導(dǎo)語(yǔ):工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工程技術(shù),、制造,、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售和售后服務(wù)等方面的新玩法正在改變著制造業(yè)的版圖和人類(lèi)的生活方式,。 1.傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售模式失靈了,,精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售成為主流 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及引起的知識(shí)和信息的泛在化徹底改變了消費(fèi)者和制造商的關(guān)系,以前由于信息的不對(duì)稱(chēng),,企業(yè)通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)塑造產(chǎn)品形象,然后消費(fèi)者被動(dòng)接受的模式將被徹底顛覆,。傳統(tǒng)媒體單向的大規(guī)模轟炸的傳播途徑坍塌了,,精準(zhǔn)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)和自媒體成為傳播的主流,微信,、Facebook成為有力的媒體,。消費(fèi)者變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)且個(gè)性鮮明。個(gè)性化需求成為主流,,消費(fèi)者正在主導(dǎo)自己的生活之錨,,他們掌握廣泛的信息,生產(chǎn)滿足他們衣食住行需求的產(chǎn)品是商家的基本生存能力,,而能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求才是企業(yè)的關(guān)鍵成功要素,。社交網(wǎng)絡(luò)、歷史交易數(shù)據(jù),、客戶的評(píng)價(jià)和反饋等信息,以及客戶的各方面的海量信息給大數(shù)據(jù)技術(shù)提供豐富的材料,,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和社交媒體可以幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售,。 ![]() 2.如果不轉(zhuǎn)型,我們很快就會(huì)回到“石器時(shí)代” 隨著技術(shù)創(chuàng)新速度的加快,,各個(gè)工程學(xué)科知識(shí)的模型化的速度越來(lái)越快,,模型越來(lái)越完善,跨越學(xué)科的綜合模型也在快速發(fā)展,。模塊化,、參數(shù)化使得開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品的速度越來(lái)越快。此外,,工業(yè)4.0時(shí)代產(chǎn)品內(nèi)嵌各種傳感器,,能夠時(shí)刻收集信息并傳遞給企業(yè),企業(yè)就可以依據(jù)客戶的反饋以及產(chǎn)品的使用情況,,進(jìn)行快速迭代,。以用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),,基于數(shù)字化模型的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,再加上智能柔性化,、模塊化制造的能力,,以及基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值鏈整合能力,這樣的數(shù)據(jù)飛輪一旦啟動(dòng),,將會(huì)越來(lái)越快,,創(chuàng)新的成本變得越來(lái)越低。以前汽車(chē)升級(jí)一代產(chǎn)品需要6~8年,,現(xiàn)在汽車(chē)的車(chē)型每年都有新款發(fā)布,。各種產(chǎn)品的迭代速度都在加快,如果我們不能快速啟動(dòng)工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型,,幾年后我們的產(chǎn)品就會(huì)大大落后轉(zhuǎn)型企業(yè),,產(chǎn)品還沒(méi)有量產(chǎn)就已經(jīng)過(guò)時(shí)。我們很難追得上被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寵壞的客戶的口味,。即使我們像過(guò)去一樣在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中分一杯羹,,也需要數(shù)字化協(xié)同開(kāi)發(fā)和協(xié)同制造的能力,否則我們只能出局,。 3.智能化是企業(yè)轉(zhuǎn)型的加速器 產(chǎn)品智能化能夠讓產(chǎn)品搭載更強(qiáng)悍的軟件,,充分發(fā)揮產(chǎn)品硬件部分的功能,增加產(chǎn)品的價(jià)值,。智能化的產(chǎn)品可以依據(jù)客戶的需求個(gè)性化配置產(chǎn)品的功能,,滿足客戶的個(gè)性化需求以及在一定域內(nèi)的需求。對(duì)企業(yè)更有意義的一點(diǎn)是,,智能化的產(chǎn)品可以讓企業(yè)實(shí)時(shí)掌握用戶的詳細(xì)數(shù)據(jù),,充分了解客戶使用產(chǎn)品的情況,了解客戶說(shuō)不出來(lái)的需求以及產(chǎn)品的缺陷,,為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供重要的數(shù)據(jù)支撐,。 4. 自適應(yīng)的智能化的制造體系是轉(zhuǎn)型成功的基石 基于物聯(lián)網(wǎng)的模塊化、參數(shù)化的智能制造體系,,是企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式的中樞,。大規(guī)模定制化產(chǎn)品的生產(chǎn)必須要有敏捷的供應(yīng)鏈和高適應(yīng)性的智能化制造體系作為支撐。從工業(yè)3.0的自動(dòng)化制造體系升級(jí)成工業(yè)4.0的智能化制造體系,,需要人,、設(shè)備、物料,、工裝工具都能夠相互聯(lián)網(wǎng),,并依據(jù)模塊化、參數(shù)化的制造工藝,生產(chǎn)個(gè)性化的訂單,。這樣的制造體系也是對(duì)制造工程技術(shù)的支撐�,,F(xiàn)在的虛擬制造技術(shù),可以通過(guò)模擬仿真快速驗(yàn)證工廠布局,、物流,、制造工藝參數(shù)、人,、工具的匹配性,,裝配工藝等制造要素的配置和運(yùn)營(yíng),讓定制化的產(chǎn)品即使一次只做一件,,也可以做到零缺陷,。 ![]() 5. 專(zhuān)家型公司將成為價(jià)值鏈上的明珠 工業(yè)4.0時(shí)代,價(jià)值鏈的整合程度將越來(lái)越深,,企業(yè)的邊界將越來(lái)越模糊,,掌握某個(gè)技術(shù)、制造等領(lǐng)域的專(zhuān)家型公司的價(jià)值將會(huì)凸顯出來(lái),。將來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),、市場(chǎng)研究、制造,、服務(wù)都有可能由專(zhuān)業(yè)型公司分擔(dān),,整個(gè)價(jià)值鏈在更加廣闊的領(lǐng)域內(nèi)高效運(yùn)行,快速地動(dòng)態(tài)整合,。企業(yè)如何快速積累自己在某個(gè)或某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)資產(chǎn)并轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)能力呢?成為專(zhuān)家型公司是一個(gè)絕對(duì)正確的戰(zhàn)略選擇,。 6. 產(chǎn)品服務(wù)及時(shí)化是大勢(shì)所趨 現(xiàn)在產(chǎn)品的功能越來(lái)越多地由產(chǎn)品的軟件決定,尤其是智能產(chǎn)品,,如數(shù)控設(shè)備,、智能手機(jī)、汽車(chē)等,。智能產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),,需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)保證效率�,?蛻糍�(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的是使用產(chǎn)品的功能,設(shè)備,、裝備,、產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強(qiáng),復(fù)雜程度越來(lái)越高,。為了讓設(shè)備高效率,、安全運(yùn)行,專(zhuān)業(yè)的基于設(shè)備的服務(wù)價(jià)值越來(lái)越突出。英國(guó)的航空發(fā)動(dòng)機(jī)廠商羅爾斯羅伊斯公司2015年服務(wù)利潤(rùn)占比超過(guò)60%,。在美國(guó)制造業(yè)中,,制造服務(wù)業(yè)的收入占比55%。制造商以后的業(yè)務(wù)模式不得不增加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù),,協(xié)助客戶用好他們的產(chǎn)品,。服務(wù)業(yè)務(wù)是一個(gè)利潤(rùn)豐厚的業(yè)務(wù),由于物聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)的發(fā)展,,制造商可以用非常低的成本做到遠(yuǎn)程精準(zhǔn)的服務(wù),。 我們過(guò)去從來(lái)沒(méi)有想過(guò)租車(chē)比買(mǎi)車(chē)更方便、更便宜,、更體面,。世界上最大的酒店是沒(méi)有一間房間的Airbnb,世界上最大的出租車(chē)公司是沒(méi)有一輛車(chē)的UBER�,,F(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備,,用的軟件都有按服務(wù)量計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)如何在工業(yè)4.0時(shí)代快速將自己的專(zhuān)業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)將是一大挑戰(zhàn),。 總之,,工業(yè)4.0是又一次深刻的工業(yè)革命,其對(duì)人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步影響程度要超過(guò)前三次的工業(yè)革命,。作為制造業(yè)的投資者,、從業(yè)者要把握這個(gè)機(jī)遇,應(yīng)對(duì)這一技術(shù)引起的產(chǎn)業(yè)革命的挑戰(zhàn),。把握未來(lái)的命運(yùn)就在我們自己快速準(zhǔn)確的行動(dòng)中,。
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