|
本帖最后由 3983596 于 2018-8-20 18:27 編輯
1 \1 v' e! v3 g3 j
3 j0 e7 _0 Q" v 我工作20多了年了,,服務(wù)和設(shè)計(jì)都做過,售后服務(wù)+技術(shù)支持做過,,后來做售后服務(wù)主管,,做過產(chǎn)品設(shè)計(jì),做到過總工,,我認(rèn)為設(shè)計(jì)要求兩方面能力:1,、機(jī)械基礎(chǔ)和產(chǎn)品技術(shù),2,、設(shè)計(jì)工具軟件掌握,,剩下的就是知識(shí)深度和廣度的問題。# t* Y" H4 f. r/ {. Y# i
可能跟年齡和性格有關(guān),,我不愿坐在辦公室里吹空調(diào),,拿鼠標(biāo),總愿意到車間找工人溝通,,我喜歡跟自己不一樣的人接觸,,這樣會(huì)了解很多原本自己圈子里沒有的東西,,更能從另外一個(gè)角度了解產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),學(xué)到加工工藝基礎(chǔ),,技術(shù)和售后的知識(shí)大都重疊的,,都是機(jī)械和產(chǎn)品那點(diǎn)知識(shí),設(shè)計(jì)更多是理論和設(shè)計(jì)工具方面的東西,,售后更注重實(shí)際效果和溝通能力,。
& X- J1 L8 g4 e E
8 ^) U) a2 J' a+ S' [* M& t- M4 C! U- m! p4 F. p- ]- {
設(shè)計(jì)最終是技術(shù)管理或者專家,至少是一個(gè)專業(yè)人士,,我見過技術(shù)搞得好的,,水平很高,,大學(xué)專業(yè)對口,,論文專利很多,出書立作,,四處交流走穴很風(fēng)光,;也見過牛逼大學(xué)畢業(yè)的90后,可能肚子理論一大堆,,但在車間實(shí)習(xí)時(shí)用鉗子緊固地腳螺栓,,更見過某些技術(shù)人員平日不努力,怨天由人,,抱怨工資低,,公司管理不好,單位不重視,,跳來跳去,,始終跳不了多高。
7 K& t e2 L0 I4 ]/ D
' k7 l) N6 ?: U1 `0 n/ b
K! K5 S2 `$ U ~& m 我見過售后服務(wù)人員為了剩下點(diǎn)補(bǔ)助,,省吃儉用,,苦逼呵呵,干活笨手笨腳,,設(shè)備問題判斷不出,,話說不明白,活干了一大堆,,沒人說好,;我也見過技術(shù)過硬,手到病除的牛逼售后服務(wù)人員,,要智商有智商,,要情商有情商,跟客戶打成一片,,老板重視,,客戶離不開,,幾乎搶了銷售員的風(fēng)頭,聽過現(xiàn)在已經(jīng)是片區(qū)經(jīng)理,,我更見過售后服務(wù)人員做了一段時(shí)間后,,收集人脈,廣交朋友,,辭職另開爐灶,,自己做老板,一樣也如魚得水,。
& v$ K l' Q; b. ]3 e( Q$ g' y3 ~6 E5 F3 G$ Y. ?. }, R
理論加實(shí)踐才是無敵的,,不要偏信單一方面,否則的話,,是要瘸腿跑不快的,,壇子里的各方高手,哪個(gè)不是摸爬滾打,、自我總結(jié),、自我修煉成長起來的。
% }- P! g" Z" m, Q/ F: L" M% |5 z: Z' `; f" l
+ k& }$ n6 p3 j5 _) s4 z
仁者見仁,,智者見智,,全看你怎么看,怎么想,,怎么干,,養(yǎng)成一個(gè)不斷自我提升、自我修煉的好習(xí)慣,,大路盡頭的羅馬,,爬都能爬到
2 d* \, s: z; c: g- M0 V' M3 S4 e$ h# N7 V
! y/ ?; o8 P$ K }' t3 U
|
|