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1. 日本人眼中的中國企業(yè):死得太快了!
首先,你必須知道一個基本事實:中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,,中國集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年,與歐美企業(yè)平均壽命40年,、日本企業(yè)平均壽命58年相比,,簡直就是天壤之別。
日本調(diào)查公司東京商工研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,,全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多,,而在明年將又有4850家將滿150歲生日,,后年大后年大大后年將又會有7568家滿150歲生日……
而在中國,,最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,之后是1663年的剪刀老字號張小泉,再加上陳李濟,、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),,中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家。經(jīng)過計劃經(jīng)濟時期的變異,,其字號的傳承性其實已大打折扣,。
中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7~8年,,與歐美企業(yè)平均壽命40年,、日本企業(yè)平均壽命58年相比,相距甚遠(yuǎn),。
日本被譽為是“工匠國”,,其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”,底盤是一大批各懷所長的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè),。這些企業(yè)或許員工不足百名,,但長期為大企業(yè)提供高技術(shù)、高質(zhì)量的零部件,、原材料,。很多中小企業(yè)在世界市場上掌握著某種中間產(chǎn)品、中間技術(shù)的絕對份額,,甚至不乏獨此一家,。
日本人天生性格追求極致完美、嚴(yán)謹(jǐn),、執(zhí)著,、精益求精,當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時不會拿出手,。在技術(shù)研發(fā)方面,,日本有三個指標(biāo)名列世界第一:一是研發(fā)經(jīng)費占GDP的比例列世界第一;二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費占總研發(fā)經(jīng)費的比例世界第一,;三是日本核心科技專利占世界第一80%以上,。
這意味著日本整個國家對技術(shù)研發(fā)的重視,同時也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥毑教煜�,。�?jīng)濟不只是單純地建造工廠,,然后高效運作。中日在經(jīng)濟基盤建設(shè)上仍有很大差距,,日企不只在于表面豐田,、松下、索尼,、佳能,、日立……,,而是更多在國際市場上眾多領(lǐng)域的“隱形王者”。
中國離強國還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的路要走,,要想成為真正的經(jīng)濟強國,,不能依靠炒房地產(chǎn)、炒金融,、吹IT泡沫,,還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實精神,通過腳踏實地,、培養(yǎng)扎實的實業(yè)做支撐,。
日本長壽企業(yè)長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業(yè)比歐美做得更好,,日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,,注重長遠(yuǎn)投資和利益回報,每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化,。
日本企業(yè)是家社會,,重視員工利益。西方則重視股東利益,。從現(xiàn)代資本理論來看,,日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高,但是他們可以保持長期利益不斷延續(xù),。
反思中國企業(yè),,是如何經(jīng)營思考的?
2. 為何中日差距越來越大,?追求不同
在我的印象中,,中國的大部分企業(yè)家,尤其是江浙一帶的企業(yè)家,,似乎對賺錢有著某種天賦,。所以,很多人在主業(yè)上小有成就之后,,便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略,,投資房地產(chǎn)、投資股票證券,。好大喜功,,急功近利是中國人的特性習(xí)慣,企業(yè),、百姓都是如此,,所以一點也不奇怪。
而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對產(chǎn)品本身更感興趣,。我這次去日本,,和日本一個青年企業(yè)家交流,,他們公司是做汽車軸承的。說實話,,汽車軸承在我眼里確實是一個小產(chǎn)品,,沒什么了不起,。但他一說到他的產(chǎn)品的時候,,就開始手舞足蹈,兩眼發(fā)光,,似乎特別地享受設(shè)計和生產(chǎn)的過程,。
我一問,原來他父親是公司董事長,,他哥哥是總經(jīng)理,,他是主管技術(shù)的董事、副總,。公司規(guī)模不大,,一百來人,但是服務(wù)的客戶卻是豐田,、本田,、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒有別的生意,。他說,,光軸承需要研究的東西就太多了,幾代人都研究不透,,哪有精力再去做別的,?
從兩者區(qū)別,我明白中國人只是賺錢,,日本才是做事業(yè),。
兩者結(jié)果可想而知……日本有幾萬家百年企業(yè),而中國真正意義上的百年企業(yè)一個也沒有,,這是就是原因,。
其實我們仔細(xì)來看一看全球著名的品牌,無論是任天堂,、微軟,、尼康、奔馳,,豐田,,麥當(dāng)勞……,他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個領(lǐng)域,,始終在他們的行業(yè)里面越做越深,,越做越有樂趣,,越做越大。
而我們的企業(yè),,包括海爾,、聯(lián)想在內(nèi)的中國品牌,本行都沒有完全成功,,也開始搞投資,,做房地產(chǎn),甚至做保健品,,忙著賺錢而嚴(yán)重忽視本行,,典型不務(wù)正業(yè)。這恐怕就是我們中國的品牌和日本品牌之間的差距所在,。
記得前段時間中央電視臺報道過浙江某個地區(qū),,這個地區(qū)可以迅速擁有某個產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力,但同時在很短的時間之內(nèi)又放棄了原來的行業(yè)進入另外一個行業(yè),,然后又迅速成為另一個行業(yè)里的前三名,。
但是無論做什么行業(yè),廠房永遠(yuǎn)是那么破舊,,設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡陋,。所以,他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打,,他們確實是賺了一些錢,,但是這種財富的積累是不可持續(xù)的,他們也沒有獲得同行的尊敬,。
我在東京中小企業(yè)促進中心考察的時候,,帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我特別記憶猶新:
“現(xiàn)在你們中國人太厲害了,你們的學(xué)習(xí)能力太強了,,就像跑步一樣,,我們在前面跑,你們在后面追,,你們追的速度越來越快,,我們越來越擔(dān)心被你們追上。所以,,我們就不得不創(chuàng)新,。要創(chuàng)新,就必須要加大投入,,加大投入就必須要提高價格,,這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優(yōu)勢,我們才能生存,。所以我們必須專注,,我們必須創(chuàng)新,,我們必須精益求精,這也是你們逼的呀,�,!�
說實話,談到這段話的時候,,我的臉火辣辣的,,他的話表面上說起來在表揚我們,說我們的適應(yīng)能力很強,,而實際上是在批評我們不懂得專注和創(chuàng)新,,只會山寨,,抄襲,。我們技術(shù)水平和能力根本不可能成為日本的威脅,只不過說說而已,,我們應(yīng)該有自知之明,。中國有句古話說的好,失之毫厘,,差之千里,,更何況我們失之千里?
中國的生產(chǎn)科技,,眾多核心技術(shù)和設(shè)備都來自日本,,并且無法替代。國民生活方方面面也都充斥著日本技術(shù)與產(chǎn)品,,即使國貨產(chǎn)品里面的核心技術(shù)也依然是日本提供,,而這一切的一切都是無法替代的。
中國積貧積弱幾百年,,我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚,,有一點點成績就特別自大,這是非常危險的,。
所以,,我要說的是,企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌,,而不是錢,。賺錢只是經(jīng)營的結(jié)果,而不是經(jīng)營的目標(biāo),。
3. 對技術(shù)的理解不同
在中國企業(yè)家眼里,,技術(shù)基本上等于先進的設(shè)備,所以中國老板的設(shè)備一個比一個買得先進,,但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得,,培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少,。
記得以前給一個家具公司做企業(yè)形象設(shè)計的時候,聽說過一個真實的故事:某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺日本的設(shè)備,,但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得,,以至于被不懂操作的人把機器搞壞,只有再花50萬去修,。其實,,這樣的例子在中國比比皆是。
遠(yuǎn)的不說,,就說我們身邊的例子吧,。中國商人背的相機一個比一個高檔,從佳能的50D到5D-MAX2,,甚至到1DS-MAX3,,一個比一個專業(yè),一個比一個高檔,,但仔細(xì)一看,,他們使用的全是傻瓜模式。
買相機容易,,因為咱“不差錢”,,但舍不得花時間去學(xué)習(xí),去研究,。我團有個小姐,,見我給她拍的照片好,問我是什么型號的,。我說我的是佳能,,只有一兩萬。
她說她們家的相機也是佳能,,有15萬多,,但是拍的效果還沒有我拍的好。所以,,人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好,,拍出來的東西就一流,這個觀點顯然有點滑稽而愚蠢,。
日本人跟中國人不太一樣,,他們買設(shè)備可能精打細(xì)算,但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢,,而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力,。打個不太恰當(dāng)?shù)谋确剑覀兊脑O(shè)備是100分,他們的設(shè)備可能是80分,,我們用的能力可能只有30分,,人家用到95分,這樣100×30%,,只有30分,,而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備,,這就是技術(shù)的差距,,也是軟實力的差距。所以,,設(shè)備并不是最主要的,,技術(shù)才是最重要的。
技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握,。事實上,,如果一個企業(yè)長期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn),他們所掌握的信息,、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入,,優(yōu)勢也就越來越明顯,,任何一個新的進入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的,。
中國和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié):表面看得懂,根本學(xué)不會,,更是堅持不了,。
舉個簡單小例子,日本人要求每天車間的地板要清潔十次,,這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì),。日本人聽了以后,保證每天十次,,一次不少,,堅持不懈。我們頭三天十次沒問題,,一個星期過去,,十次就變八次,慢慢地八次變五次,,五次變兩次,,最后三天一次、五天一次,、一周一次也保證不了,。
我們連一個最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo),、細(xì)節(jié),,就是在這樣的自我松懈中變形,,進而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽。長此以往,,何來品牌,?
4.對速度的理解不同
中國人做事特別喜歡追求速度大躍進,好大喜功,、急功近利的思想極為嚴(yán)重,。中國人做事喜歡講究立竿見影,講究所謂效率和速度,。而日本人似乎和我們不同,。我們的導(dǎo)游英子介紹說,日本人看起來比較程序化和呆板,,背后是嚴(yán)謹(jǐn),、精細(xì)、執(zhí)著,、精益求精,、專注、專業(yè),、認(rèn)真,。而中國人大都比較靈活,背后是小聰明,、偷工減料,、自以為是、粗制濫造,。
事實上我們可以看到,,日本經(jīng)濟的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面,而且發(fā)展的結(jié)構(gòu),、質(zhì)量比我們要好得多,。日本經(jīng)濟對能源的消耗和對環(huán)境的破壞,跟我們根本不在一個層次上,,而是有著天壤之別,。我們的單位能耗是日本的150倍,,也就是說消耗同一個東西,,日本創(chuàng)造的價值是我們的150倍。這不能不值得我們深思:何為快,?何為慢,?
日本發(fā)展經(jīng)濟是讓民眾受益,,讓本已高品質(zhì)的生活質(zhì)量有更高追求目標(biāo)。中國發(fā)展經(jīng)濟是用來攀比、炫耀的,。更可怕的是,,大部分民眾盲目的“愛國熱情”會讓中國走更多彎路……
像中國新興城市的馬路一樣,剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,,過半年又來鋪水管,,沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝!可惜每每你走到高速公路上會發(fā)現(xiàn),,這里在修路,,那里也在修路,高速公路修好沒兩三年就得翻修,。
而這些都計算在GDP里面,,修一條路要一個億,再修一次又得花八千萬,,再修一次還得花五千萬,,我們的GDP就2.3個億了。人家一次花一億,,或者一點二億就搞定,,表面上看起來人家花的錢多一點,人家的速度是慢了一點,,但是一次到位,,用不著折騰和浪費。
在我看來,,所謂“快”,,首先要以保證品質(zhì)為前提,只有這樣的快,,才有意義,否則來得快也去得快,,生得快也死得快,,建得快也倒得快。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律,,不要想一蹴而就,,違背自然規(guī)律的拔苗助長,注定要以失敗而告終,,做品牌也是如此,。
日本的品牌,比如索尼,、松下,、豐田、佳能等等,最少都花了幾十上百年的時間來打造自己的品牌,,而中國除了老字號之外(其實品質(zhì)完全不是那么回事),,真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。
所以,,我們不要急躁,,不要急功近利,靜下心來,,耐得住寂寞,,專心專注地發(fā)展,再過五十年中國肯定會出一批大品牌,。但如果中國一如既往地如此急功近利,、浮燥,自以為是,,好大喜功,,中國永遠(yuǎn)都不會出現(xiàn)世界級品牌。
品牌是什么,?品牌對消費者而言就是一種體驗,,或者是一種可以信賴的承諾,而對企業(yè)而言就是獲利的工具,。所以,,做品牌從根本上講是一種投資。當(dāng)然,,有些投資可以立竿見影,,而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報,而是需要等很長時間以后才能夠看到成效,。
有長遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入,,因為他有耐心。而有些人看到自己在品牌上的投入短期內(nèi)沒有回報,,便心灰意冷,,覺得還不如炒股、買樓來得實惠,。久而久之,,他會發(fā)現(xiàn)自己犯了一個非常嚴(yán)重的錯誤,而到那時候,,這個錯誤已經(jīng)無法挽回,。
我曾經(jīng)有一個客戶,是河北奔亞服飾,,他的老板很沮喪地告訴我,,“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多,,我們的生意比他們的好,訂單做不過來,,所以,,我們覺得根本不需要做品牌�,!倍谶@時,,大維制衣看到了做品牌的價值和意義,加大了在品牌方面的投入,,通過各種途徑塑造自己的品牌,。
現(xiàn)在的情景是,同樣一件襯衫,,打上“大維”的能賣好幾百上千元一件,,而打上他們的品牌只能賣幾十上百,品質(zhì),、材料,、做工都一模一樣。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯了,,想奮起直追,,但是代價多大,可想而知,。
5. 對規(guī)則的理解不同
所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則,。在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”,總可以找到規(guī)則的漏洞,,總要耍點小聰明,。而日本人不一樣,他們看起來很傻,,只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照執(zhí)行,。
所以,日本人做事非常守時,,從不遲到,。這一點和中國人經(jīng)常遲到,坐飛機從來都是誤點,,而且有層出不窮的理由不同。此外,,日本人之間都是文質(zhì)彬彬,,特別尊重,即使是特別熟悉的朋友,,分手時也是點頭哈腰,。剛開始我還真有點不習(xí)慣,,看起來總覺得有點假,都那么熟了還那么客氣干嘛,?后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠,。
也許中國人太虛偽了,讓我對他們的做法形成一種不信任的感覺,,但我現(xiàn)在非常羞愧,,我不能因為這個世界有不真誠的人而認(rèn)為所有的人都不真誠,更何況是中國人自己不真誠,,我不能這么輕易就認(rèn)為別人不真誠,,這是我的無知和不禮貌。
這一點也與“規(guī)則”有關(guān),。因為日本是一個非常注重禮儀,、文明的高素質(zhì)國家,這樣就形成了一個非常有規(guī)則和秩序的社會,。在日本等車,,看不到中國特色式的爭先恐后,而實際上按規(guī)矩排隊不但不會耽誤時間,,反而會節(jié)省大家的時間,。如果都去擠,總體而言反而會浪費時間,。這個道理可能大家都懂,,但中國人就是做不到。
所以中國人只有小聰明,,從地方官員到企業(yè)老板,、高管,再到普通百姓,,時刻都在表演我們的小聰明,。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價,但我們卻依然死性不改,。
一個社會的進步和文明程度,,與人們對規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系。規(guī)則越多的地方,,秩序越好,,自由其實也就越多。沒有規(guī)則,,就會一盤散沙,,一片混亂,效率也就無從談起,。中國有句古話叫“聰明反被聰明誤”,,說的恐怕就是這個道理,!可悲,可嘆�,。▉碓矗喝毡敬�/日本微商會) |
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