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其實上周在機械方面并沒有什么特別深的感觸,,客戶不斷的來,這周還要來,,不斷的應(yīng)付,,沒辦法。
" M$ v0 n8 M: y0 M& a1 {那就隨便說一下客戶的一二事,。3 D% m& q" K, R; s) T$ S5 f) U
我們有款產(chǎn)品要供貨給福特,,但屬于福特的2級供應(yīng)商,而其相應(yīng)的一級供應(yīng)商因產(chǎn)品的泵體被卡死,,遭到福特投訴,,然后我們就殃及池魚了,產(chǎn)品的外觀,,尤其是加工位毛刺,,被卡的特別嚴(yán),稍有不慎就退貨賠款,,返工返工,,不停地返工,到頭來還是被投訴,,然后客戶就要造訪,。來就來吧,還冠冕堂皇的說是為我們考慮,,但我們的客服很沒眼色,,不過她也是被客戶整的沒脾氣了,,也沒有給客戶好臉色看,,客戶來了并沒有發(fā)現(xiàn)什么有價值的可以改善的東西,然后又灰溜溜的回去了,,人家一回去就在當(dāng)晚,,還貌似很客氣的打電話來說‘你們的產(chǎn)品真的沒問題么?今天又發(fā)現(xiàn)一件有毛刺的,,這可是很大的風(fēng)險,,但我們已經(jīng)組裝了,所以你們得賠付我們的損失總成的損失,�,!覀冏匀皇且r的,然后又是大會小會的開,,討論,,最后沒有方案,只有人民幣管用,其他的都是談?wù)劇?/td> |
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