小鷗 發(fā)表于 2012-5-10 21:22 0 d% z6 W8 I) }/ f5 {' D
好吧,如果能真的起到作用真的很好,,可是很多時候,,感覺文件都是擺設(shè),處理問題都有官方版和民間版
, k m: i4 F" P& Z d2 t2 K: x- s+ ]' M其實我們公司也有這樣的問題的,,呵呵,!這不是內(nèi)審?fù)鈱彽膯栴},這是公司管理理念的問題,。中國很多公司在發(fā)展的過程中看到國外的企業(yè)和供需要求對質(zhì)量控制是如此重視,,所以照貓畫虎的學(xué)人家設(shè)立品質(zhì)管理部門,引進各種評審標準,。但是其實從管理層角度來看他們對質(zhì)量管理都抱有不正確的態(tài)度,,需要質(zhì)量控制的時候拿來說事,不需要的時候直接忽略質(zhì)量管理,。當然想扭轉(zhuǎn)這種根深蒂固的管理理念,是一件很難而且艱辛的事情,,需要質(zhì)量管理人員孤獨的力排眾議的年復(fù)一年的在公司中不斷推行,,每年都做內(nèi)審?fù)鈱彛磕甓甲骷俣寂R時補,,但是的確可以看到的是每年公司的管理文件都更加完善一些,。
, F! ]$ L8 @, f# F3 ?質(zhì)量管理人員在我國的大多數(shù)企業(yè)中是地位低下的,是得罪人的,,往往總是推行管理辦法的時候沒有人配合,,甚至故意刁難;而需要有人擔責任的時候又想起了質(zhì)量管理人員,。所以推行質(zhì)量管理辦法,,首先要做通老總的工作,只有老總認識到了其重要性,,才會從上層予以大力配合,。溝通交流和推行,是一件很富有技巧的行為,,就算拿到老總的尚方寶劍,,在推行過程中也要注意技巧,這樣才不會成為眾矢之的。
9 m: W$ A% S8 E綜上,,所謂的9000認證在我國已經(jīng)變成為一個取證過程,,而不是一個改進過程了,當然這也跟大多數(shù)認證機構(gòu)的不作為有很大關(guān)系,。但是如果貴公司想?yún)⑴c到更大范圍的業(yè)務(wù)中去的時候,,還是應(yīng)該在管理文件上多下些功夫,而不僅僅局限于那份證書,。6 o6 g w7 t/ y; P8 e7 e
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