純制造業(yè)的時(shí)代過去了

jxzj

很少有純粹性質(zhì)的定義

廣州粵研鐘彥華

感覺服務(wù)好的一般是外資企業(yè),，比如基恩士，有什么需求都是非常認(rèn)真的對(duì)于,，你有什么方案可能要買它的東西,，它會(huì)很認(rèn)真的給你做方案，就是不成功下次還會(huì)這樣對(duì)你,。感覺服務(wù)很差的一般是北方的公司,，給他們打電話好像你在問候你大爺，動(dòng)不動(dòng)還發(fā)脾氣說你普通話不標(biāo)準(zhǔn)

老鷹

廣州粵研鐘彥華 發(fā)表于 2018-6-16 09:49
感覺服務(wù)好的一般是外資企業(yè),，比如基恩士,，有什么需求都是非常認(rèn)真的對(duì)于，你有什么方案可能要買它的東西,， ...

南方企業(yè)服務(wù)意識(shí)比北方強(qiáng),，外資企業(yè)服務(wù)比國(guó)內(nèi)企業(yè)強(qiáng)。確實(shí)如此,。

狼崽淚

韓寒11 發(fā)表于 2018-6-15 14:48
購(gòu)買機(jī)床的客戶對(duì)廠家的要求越來越高,，一般都是希望廠家服務(wù)到位—-——交鑰匙，就是客戶提出要生產(chǎn)這種零 ...

我上一個(gè)機(jī)加廠就是,，臺(tái)灣油欣機(jī)床,，帶工裝 ，調(diào)試好才行

loveskycc

這一點(diǎn)我深有體會(huì)，太不可思議了,，至少我接觸了機(jī)械裝備 裝配 零部件的幾乎所有國(guó)內(nèi)企業(yè),，甚至包括全國(guó)數(shù)一數(shù)二的工具公司和壓力機(jī)制造商，那種服務(wù)意識(shí)和態(tài)度感覺慢了現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展至少15年,，好像還是工人老大哥全世界就他一家的感覺,，這一點(diǎn)外企確實(shí)還算可以，至少打電話的態(tài)度和響應(yīng)是積極友善的,，如果你是以前和電商打交道比較多,，很明顯會(huì)感覺到制造業(yè)的服務(wù)意識(shí)嚴(yán)重落后，已經(jīng)和這個(gè)時(shí)代格格不入,，大家也可以到淘寶,，問問買日用品和工業(yè)小設(shè)備的店，也很可能感受完全不是一個(gè)時(shí)代的人,，要說設(shè)備全國(guó)分布不集中所以服務(wù)難,，美的格力這些生產(chǎn)日用品家電的企業(yè)一樣服務(wù)好~~~我有一種深刻的感覺，誰(shuí)能夠跟上電商服務(wù)的步伐,，誰(shuí)就能夠成為工業(yè)領(lǐng)域的馬云和喬布斯~~~

老鷹

loveskycc 發(fā)表于 2018-6-16 12:04
這一點(diǎn)我深有體會(huì),，太不可思議了,，至少我接觸了機(jī)械裝備 裝配 零部件的幾乎所有國(guó)內(nèi)企業(yè)，甚至包括全國(guó)數(shù)一 ...

如果說中國(guó)人不會(huì)設(shè)計(jì)或者不會(huì)制造的話,，那么我覺得中國(guó)人更不會(huì)服務(wù),。設(shè)計(jì)或者制造還需要理論，還需要一大套技術(shù)基礎(chǔ),。而服務(wù)這完全是態(tài)度問題,，做人問題。

正在連接...

其實(shí)不管制造什么,，我們都是服務(wù)拼服務(wù)啊,，就像我們做外加工，其實(shí)就是服務(wù)大企業(yè),，你賣配件給他,，也是給他提供服務(wù),，配件跟別人家的一樣，為什么買你的不買他的,，可能你送貨及時(shí),，專業(yè)知識(shí)強(qiáng)悍，所以在同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)在,，很多時(shí)候就是拼的服務(wù),。

韓寒11

狼崽淚 發(fā)表于 2018-6-16 12:01
我上一個(gè)機(jī)加廠就是，臺(tái)灣油欣機(jī)床,，帶工裝 ,，調(diào)試好才行

歐美的企業(yè)一般要求比較多

蔡皓618

很遺憾，你說的服務(wù)還稱不上服務(wù)業(yè),。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并不是態(tài)度優(yōu)良做做售后,，那只是其中的百分之一的內(nèi)容。

漁家郎

所羅門_x 發(fā)表于 2018-6-15 13:06
后續(xù)服務(wù)跟不上將決定企業(yè)的成敗,。
以前的海爾售后服務(wù)很好,，很到位，現(xiàn)在也都敷衍了事,。自己改革,，各項(xiàng)承 ...

原來大家都稱贊海爾的售后服務(wù)好,，海信的不如海爾,，實(shí)際情況是海信的產(chǎn)品比海爾的質(zhì)量好，所以海爾就只好大打服務(wù)的口碑了,！