朱蘭(Joseph M. Juran,1904-)被公認(rèn)為是上個世紀(jì)最偉大的質(zhì)量管理思想家,。在他的職業(yè)生涯中,,他做過工程師、企業(yè)主管,、政府官員,、大學(xué)教授、勞工調(diào)解人,、公司董事,、管理顧問等。朱蘭對于戰(zhàn)后日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)興和質(zhì)量革命的影響受到了高度的評價,。他獲得的榮譽包括12個國家的專業(yè)協(xié)會和名譽團(tuán)體所授予的30余枚勛章,、會員資格和名譽會員資格等。作為管理咨詢師,,他的大部分時間用于演講,、研究、寫作和質(zhì)量管理咨詢,。
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( ?& g* S: x2 S9 X# O8 K 朱蘭著作頗豐,,其中的《朱蘭質(zhì)量手冊》被公認(rèn)為當(dāng)代質(zhì)量管理領(lǐng)域最為權(quán)威的著作,為奠定全面質(zhì)量的理論基礎(chǔ)和基本方法做出了卓越的貢獻(xiàn),。他還成立了"朱蘭研究院"和"朱蘭基金會",,幫助創(chuàng)立了"美國瑪爾科姆鮑德里奇國家質(zhì)量獎"。朱蘭博士所倡導(dǎo)的質(zhì)量管理理念和方法始終影響著世界以及世界質(zhì)量管理的發(fā)展,。他的"質(zhì)量計劃,、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)"被稱為"朱蘭三部曲"。他最早把帕累托原理引入質(zhì)量管理,。《管理突破》(Management Breakthrough)及《質(zhì)量計劃》(Quality Planning)二書是他的經(jīng)典之著,。 |