非標行業(yè),，售后維護也是一頭疼的事情

精密凸輪分割器 · 發(fā)表于 2017-9-9 11:48:04

幾天前去客戶銷售設備使用現(xiàn)場,，XXX8手機制造，趕產(chǎn)量，N條生產(chǎn)線24小時火力全開啊,，N家設備供應商的售后人員在里面穿梭,，甚至有的一個人員只負責2臺設備，有時候去客戶生產(chǎn)車間看見的人員都沒有做售后的多.看來生產(chǎn)設備售后的投入也是一大問題.

受不了了 · 發(fā)表于 2017-9-9 12:17:08

你這算啥，設備生產(chǎn)廠家直接把調試員工賣給用戶,，幾年都不用回公司了,，用戶的設備維護人員根本就搞不定那設備，只能設備生產(chǎn)廠家的售后人員長期駐守了

有木有 · 發(fā)表于 2017-9-9 13:29:45

你是在說我們廠么，雖然說是做了幾年基本上達到了標準化,，但這售后天天跑源源不斷的問題

18261191921 · 發(fā)表于 2017-9-9 15:09:26

售后是個大問題

xiaobing86203 · 發(fā)表于 2017-9-9 15:30:32

如果非標設備全靠售后維修,，那只能說這個項目比較失敗了，工藝與設計有很大問題,！

holder · 發(fā)表于 2017-9-9 16:17:11

生意好

精密凸輪分割器 · 發(fā)表于 2017-9-9 16:22:43

xiaobing86203 發(fā)表于 2017-9-9 15:30
如果非標設備全靠售后維修，那只能說這個項目比較失敗了,，工藝與設計有很大問題,！

其實就像樓上一兄弟講的基本上常駐的，還統(tǒng)計產(chǎn)量呢,，幾百個人駐廠售后都是常見的,。

面壁深功 · 發(fā)表于 2017-9-9 19:05:41

這不是交手終驗收標準雙方?jīng)]有很好地履行,，有的甚至是根本沒有事先把情況寫清楚的緣故,。

未來第一站 · 發(fā)表于 2017-9-9 20:17:29

其實問題也沒那么多,，只是有些問題往往被夸大。

魍者歸來 · 發(fā)表于 2017-9-9 21:30:20

被售后拖死的企業(yè)不在少數(shù)

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