質(zhì)量問題引起的各部門推諉,、扯皮,，如何解決？

鬼狀元

為什么總開會,，質(zhì)量問題依然反復(fù)出現(xiàn),？

廢品、退貨,、返修等質(zhì)量問題帶來的利潤損失您計算過嗎,？

想知道如何減少顧客投訴、抱怨,，提高企業(yè)的信譽嗎,？

質(zhì)量問題引起的各部門推諉、扯皮,，如何解決,？

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一般的民營企業(yè)都有這樣一個現(xiàn)象,就是各個部門都有管理人,好一點的還有一個部門叫做企管部,但其實這么多部門下面的各個員工根本就不聽自己部門領(lǐng)導(dǎo)的話,然后呢各個部門領(lǐng)導(dǎo)都推脫各種責(zé)任,說到底工廠里所有的人都只聽老板一個人的話,因此搞的老板經(jīng)常會因為一點點小事自己要跑下去協(xié)調(diào)

火焰

比較有效的方法是“MRB小組”,。嚴格按MRB流程作業(yè)。
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菊花冷艷

很高興,，遇到質(zhì)量同行,。三點：1.勇于善諫，必須得到老板支持,。準(zhǔn)備充分處理此質(zhì)量事件的理由,，給老板閱讀。2.制定規(guī)章制度了,，誰僭越,，“砍誰頭”，必須硬手腕,。3.自己在各部門中的協(xié)調(diào)攻關(guān)能力,，個人魅力,。

風(fēng)居士

第一次聽mrb受教了，推諉應(yīng)該是責(zé)任不明確,，分配不均所致吧

火焰

菊花冷艷 發(fā)表于 2012-7-10 15:57
! y! r& A1 O* @' z; H7 n很高興,，遇到質(zhì)量同行。三點：1.勇于善諫,，必須得到老板支持,。準(zhǔn)備充分處理此質(zhì)量事件的理由，給老板閱讀,。 ...

認同您的觀點,。搞質(zhì)量一定要抓住關(guān)鍵，客觀,，嚴謹,，數(shù)據(jù)說話，紙面說話,，做不到,，不能跳，不能叫,，不能拍桌子,，認栽。

chenxinwang

不是制度和流程的問題,是人事的問題,尾大不掉了.
3 K. E5 `- i. l& r三五個人的公司這樣的事有,三五千人的企業(yè)也有,根子就是和老板打天下有功的人那幾個人身上,說到底就是分配的問題.
) d" y4 i8 X2 e0 ?$ X5 r這種事老板都難搞定,一般搞定的手法無非借刀殺人,殺敵一千,自損八百以維穩(wěn).
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天空極限

有這種現(xiàn)象 只能說明制度沒制定好 質(zhì)量問題是質(zhì)檢部門和生產(chǎn)部門的事 沒什么可推諉的  要是質(zhì)檢部門過程檢驗沒檢出來時他們的錯,，生產(chǎn)的自檢程序也沒做到位起連帶責(zé)任。精明的領(lǐng)導(dǎo)只要一次嚴厲的懲罰,。雖不能杜絕但是效果是很明顯的……

森林883

告訴你老板,，管理改改革了。