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今天碰到個案例,拿來大家探討下:
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某公司要用經(jīng)濟(jì)型數(shù)控車床加工一個薄壁件的1.6粗糙度的內(nèi)孔,,之前找的都是一家世界頂級(客戶原話,說明改刀具洗腦技術(shù)真是不賴)的刀具商的工程師,分批來了好幾個,換過不少刀片來試過,。就是最多只有1.8~2.0.但客戶這個活是出口的,,來不得半點馬虎(媽的,好像國內(nèi)就是可以馬虎),。所以找到我們公司,,我去現(xiàn)場一看床子上的刀,就立馬讓他給換了,,從旁邊一柜子舊刀桿里找了一把感覺能湊合的,,換個他們公司現(xiàn)有的刀片,讓操作師傅按我的參數(shù)試切,。車了兩個,,檢測下來1.0~1.2。5 \0 J' U/ J/ j: O8 ]$ n
2 p" E% \: _: b; e 稍后,,一伙人到辦公室聊天,,我就說道:其實刀具在你們客戶眼里的“好壞”更多的取決于現(xiàn)場的應(yīng)用工程師,和刀具廠商本身的高低差別不大,,所以不要老是要找A公司,。要找能幫你們解決問題的公司,比如我們,。哈哈。/ j/ g9 X1 d# U H8 E
' R: h2 Y" ?0 B" o- x 把這個話題引申開來:用X比作刀具商的整體分?jǐn)?shù),,Y比作該刀具在用戶處體現(xiàn)的分?jǐn)?shù),,那么就有一個系數(shù)η,這個系數(shù)就是應(yīng)用工程師的技術(shù)水平的高度,。
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建個式子:Y=η*X,,可以看出,Y值的高低,,不僅僅取決于X,,還取決于η。尤其當(dāng)目前世界知名刀具之間的整體差異不是很大的時候,,這個時候Y幾乎就取決于η,。其實我碰到不止一次類似的例子了。很多其實就是選型時候根本沒選好,,造成了客戶眼里,,A品牌就是不如B品牌。其實是A品牌的應(yīng)用工程師不給力,,η系數(shù)太低了,。 |
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