù),。雖然雙方都是直行,,但對方是從我右邊來的,因為交規(guī)里有“讓右”這一規(guī)則,,所以我是全責(zé),。7 M9 q( Y8 d; `) n7 q3 m
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其實發(fā)生事故很正常,按保險流程走就行了,。但問題就出在,,保險公司的人一聽說有人傷,要處理人傷事故,,馬上就開始裝死,,打他電話不接,微信上發(fā)他消息也不回,,就是想故意拖著,。本來應(yīng)該保險公司來處理醫(yī)藥費墊付事宜,然后保險公司通過不接電話,,希望我這邊等不住了自己去墊付醫(yī)藥費,。" m6 `. i* R5 d
. Y$ v% x# w1 ^5 |一邊是保險人員故意不接電話,,一邊是傷者馬上要做手術(shù)要繳費。我當(dāng)時真是無計可施,。( |' o+ E& \8 I# Q" b0 G
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后來我冷靜了一下,,馬上做了兩件事:2 m) z* @7 X& W- O
1、首先向保險公司總部投訴,,投訴該名處理人員故意拖延問題,,處理不及時;
# j6 z: T( e# {1 l" C$ q, q# E2,、在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ恼搲l(fā)帖,,對這件事進行曝光。$ G/ c6 t2 S c# U
- A4 ]* L3 Q% N# @ U7 A這兩件事一做,,效果立竿見影,,第二天保險公司的人就馬上回電,要什么資料馬上和我說,,然后墊付款很快就打過去了,。我感覺尤其是第二件,在論壇上對這家公司曝光后,,他們態(tài)度馬上就客氣了起來,,最后還打電話和我說希望我把帖子刪了,因為事情得到了解決,,我也就沒繼續(xù)得理不饒人,,就刪了帖子。. k3 W( D0 Z5 L, q7 ?
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通過這件事,,我才知道,,在國內(nèi),任何事情都是“按鬧分配”,,你越鬧,,越有關(guān)注度,別人才會給你處理,,不鬧的話,,只能啞巴吃黃連,虧都是自己吃,。
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2021-4-30 15:25 上傳
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