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本帖最后由 brianshao 于 2012-5-9 19:06 編輯 " w. W, C' ?( Y/ C
1 O ]7 ?) g4 u. T6 ^: Q) k) H作為購買方和使用者對于產(chǎn)品的態(tài)度和看法和產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)者是不同的,，洞悉客戶的真正想法才能讓產(chǎn)品利于不敗6 K& L3 a% X! m
唐納德A 諾曼在他的書里面把產(chǎn)品的考慮分成3個水平：本能的、行為的和反思的
7 i2 \6 A A# a: @本能水平的關(guān)注外形,，當(dāng)然這個外形的來源也可以細(xì)分很多,，比如外形跟隨功能，外形跟隨使用等等,，都有一大套的案例和理論體系
) a: }$ a9 q p0 O! r& \行為水平關(guān)注的是操作,，一切設(shè)計圍繞著操作這個主題，簡單說就是好用 A+ d9 f+ o8 k. U) x2 q
反思水平關(guān)注的是印象和形象,，別把這個印象和本能水平的外形搞混淆了，這個印象就是人的信任,，這個產(chǎn)品給人的印象是什么,，好像很難來純理性分類說明,，但是我們看國外的設(shè)備越是頂尖的越是能給人留下深刻的而且統(tǒng)一的印象，你看到他就知道這是他,，就會信任他！例子很好舉,。蘋果,，可口可樂,，DMG,，SONY都是如此
% `; [- @. k2 y( I這第三個水平就必須認(rèn)同一個現(xiàn)代的質(zhì)量觀的問題,，我們傳統(tǒng)的質(zhì)量觀就是經(jīng)久耐用,，而且至今很多人依然如此認(rèn)為,，但是這種質(zhì)量觀被淘汰是必然的，這是以產(chǎn)品為本的質(zhì)量觀,，現(xiàn)代質(zhì)量觀是以人為本的質(zhì)量觀，一切從人的機(jī)能和感受以及印象出發(fā),。再者,，設(shè)備的外形、結(jié)構(gòu),、工藝,、使用、等等方面是相互交織的,，系統(tǒng)性的,，單獨(dú)來看和來和設(shè)計都是很難起到效果的,，這些方面分別單獨(dú)設(shè)計會遇到相互抵觸的問題,，設(shè)計能力的高低或者技術(shù)的高低在這里很容易分出高下,。
# e; Z+ D; h8 u' i5 X1 U1 x我們的企業(yè)以及設(shè)計人員對于產(chǎn)品基本上都處于前兩個水平范圍內(nèi),，意識水品如此,，要做第三水平的產(chǎn)品是不可能的
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樓主: 老鷹
發(fā)表于 2012-5-9 11:47:02
