2.1新產(chǎn)品開發(fā)綜述
8 i3 a' g3 a, ^' O 2.1.1 新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義
0 K" h, p5 `9 s# K/ L! o 激烈的市場競爭中企業(yè)靠什么生存,?靠產(chǎn)品,,因此產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,。 3 z3 d& T' I" v/ {9 d8 B
經(jīng)濟快速增長的社會靠什么去滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要,?靠的還是產(chǎn)品,,因此豐富精良的產(chǎn)品是社會繁榮的重要標(biāo)志,。 3 y. i; T8 ?8 {( |
一切制造技術(shù)的實施對象是什么,?是產(chǎn)品,因此產(chǎn)品是制造技術(shù)水平的具體體現(xiàn),,一個企業(yè),、一個國家的制造技術(shù)水平如何,都要通過產(chǎn)品來加以體現(xiàn),。
O3 i3 P6 n4 b0 \3 O7 w X 技術(shù)的發(fā)展來源于對技術(shù)的需求,,對制造技術(shù)的需求通過什么表現(xiàn)出來?還是產(chǎn)品,,因此產(chǎn)品的發(fā)展又反過來促進了技術(shù)的發(fā)展,。
0 Z& r% ?5 z) a3 w% S6 q 社會在發(fā)展,需求在變化,,對產(chǎn)品的品種,、性能和質(zhì)量不斷提出新的要求,迫使激烈競爭中的企業(yè)競相采用先進的技術(shù)手段開發(fā)新的產(chǎn)品,而新產(chǎn)品的開發(fā)又不斷地對技術(shù)的發(fā)展提出新的要求,。 ; i, t, K2 w, V& R
所謂新產(chǎn)品,,指的是:采用新技術(shù)原理、新設(shè)計構(gòu)思研制生產(chǎn)的全新型產(chǎn)品,,或應(yīng)用新技術(shù)原理,、新設(shè)計構(gòu)思,在結(jié)構(gòu),、材質(zhì),、工藝等任一方面比老產(chǎn)品有重大改進,顯著提高了產(chǎn)品性能或擴大了使用功能的改進型產(chǎn)品,。 ' D; \8 l8 D7 L
當(dāng)今一個全新型的產(chǎn)品問世,,不僅給開發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)帶來新的市場、新的經(jīng)濟增長點,、新的豐厚回報,,甚至?xí)纬梢粋新的產(chǎn)業(yè)。例如,,合肥萬燕公司首創(chuàng)VCD(Video Compact Disk)以來僅短短幾年,,就不僅在國內(nèi)形成群雄逐鹿的VCD產(chǎn)業(yè),而且已風(fēng)磨全世界,。 7 O4 k& `- |6 G, N
改進型新產(chǎn)品的出現(xiàn)也具有重大意義,。目前,我國已告別了計劃經(jīng)濟,,初步建立起社會主義市場經(jīng)濟,,過去在計劃經(jīng)濟下產(chǎn)品單調(diào),幾十年一貫制,,形成“皇帝女兒不愁嫁”的賣方市場,,造成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品技術(shù)含量不高,,市場競爭能力不強,,當(dāng)今,迫切需要以新產(chǎn)品開發(fā)帶動企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,,以創(chuàng)新求生存、求發(fā)展,,從根本上改變經(jīng)濟增長方式,。因此,從單一品種向多品種轉(zhuǎn)變,,從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,,從低技術(shù)含量產(chǎn)品向高技術(shù)含量產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,,從低附加值產(chǎn)品向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品更新?lián)Q代已成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)軌定向中的迫切要求和積極的行動,。例如,,紡織行業(yè)在大刀闊斧壓錠的同時,全力開發(fā)新面料,、新工藝,、新成衣,將給我國帶來嶄新的紡織工業(yè),。 - ~* Y: y6 Y+ Y, ~
2.1.2 決定新產(chǎn)品開發(fā)成敗的核心因素 , X" a. i- v3 F% P9 u/ V
新產(chǎn)品開發(fā)是一個技術(shù)創(chuàng)新和價值實現(xiàn)的過程,,大致可分為市場分析、產(chǎn)品設(shè)計,、產(chǎn)品制造和市場營銷四個階段(見圖1),。 2 \2 Q9 i9 r6 h
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圖1 新產(chǎn)品開發(fā)過程
& O7 X8 z7 J. Q- f# [ 從圖中可以看出,新產(chǎn)品開發(fā)過程有兩個重要的特點:
/ ?) T! w' D) A" c8 F9 U v 1)新產(chǎn)品開發(fā)過程源于市場,、歸于市場,,也就是說,市場既是新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點,,又是新產(chǎn)品開發(fā)的歸宿,,新產(chǎn)品開發(fā)成功與否,要接受市場的最終檢驗,。
1 T y! ^* D' }2 Y 市場是商品經(jīng)濟的產(chǎn)物,,是在商品生產(chǎn)和交換中形成的,,并隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展而不斷發(fā)展,。從宏觀上說,市場是供求關(guān)系的總和,,從微觀上說,,市場表現(xiàn)為用戶現(xiàn)實和潛在的需求[1]。因此,,對需求的把握程度和滿足程度是新產(chǎn)品開發(fā)成功與否的關(guān)鍵,。 % |7 T* Q; V7 W( y( D; R
2)新產(chǎn)品開發(fā)過程涉及企業(yè)內(nèi)部眾多部門,不僅受到企業(yè)內(nèi)部各種因素的影響,,同時還要受到企業(yè)外部各種條件的制約,。這些內(nèi)部因素包括:企業(yè)本身的人員素質(zhì)、管理水平,、技術(shù)水平,、經(jīng)濟實力等。這些外部條件包括:相關(guān)技術(shù)的現(xiàn)實發(fā)展水平,,當(dāng)時當(dāng)?shù)厮芴峁┑募夹g(shù)手段(材料,、元件,、設(shè)備等),以及國家的有關(guān)政策,、法律等,。因此,新產(chǎn)品開發(fā)是一個技術(shù)科學(xué),、管理科學(xué),、人文科學(xué)的綜合作用過程。 6 G# Q- T$ ~* N4 n/ u8 B
在新產(chǎn)品開發(fā)中,,哪些是事關(guān)功敗垂成的核心因素呢,?
* h$ C) x5 i' {8 j# s# g 首先,產(chǎn)品質(zhì)量和成本價格是兩個重要的核心因素,,“價廉物美”幾乎是有史以來好產(chǎn)品永恒的標(biāo)準(zhǔn),,但是隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,人們對“價廉物美”的理解和定義也發(fā)生了變化,。例如,,產(chǎn)品的質(zhì)量不一定單純被理解為結(jié)實耐用,目前市場上很多一次性使用的商品倍受青睞,,就是一個明顯的佐證,。產(chǎn)品的質(zhì)量也不一定單純被理解為功能齊全,用戶在帶著確定的需求選購產(chǎn)品時,,“并不準(zhǔn)備為多余的工程技術(shù)效率掏腰包”[2],。產(chǎn)品的質(zhì)量也不僅被單純理解為其內(nèi)在的功能,外觀造型甚至色彩包裝正越來越左右產(chǎn)品的銷路,。同樣,,低價格的產(chǎn)品也不一定比高價格的產(chǎn)品更受歡迎,人們在選購產(chǎn)品時,,更多地是綜合考慮性能和價格兩種因素,,即按照恰當(dāng)?shù)男詢r比選擇產(chǎn)品。因此在市場經(jīng)濟條件下,,“產(chǎn)品質(zhì)量”應(yīng)當(dāng)被定義為“對用戶需求的滿足程度”,,而“成本價格”則應(yīng)被定義為“用戶所能接受的價格水平”。 ; o( U% L% u$ p S4 {
隨著市場競爭的白熱化,,進入市場時間越來越成為新產(chǎn)品開發(fā)重要的核心因素,。
3 s5 g6 D o; R- d4 R( D+ O& N6 D 任何一種產(chǎn)品在千變?nèi)f化的市場上都是“匆匆過客”,從它進入市場為用戶所接受,,到退出市場為用戶所冷落,,一般要經(jīng)過產(chǎn)品推出—迅速增長—緩慢增長—飽和—滑坡—退出市場幾個階段(見圖2),被稱之為產(chǎn)品的市場壽命周期,。 * D2 D3 H' {8 r) o J+ \. R3 k
2 l* s5 K! N: S, d' {( p$ j9 E圖2 新產(chǎn)品開發(fā)周期及產(chǎn)品市場壽命周期
2 x1 ^: z* Q! p0 N0 m6 E# Q9 } 產(chǎn)品銷售額變化曲線是由市場對該產(chǎn)品的客觀需求決定的,,是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的,。一個企業(yè)即使是獨占這種產(chǎn)品的銷售市場,其銷售量也不可能突破這條曲線,。而且值得注意的是,,隨著技術(shù)的迅猛發(fā)展和市場的激烈競爭,產(chǎn)品的市場壽命周期正變得越來越短,,只要想一想電子計算機近幾年頻頻升級的歷史,,就可以明顯地感受到這一點。 E( x2 X Y3 P$ F3 z* k+ |
企業(yè)在經(jīng)過市場分析意識到待開發(fā)產(chǎn)品潛在的市場銷售前景后,,啟動了新產(chǎn)品開發(fā)過程,;從產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品制造直至推向市場,,也需要經(jīng)歷一個周期——新產(chǎn)品開發(fā)周期,,而且在這個過程中需要大量的前期投入,這就是新產(chǎn)品的開發(fā)成本(圖中下方的曲線表示投入成本的累積值),。如果新產(chǎn)品的開發(fā)在技術(shù)上是成功的,,即具有用戶所需要的質(zhì)量和用戶所能接受的價格水平,不會在進入市場后因不適銷對路而過早退出市場,,那么在產(chǎn)品推出后,,一開始雖然有銷售收入,但由于前期的投入,,只有當(dāng)曲線越過圖中時間軸時,,才能將前期開發(fā)成本收回,進入產(chǎn)品的贏利階段,。曲線越過時間軸的那一點稱之為開發(fā)成本回收點,。顯然,這一點來得越早,,新產(chǎn)品的贏利情況就越好,;相反,如果這一點來得太晚,,由于產(chǎn)品已進入其市場壽命周期的衰退階段,就會大大影響產(chǎn)品的經(jīng)濟效益,,甚至使得“血本無歸”,。要想使新產(chǎn)品適時地及早地進入市場,則要力求縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期,。 9 K, s% J0 U3 F
于是,,產(chǎn)品進入市場時間(Time to Market)、產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)和成本價格(Cost)被稱為新產(chǎn)品開發(fā)中的TQC“魔術(shù)三角”[3],。 * B$ ]4 w% N% d$ g1 B' ~- C( N
社會經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展不斷對新產(chǎn)品開發(fā)提出更高的要求,,影響新產(chǎn)品開發(fā)成功的核心因素日益增多,,服務(wù)(Service)就是其中之一。這里的服務(wù)不僅指產(chǎn)品銷售后的操作培訓(xùn),、維修,、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù),而且包括旨在擴展產(chǎn)品使用功能的增值服務(wù),,例如在商品化CAD支撐軟件平臺上開發(fā)出的各種增值軟件,,供不同類型的用戶選配,方便地完成特定產(chǎn)品的設(shè)計任務(wù)或產(chǎn)品設(shè)計中的特定工作內(nèi)容,�,!安粌H要購買最好的產(chǎn)品,而且要尋求最好的服務(wù)”,,已成為產(chǎn)品市場需求的重要組成部分,。 5 E& q6 _% `+ n& v* e! _ U
生態(tài)保護也越來越成為新產(chǎn)品開發(fā)成功的重要核心因素。為了克服技術(shù)發(fā)展的負(fù)面影響,,保護人類的生存環(huán)境,,合理利用有限的自然資源,生態(tài)保護意識日益深入人心,,各國政府紛紛立法,。這勢必促使新產(chǎn)品開發(fā)中將生態(tài)保護作為重要的準(zhǔn)則,于是,,綠色產(chǎn)品成為今后新產(chǎn)品成功的重要特征,。為了保護臭氧層不受損害,沿襲已久的以氟利昂為制冷劑的電冰箱即將退出歷史舞臺,,被各種無氟電冰箱新產(chǎn)品所代替,,就是一個有力的證明。
& q& i- Y7 z7 m) \ 2.1.3 新產(chǎn)品開發(fā)中的新技術(shù) : Q7 N" B0 g3 |6 }6 b" X
面對日益苛刻的市場需求和全球范圍內(nèi)的市場競爭,,迫使企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中采用一切可能的先進技術(shù)手段,,進入20世紀(jì)以后、特別是近50年來科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,,又恰好為此提供了可能和保證,。
! E) z6 k3 ?/ h" W/ \ 好的產(chǎn)品首先是設(shè)計出來的,然后才是制造出來的,,因此新產(chǎn)品開發(fā)中首先應(yīng)用了各種先進的設(shè)計技術(shù),。
' v% _' C6 ^( S {" h7 R! r3 T6 @ 在設(shè)計理論方面,除了大量采用與特定產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)最新的技術(shù)理論外,,還大量采用現(xiàn)代設(shè)計方法學(xué)理論的最新研究成果,。在設(shè)計手段方面,則大量采用電子計算機作為輔助手段,。先進理論與先進手段相結(jié)合,,形成了許多新的設(shè)計技術(shù),。例如: - x3 X4 A- a+ d9 r4 H( Q; E
旨在提高新產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的質(zhì)量功能配置技術(shù),可靠性設(shè)計技術(shù),,防疲勞,、防斷裂、防腐蝕設(shè)計技術(shù),,減摩和耐磨設(shè)計技術(shù),,動態(tài)設(shè)計技術(shù),廣義優(yōu)化設(shè)計技術(shù)等,;
d6 M- M9 T* C9 X, C) @ 旨在縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期的并行設(shè)計技術(shù),、快速設(shè)計技術(shù)等; - c( s6 j3 {; T' p8 N
旨在降低新產(chǎn)品開發(fā)成本的價值工程,、面向成本的設(shè)計技術(shù),、低成本設(shè)計技術(shù)等;
8 C! {/ m7 Z$ M 旨在保護生態(tài)環(huán)境的綠色設(shè)計技術(shù),、面向環(huán)境保護的設(shè)計技術(shù),、面向節(jié)省能源的設(shè)計技術(shù)、面向新型材料的設(shè)計技術(shù),、人機工程設(shè)計技術(shù)等,。
5 ?0 h" D& T! e 新產(chǎn)品開發(fā)同樣對先進的制造技術(shù)提出了迫切的需求,例如:
4 O: j7 y+ U9 |- p2 E 旨在提高新產(chǎn)品制造質(zhì)量的各種精密高效加工技術(shù),、測試技術(shù)等,;
5 x( t' G% W4 I, M J# ?, t6 o 旨在縮短新產(chǎn)品制造周期的快速原型制造技術(shù)、敏捷制造技術(shù),、自動化制造技術(shù)等,;
+ i* O# j: U) y% O 旨在降低新產(chǎn)品制造成本的低耗加工技術(shù)、少無切削加工技術(shù)等,;
' t1 k$ W9 s, d3 Q0 h" o6 ]( h7 j 旨在保護生態(tài)環(huán)境的潔凈制造技術(shù),、環(huán)境保護生產(chǎn)技術(shù)、新型復(fù)合材料加工技術(shù)等,。
. e9 _- ^6 v- O: t" T# O+ ] 此外,,新產(chǎn)品開發(fā)中還大量采用了先進的管理技術(shù),如:制造資源計劃(Manufacturing Resources Planning——MRPⅡ),、及時(Just in Time)生產(chǎn),、看板(KANBAN)生產(chǎn)等。
& P ?5 B% w; H5 r& V( O# f$ d 這里特別值得提出的是:采用上述新技術(shù)不僅要解決新產(chǎn)品本身設(shè)計制造中的具體技術(shù)問題,,而且要重視解決新產(chǎn)品開發(fā)整個過程,或者說整個新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的問題,,即:采用先進的理論和技術(shù)方法組織新產(chǎn)品開發(fā),。這是因為:包括世界工業(yè)發(fā)達國家在內(nèi)的整個企業(yè)界都開始認(rèn)識到,,“過去行之有效的獲得市場競爭力的方法,現(xiàn)在已變得不夠成熟或不再有效,,這是因為所有企業(yè)已完全掌握了這些傳統(tǒng)的行為方式,,同時市場又對企業(yè)和它的產(chǎn)品提出了新的需求”[4]。因此,,許多瞄準(zhǔn)現(xiàn)代及未來新產(chǎn)品開發(fā)的新模式紛紛出現(xiàn),。如分布式產(chǎn)品開發(fā)過程[3],計算機集成產(chǎn)品工程[5]等,,其中一種被稱之為“虛擬公司”技術(shù)(Virtual Company——VC)更是頗具特色,。
1 h, V$ Q9 p n. ] 一般來說,大型企業(yè)具有較強的經(jīng)濟實力和技術(shù)實力,,因而具有較強的新產(chǎn)品開發(fā)能力,。由于歷史的原因,我國恰恰是中小型企業(yè)眾多的國家,,雖然近年來正致力于組織大型企業(yè)集團,,但即便如此,其規(guī)模還很難與世界發(fā)達工業(yè)國家的跨國集團相比,,在這種情況下,,“虛擬公司”技術(shù)卻有可能使中小型企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中與大型企業(yè)爭一爭高低。 - Y& R3 |% a7 h4 T/ h1 t( p
所謂“虛擬公司”是這樣一種概念:一批中小型企業(yè)雖然在規(guī)模和實力上不能與大企業(yè)匹敵,,但在與某種新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的單元技術(shù)(例如某種或某些元件,、部件、系統(tǒng)的設(shè)計制造等)方面分別具有各自的明顯優(yōu)勢,,為了開發(fā)某種新產(chǎn)品,,這些中小型企業(yè)聯(lián)合起來,優(yōu)勢互補,,分擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù),,利用當(dāng)今先進的通信手段(如Internet網(wǎng)、衛(wèi)星全球通信等),,像一個統(tǒng)一的企業(yè)一樣運作,,因而被稱之為“虛擬公司”。其優(yōu)點是,,可以迅速組織優(yōu)勢的技術(shù)力量,,利用各企業(yè)的已有技術(shù)基礎(chǔ),對市場需求做出快速反應(yīng),,推出質(zhì)優(yōu)價廉的新產(chǎn)品,,各企業(yè)從中得到各自的利益。一個企業(yè)可以為開發(fā)這一種產(chǎn)品參與這一個“虛擬公司”,又同時為開發(fā)另一種新產(chǎn)品參與另一個“虛擬公司”,,充分發(fā)揮自身的技術(shù)資源潛力,,從市場上獲得豐厚的回報。因此,,這是一種符合我國目前國情的有效的新產(chǎn)品開發(fā)組織形式,。
) S; {( O6 L0 @" R/ { 改革開放為我國經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展創(chuàng)造了新的機遇,同時也使我國企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn),。國內(nèi)社會主義市場經(jīng)濟的形成,、發(fā)展和完善,以及我國即將加入世界貿(mào)易組織(World Trade Organization——WTO),,將使我國制造業(yè)完全置身于全球化的市場競爭環(huán)境之中,。在這種形勢下,沒有新產(chǎn)品開發(fā)能力的企業(yè)將只能拾取別人的殘羹剩飯,,隨時可能被拋出市場競爭的“拳擊臺”,。因此,迅速掌握先進的新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù),,提高技術(shù)創(chuàng)新能力,,改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高新產(chǎn)品開發(fā)的一次成功率,,實現(xiàn)“生產(chǎn)一代,、開發(fā)一代、預(yù)研一代”的戰(zhàn)略,,才能使我國企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,,持續(xù)健康地向前發(fā)展。 |