為什么要管理供應商,？

代華強

為什么要管理供應商？Bob Liu (October 6, 2012 8:31 AM) | 評論(1)

凡是個公司都有采購,，但并不見得有系統(tǒng)的供應商管理,，年營業(yè)額成千上萬億元的大公司也不例外。很多公司沒有統(tǒng)一的供應商管理流程,，供應商的評估,、選擇、簽約和后續(xù)績效管理主要取決于員工的個人能力,，沒法系統(tǒng)保證選擇合適的供應商及后續(xù)績效,。這些公司也沒有統(tǒng)一的供應商管理組織。采購雖說是管理供應商的對口組織,，但行使供應商管理職責的還有設計,、運營、生產(chǎn)等部門,，這些部門之間協(xié)調(diào)困難,，總部和眾多分公司之間也是，結果是很難形成公司層面的合力,，削弱了公司的議價能力,，采購的規(guī)模效益也體現(xiàn)不出來。至于供應商的績效KPI,，很多公司有多個信息系統(tǒng),，但缺乏統(tǒng)一的物料和供應商編碼,，系統(tǒng)集成困難，KPI統(tǒng)計沒法客觀,、及時進行,，既不能系統(tǒng)指導供應商層面的改進，也不能有效地指導新生意的分配,，形不成閉環(huán)管理,。

2 _; K) C. m4 S/ ?0 g所以要進行系統(tǒng)的供應商管理。不過且慢,，組建供應商管理團隊,、構建供應商管理流程、開發(fā)供應商管理信息系統(tǒng)都需要資源,。資源從哪里來,？現(xiàn)有的采購人員多年從事"小采購"，忙于訂單層面的工作,，技能落后,，幾乎不可能幫你建立系統(tǒng)的供應商管理體系。你要么得雇優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,，要么得找咨詢公司,，要么得花大力氣培訓現(xiàn)有員工。這些都需要資源,。找老總要,，第一個問題便是回報是什么？公司大了,，要做的事太多,，哪兒都需要資源，做哪些,，不做哪些,，得看投資回報。
$ B+ k8 U/ w* ~; Z4 ^6 I% }我想從三幅圖探討供應商管理的投資回報,。
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1 U, F6 L/ A, C6 E圖1表明,，戰(zhàn)略尋源/集中采購讓供應商的價值最大化，但是如果沒有合適的供應商（績效）管理,，四分之三的節(jié)支會在18個月內(nèi)消失殆盡,。打個比方，戰(zhàn)略尋源/集中采購就如高考,，供應商辛辛苦苦考上后,，如果沒了后續(xù)管理，就如學生們"馬放南山,、刀槍入庫",，績效自然下滑,，以前給的降價也會通過各種方式補償回來。這就是圖1中①所示的,。怎么辦,？很簡單的辦法就是"繼續(xù)考試" --- 兩周一小考，一月一大考,，這就是②所示的供應商績效管理,。但"考試"的效果有限，就如體育運動中不能以賽代練：考試可以維持成績,，或許可以提高些許,，但沒法顯著地進一步提高,。這就得從③著手,，即在供應商協(xié)作和集成上下功夫。供應商協(xié)作和集成是從供應鏈的角度出發(fā),，通過精益生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本,、通過電子商務降低交易成本、通過價值工程/價值分析在設計上降低成本,。三管齊下,，才能把產(chǎn)品的總成本降下來。而要做到這點,，離不開系統(tǒng)的供應商管理,。



如果說戰(zhàn)略尋源是給供應商績效打下好基礎，供應商協(xié)作和集成則是讓供應商的績效更上層樓,。前者主要通過選擇合適的供應商和談判,，后者則是從降低成本的方式降低價格，因而更能持久,。對于大型本土企業(yè)來說,，最近成十年大都進行了一系列的集中采購和戰(zhàn)略尋源，有些數(shù)年都達到兩位數(shù)的年度降本,，在證明了采購的價值的同時也提高了公司對采購的期望,。戰(zhàn)略尋源和集中采購是一次性降本活動，比如當集中采購到一定程度,，你就沒法繼續(xù)靠集中采購額來大幅降本,。那更進一步的降本從何而來？公司必須得走圖1中的③的路,，即通過供應商協(xié)作和集成,，把成本拿掉以降本。圖2通過一個汽車行業(yè)的例子,，形象地說明了供應商協(xié)作和集成的價值,。

圖2摘自戴維•尼爾森的書,，它量化了圖1中三種不同的供應商管理。在這個案例里,，尼爾森選擇一組汽車零部件,，統(tǒng)計對象為日美的主要汽車生產(chǎn)廠商，分析其采購價格從1992年1998年間的變化,。對于供應商管理差的公司來說,，6年間光通貨膨脹就讓價格上升近17個百分點；供應商管理較好的公司能夠部分遏制通貨膨脹,，但價格也上升7個百分點左右,；而供應商管理一流的公司，除了能擊敗通貨膨脹外,，還能降本18個百分點左右,。從最好到最差，相差35個百分點,，意味著10億美金的差距,。


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尼爾森在美國采購和供應管理界是元老級的人物。作為供應管理協(xié)會（ISM）的前主席,，他先后供職福特,、本田（美國）、迪爾,、德爾福等公司,。當他負責本田（美國）的采購部時，本田（美國）獲得了美國《采購》雜志評選的"采購金牌",。本田（美國）獲獎,，主要得益于其一流的供應商開發(fā)體系和績效提高。圖2中的案例說的就是這點,。在這里,，尼爾森也證明日美不同的供應商管理方式，帶來截然不同的結果,。案例中供應商管理最好的公司是一個日系在美車廠,。該車廠秉承日本的供應商管理思想，強調(diào)供應商開發(fā),，即幫助供應商系統(tǒng)提高質(zhì)量,、生產(chǎn)和管理體系，消除浪費,，推進價值工程,、價值分析，從根本上降低成本，從而得以降低價格,。這是深層次的供應商管理,，要求雙方深度合作、協(xié)作,。美系車廠傳統(tǒng)上與供應商保持距離,，相互防范，采購降本手段單一,，主要是通過談判,，做利潤轉(zhuǎn)移的游戲。長此以往,，強制壓價使得雙方關系勢同水火,，供應商利潤薄如刀刃�,？茽柲嵫芯繄蟾姹砻�,，2009年，一半的美國汽車零部件供應商面臨倒閉,。底特律的三大整車廠,，盡管刮凈了供應商的最后一個銀元,，還是沒法在價格上和日系車廠競爭,，通用和克萊斯勒的相繼破產(chǎn)，也是意料之中的事,。
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! O# B* }8 s3 }9 K圖3是供應鏈的風險管理,。這是佐治亞理工學院的一份研究報告。該研究搜集了885個有過供應鏈中斷事故的上市公司,，研究中斷前一年和中斷后兩年的公司績效,。不管是銷售額還是股價還是營業(yè)利潤，都在供應鏈中斷后受到嚴重影響,。而造成中斷的主要原因是供應商沒法供貨,，不管是因為天災人禍，還是財務金融危機,。隨著經(jīng)濟的全球化,，供應鏈也全球化，供應鏈中斷的影響也越來越廣,、持續(xù)時間也越來越長,。如何系統(tǒng)確認、管理和控制供應商風險,，從而降低供應鏈中斷的可能和風險,，上升到很多公司的議事日程。

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/ o( Y: U1 D( |( d# `, j, M' z3 K金融危機余波蕩漾，供應風險不斷,，本土企業(yè)也認識到供應商風險管理的重要性,。2012年初我在國內(nèi)，一個本土大公司問,，有沒有風險管理咨詢公司可以推薦,？沒過幾天，他們的主要競爭對手也在問同樣的問題,。這兩個公司都在高科技行業(yè),，問的人都是采購部門的高級管理人員。兩個月后,，一個大型的能源公司先是問一個IBM的前高管,，該高管轉(zhuǎn)問到我這邊，問題還是同樣：有沒有好的風險咨詢公司可以推薦,？這三個公司都是國內(nèi)500強規(guī)模,。三個看似偶然的事情發(fā)生了，顯示本土企業(yè)對供應風險的重視,。而供應風險管理是系統(tǒng)的供應商管理的一部分,。
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講完了這三幅圖，我們明白,，系統(tǒng),、深度的供應商管理是增加供應商價值、控制供應風險所必不可少的,。最后我還想講第四幅圖,，即供應鏈的全球化。



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5 r) j( ?; G8 s. }2 }( ]/ _ 圖4說的是供應鏈結構的變化,。在傳統(tǒng)的兩元供應鏈下,，供應商以下次級供應商都在本土，集中在同一個行業(yè),，供應鏈的可見度高,、可控性強。而在技術發(fā)展的驅(qū)動下,，供應鏈在全球化,、復雜化。就拿電子產(chǎn)品來說,，大多電子產(chǎn)品是在中國加工,、組裝；不管是多簡單的產(chǎn)品,，他們大多采用芯片：芯片主要在臺灣,、美國,、日本、韓國以及歐洲生產(chǎn),；給芯片廠家提供生產(chǎn)設備的供應商集中在美日歐,；給設備廠商生產(chǎn)零部件的供應商則遍布亞洲和北美。這是個典型的全球供應鏈,。供應鏈的跨度在增大,、長度在增加，可見度和可控性在下降,，受自然災害,、政治危機、金融風暴的影響更大,，例如2009年金融危機后的芯片短缺,、2011年日本地震后的短缺，在很多人心中想必還歷歷在目,。這些在客觀上要求公司加強供應商管理,。此外，金融危機下,，供應商經(jīng)過數(shù)度整合,，議價能力增加，這也要求公司增強供應商管理,、增強公司的議價能力,。


% Q3 Q8 b8 G$ \( x) C最后，就是本土企業(yè)如果要全球化,，在全球競爭中處于有利地位,，就必須全球采購,，把世界上最優(yōu)秀的供應商吸納進來,。在高度專業(yè)化的今天，沒有全球一流的供應商,，就不可能開發(fā)出全球一流的產(chǎn)品,。作為管理公司外在資源的責任人，采購部門也被推到前臺,，可是他們準備好了嗎,？



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水清淺314

樓主很專業(yè),，是大公司的采購吧

陽光社友

很專業(yè)，分析很透切。有句話：“采購節(jié)約一元,，公司就省一元成本,；銷售賣貴一元，公司絕對不會多賺一元,�,！�

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樓主威武,，理解深刻,，不知樓主在哪里高就，我最近在做供應商管理的工作,，也沒理個頭緒出來,，不知樓主手上是否有這方面的文件,，我愿意出點版權費,！

代華強

我也在學習中,！這是采購大家--劉寶紅的博文,，在此引用下， 給采購同仁學習.

Atlantisxhj

這么好的文章。,。真的學習了,，謝謝

meimei66

學習了