下班了,，負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的工藝工程師不友好的打電話來(lái)了,，打了三個(gè),，我該接嗎,？

黃小白

事情是這樣子的,，且聽我娓娓道來(lái)。
7 x1 e7 r2 F! t& p1 K  E& N我們公司專門設(shè)有一個(gè)部門,，專門給公司工廠設(shè)計(jì)他們所需要的非標(biāo)設(shè)備,，而公司的每個(gè)工廠都設(shè)有自己的設(shè)備科，專門負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的維護(hù),，他們不負(fù)責(zé)做設(shè)備,。

8 {% W  h+ x5 M1 {: q! ]( t前段時(shí)間，我科室給他們工廠做了一臺(tái)泡水機(jī),，功能是用來(lái)清洗剛打磨的玻璃,，水清洗之后，然后風(fēng)氣吹干,；一個(gè)非常簡(jiǎn)單的設(shè)備,，但是在這方面我們之前都沒(méi)有做過(guò)，0經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)時(shí)他們工廠說(shuō)了一句話,，能洗玻璃就行，其他別無(wú)要求,。經(jīng)過(guò)一個(gè)都月的時(shí)間,，第一臺(tái)泡水機(jī)正式下線，拿去工廠用了沒(méi)到半天,，工廠的人各種嫌棄,，一說(shuō)清洗的水壓太小，二說(shuō)風(fēng)力風(fēng)力太小,，玻璃出來(lái)到處都是水,。
5 I9 f4 s/ F! b9 ]. p
這是我同事設(shè)計(jì)的一代機(jī)，沒(méi)過(guò)多久領(lǐng)導(dǎo)就把這臺(tái)設(shè)備交給我了,，之前那位工程師調(diào)去汕頭那邊工作,，接手之后,，我才發(fā)現(xiàn)這里面坑太多，工廠嫌棄水吹不干,，我找了一家供應(yīng)商,，換個(gè)一個(gè)超大風(fēng)機(jī)，換了兩把工業(yè)級(jí)風(fēng)刀,，裝上上風(fēng)力杠杠的,。
' |" A6 x+ u$ O' H- \

5 W; I$ E3 I5 w, F' `0 e0 b0 k% w后面工廠又下了6臺(tái)機(jī)，我把圖紙整理了一下,，準(zhǔn)備發(fā)圖了,，這時(shí)候剛好碰到媳婦要生了，于是領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)項(xiàng)目交給了我另外一個(gè)同事,，我請(qǐng)完假回來(lái),，繼續(xù)我跟，我上前一看,，傻眼了,，我同事把水泵換成了超大水泵，功率4.5KW,，是之前的9倍啊,，就因?yàn)檫@水泵，裝完機(jī)試水的時(shí)候,，水管了脫了好幾次,，濺得我們滿身是水，簡(jiǎn)直太刺激了,，水管用的是帶鋼絲的波紋管,。
8 t$ f5 G' q! q; \
! q4 d2 J; A5 ]拉到工廠之后，工廠用了沒(méi)幾天,，現(xiàn)在嫌棄水太大了,，水霧飛得厲害，這個(gè)剛好我們?cè)谒�管支路上做了一個(gè)減壓閥,，可以調(diào)壓,，滿壓能到0.5Mpa ，每到一臺(tái)設(shè)備,，我都會(huì)教工廠如何使用,，各種是怎么調(diào)的？至于水霧飛得厲害,，我告訴他們把水壓調(diào)小,，另外我還給他們做一個(gè)防水簾，還有觸摸屏參數(shù)我也告訴他們工廠設(shè)備工廠師怎么調(diào)了,。

這種設(shè)備在5樓放了五臺(tái),，4樓放了一臺(tái),，4樓、5樓都是一樣的車間,，5樓同樣也是這樣,，沒(méi)人找我問(wèn)題，4樓前幾天剛用,，也沒(méi)啥問(wèn)題,，但是今天下班后，接到工廠設(shè)備工程師一個(gè)電話,，態(tài)度很不好,，好像我欠他的一樣,，跟我說(shuō)了兩個(gè)問(wèn)題,，正當(dāng)我要告訴他怎么解決的時(shí)候，他就說(shuō),，明天你來(lái)我這邊一趟,，就掛了電話，過(guò)了不久,，收到他加好友的請(qǐng)求,，我沒(méi)理會(huì)，堂堂一個(gè)設(shè)備工程師連一點(diǎn)簡(jiǎn)單的東西都不愿意去學(xué),，更不愿意動(dòng)手去解決問(wèn)題,。當(dāng)然這是另外一個(gè)設(shè)備工程師，之前那位說(shuō)是被調(diào)走了,，但他們之間應(yīng)該有交接了,，不用我來(lái)再教一遍吧。

過(guò)了一個(gè)多小時(shí)吧,，他們工廠工藝又打電話來(lái)了,，我不想接，所以沒(méi)接,，后面他在企業(yè)APP跟我反應(yīng)問(wèn)題,，我跟他說(shuō)了怎么解決，于是他又打了兩個(gè)電話過(guò)來(lái),，我沒(méi)接,，又打了兩個(gè)企業(yè)APP的語(yǔ)音電話過(guò)來(lái)，我也沒(méi)接,，我都不想再理會(huì)他,，下班了還來(lái)煩人。
: B. q  q; N, u, p5 m* q$ O
7 V" r" n3 ]7 d) T7 E1 e( Y* X大家有遇到過(guò)這種情況嗎,？都是怎么解決的,？
3 m/ j8 `, m6 @7 k/ S) v8 Z
" s, ^! R/ e0 \/ z% k

% e! F# t" d3 `. Z8 A- v3 ]
: z6 r& L. n; w1 }/ J8 Y% W9 M

) a5 {# X; \5 \+ R7 u) j9 O

2020重新開始

這種情況想再好好溝通很難了,，雙方心里都有怨氣了

未來(lái)第一站

先解決問(wèn)題吧，有必要也可以寫個(gè)常見問(wèn)題處理手冊(cè),。
* f) ~2 c' y+ X; U

譚天

不接電話還是不好,，畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。先解決問(wèn)題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

黃小白

2020重新開始 發(fā)表于 2021-6-17 21:01
4 b5 C% a/ }, e( b6 o這種情況想再好好溝通很難了,，雙方心里都有怨氣了

能有啥怨氣，企業(yè)微信我都有回復(fù),，不想在電話里扯來(lái)扯去

黃小白

譚天 發(fā)表于 2021-6-17 21:18
- S, K* C. T& d+ q  D不接電話還是不好,，畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。先解決問(wèn)題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

: @# |8 a3 H2 Z- t4 [這種人太煩了,，下班了 還這樣子打這么多電話
, R2 b* U" X$ R8 R3 q8 U& b- s

黃小白

譚天 發(fā)表于 2021-6-17 21:18
不接電話還是不好，畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,。先解決問(wèn)題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

: R% V; g5 e! ?+ p$ y# M7 G( x7 p找他們領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有用，這些都是小問(wèn)題,，其他樓層同樣是這樣的配置,，一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有，他們就是太過(guò)于執(zhí)著,。,。。,。
# |4 l# V( ?- Z, z# s: I/ X, X0 E

魍者歸來(lái)

如果是因?yàn)槲页龅膯?wèn)題,，24小時(shí)可以隨時(shí)騷擾，如果不是,，不會(huì)理會(huì),。

黃小白

魍者歸來(lái) 發(fā)表于 2021-6-17 21:26
0 Y. X3 Q2 A* B如果是因?yàn)槲页龅膯?wèn)題，24小時(shí)可以隨時(shí)騷擾,，如果不是,，不會(huì)理會(huì)。

, ]5 u) p1 G2 C; P; S+ c1 f強(qiáng)啊

大白小白

配圖是幾個(gè)意思