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前兩天,,我開車發(fā)生了一起交通事故,,對方車輛上后排有乘客受傷,肩胛骨骨折需要做手術(shù),。雖然雙方都是直行,但對方是從我右邊來的,,因為交規(guī)里有“讓右”這一規(guī)則,,所以我是全責(zé)。- E5 l& j; L! z$ o6 Z
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其實發(fā)生事故很正常,,按保險流程走就行了,。但問題就出在,保險公司的人一聽說有人傷,,要處理人傷事故,,馬上就開始裝死,打他電話不接,,微信上發(fā)他消息也不回,,就是想故意拖著。本來應(yīng)該保險公司來處理醫(yī)藥費墊付事宜,,然后保險公司通過不接電話,,希望我這邊等不住了自己去墊付醫(yī)藥費。
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一邊是保險人員故意不接電話,,一邊是傷者馬上要做手術(shù)要繳費,。我當(dāng)時真是無計可施。
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后來我冷靜了一下,,馬上做了兩件事:2 R6 y U t& r& x
1,、首先向保險公司總部投訴,投訴該名處理人員故意拖延問題,,處理不及時,;
+ y! F2 _% ]! _, s% {* W2、在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ恼搲l(fā)帖,,對這件事進(jìn)行曝光,。
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這兩件事一做,,效果立竿見影,第二天保險公司的人就馬上回電,,要什么資料馬上和我說,,然后墊付款很快就打過去了。我感覺尤其是第二件,,在論壇上對這家公司曝光后,,他們態(tài)度馬上就客氣了起來,最后還打電話和我說希望我把帖子刪了,,因為事情得到了解決,,我也就沒繼續(xù)得理不饒人,就刪了帖子,。
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5 R) I1 W& m& F通過這件事,,我才知道,在國內(nèi),,任何事情都是“按鬧分配”,,你越鬧,越有關(guān)注度,,別人才會給你處理,,不鬧的話,只能啞巴吃黃連,,虧都是自己吃,。% a( d/ ^$ q5 [6 |/ O; F. a( s/ U
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2021-4-30 15:25 上傳
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