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Facebook一名華裔員工因?yàn)閹藖?lái)公司蹭飯而被開除了。帖子中還提到,，被開除員工是通過一個(gè)旅游中介網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱旅網(wǎng)）找到想來(lái)Facebook體驗(yàn)高大上食堂的游客,，然后以每位20美元的價(jià)格帶他們進(jìn)公司吃飯，并可以深度旅游拍照,。結(jié)果他一天帶了10個(gè)人去食堂,，被發(fā)現(xiàn)后就被開除了。
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+ B `2 p. J* B" f( M. O也許你會(huì)問為什么,？不就是吃一頓飯嗎,？可別小看了這件事，它違反了職業(yè)道德,。中國(guó)人習(xí)慣把這樣占公司便宜看成”聰明”,，把奸巧看成”能力強(qiáng)”，把挑撥族群看成”和解共生”,，這樣的中國(guó)式聰明,，在國(guó)外可行不通！% P% ]! x$ C+ W$ p' P- b
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今有Facebook華裔員工帶人來(lái)公司蹭飯而被開除,，類似的行為在國(guó)內(nèi)倒是以各樣的方式盛行,。典型的比如有臺(tái)灣楊蕙如“卡神“事件。是臺(tái)灣臺(tái)東縣臺(tái)東市人,，國(guó)立成功大學(xué)學(xué)士,，澳洲昆士蘭大學(xué)企管碩士。因?yàn)樯朴眯庞每ò吮都t利回饋,、網(wǎng)路拍賣,、電視購(gòu)物禮卷優(yōu)惠，從中國(guó)信托銀行倒賺一筆,，成為卡奴們心中的英雄,，被媒體封為“卡神”。后來(lái)開了一家網(wǎng)絡(luò)顧問公司,，并頻頻上媒體打知名度,。至今你任可以在網(wǎng)上搜信用卡理財(cái)秘訣之類的信息時(shí)推薦楊蕙如的方法。" `/ I$ J9 z* s. P
- }! D) j0 q& }) t; M9 j' T筆者認(rèn)為,，一個(gè)是非不分,、道德低落的社會(huì),，才會(huì)把類似楊蕙如的行為，視為英雄之舉,。+ j0 r; `- t1 w6 l
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在美國(guó),，你去商店買東西，事后不論任何理由,，都可去退貨還錢,。因此，有一些人（一些臺(tái)灣人和更多的大陸人）過幾天要出席重要宴會(huì),，就去“買”一套名牌衣服,，穿去赴宴之后，再去退錢,。
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( [ ]( a& I2 C* l- }, a. Z) f美國(guó)商店還有一樁好事：買貴了,，可退差價(jià)。于是有些人就趁平時(shí)不打折但尺寸,、顏色較齊全的時(shí)候,，把貨品買回來(lái)，等到大減價(jià)的時(shí)候,，再把收據(jù)拿去退差價(jià),。5 ~7 ?' ]: L/ y3 B; E. t( M( q
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這些人對(duì)自己的行為洋洋得意，還到處宣揚(yáng)自己的聰明,，甚至納悶為何眾多的別人那么“愚蠢”,，不會(huì)利用這個(gè)“漏洞”。
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9 s* }' g' m R7 n) z C" @- d把占人家便宜看成”聰明”,，把奸巧看成”能力強(qiáng)”,，把挑撥族群看成”和解共生”，真的是價(jià)值錯(cuò)亂了,。0 a' A; m2 l- X6 q3 o' {
7 y! z9 k; B1 i) m9 X2 h從卡神,，筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標(biāo)準(zhǔn),，往往忽略了他一再?gòu)?qiáng)調(diào)的：他非常重視一家公司CEO的誠(chéng)信,，不夠正派的公司他絕不考慮。
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. A) c# A9 N- L9 J% D; o今天你會(huì)鉆法律漏洞,，明天你掌權(quán)了,，就會(huì)去修改法律，讓自己的違法變合法,。這幾年來(lái)，我們看了太多這種例子了,。! T- o7 h7 }0 K# S3 n* X: y
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十年前,，我?guī)陜H三歲多的兒子到美國(guó)旅行,，寄宿親戚家。
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% a7 z( i3 ]0 J& b: b) s親戚拿個(gè)全新的兒童汽車安全座椅給我,，說(shuō)：“這里規(guī)定兒童一定要坐汽車安全座椅,，這個(gè)給你用，因?yàn)槭墙鑱?lái)的,，請(qǐng)盡量不要弄臟,，我還要還人�,！�! d* ~8 m- O9 _% G
' O! h5 C @( I N# I兩周后,，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨,。店員一聲不吭,，錢全數(shù)奉還。+ z7 x/ l: j2 G9 m. ^9 ]
& n& u$ S z% X# o, t親戚得意地對(duì)我說(shuō)：”美國(guó)的商店,，兩周內(nèi)都可憑發(fā)票退貨,，所以我們常來(lái)這里“借”東西。有些大陸人甚至連電視都“借”,！你說(shuō),，美國(guó)人笨不笨？無(wú)條件退貨的漏洞這么大,，他們竟然都不知道,！”% N/ ]4 H+ Z1 z' P- y3 o
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來(lái)年，我到日本,，在當(dāng)?shù)刈鍪碌呐_(tái)灣朋友招待我,，出入都開車。我問：“東京地狹人稠,，不是很難停車嗎,？”“沒那么嚴(yán)重！政府規(guī)定要有停車位才準(zhǔn)買車,，所以車子并不像你想的那么多,。”他說(shuō),。/ d+ H6 i. Z; M: q d
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“哇,！那你有停車位？一定貴得嚇?biāo)廊藢?duì)不對(duì),？你怎么跟日本人一樣笨,！先租個(gè)停車位，等車子掛牌后,，再把停車位退掉,，不就解決了,？”
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幾天后，換成日本朋友招待我,，待遇淪為兩條腿加地鐵,。他客氣地說(shuō)：“東京養(yǎng)車容易，養(yǎng)停車位難,。所以只好委屈你擠地鐵了,。”我馬上向他傳授“破解之道”,。
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沒想到他沒有“悟道”的狂喜,，只淡然說(shuō)：“真要鉆漏洞，其實(shí)到處都是,，比如家母住在鄉(xiāng)下,，我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,，我實(shí)際上就住東京,，沒停車位卻買車，左鄰右舍會(huì)怎么看我,？開車上班,，我怎么面對(duì)同事？上司及正派的人不會(huì)這樣做,�,！�3 S2 b" r7 e) A% V
* s8 G) A6 w' i" b美國(guó)商店無(wú)條件退貨的機(jī)制與日本到處漏洞的法規(guī)，都建立在”信任”的基礎(chǔ)上,，當(dāng)”信任”瓦解,，社會(huì)也會(huì)崩潰。也因此,，他們可以容忍政客做錯(cuò)事,，卻不容許政客說(shuō)謊。- G+ w( g+ W% D* |" m. E
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我們則是“假到真時(shí)真亦假”,，每個(gè)人都虛虛實(shí)實(shí),，整個(gè)社會(huì)是在”懷疑”的基礎(chǔ)上運(yùn)作。思維影響行為,，而個(gè)人行為又可擴(kuò)及影響企業(yè)服務(wù),、社會(huì)運(yùn)作。$ D ^. ]7 E9 b6 e' o4 j! x. @" q
: P" O5 n+ J( _( C( q1 r記得去羅馬搭乘地鐵時(shí),，發(fā)現(xiàn)有售票機(jī)卻沒有驗(yàn)票機(jī),。
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當(dāng)場(chǎng)起了疑惑，到底要如何確認(rèn)乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛,？這是我們的習(xí)慣想法,，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應(yīng)對(duì)之道。
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$ |5 ^0 {; y/ p' p1 |; q) c對(duì)于意大利人而言,，我們會(huì)問這種問題才奇怪。搭車為什么不買票,？乘車怎么可以不買票呢,？?jī)煞较敕ó?dāng)下有了差異。
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. G/ f! ]- @- U O- L" A如果你真想知道是不是可以不要買票搭車,？可以,，的確可以入站搭車，但是你要確保不會(huì)被富有正義感又雞婆的意大利人發(fā)現(xiàn),，因?yàn)樗顺蓵?huì)去舉發(fā)你,。到時(shí)候罰款可就是車價(jià)的數(shù)倍，而且丟臉還丟到國(guó)外去,，真是賠了夫人又折兵,。6 w8 w9 }8 {6 w7 }& u4 c
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建立信任，不容易,，卻很重要,！當(dāng)彼此信任度越高，管理就越少,。路,，走對(duì)了，就不怕遙遠(yuǎn),。( c9 T/ d; N8 K% { e; U
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在紐約,，有一次參觀有名的“大都會(huì)博物館”。付了錢,，柜臺(tái)給我們一個(gè)約10圓臺(tái)幣大小的金屬片門票,，有兩條夾子。方便我們別在衣領(lǐng)上,。友人告訴我參觀中途可以隨時(shí)出來(lái),，如果還要再進(jìn)去，門票就不用繳回,，可以憑原本的門票再進(jìn)入,。確定不再進(jìn)去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃柜中,。& j; ]# V: q8 m- W
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我問：“門票的形式,、顏色有每天換嗎？”朋友回答：“沒有,�,！薄澳菚�(huì)不會(huì)有人把門票帶回家,，過幾天再來(lái)呢？或是10人進(jìn)去只買 5 張門票,，其中一人再把門票帶出來(lái)給其它人,？”
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/ ? E4 h# T! M. _6 S4 R2 Y3 D朋友大笑：“只有臺(tái)灣人會(huì)這么想！美國(guó)人想法單純多了,，進(jìn)去就是要買門票,，不再進(jìn)去，就繳回門票,�,；旧厦绹�(guó)人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少,�,！�
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! R* `& v* m! I5 c剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多于興利的觀念,，鉆漏洞的念頭竟是文化的一部份,。
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3 D9 [! d) O8 l3 G最近幫臺(tái)積電上課，發(fā)現(xiàn)臺(tái)積電的餐廳跟科學(xué)園區(qū)的其它廠商一樣,，采用外包模式,，一樣干凈整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,，要吃什么一切自己來(lái),，發(fā)水果的地方貼了一張紙條——每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管,，進(jìn)餐廳自己用識(shí)別證刷卡,，月底自動(dòng)從薪水中扣除。
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一位臺(tái)積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,，第一次警告,，第二次就開除。& O% P- [0 ]' a* X! D% ~$ k
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當(dāng)彼此信任度越高,，管理就越少,，彼此方便，成本自然下降,，工作也越愉快,。相反的彼此猜忌、防范,、圍堵,、監(jiān)督。不但降低生產(chǎn)力，工作也被動(dòng),，不愉快,。 Z" x; m! \; G8 ^1 b% T& T* g) C4 ?
- t3 J0 d' F6 o- O各位親愛的伙伴…您是否也發(fā)現(xiàn)當(dāng)您和周遭朋友、同事處于信任的環(huán)境中,，做起事情來(lái)都非常的有效率,，而且默契十足；但是,，處于猜忌和不諒解的情形下,，任何事物都進(jìn)展的很不順利……0 Q, p" ]4 H4 l0 T
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您了解了這道理。從現(xiàn)在開始,，就將心胸打開，用開放的心情,，信任的態(tài)度,，來(lái)對(duì)待每一位伙伴；或許剛開始,，會(huì)發(fā)現(xiàn),，吃了很多虧，大家都還是防來(lái)防去,，那是因?yàn)槟幕锇檫�不習(xí)慣,。1 T6 |6 q7 V. \2 m g( F1 C
x( a5 N7 F+ S5 @$ e看完后您作何感想?
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甚愿從你做起，拒絕“中國(guó)式聰明”,。因?yàn)椤笆┍仁芨鼮橛懈,！保?/td> |
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發(fā)表于 2015-9-19 10:20:41
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伸手黨/灌水/看不懂
發(fā)表于 2015-9-19 10:47:37
