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最近大家討論德國的話題挺多的,自己也表述一下自己的一點經(jīng)歷,。
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德國的工業(yè)NB,,那不是吹的,是全世界公認(rèn)的事實,;德國人做事認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn),大家都是這么傳的,。
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7 @# d2 l2 j6 \; K& s 因為工作的關(guān)系,,幾年以來一直和德國人有接觸,算起來有幾十個,,最長的一個在一起近一年,,一周有六天工作在一起,。我自認(rèn)為是有些敏感的人,對和我在一起時間久一些的人會有相對全面的認(rèn)識,。
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. j; T( f& ]& M1 O, @ {- n/ J 第一個,,K, 50歲,他自己說學(xué)機(jī)械的,,負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試,、售后服務(wù)。此大叔每年待在中國的時間超過8個月,,往來于全國各地的城市之間,。
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先說技術(shù),他干這份工作超過10年,,所以在安裝調(diào)試方面還是很熟練的,,但偏重機(jī)械,電氣方面的他自己也說只是了解一些,,涉及到復(fù)雜的東西他說就要問他們的電氣工程師了,。% \! ~. p7 j5 {8 r# _
+ N3 G" ]9 w5 H: B: j 再說態(tài)度,與我聽到的傳說一樣,,這人的做事還是很認(rèn)真的,,對技術(shù)問題絕不敷衍隨便了事;每次周六加班時一定要夠6個小時,。有時我說,,時間短一點也沒關(guān)系,,又沒有人監(jiān)督,,但他卻不愿意。
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在中國呆久了,,他深刻領(lǐng)會“入鄉(xiāng)隨俗”,,和一些用戶溝通時,因為用戶的領(lǐng)導(dǎo)眾多,,今天要這樣,,明天要那樣,很多時候我對他們這種出爾反爾很是惱火,,反倒他很平靜,,他說這就是中國,特別是國企,。
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他說剛來中國時基本是住4星酒店,,時間長了,他也選擇如家,,七天一類的了,,在一個地方的項目很長的時候,,他甚至是租房了,他說一天省下來幾十歐元也不錯,。
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; Q, |; L5 Q5 F' C5 ^! ~" w3 } 每天工作之后我們坐地鐵回去,,他也學(xué)會了搶座位,搶到之后一邊笑一邊說,,不能超過3秒,,否則就沒有座位了。
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他喜歡中國的飯菜,,湘菜,、川菜、東北菜都不錯,,但粵菜不喜歡,。% R0 k" l h9 `( a5 h& E' D7 K6 F
0 x, u8 Y( H- X' Q- o* n 他在用戶面前表現(xiàn)的很友好,即使客戶提出一些無理的要求,,但在背后他會說那人是“stupid guy”,。
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南方城郊的菜場夏天多是臭氣熏天,蒼蠅漫天,,路過菜市場時他會露出有些鄙夷的神情,,問,這里的人吃了這些不會生病嗎,?我笑而不答,,心里說,你每天吃的菜就是從這里買的,。
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第二個,,M. 也是50歲左右,肚子像有了8個月的身孕,,來國內(nèi)做售后,,陪了這個人兩周時間。* ]8 {7 M: f" m( o( T4 v+ {
8 E1 q6 s, a ?& W, @1 E 工作僅僅是拆卸一個齒輪箱,,所以看不出水平怎樣,。但每工作一會兒他就會抽幾根煙,抽煙的時間多于干活的時間,,一直對一起來的一個年輕人指手畫腳,,對客戶的態(tài)度也很差;這還不止,,他總想著遲到早退,;在客戶的工廠工作,竟然要回賓館去上廁所,,問他原因,,他竟然說工廠的廁所不干凈,,他要有座便器才行,你妹呀,,這是我見到的最不怎么樣的德國人,。他不吃中餐,我可以感覺到,,他是看不起中國的,。
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第三個,W,,電氣工程師,,在一個公司工作超過20年了。8 L, a/ Y4 I& e/ y1 [$ D
' H# n8 y/ y# {: J7 D# m% s1 M 做技術(shù),,在我看來達(dá)到這個層次是很牛了:若干種機(jī)床的控制部分程序都是由他完成的,,電器柜內(nèi)部的布置了如指掌,發(fā)那科,,西門子都非常熟悉,,一臺機(jī)床一旦出現(xiàn)問題,只告訴他報警號或故障現(xiàn)象就可以,,他會在不長的時間內(nèi)拿出解決方案,,而且多數(shù)是有效的解決方案。. _) `- U0 b7 g I) V
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那是努力積累的結(jié)果,,獲取了能力的同時也付出了其他方面的代價:早年時他在全世界跑,,光中國就來過30多次。正是因為這份總出差的工作,,他離婚三次,,原因是一致的:不能有很多時間陪在家人身邊。2 S2 c$ o- H1 \& l j+ _
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他很友好,,喝酒很爽快,,我沒感覺出他對中國人有蔑視之情。
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+ ^4 N, ^7 D. B2 N/ ~; d 第四個,,T, 一個亞洲區(qū)銷售經(jīng)理,50多一點,,某次都把笑容掛在臉上,。見到中國人,他總會用中文說,,你好,! 好像韓語,日語什么的他都能說幾句,。他名片最上方寫著Dipl-Ing,,開始我不知道是什么,,后來聽人說,德國的碩博不像國內(nèi)一樣大躍進(jìn),,到處泛濫,,他們這個學(xué)位有些技術(shù)含量,于是寫在名片上,。7 ?6 _) k9 O U+ ]' U2 E6 G
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做銷售的,,不像做技術(shù)的人一樣簡單,他們和過人接觸多了,,也懂得了打太極,、塞紅包、在代理與用戶間尋找平衡點等,。7 |; O; l: `) ^! j7 B" y3 P6 ~5 K: w% X
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某次國內(nèi)一個買家出去驗收設(shè)備,,此人接待的,得知客戶未來還可能有數(shù)個項目后,,他們表現(xiàn)得特別殷勤,,食宿全程高規(guī)格,零花錢給了不少,,專人陪同游覽了幾個國家,。7 I- ^2 P, R, J. G' s
; G# y( l# C( y$ g4 u* v 第五個,F(xiàn),, 60歲的一個老太太,。這個年齡在國內(nèi)是奶奶比較正常, 著老太太長得也是奶奶樣,,但心態(tài)卻年輕許多,,比我樂觀許多,高速公路上,,她可以把車開到180,,還說自己可以開得更快;她自己獨(dú)自一人居住,,卻沒有半點孤僻的性格,。
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我說自己生活有壓力,感覺挺不好的,,她就講她去過非洲的一些地區(qū),,那里的人什么都沒有,但他們依然會跳舞唱歌,,我只能苦笑,。3 Z6 v- j! B# f
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我說對自己的國家有些失望,她又說一切都會變好的,,她說當(dāng)年德國沒統(tǒng)一時,,他們生活在東德的人過得也不舒服,,但后來統(tǒng)一后變得好了。我說德國的教育和技術(shù)一直比較發(fā)達(dá),,所以德國才會強(qiáng)大,,但中國只是表面上的繁華,矛盾很多,,她表示不能理解,。
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4 k9 d' C2 ?, f: o$ ?4 \) Y' I 她會和我說希特勒,并且說那是一個瘋子,。
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& k0 N) k! K. v# X/ d _ 總的說來,,感覺德國人不錯,做事踏實,,基本不搞那些很虛的東西,,雖然有些bug,但不常見,,多數(shù)人在一起比較和諧,,他們自己的生活也絕對沒有我們這么累,這么煩躁,。
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