下班了,，負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的工藝工程師不友好的打電話來(lái)了,，打了三個(gè),，我該接嗎？

黃小白

事情是這樣子的,，且聽(tīng)我娓娓道來(lái),。
2 i0 g9 _: c) Z4 e: A& n7 B+ w我們公司專門(mén)設(shè)有一個(gè)部門(mén)，專門(mén)給公司工廠設(shè)計(jì)他們所需要的非標(biāo)設(shè)備,，而公司的每個(gè)工廠都設(shè)有自己的設(shè)備科,，專門(mén)負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的維護(hù)，他們不負(fù)責(zé)做設(shè)備,。

前段時(shí)間,，我科室給他們工廠做了一臺(tái)泡水機(jī)，功能是用來(lái)清洗剛打磨的玻璃,，水清洗之后,，然后風(fēng)氣吹干；一個(gè)非常簡(jiǎn)單的設(shè)備,，但是在這方面我們之前都沒(méi)有做過(guò),，0經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)他們工廠說(shuō)了一句話,，能洗玻璃就行,，其他別無(wú)要求。經(jīng)過(guò)一個(gè)都月的時(shí)間,，第一臺(tái)泡水機(jī)正式下線,，拿去工廠用了沒(méi)到半天，工廠的人各種嫌棄,，一說(shuō)清洗的水壓太小,，二說(shuō)風(fēng)力風(fēng)力太小，玻璃出來(lái)到處都是水,。
# A: f4 V3 v2 Y* V. g/ ]
5 V9 ~7 o4 s7 F/ ?: j這是我同事設(shè)計(jì)的一代機(jī),，沒(méi)過(guò)多久領(lǐng)導(dǎo)就把這臺(tái)設(shè)備交給我了，之前那位工程師調(diào)去汕頭那邊工作,，接手之后,，我才發(fā)現(xiàn)這里面坑太多，工廠嫌棄水吹不干,，我找了一家供應(yīng)商,，換個(gè)一個(gè)超大風(fēng)機(jī)，換了兩把工業(yè)級(jí)風(fēng)刀，裝上上風(fēng)力杠杠的,。

, l/ ~) U* J* t
$ ?9 {& t& W: P+ j后面工廠又下了6臺(tái)機(jī),，我把圖紙整理了一下，準(zhǔn)備發(fā)圖了,，這時(shí)候剛好碰到媳婦要生了,，于是領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)項(xiàng)目交給了我另外一個(gè)同事，我請(qǐng)完假回來(lái),，繼續(xù)我跟,，我上前一看，傻眼了,，我同事把水泵換成了超大水泵,，功率4.5KW，是之前的9倍啊,，就因?yàn)檫@水泵,，裝完機(jī)試水的時(shí)候，水管了脫了好幾次,，濺得我們滿身是水,，簡(jiǎn)直太刺激了，水管用的是帶鋼絲的波紋管,。

% L; n( w. Y3 N* W拉到工廠之后,，工廠用了沒(méi)幾天，現(xiàn)在嫌棄水太大了,，水霧飛得厲害,，這個(gè)剛好我們?cè)谒�管支路上做了一個(gè)減壓閥，可以調(diào)壓,，滿壓能到0.5Mpa ,，每到一臺(tái)設(shè)備，我都會(huì)教工廠如何使用,，各種是怎么調(diào)的,？至于水霧飛得厲害，我告訴他們把水壓調(diào)小,，另外我還給他們做一個(gè)防水簾,，還有觸摸屏參數(shù)我也告訴他們工廠設(shè)備工廠師怎么調(diào)了。

, {& R8 K0 s. ^; G3 V! J這種設(shè)備在5樓放了五臺(tái),，4樓放了一臺(tái),，4樓、5樓都是一樣的車間,，5樓同樣也是這樣,，沒(méi)人找我問(wèn)題，4樓前幾天剛用，也沒(méi)啥問(wèn)題,，但是今天下班后,，接到工廠設(shè)備工程師一個(gè)電話，態(tài)度很不好,，好像我欠他的一樣,，跟我說(shuō)了兩個(gè)問(wèn)題，正當(dāng)我要告訴他怎么解決的時(shí)候,，他就說(shuō),，明天你來(lái)我這邊一趟,，就掛了電話,，過(guò)了不久，收到他加好友的請(qǐng)求,，我沒(méi)理會(huì),，堂堂一個(gè)設(shè)備工程師連一點(diǎn)簡(jiǎn)單的東西都不愿意去學(xué)，更不愿意動(dòng)手去解決問(wèn)題,。當(dāng)然這是另外一個(gè)設(shè)備工程師,，之前那位說(shuō)是被調(diào)走了，但他們之間應(yīng)該有交接了,，不用我來(lái)再教一遍吧,。

過(guò)了一個(gè)多小時(shí)吧，他們工廠工藝又打電話來(lái)了,，我不想接,，所以沒(méi)接，后面他在企業(yè)APP跟我反應(yīng)問(wèn)題,，我跟他說(shuō)了怎么解決,，于是他又打了兩個(gè)電話過(guò)來(lái)，我沒(méi)接,，又打了兩個(gè)企業(yè)APP的語(yǔ)音電話過(guò)來(lái),，我也沒(méi)接，我都不想再理會(huì)他,，下班了還來(lái)煩人,。
) h& ^$ o. Q( m: F" e
- e4 p; e7 A7 N2 R& x大家有遇到過(guò)這種情況嗎？都是怎么解決的,？


! K' s% c7 d% J" Q, A9 p: X

! L% Y9 H3 E5 Q5 i
+ I9 p) w$ |9 }: T, Y( D, y

2020重新開(kāi)始

這種情況想再好好溝通很難了,，雙方心里都有怨氣了

未來(lái)第一站

先解決問(wèn)題吧，有必要也可以寫(xiě)個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè)。
# p; X+ ?2 d$ Q: g8 R" _. _

譚天

不接電話還是不好,，畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,。先解決問(wèn)題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋。

黃小白

2020重新開(kāi)始 發(fā)表于 2021-6-17 21:01
這種情況想再好好溝通很難了,，雙方心里都有怨氣了

( y6 b/ @  Z& G8 X7 ?2 ~! i' F: `能有啥怨氣,，企業(yè)微信我都有回復(fù)，不想在電話里扯來(lái)扯去
* L! B7 N; N3 y: K7 J

黃小白

譚天 發(fā)表于 2021-6-17 21:18
不接電話還是不好,，畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,。先解決問(wèn)題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋。

! b! D) T! d: w4 w" K這種人太煩了,，下班了 還這樣子打這么多電話
  s, ^+ v1 k4 t

黃小白

譚天 發(fā)表于 2021-6-17 21:18
3 p& d5 P& n9 q' i( d: z不接電話還是不好,，畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。先解決問(wèn)題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

找他們領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有用,，這些都是小問(wèn)題，其他樓層同樣是這樣的配置,，一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有,，他們就是太過(guò)于執(zhí)著。,。,。。

魍者歸來(lái)

如果是因?yàn)槲页龅膯?wèn)題,，24小時(shí)可以隨時(shí)騷擾,，如果不是，不會(huì)理會(huì),。

黃小白

魍者歸來(lái) 發(fā)表于 2021-6-17 21:26
如果是因?yàn)槲页龅膯?wèn)題,，24小時(shí)可以隨時(shí)騷擾，如果不是,，不會(huì)理會(huì),。

強(qiáng)啊
% i$ U# ?- n  N+ z  p# R

大白小白

配圖是幾個(gè)意思