從快速增長到急轉(zhuǎn)直下,全球經(jīng)濟形勢在2008年發(fā)生了歷史罕見的轉(zhuǎn)折,,沒有一個國家,、地區(qū)、行業(yè),、公司不曾受到金融大海嘯的沖擊,。美國五大投資銀行全軍覆沒,三大汽車公司身陷困境;歐洲失業(yè)率節(jié)節(jié)攀升;日本電子廠商集體虧損,,就連最成功的汽車公司也面臨歷史上的首度虧損,。
而這一切的肇始,無非是由于美國人“先花錢再賺錢”,、“先甘后苦”的消費文化,。美國從20世紀(jì)40年代開始擺脫危機走向繁榮,迄今已近70年,,美國的年輕人就一直在這樣一種富裕安逸的環(huán)境下生長,,習(xí)慣于透支明天的收入來享受,。而我們中國人的習(xí)慣是“先賺錢再花錢”,、“先苦后甘”,。過去山西人年輕時走西口,到口外去討生活,,經(jīng)歷千辛萬苦后,,攢了銀子就回家蓋大院,銀子用不完還埋在地下,,供后世子孫享有,。這種“先苦后甘”的模式賺錢雖然辛苦,應(yīng)對經(jīng)濟危機卻很管用,。
富士康也是一家“先苦后甘”的企業(yè),,我們是做模具出身的,財務(wù)狀況就要像模具的鐵塊一樣硬邦邦的,。整個集團沒有負債經(jīng)營,,一直都在賺錢,我們買這么多地,、蓋這么多廠房,、買這么多設(shè)備、雇這么多員工,,租金,、水電費、材料費,、工資都要先墊付,,客戶收到產(chǎn)品后再付錢給我們,相當(dāng)于是我們在借錢給客戶用,。從現(xiàn)金流量來看,,我們是正現(xiàn)金流量,從資產(chǎn)負債表上看,,我們一直都贏利,。在經(jīng)濟危機的時候,這是一種最穩(wěn)健的狀況,。
在2009年臺北晚會上,,我寫了一副對聯(lián),上聯(lián)是“鴻翔潛力展翅天宇,,惟科技創(chuàng)新,,可撥云覓日”,下聯(lián)是“海角七號落根本土,,賴意志堅定,,乃逆水逐浪”。我本來寫的是“撥云見日”,,可是當(dāng)下這一波經(jīng)濟景氣不是從低潮到高潮循環(huán)反復(fù)這樣一個簡單的問題,,而是全球經(jīng)濟面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整的問題,。所以,在晚會召開前一天,,我把它改成了“撥云覓日”,,云被撥開了,但是還不知道太陽在哪里,,要靠自己去尋找,。
“惟科技創(chuàng)新,可撥云覓日”,,越是不景氣,,對技術(shù)的投資就越要加強。2009年,,集團的任何經(jīng)費都可以壓縮,,唯獨對科技的投資只能增加不能減少。納米科技,、網(wǎng)絡(luò)通訊,、能源環(huán)保、醫(yī)療生技,、新材料開發(fā)等領(lǐng)域,,都是富士康集團繼續(xù)擴大投資的重點。
低迷時期的三種制勝思維
在全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)醞釀大的變局的背景下,,許多過去固有的思維方式已經(jīng)不合時宜了,,必須摒棄和改變。那么,,在危機中應(yīng)該秉持什么樣的思維呢?我認為應(yīng)該著力培養(yǎng)三種思維,。
第一,創(chuàng)新的思維,。經(jīng)濟發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變時,,過去的經(jīng)驗并不能為你提供解決現(xiàn)在所面臨的問題的辦法。好比說,,你要從五樓下到一樓,,過去有一個樓梯,你可以走樓梯下來,,現(xiàn)在樓梯被拿掉了,,怎么辦?這時你就要大膽創(chuàng)新,看是直接跳下來好,,還是找根繩子爬下來好,。創(chuàng)新,就是創(chuàng)造新的思維,,要跟別人不一樣,,才能比別人做得更好,。
第二,“廣深高速 ”的思維,。我非常喜歡“廣深高速”這條高速公路的名字,因為它寓意深刻,。要擁有創(chuàng)新的思維,,前提就是廣度、深度,、高度,、速度要夠。首先是要有廣度,,要“胸懷千萬里”,,比如做模具,要考慮材料,、表面處理,、制造等,流程所涉的都要統(tǒng)籌考慮,。其次是要有深度,,要“心思細如絲”,比如做技術(shù),,要能“�,!笨稀般@”,先“研”再“究”,,直達問題的根本,。第三是決策者要有高度,站得高才能看得遠,。你作決定時,,一定要站在你上面至少兩級主管的高度來考慮問題,然后再來下判斷,。我母親常講:養(yǎng)兒才知父母恩,。我的理解是,當(dāng)一個人養(yǎng)了小孩后,,才能體會當(dāng)父母的不易,。為什么?因為此前你的高度不夠嘛!當(dāng)然還要有速度,要當(dāng)機立斷,,講求效率,,不可猶豫不決,貽誤戰(zhàn)機,。
第三,,身先士卒的思維,。很多年前,我和家人朋友從美國西雅圖坐船出發(fā),,到北極圈去看冰川,。船上有一個博彩場所,有一天晚上我看到船長也在那里,。我以為他只是工作累了隨便玩一下就會回到船長室,,沒想到那個船長一直玩到晚上二三點鐘,還一邊玩一邊喝著小酒,。大家知道大凡駕駛交通工具的人都是不能喝酒的,。我當(dāng)時就很緊張,我問他你不怕出事?他告訴我,,這條船沿著海岸線走,,而且還沒有到達北極圈,沒有看到冰川,,現(xiàn)在風(fēng)平浪靜,,他這個當(dāng)船長的沒有什么事可做,就算有什么事,,大副,、二副也會來叫他。后來第三天我們遇到冰川了,,果然在那個地方再也看不到船長的蹤跡了,。
過去,我常說成功的三部曲是“策略,、決心,、方法”。最近我加了“責(zé)任”和“權(quán)利”兩項,,改成了成功的五部曲——“責(zé)任,、權(quán)利、策略,、決心,、方法”。我把這十個字送給了富士康集團所有的高層主管和重要干部,,并與他們共勉,。
為什么特別要強調(diào)“責(zé)任”?因為現(xiàn)在面臨的形勢非常嚴峻,作為主管要身先士卒,、沖鋒在前,,勇敢地扛起責(zé)任,帶領(lǐng)團隊走出困境。就好比船遇到冰川時,,如果船長還在喝酒打牌,,不在工作崗位上,就很可能有觸冰沉沒的危險,。
在經(jīng)濟亂世下的企業(yè)競爭,,比的不再是你做對多少事情,而是你少做了多少錯事,。一定要少做錯事,,現(xiàn)在做錯事的后果比你做對事的后果影響要大得多。作為一個規(guī)模龐大的集團軍的掌舵者,,我有責(zé)任把當(dāng)下的新觀念分享給大家,。我也要登高望遠,,保持冷靜頭腦,,少犯錯誤。
危機就是轉(zhuǎn)機
中國人常說,,自古英雄造時勢,,時勢造英雄。兵荒馬亂的時候,,英雄往往容易站出來,,因為有歷練的機會。對他們來說,,危機就是轉(zhuǎn)機,。
過去,我們講“居安思�,!�,,現(xiàn)在則是要“居危思危”,,或是“居危思安”,。不錯,富士康去年確實做了人員精簡的工作,,但裁員不代表我們沒有良心,,不代表我們不招募新人,不代表我們不發(fā)展技術(shù),,也不代表我們對績優(yōu)干部不進行獎勵,。裁員的目的是過濾,去蕪存菁,,把好的人才留下來,。經(jīng)過這次過濾以后,大家要開始人心安定,考慮我們下一步的行動方向,。
外界常常誤認為,,富士康只有制造,沒有技術(shù),。富士康以全球化電子專業(yè)制造服務(wù)為自我定位,,我們不做品牌,所以許多產(chǎn)品和技術(shù)不必對外展示,。但了解科技產(chǎn)品的專業(yè)人士應(yīng)該知道,,剛剛過去的圣誕節(jié)美國最暢銷的十大電子產(chǎn)品,有七八種產(chǎn)品的面世必須經(jīng)過富士康這個環(huán)節(jié),。
在全球各地,,集團有很多科技投資項目正在實施:在晉城,我們正在開發(fā)下一代數(shù)碼相機的模組;在上海,,松江廠區(qū)剛拿到了衛(wèi)星機頂盒的牌照,,將來要發(fā)展成為衛(wèi)星通訊研發(fā)制造基地;在昆山,富士康和清華大學(xué)合作八年的納米技術(shù)終于開花結(jié)果,,全世界第一條納米Cable順利出貨;在南京,,集團投資建設(shè)的軟件園也開局不錯,所開發(fā)的軟件得到了國際客戶很高的評價;在韓國,,我們已經(jīng)有四五百人的手機研發(fā)團隊正在開發(fā)智能手機,,我準(zhǔn)備把它擴充到1000人……富士康2008年全球?qū)@暾堃牙塾嬤_58000多件,全球?qū)@藴?zhǔn)累計達26000件,,成為全球累計專利最多的華人企業(yè),。
我們的專利成果是科技能力的重要指標(biāo),也是長期投資技術(shù)研發(fā)累積的成果,,象征著富士康集團未來的競爭實力,,不僅可以為產(chǎn)品建立起防御性的門檻,將來也可以成為集團營收的重要來源,。我有一個設(shè)想:軟件單位,、專利申請單位、特殊產(chǎn)品的研發(fā)單位,,將來都可以申請成立公司,,把產(chǎn)品賣到市場上賺錢。富士康不能是家只做硬件的公司,,要軟硬通吃,。
富士康集團旗下號稱機光電整合的科技制造公司,是全球規(guī)模最大的電子制造企業(yè),,但在技術(shù),、品質(zhì)上還不是世界第一。日本一家汽車公司的新車型模具開模的時間,已經(jīng)從18個月縮短到8個月,。它們可以用仿真軟件計算出不同速度,、路況、天氣等情況下的汽車模具設(shè)計所需要的數(shù)據(jù),,再把樣品做出來,。
我舉這個例子的目的是想說明,我們許多的技術(shù)還有成長的空間,。富士康是制造出身(現(xiàn)在很多國家和地區(qū)都開始覺得制造很重要,,美國的汽車沒法和日本競爭,差就差在制造技術(shù)上),,賣的是五種產(chǎn)品:速度,、品質(zhì)、工程技術(shù),、彈性,、成本——不管將來世界怎么變,這個立命基礎(chǔ)不能變,。如果這五項我們都做到了世界第一,,不管經(jīng)濟景不景氣,,別人搶不搶訂單,,我們都游刃有余,進退有據(jù),。
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