質(zhì)量管理幾個(gè)重要的方面

tcf20055

關(guān)于如何做好一個(gè)公司的質(zhì)量管理，我想借用ISO9000 的2000版8大質(zhì)量原理來回答這個(gè)問題：
: D% Y4 {6 G" @以顧客為中心
企業(yè)依靠的是顧客,。因此,，應(yīng)了解現(xiàn)有及未來顧客的需求,，應(yīng)滿足顧客要求，并應(yīng)繼續(xù)超越顧客期望,。
領(lǐng)導(dǎo)承諾
' d  e# V, S# i8 S  G7 {2 a" [$ K最高管理層要統(tǒng)一目的,、方向、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來創(chuàng)建一個(gè)員工可全力參與以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的環(huán)境,。
員工參與
/ z* I6 S* e$ J各層面的員工是企業(yè)的基本構(gòu)成,，員工的全力參與能夠使得他們發(fā)揮自己的能力為組織的利益做出貢獻(xiàn)。
以過程的方法管理
當(dāng)有關(guān)資源和活動(dòng)作為過程來管理時(shí),，就能更有效地取得理想的結(jié)果,。
系統(tǒng)的管理方法
. A: S$ R( Y9 P% z- _把為達(dá)到既定目標(biāo)而鑒別、掌握和管理相關(guān)過程作為一個(gè)系統(tǒng)來提高企業(yè)效率和有效性,。
# f+ S7 Y  Z- l( o8 Z$ x持續(xù)改進(jìn)
: o- O' r  C8 j& @. V1 c企業(yè)的一項(xiàng)永久性的目標(biāo)就是持續(xù)改進(jìn),，使企業(yè)保持生命力。
認(rèn)事實(shí)為根據(jù)的決策方法
有效的決策依據(jù)是對(duì)客觀數(shù)據(jù)和資料有邏輯性的分析,，如：PONC的數(shù)據(jù)會(huì)使管理者很樂意進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn),。（PONC：損失成本）
+ R5 G2 [0 V4 u1 V8 z互利的供方關(guān)系
企業(yè)及其上游供應(yīng)商有效配合，雙嬴和互利的合作關(guān)系為增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,。

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弱弱的問下,，不知道2008年的版本里面有沒有什么變化,？

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學(xué)習(xí)了