在日本做機械設計的感受34：U桑和董君之一

子子61961

& ?: Q$ ]2 R, ^6 _. A* l* d4 Y

我們公司有一家客戶，在廣州附近，是一家日資企業(yè)。
在這家公司里，有一些日本人在公司里長期駐在,，
' J: a/ @$ m) }6 d  |: Y其中有一位日本人，負責技術方面,，我和他聊得比較多一些,。
7 P; r* ]" v8 l. n; I- Z0 H在這里把他的名字用U來表示。
1 y( [1 n8 r& D% I
我每次出差去那里的時候,，下班后一般都會和U桑一起去吃飯,，
" ]' X6 F2 j* u9 LU桑和我年齡差不多，所以我們比較談得來,。
9 F5 n) t. U+ r7 x每次和他聊天時,，我都會有一些收獲，聊天之后我會做一些記錄,。
當時的聊天內容,，也在這里整理一下，希望能給大家?guī)�來一些參考�?font class="jammer">" X  G- `9 A- T4 M3 e

; s. i/ T( f/ D/ A2 S% N2 [Section 1.
4 V% Z4 h9 O4 w, Z( b/ n: p( y5 [在U桑的手下,，還有幾名中國人員工,，
) @! f1 E# [0 Q$ `: i# w我去他們公司出差的時候，也見過其中的幾位,，
; y+ D6 ^) }$ C" c) O& i他們當中,，有些人表現還好，有些人表現一般,。
' e  }3 ^. Z+ M' l7 A' e# P( q7 q其中有一個技術助理姓董,，在這里稱之為董君，
今天準備介紹的,，有很多是關于董君的事情,。

: K. L1 R5 y  [* r6 }9 L) n# N* \, E5 M有一次，吃晚飯時我問U桑,，你們公司的董君,，這個人你覺得怎么樣。
那個時候,，董君剛跳槽到他們公司,，進來不長時間，
# \; d9 C. N, V5 F我在工作之中與董君接觸過幾次,，感覺他做事情有一點不牢靠的地方,，
$ f) Z2 p7 M% _# i4 V我想聽聽U桑會怎么評價他。
* q; m% z8 D; h8 p  n" L: `- |U�,；卮鹞艺f：董君不屬于“記事情較快”的類型,。

U桑說,，有些東西給董君教過一遍之后，
* m8 ?7 k0 T; g  _! M過一周再提起的時候,，董君就完全沒反應了。
這是比較麻煩的一點,。
聽了U桑的話,，我說原來如此，我也感覺到了,，
上個月我來出差時更換過一些零件,，當時他也在場，
這次我再來的時候向他問起,，他卻連零件的中文名字都忘了,。

在這之后，我與別的朋友聊天提到這件事時,，
0 e6 A5 m7 r! e+ A4 [. H她把這種情形,，總結的說法是：“不走心”，應該就是這個意思,。
剛進到一個新的公司里,，許多新東西都是第一次接觸，
7 N1 ?- Q# S6 J2 M第一次第二次可以教給你,，但是如果幾次之后仍然沒記住的話,，就不太好。
7 f* ~7 P; O" Z# h) [有的時候,，是你在努力,，而沒能掌握，這個尚可以諒解,，
但是如果看不出來你努力去花心思的樣子,，那么就不太好了。

同時,，從U桑的話里我總結到了一點：
& f; E6 L+ k7 e. p- u一個員工在新進入一個公司的時候,，
% |/ h% x9 B% p8 f# U9 G. B一個被期望的能力就是“較快記住事情的能力”。
我們在找工作的時候都會提及我們有哪方面的知識,，有什么能力,，
但是在開始工作的時候，已有的知識不是很重要,，
$ ?# j4 S# E$ a- b. i; k而是,，眼前的知識點和信息能吸收多少，是一個被注意的事情,。

6 s0 L' i. u6 S+ m- s回想起來,，我在日本最初進入松下公司工作的時候,，
. h+ O/ I: s6 e  A# U8 }4 i開始時是有一位和藹的上司帶著我進行工作，
工作一段時間之后有一次參加聚餐,，
上面的部長,，向我的上司問起，新來的子子君怎么樣,，
. \4 W) e( l6 j- }/ u, ?當時我很好奇我的上司會怎么評價我,，
那個時候我上司說的就是“這家伙記東西挺快”，
6 A$ Z" N( y% B5 ?算是夸我吧,，我至今記憶猶新,。

# Z9 i' a: ^: A+ Y" O7 s所謂記東西較快，現在想來,，應該是有兩點,，
一個是：上司說過一次的東西，下次再提起的時候,，能夠復述出來,。
一個是：上司介紹一個新知識時，用較少的時間,，可以準確地理解,。
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對于第一點來說，對于一些知識點,，
) Y. }/ \! d- a& A# K上司也不會使特意強調說你把它背下來吧,。
+ l% l' p0 a" T! }% P我們在學校里讀書時，很多知識點是“擺出來”讓你背誦,，
2 ]  J0 W& f6 l& n% b) p- R+ n但是到了工作崗位上,，是沒有那種特意的提示的內容的，
每天有很多的工作需要去做,，有時候做完就完事了,，
1 w: ~& J) G& [# |+ [即使教你一些東西時，也不會特意加一句,，你把這個背下來吧,，
都是需要自己去留心去總結。
0 H6 r2 L* s. K$ D* M$ j8 P5 u如果不去注意回顧總結,，就會導致變成,，
“日子像流水一樣過去，手里沒留下什么收獲”的樣子,。
那么再次被使用的時候就會忘記,，在上司看來就會被減分。

對于第二點來說，對于被傳授的時候,，對于對方的話語,，
/ ?$ R) C) y6 A$ a7 T! T( D: ^& i應該是盡力向著“對方的傳授目的”去思考，這樣才能更好地學到東西,。
如果總是去想著去質疑,，而導致將話題岔開分散，這樣就不夠好,。
/ o% G8 R0 k; [0 s6 O0 Z2 G這個事情舉例就是這個系列第六話里面的Y同學,，
當時給他和T桑講蓄能器的知識，但是Y同學提了一些問題,，
/ o! U2 V/ J9 A但他的問題是把話題岔開的，
可以顯示出自己的思考,，但是對于傳授的過程,，卻并不是很好。

* m% n) a6 k$ _) y, |( {' t還有是,，對于一些知識點,，先把它接受收納過來，
  U! @/ p+ [% A/ @然后再逐漸回味消化,，去體會其中的因果關系,，才好一些。
另外就是態(tài)度問題,，如果表現得謙虛一些,，
2 [: o% L: z1 O3 j6 b讓對方教過一次后，覺得再給你傳授其他東西也不至于有抵觸,，
5 F+ y* D6 L) Q; l8 j. {8 w% o) d這樣才可以被傳授更多一些東西,。
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* O( @$ {# n5 C( p# \  D" Q( M所以，在初入職場的時候,，
" {7 v  ?4 `8 }3 |* g4 @: [一方面,，特意教過的東西，要去記�,。�
沒有特意強調的東西，也應該去用心去記才好,。
一方面,，如果有被傳授的機會，要努力對待,，
將被傳授的過程變成一個讓對方感覺良好的過程,，這樣會好一些。

9 U" s1 ]; h& |1 t8 m; o( FSection 2．
8 V+ b2 R) ?* U: `/ b! f( U接下來的談話里,，U桑評價董君的時候,，提到一個日語俗語,，
我第一次聽，不知道什么意思,，他就換種說法給我解釋了一下,。
U桑說，在向董君提問的時候,，董君的回答風格是：
8 a) M6 i" s$ ^5 E& a/ T) M把他自己知道的事情,，多少和提問有點關系的事情都說出來，
但往往說了一堆事情,，卻沒有答出想要的東西,。
我說，原來如此,，
這種情況我也遇到過,。
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2 s" C, K' A7 S: J' q有一天下午，我給他們辦公室打電話,，董君接的電話,，
" ?8 w4 h& \; W8 j5 m- D我問他，U桑在不在,，
$ d) n# o' \8 |' _董君說,，U桑上午開會去了，是有個日本的大客戶來談事情,。
9 C' l+ V! f* a( y那我問,，U桑下午還在陪客戶開會么。
董君說,，客戶開完會中午飯后出發(fā),，好像是去花都廣本了。
我再問,，那U桑跟著去了是么,，
董君說那倒是不知道。
我也很困惑,，
$ X/ ^, g+ j& M. s. D) j* h我心里想,，你不知道就直說就好了，
即使直說我也不會詰問你,，
你繞這么多圈子,，都是和我無關的事情。

還有一次我問董君,，我們的設備預計什么時候運到現場,，
% w$ Q7 q, s# C董君說，這次的設備，在廣州海關耽擱了一點時間,，做了好多材料才放行,，
8 ]( g( N) O3 |) [然后因為木箱尺寸較大，屬于超標貨物,，
5 w  Y& X' m8 P! M; q6 t所以根據道路交通法,，白天不能上路運輸，只能晚上運,，要多花時間,。
我說，那到底哪天可以到呢,，
, |3 y9 W0 i8 I9 m董君說,，估計要三五天吧，具體得看運輸情況,。
我說,，那運輸公司是怎么說的呢，
最主要的是,，我們的安裝人員哪天到達現場比較合適。
他說,，貨物哪天到達這個他也說不準,，運輸公司還沒有消息。
4 B. d+ R( X; x& n$ q我說,，知道了,，稍后我再確認一下吧。

: a9 ^3 @/ O7 \! C* t  o$ i這個應該就是前面U桑所說的那種談話狀態(tài),。
回答問題的時候,，
把和問題有點兒關系的事情都泛泛地說起來沒完，
這種做法,，分析其心理,，或許是這樣的，
  T5 \5 R4 ^* R! W( P, C1 @自己不知道答案,，
但是畢竟是與其自身有關的事情,，
如果直接說“不知道”，
那么給人的感覺不太好,，是難為情的事情,，
2 r2 k; ]/ s" }1 c! A! j所以就說點兒有關系的事情，來表明：
: C! B) w4 y& z! p& W自己不是“什么都不知道”,，自己多少還知道點東西,。
8 S  x' Q2 |6 P& l但是說了一些貌似相關但是沒有結果的信息，是不好的。
# S$ a/ t  l6 p2 [+ x/ b4 u$ q# Q3 ?+ D談話不能回答出重點,，會導致交流效率的降低,，之后還是會被減分的。

& s+ @8 S/ d. L1 v( Q3 g- w/ e/ |關于董君的回答問題,，另一些被注意到的事情是,，
回答問題時，應該是去猜測出對方的問題點,，猜出對方要問的是什么東西,。
有針對性地去回答才好。
5 G7 q$ d8 O3 d9 C; B另外就是,，不要單純的羅列事實,，陳述事情做不下去的因素，
. `: i0 D9 Z9 j0 m- I2 R而是在表達最后要有個總結,，提出,，怎樣做才能將目的實現，這樣才好,。

3 S+ E  U' J6 a- n有一次在現場進行工事時,，突然需要一個鈑金件，
: U7 [, ], L7 h我畫了張圖紙給董君,，讓他幫忙找地方做一下,，
結果他看了看圖紙，對我說,，他說這個東西不好做,，
9 S7 l) V" Z( t. z4 G+ L$ j  e2 |9 F又說5毫米的板不好折彎，又說那個零件焊接時偏差很大,，
又說就一件貨物廠家嫌少估計不能愿意做,，又說12.9的螺栓不好買，
東拉西扯地繞了一大圈,，
; h& C# \2 p& J3 s! Y我說,，你的結論是什么，到底做不做,，
董君不說話,。
$ L9 Y! L# H& [: X- r* L/ K+ G, U我說，東西不好做我也知道,，問題是我在上海附近能做的件,，
. x9 g! E( L8 {" _+ Y6 I    在廣州附近找個小廠彎一下焊一下應該可以吧。
/ I1 f8 R2 {: N' f  V0 H# E6 ?" f" a后來他說找廠里的鉗工問一下,，結果一個下午就弄出來了,。
; t) |1 R2 @' ?
當然了,，我是求人辦事，嘴上還得謝謝他,。
9 ]& V# X. \6 Y# A" z只是這種表達方式我覺得有點在意,，
% Z9 e+ k8 A" u! j" s他說了幾個困難條件，目的是表現出“他知道這些特殊的知識點”,，
但是問題是,，說話最終要有一個結論，
. W1 |: q. `, E3 B9 X單純地羅列出知識點,，卻沒有結論,，是不好的，
另外,，所謂做事情,，就是向著“成事”的方向去努力，這樣才好,。

Section 3．
有一天在工廠里休息的時候閑聊,，我和U桑，還有董君都在,。
* R! @) @7 ]' c* m* H6 `& h談話中提到了小松公司的設備,，說大概要多少錢，
% t8 G) z- F4 r; PU桑說是要一億日元,，然后我說那折合人民幣要一千六百萬,。
" I% i& ^  N* s% T6 m! j* zU桑也說是，差不多要那么多吧,。
這時董君馬上打斷我們的話，說你倆算的不對,。
9 f0 A7 M+ r$ G我又心算了一下,，說要那么多的。U桑也說應該是的,。
然后董君繼續(xù)生硬地說,，不對沒那么多。
然后我和U�,？戳丝�,，覺得董君態(tài)度不太好，就把話題岔開了,。

2 _* q: T/ ?$ v1 Z3 _1 ]/ {晚上回旅館后我回想了一下,，董君當時為什么那么情緒高昂，
仔細一想,，我只記得了一個系數16,，忘了是乘還是除了,。
" L& M, w7 H7 M7 P. v實際應該是除法，也就是除以16得到六百萬才對,。
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" v9 B7 v& z5 y- H* }董君當時是對的,，但是他的方式不好，
一個勁地直接說出自己的主張,，反而沒有起到好的效果,。
( ~) N$ [4 G, P, j這種事情，當時如果能夠拿出來一個證據,，來讓對方了解并信服,，那是最好的；
& ?' _: [$ Y( K; l如果不能,，就簡單陳述自己的意見,，
    如果不被接受那就不再繼續(xù)，也是次善的,；
但如果沒完沒了地生硬地去說,，卻沒法讓對方去理解，
    那么對事情對自己反而是無益的,。
即使你是對的,，但如果方式不好，反而會給自己減分,。

+ g" ]4 o! Q& i/ X. o/ lSection 4.
- @0 ~' e9 E" J有一天和U桑一起吃飯,，談到日本的公司，他提到了一個說法,。
0 v0 t% {- Z7 ~7 w日本公司對于新入員工的期望,，有三個三：
6 d9 I* B3 ~1 Q; y0 Y7 e/ f+ I進入公司三天之后，記住周圍的人,，把名字和臉孔記住,。
三個月之后記住公司的情況，主要指公司做哪些事情,。
+ O' f6 P4 b5 _2 j. t$ H/ r3 n三年之后記住工作的流程,，包括整個組織相關部分的關連協(xié)作方式。
這個觀點比較新穎,，我是第一次聽說,。
( N! K6 l. b) r
; u. |3 l9 Y- I6 m5 _2 D3 WU桑提到，會社里的新入社員,，要去做“接電話”的事情,，
# G# q7 X( s' x2 @* t辦公室電話座機響鈴后，要求新人先去接電話,，
通過接電話,，聽取來電話的公司和客戶的名字,，
7 Z' m- m" ]& F) I3 c+ r然后轉接電話給同事，來記住辦公室里周圍的同事,，
是這個目的,。

U桑提到，在公司里有些人會認為：“只要自己搞好了技術就可以了”,。
但實際上,，應該被重視的是communication，
1 R: U8 R9 m2 M  E橫向的“聯(lián)絡確認協(xié)作”,，以及縱向的“報告聯(lián)絡相談”,，才是更重要的。
這點我也是深有感觸,，
4 u: C" {" C- G. s6 V% |我也算是在北京前十的大學畢業(yè)然后進入日本前十的大學里讀書,，
曾經覺得自己是有點小聰明的，
1 ^- G" G* O* Q* Y2 a但是在去日本之后的留學打工生活之中,，
經過無數次的被訓斥與自我反思,，我逐漸意識到，
所謂的“頭腦良好”,，如果僅靠這一點而不注意其他,，那么將是不能成事的，
5 J3 Y& j- M9 a' p許多工作任務,，與技巧相比,，更重要的是“相關的信息”和“他人的協(xié)助”，
: {5 D  a" p# |這兩點都是需要從周圍人那里獲得的,，
, @% e  C% l( |4 B5 z  c' f而這些東西,，不會自然而然地來到面前，
這些東西,，也不會因為你“聰明”所以他們自動來到面前,，
. j, {* e6 ~6 J2 ~; V2 A這些東西，要靠著“與人交往的能力”或“合適的表達方式”,，才能有可能換來,，
8 ]- D6 T# o) `而且是稍微不注意,，那么就會出現不合適的態(tài)度和表達方式,，使事情不夠順利，
因此,，要注意修煉與人交往的能力,，斟酌改善表達方式，這樣才能把工作做好,。
" b# R: d7 F+ v$ D' b

  i: c0 w" I7 U8 t- Q

曉昀

感謝子子61961社友分享自己的職場經驗,！

8 I5 G& i5 W) r% C& o8 t: }  _- C職場里很多規(guī)則和道理沒有人會明確提示或者督促你應該怎么做，應該做到什么程度,，需要當事人花心思去觀察,、去琢磨、去分析,、去領會,。職場里工作能力強的人，都是眼,、耳,、腦、手并用的人,、想明白了最后才是動嘴,，動嘴時，還有個說話的時機問題,。
0 V$ H. N! _' {6 Z, t
& V  `. R$ O! x' m  X0 F5 e, s子子社友說的總結,、歸納的能力，這點很重要,！具備這個能力,，技術提升就比較快，總結,、歸納的過程其實也是思考,、消化、整理知識的過程,。
; Y* h  n: \1 W. j" L
職場里很多事都是不起眼的小事情,、但往往是這種小事情越能體現一個人的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。大多數人都不是很在意這些小事情,，卻不知道這些小事情給自己在無形之中加了分或者減了分,。

loveskycc

樓主你這個問題就應該和我聊,，我可以解答你的疑惑，其實董君這類人在公司里面并不少見,，可能國內外大企業(yè)還好點,，因為文化水平都差不多,，我可以大膽猜測董君文化素質不怎么樣，沒有經歷過思維訓練,，所以東拉西扯一大堆說不到重點~~~當然這類人也不是不可救藥,，通過培訓，多閱讀大概幾年后可以彌補起來,。,。。國外做高管很多都要讀MBA才可以晉升,，就是因為實際上溝通是建立在知識儲備差不多的基礎上,。。,。所謂低姿態(tài),，在工作中也是理解這樣人的難處，他不是故意也不是簡單的懶惰,，就是知識結構層次還達不到,，你要和他合作就要幫助他，如果幫助不了就只能分開,，我接觸中小企業(yè)比較多,，這是非常普遍的人，他也不是完全不懂,，只是掌握的知識一方面很零散不成體系一方面不夠精確,。。,。

韓寒11

日本公司的職場規(guī)矩很多,，也很受用,，特別是對一些新人而言，會接觸到很多知識,，歐美的企業(yè)比較隨性,，不太講究那么多，有事就說,，沒那么多前輩后輩之分,，這是去的公司對職場人員的要求

pengzhiping

一個團隊溝通 協(xié)調確實非常重要。尤其是一些系統(tǒng)性工程,。
" R  j& e) M- W& c! w$ r! T學會換位思考,，理解對方才能更好的工作,。

fdrslmm

還是要多讀書,，讀好書,，手不釋卷才不慌。

流浪的貓hedp

感謝分享,，受益良多

李邈

十分感謝,，馬上要換新公司，正好看到這一篇文章,。收益頗多

專業(yè)醬油男

每次看子子君分享的職場感悟都覺得是一次很舒服的學習過程,，無論是為人處世、溝通交流的方式方法都非常受用,。

dongyuefeng

分析到位