做過10多年銷售,,在這里多說兩句,大部分人做銷售不動腦筋
尾款拿不拿的回來取決于2個方面的因素,,這2個方面是主要因素
1,、客戶的實際體驗是否達到預(yù)期
這里就從售前就開始了,你為了簽單,,各種吹牛,,抬高了用戶的心理預(yù)期,實際體驗下來達不到他的預(yù)期,,也就是體驗小于等于預(yù)期,,那你尾款拿起來就很難了。所以,,一開始就要打好預(yù)防針,,合理規(guī)劃用戶的預(yù)期,別把自己捧太高,,最后摔死了,。
2、銷售自己要強勢
現(xiàn)在大家都是1個鍋蓋3個鍋,,甚至更多的,,都來要尾款,那先給誰呢,?
肯定給不好說話的,,動真格的人優(yōu)先。
去要尾款就要強勢,,天天在他辦公室坐著,來人就說老板,,我的錢結(jié)一下,,該下律師函就下,要讓用戶看到你是動真格的,,他就會給你,。
另外,不要以為客戶欠你錢下次就會找你簽單,,太天真了,。
客戶欠你錢,,他會不好意思見你,欠你的越多,,越?jīng)]有忠誠,,越會找其他人簽單。切忌切忌,!
銷售,,要讓你欠客戶,而不是客戶欠你,!這個是人性的根本,!
你自己想想,所有人際關(guān)系中,,你欠他的越多,,他越依賴你!這是人性,,別整天做老好人,!
你欠你父母的最多,你父母最依賴你,,你兒子欠你的最多,,你越依賴你兒子!
這就是人性,。
上面討論了這么多都沒說到點子上,,不知道你們公司銷售培訓都是在做什么東西?
再說了,,賣機電產(chǎn)品都是典型的1對多大客戶銷售,,這點起碼的培訓都沒有就讓你們開始跑銷售了嗎?
1對多的大客戶銷售是最難的,,不經(jīng)過培訓,,沖到戰(zhàn)場上,就是炮灰,。
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