|
|
質(zhì)量工具箱(The Quality Toolbox)(pdf286)4 w: J* N: v& a B! b
" [* J# n( G( i
內(nèi)容簡(jiǎn)介' X' l3 C% y) i& y0 V. f
《質(zhì)量工具箱》是一本內(nèi)容全面的參考書,，它包括各種各樣的質(zhì)量方法和質(zhì)量技術(shù)；有質(zhì)量改進(jìn)中最常見(jiàn)的工具,，也有比較不常用的工具,，還有五六個(gè)由本書作者發(fā)明的在其它地方?jīng)]有的工具,。讀者不僅能從中發(fā)現(xiàn)已被廣泛使用的七種基本質(zhì)量控制工具（例如魚骨圖和帕累托圖）,，也能找到比較新的管理和規(guī)劃工具,，我們有時(shí)將其稱作“新七種質(zhì)量控制工具”（例如親和圖和箭頭圖）。 1 }1 @1 g( V- H& d/ ]* y0 o
本書介紹的這些工具可以用來(lái)制定問(wèn)題的解決方案和評(píng)價(jià)方案,，并用來(lái)分析過(guò)程和探索根本原因,、進(jìn)行規(guī)劃以及進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析。擁有本書,，質(zhì)量改進(jìn)小組能夠提高工作的效率和有效性,，還能養(yǎng)活對(duì)專業(yè)質(zhì)量專家的依賴。同時(shí),，質(zhì)量和培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)人士能把《質(zhì)量工具箱》當(dāng)作簡(jiǎn)便的參考書,，從中找到學(xué)習(xí)質(zhì)量工具、技術(shù),、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用訣竅的有效方法,。
+ @* H5 E* ?* \( Y9 t媒體推薦/書評(píng)
& S( W- N y+ r4 Z# X本書被美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的會(huì)員評(píng)為“最有用、最具實(shí)踐價(jià)值的質(zhì)量工具參考書”,。各種質(zhì)量工具就像一粒粒新鮮美味的果實(shí),，擺在我們面前，任我們挑選和品嘗,，我們可根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì),、難度、牽涉范圍和組織的成熟度挑選最合胃口的,�,？刹灰艋搜蹎眩�
: O) G% y! v- ]9 _$ V; B+ i$ j- A美國(guó)資深專家建議：“你最好買兩本,，它永遠(yuǎn)不會(huì)呆在書架上,，我們每天都會(huì)用上它。不久以后,，它將會(huì)卷起頁(yè)角,，并畫滿記號(hào)。記住,，不要借出它,，因?yàn)榻钑娜笋R上會(huì)發(fā)現(xiàn)離不開(kāi)它了�,！� % \+ L" _8 d# Y* I+ S
目錄& ~3 j9 `! Z' W& ?# S; ?
第1章 使用指南
Q- [) `/ j6 F工具矩陣1 Y c3 Q, N& i& Y
工具& I' ^4 m' L) C8 l: j5 X n
第2章 質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程9 r8 X. ]" C" @0 ?: p8 V. O
質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程; K: J4 y+ s& A
問(wèn)題指導(dǎo); [" l6 [3 @( i0 G+ q! {
第3章 質(zhì)量改進(jìn)案例) Q/ C; s* e* H& C# Y
技術(shù)支持部門
! l9 b8 a" C1 a" h- u" T# I調(diào)查報(bào)告撰寫小組+ R& ~. ]1 k: L r5 R5 E- u, P
ZZ-400制造部門4 y8 z0 g) ~1 n0 J t7 ]5 X2 I
安全小組* Y! {" e9 _$ H; m: `
第4章 質(zhì)量改進(jìn)工具8 w8 h% M9 {) g* D1 k6 |
ACORN檢驗(yàn)7 U2 f5 d% A* v% L* B
活動(dòng)圖
9 U- N( v3 e; M0 k3 D親和圖
4 |; y8 u* h1 ?$ y箭頭圖1 P' `) N+ N- ]' k( P' e
收益和障礙演練) M4 r0 L8 t) o* A. z
盒形圖
" p% h- {- \8 _4 q% A' c) A ~頭腦風(fēng)暴法9 X8 _5 i9 C3 V0 C2 U/ s: t7 C
書面頭腦風(fēng)暴法
4 ?/ C4 R* w0 U檢查表
: I; C- o2 |: C; h8 d' A( J情形分析圖
- r0 o; I0 \3 [" L, v團(tuán)隊(duì)目標(biāo)譜
4 P7 i- Z F! {+ s& y0 k$ m控制圖; v/ \' a, [( [0 M+ Q
質(zhì)量成本分析
* _- A; D% ?0 U7 e+ D關(guān)鍵質(zhì)量特性分析: L- Q5 C( R2 A4 V4 n$ z9 S, H
決策矩陣
8 Z# j, v8 x6 G流程展開(kāi)圖) |" v; r9 ]4 u* ]- Y
有效性-可實(shí)施性矩陣
( H/ L% a& t& a! m% b+ v! B8 Z魚骨圖8 H. b' F' v. a6 w, Q/ w
流程圖& {; p: Z: U9 X/ E
力場(chǎng)分析% ^9 @4 k; Z3 _, d* a
圖形方法. H$ c$ I! }4 n* u& L' V5 O
直方圖/ q2 V8 |) |0 y, ^& E, x+ }
重要性-績(jī)效分析3 [. g) B1 i& f
是-非矩陣. @3 p' r4 F4 v C
柯?tīng)柲Z夫-斯米爾諾夫正態(tài)檢驗(yàn)
) g) v! j8 J, o- a% O4 S5 p; d" \列表削減法 . v% `( ]5 A; E* x; B
矩陣圖1 I( c- I+ V' p
任務(wù)說(shuō)明檢查單 ; @/ j# n, [& ^2 S8 ^
任務(wù)說(shuō)明措辭
( Y G/ h/ ?( H t' B& W0 M6 [0 _ J多輪投票法) N. ?7 c5 B! s9 [9 T7 V, t
名義群體技術(shù)（NGT）
9 @- m4 s; D9 N. Q正態(tài)概率圖6 h. I# x" b' b( G1 s$ w" X: M
作業(yè)定義
% _8 ~3 j* h5 r W: G8 i帕累托圖& C* Z1 A5 H g6 f- W$ @
績(jī)效指數(shù)
: _: J6 ^1 z3 yPDCA循環(huán)
9 c! `: z3 |1 Z9 v$ X m1 s+ y計(jì)劃-結(jié)果矩陣0 ?5 \3 `! x6 h& D$ r" {$ s
……
8 e X" X- m/ B) C ?# u N" L附錄：正態(tài)分布概率表 |
|
發(fā)表于 2008-11-10 14:11:49
QQ好友和群
收藏
淘帖
問(wèn)題專業(yè),，描述清楚
伸手黨/灌水/看不懂
